微博“粉丝通”产品说明书

1、微博“粉丝通” 产品介绍新浪商业运营部产品介绍文档 Copyright 1996-2012 SINA新浪商业运营部产品介绍文档 Copyright 1996-2012 SINA目录 新浪用户数据分析 什么是微博“粉丝通” 微博“粉丝通” 产品优势 微博“粉丝通” 展现机制 “微博精准广告投放引擎”-粉丝通后台使用 粉丝通产品使用建议新浪商业运营部产品介绍文档 Copyright 1996-2012 SINA新浪数据 新浪微博总计用户：5.7亿 新浪微博日均活跃量：6600万 新浪微博月活跃量：2.7亿 微博兴趣标签：20个微博“粉丝通”产品优势新浪商业运营部产品介绍文档 Copyright 1

2、996-2012 SINA微博“粉丝通”是基于微博海量的用户，把企业信息广泛传递给粉丝和潜在粉丝的营销产品。它会根据用户属性和社交关系将信息精准的投放给目标人群，同时微博“粉丝通”也具有普通微博的全部功能，如转发、评论、收藏、赞等。具有互联网思维的产品。什么是微博“粉丝通”海量触达将品牌信息广泛传递给粉丝和潜在粉丝，覆盖数亿微博用户多维传播精准投放根据用户属性、社交关系等信息帮您更准确的找到目标人群微博在投放给目标用户后还可以被多次传播，使您的广告效果最大化！社交媒体广告与搜索引擎广告粉丝通：精准到人，策略无穷搜索引擎等人搜索素材单一恶意点击消费目的：高淘宝直通车等人搜索不降价没效果竞争激烈消

3、费目的：高粉丝通主动出击，精准到人。素材灵活策略无穷按效果、同时又按内容质量优化，性价比最高消费目的要培养。累积消费者关系，给自己存钱、投资二、社交媒体广告新浪商业运营部产品介绍文档 Copyright 1996-2012 SINA微博“粉丝通” 展现机制微博“粉丝通”展现机制：-微博“粉丝通”会出现在微博信息流的位置：粉丝：第一条；非粉丝：第三条；-微博精准广告投放引擎会根据微博的社交关系、相关性、热门程度等条件，来决定微博“粉丝通”不同的展现位置；-同一条推广信息只会对用户展现一次，并随信息流刷新而正常滚动；-微博精准广告投放引擎会控制用户每天看到微博“粉丝通”的次数和频率；“社交关系、相

4、关性、热门程度”说明：-社交关系：是指由粉丝间的相互关注以及互动频率等综合指标形成的社交关系指数-相关性：是指推广信息与用户的兴趣标签、属性及用户行为的相关程度-热门程度：是由推广信息的互动热度（微博评论，转发，赞，收藏）等行为而决定新浪商业运营部产品介绍文档 Copyright 1996-2012 SINA微博“粉丝通”对粉丝的展现形式-以微博的形式出现在信息流内；-与普通微博的区别：微博左下角有推广标示新浪商业运营部产品介绍文档 Copyright 1996-2012 SINA微博“粉丝通”对潜在粉丝的展现形式-以微博的形式出现在信息流内；-与普通微博的区别：a.微博“粉丝通”会有产品说明

5、标识；点击后跳转到官方说明微博，解释该产品机制；b.微博头像下方增加“关注”按钮以标识用户关系，并增加潜在粉丝对企业的关注度；c.左下角有推广标示- 提示此信息是微博广告- 点击查看此广告产品信息- “关注”按钮以标识用户关系- 屏蔽该企业发送的粉丝通新浪商业运营部产品介绍文档 Copyright 1996-2012 SINA微博“粉丝通”展现形式：无线端-对手机端&Pad端的展现形式：和正常微博形式一样，微博左下角增加推广标示-目前覆盖平台：iPhone客户端Android客户端iPad等其他客户端“微博精准广告投放引擎微博精准广告投放引擎”粉丝通广告管理后台粉丝通广告管理后台新浪商

