食品百货理货员的岗位职责_第1页
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文档简介

1、食品百货理货员的岗位职责1. 0 目的为规范门店理货员操作，提示理货员注意不同时段工作要求，特制定本规定。2. 0 适用范围超市食品、百货部理货员。30 程序内容3. 1 商品补货。理货。订货。退货。接货。接货时严格进行二次验货， （对照订 /验货单及厂家出库单认真核对商品名称、规格型号、颜色、价格、质量、数量、保质期及生产日期）并办理二次验货手续，发现问题及时上报主管。如无问题，迅速拉回本部组卖场或仓库。到服务台收取顾客退货。对有保质期商品进行保质期检查。拣拾顾客遗弃商品。整理库房。按指令调整商品陈列。管理各种标识。严格执行采购部的传送报告。参加盘点工作。其它。3. 2 营销与服务了解顾客需

2、求及建议并向经理报告。与顾客交流，了解他们对本部门、本店铺的意见及建议。不断加强本人的服务意识，提高服务水平。参加市场调查，并填写市场调查报告。其它 .3. 3 资产对本部组资产及设备正确使用并及时保养。3. 4 协调积极协助他人工作。向主管提出工作改进建议。其它。3. 5 工作标准严格执行卫生管理规定，保持卖场清洁卫生。保持工服的干净整齐统一，注意个人卫生。严格执行订货、上货、退货制度，做到不缺断货（如有特殊原因必须及时上报主管）。遵循 “理货作业规程 ”，保持排面整齐规范，无过期、变质、残损商品陈列。遵循 “理货作业规程 ”，做到库房有，台面必有。遵循 “供应商退货作业规程 ”，保证退货及时、合理。按规定及时、正确接货。按时完成市场调查工作并提交书面报告。正确进行商品变价工作，做到变价及时、标价正确。盘点准确。遵守服

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