6、业运营部产品介绍文档 Copyright 1996-2012 SINA进入粉丝通广告管理后台进入广告管理中心注意：1 只有账户中充值过的用户才会出现管理中心入口，其他用户看不到2 企业认证微博用户后台才会有管理中心入口，其他机构认证用户可参考“进入粉丝通广告管理后台-通用”一、先来了解一下平台的整体结构一、先来了解一下平台的整体结构.1 整体结构整体结构广告交易管理平台，是专门为新浪微博广告客户开设的平台。广告交易管理平台，是专门为新浪微博广告客户开设的平台。广告中心广告中心首页首页数据中心数据中心账户管理账户管理从广告组、微博创意客户可以在首页看到从“粉丝通总体”、客户在这里填写客户管理、广

7、告计划多种最新公告、自己所推“广告组数据”、信息、上传资质证明、维度出发，方便客户广告的当日状况以及“广告计划数据”、管理代理商授权，并创建、管理个人粉丝总体状况“微博创意数据”、进行账户设置。通广告。“人群定向”五个维度为客户分析数据；其中“粉丝通总体”为新增功能1.2 首页首页【首页】直观呈现多组核心信【首页】直观呈现多组核心信息：可以接收广告审核通知以及系统消息；可以浏览个人投放广告的整体数据。1.2 首页首页我的账户：我的账户：查看个人账户情况公告区：公告区：包括系统公告重要个人通知数据更新数据更新今日概览：今日概览：每小时更新一次 此处客户所投广显示最新更新时间：2013-6-6 1

8、5:12告的今日数据导出导出excel 查看更多查看更多首页中最多显示是90天之内的历史数据，点击查看更多可进入广告数据中心导出更广告总体效果：广告总体效果：长时间数据。客户所投全部广告的历史累计数据此处数据更新时间截止到当前时间前一天24:00时.3 粉丝通广告管理粉丝通广告管理可任意查【粉丝通广告管理】主要包括三大版块：【粉丝通广告管理】主要包括三大版块：看隐藏状可选择将态或显示组详情隐状态下的藏或显示广告组管理、微博创意管理、粉丝通数据广告组创建和管理粉丝通的广告组、广告计划和微博创意查看微博创意的审核状态；预览微博创意；微博创意的评论管理二、平台操作流程二、平台操作流程2.1 粉丝通广

9、告的建立和设置粉丝通广告的建立和设置客户投放广告，首选要做的是什么？当然是将想要投放的广告建立并设置好！粉丝通微博广告的建立和设置需要以下几个步骤：粉丝通微博广告的建立和设置需要以下几个步骤：2、创建新、创建新3、设置、设置4、设置、设置微博微博1、新建、新建5、选择、选择广告投放广告投放广告投放广告投放或选择或选择广告组广告组竞价方式竞价方式人群人群平台平台已有微博已有微博进行推广进行推广2.1.1 新建广告组新建广告组1.新建新建广告组广告组点击“新建广告组”进入下一页面。Ps:广告计划和创意微2.创建博被包含在广告组内部；新微博或选择第一次进入平台的用户，已有微博需要先创建广告组，才能进

10、一步创建计划和创意微博。3.设置广告投放人群4.设置广告投放平台5.选择竞价方式2.1.3 设置广告投放人群设置广告投放人群1.新建可以从三方面设置广告组广告受众：一是粉丝关系：可一是粉丝关系：可以选择仅投放给自2.创建己的粉丝，或者不新微博限；也可以指定账或选择已有微博号相似粉丝投放。号相似粉丝投放。二是人群属性：可二是人群属性：可以定向选择投放人3.设置设置new广告投广告投群的年龄、性别、放人群放人群地域4.设置广告投放平台三是社交兴趣图谱三是社交兴趣图谱可以选择广泛兴趣，5.选择竞价方也可选择一个或者式多个精准兴趣；还可以手动添加兴趣关键词（多个关键词中间以逗号分隔）2.1.4 设置广

11、告投放平台设置广告投放平台1.新建广告组2.创建新微博或选择已有微博3.设置广告投放人群选择投放平台：选择投放平台：4.设置设置可以仅选择网页，广告投广告投放平台放平台或者苹果、安卓及其他终端；也可以选择在全部平台投放5.选择竞价方式PS：其他终端主要包括wap、Windows Phone等其他移动平台2.1.5 选择竞价方式选择竞价方式1.新建广告组2.创建新微博或选择已有微博3.设置广告投放人群4.设置广告投放平台设置投放计划：设置投放计划：可以选择CPE或者CPM的竞价方式，并设置出价；5.选择选择设置日消耗上限帮您控制每日推广预算。竞价方竞价方式式2.1.5 选择竞价方式选择竞价方式1

12、.新建广告组2.创建新微博或选择已有微博3.设置广告投放人群4.设置广告投放平台5.选择选择竞价方竞价方式式“微博精准广告投放引擎”是基于微博海量用户数据进行广告精准投放的实时竞价广告系统。出价方式：客户可按照企业营销目标选择出价方式；-CPM：按照微博在用户信息流中曝光人次进行计费，起投金额：参考系统起拍价；-CPE：按照微博在用户信息流中发生的有效互动计费（互动包括：转发、点击链接、加关注、收藏）进行计费，起投金额：参考系统起拍价；客户可设置每日投放成本保证控制预算，出价不能低于系统起拍价。“收费 & 竞价规则”：1. 收费是由实时竞价情况所决定，收费不会高于您的出价。2. 您推广

13、信息的质量和出价，共同决定覆盖人群的数量，通过提高推广信息的质量或出价，将覆盖到更多人群。（推广信息质量与社交关系、相关性、热门程度相关）2.2 微博创意管理微博创意管理粉丝通微博广告管理其实非常简单，粉丝通微博广告管理其实非常简单，2013年年8月最新改版的月最新改版的管理界面十分友好，各项操作都可以在一个页面完成。评论状态管理：评论状态管理：自由选择是否开启或者关闭微博广告的评论，有效控制舆情。操作：操作：在此项目下可以完成以下功能：预览、详情查看审核状态查询：审核状态查询：点击审核状态，弹出浮层，内容包括：审核时间驳回原因2.3 粉丝通数据粉丝通数据数据中心：按天汇总的投放数据和按不同纬

14、度汇总的数据，数据中心：按天汇总的投放数据和按不同纬度汇总的数据，并提供导出功能。2.4 账号管理账号管理账户管理界面，让您全账户管理界面，让您全方位轻松管理个人账户：日志查询日志查询账户信息账户信息消息中心消息中心代理商授权代理商授权资质证明资质证明2.4.1账户账户流水流水账户基本信息，账户流水：2.4.2 操作日志操作日志“操作人”“操作内容”选项，从中选项，从中可以看出实可以区分此际操作者是日志查询：步操作是新代理商或客建或修改能够便捷查询到您&代理商的每一步历史操作。户2.4.2 账户账户信息信息代理商授权：授权与否自由选择资质证明：补充材料更快捷。审核人员直接可见2.4.3

15、 消息中心消息中心消息中心：系统通知、代理授权、创意驳回，重要信息不再遗漏新浪商业运营部产品介绍文档 Copyright 1996-2012 SINA广告投放是一个不断优化的过程新浪内部版本，请勿转载。1. 制定投放策略2. 建广告组（便于管理）3. 选择推广的微博（第一次多个）4. 建计划（多个不要内部竞价）5. 开始投放6. 查看数据报表7. 调整投放方案新浪商业运营部产品介绍文档 Copyright 1996-2012 SINA数据中心不管选择那种竞价方式，都可按分广告组、广告计划（定向条件）、创意查看置顶曝光和互动数据。查看数据报表新浪商业运营部产品介绍文档 Copyright 199

16、6-2012 SINA复 盘1234我们原定的目标是什么最后的结果是什么中间发生了哪些事情如果我们再做一次，该怎么做复盘新浪商业运营部产品介绍文档 Copyright 1996-2012 SINA行业-面向个人和家庭的日常消费高频低消费低频高消费-BUT决策周期长婚纱摄影教育餐饮APP/游戏电商-美容护肤类/服装/3C/P2P行业-面向个人和家庭的日常消费行业-面向个人和家庭的日常消费行业-面向个人和家庭的日常消费-新奇特行业-APP推广：日常生活工具类行业-APP推广：社交类行业-APP推广：社交类17% vs 8% vs 75%行业-APP推广：OTO结合新浪商业运营部产品介绍文档 Cop

17、yright 1996-2012 SINA适合的电商客户类型平台电商：平台电商：酒仙网、当当网、本来生活网、唯品会、亚马逊等等。品牌电商：品牌电商：天猫旗舰店、品牌店。单品电商：单品电商：淘宝C店店主。适合的电商客户类型平台电商：平台电商：酒仙网、本来生活网。酒仙网小喇叭酒仙网小喇叭酒仙网小喇叭酒仙网小喇叭传递单一信息，内容简单易懂抓住图片中唯一焦点，适合具有视觉冲击力的画面。单图创意创造互动率3.7%的神话 文案创意：1.99.8%的妇科医生每天都吃的水果 2.你大概一辈子都吃不到的水果? 3. 99.9%的MM不知道的车厘子吃法褚橙新浪商业运营部产品介绍文档 Copyright 1996-

18、2012 SINA投放流程演示-褚橙人群定向创意策划投放计划数据分析投放投放优化优化通过大数据从人口属性、兴趣图谱、竞品大号进行潜客挖掘新浪商业运营部产品介绍文档 Copyright 1996-2012 SINA人群定向p 年龄p 性别p 地域A-A-人口属性人口属性大大数据分析采样人群：数据分析采样人群：微博内容中提及“褚橙”的所有用户投放流程演示-褚橙1 1新浪商业运营部产品介绍文档 Copyright 1996-2012 SINA人群定向p 精准标签p 广泛标签B-B-兴趣图谱兴趣图谱大大数据分析采样人群：数据分析采样人群：微博内容中提及“褚橙”的所有用户投放流程演示-褚橙1 1新浪商业

19、运营部产品介绍文档 Copyright 1996-2012 SINA人群定向p 竞品p 关联大号p 自有粉丝C-C-竞品及关联大号竞品及关联大号大大数据分析采样人群：数据分析采样人群：所选账号的所有粉丝投放流程演示-褚橙1 1新浪商业运营部产品介绍文档 Copyright 1996-2012 SINA投放流程演示-褚橙人群定向创意策划投放计划数据分析投放投放优化优化丰富的品牌策划运营经验，策划多组内容方向进行投放新浪商业运营部产品介绍文档 Copyright 1996-2012 SINA策划创意p 褚橙安全美味p 褚时健励志方向p 微博粉丝优惠多维度策划内容多维度策划内容 长尾传播（免费） 爆

20、发 优化测试投放流程演示-褚橙2 2互动率：互动率：0.680.68% %互动率：互动率：0.32%0.32%互动率：互动率：0.22%0.22%新浪商业运营部产品介绍文档 Copyright 1996-2012 SINA投放流程演示-褚橙人群定向创意策划投放计划数据分析投放投放优化优化人群+创意，不断通过AB测试，制定最佳投放计划新浪商业运营部产品介绍文档 Copyright 1996-2012 SINA投放计划p 内容维度p 人群维度搭配不同组合搭配不同组合制定不同组合投放计划，找出互动率最高的内容，加大推广力度，结合ROI，评估每日消耗上限。投放流程演示-褚橙3 3新浪商业运营部产品介绍文档 Copyright 1996-2012 SINA投放流程演示-褚橙人群定向创意策划投放计划数据分析投放投放优化优化分析最佳潜客人群属性，不断优化投放内容，实现精准微营销新浪商业运营部产品介绍文档 Copyright 1996-2012 SINA数据分析p 不同维度的潜客互动分析p 不同内容的互动分析p 不同投放计划组合的互动分析p 订单