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文档简介
1、加强医院文化价值管理体系建设随之医疗市场的竞争逐渐上升为医院文化力的竞争,医院文化越来越成为医院凝聚力和创造力重要源泉,越来越成为医院综合实力竞争的重要因素。因此,加强医院文化价值管理体系建设,随着医疗市场的竞争逐渐上升为医院文化力的竞争,医院文化越来越成为医院凝聚力和创造力的重要源泉,越来越成为医院综合实力竞争的重要因素。因此,加强医院文化价值管理体系建设,深入贯彻落实科学开展观,有利于促进医院开展观念的转变,推动医院开展模式的创新,促使医院开展质量的提高。1医院文化价值管理体系建设的意义文化建设对经济建设、政治建设、社会建设具有重要的引领、促进、保障和提高作用。对现代医院来说,加强医院文化
2、价值管理体系建设,就是要从以人为本和人的自由而全面开展相一致的视野来思考和认识医院文化价值;从医院开展和职工进步相统一的视野来思考和认识医院文化价值。这对转变医院开展方式、调整医疗效劳结构、优化医疗效劳流程具有十分重要的战略意义和现实意义。在经济全球化、信息化浪潮的影响和推动下,文化已经由一种“精神生产力延伸为一种“生产力精神。医院文化不仅仅是对医院经营管理的完善,而是由“精神生产力延伸为“生产力精神,使医院文化建设从政策层面上升到战略层面,从自发到自觉,从“外包装变为“软实力,从人为推动转为制度使然,成为医院的灵魂。因此,必须从医院开展战略的高度认识医院文化价值的作用,并将其纳入医院改革开展
3、的总体框架,使医院文化建设成为决定医院开展战略高度的重要因素。1.2医院文化价值管理日益凸现对医院经营管理的活力作用。医院价值观是医院文化的核心,首先变现为市场观、品牌观、人才观等经营理念,其次是医院管理制度体系的反响和演化,然后是医院职工的行为标准、行为向导。如果把医院经营管理比做医院的骨骼脏腑,医院所有文化因子就是医院的“遗传基因。这些“遗传基因通过对医院管理行为的引导和渗透,最终形成医院文化软实力,并从根本上决定医院经营管理的未来开展趋势和前景。医院文化建设在一定程度上通过医院的效劳能力、市场竞争力和工作绩效表达出来。因此,通过医院文化建设,使医院保持稳定开展态势,并且获得新的活力。医院
4、经营管理不因要以医疗效劳为生存、开展方式,而且还要具有文化影响力、道德魅力以及文化创造力。这是医院内部管理的需要,也是医院经营中减少信息本钱的一种重要手段。医院文化建设的根本目的是以弘扬主流价值为职责,把“以人为本的科学开展思想贯穿于医院经营管理之中,建立市场经济开展的新理念、新规那么,引导医院职工解放思想、更新观念,应用先进理念引领医院开展。并通过注入强大的精神动力和不断提高职工的综合素质,充分开掘职工的潜能,不断增强医院的凝聚力,营造医院和谐健康的开展环境。2医院文化价值管理体系建设的要求在医疗市场竞争日趋剧烈的新形势下,医院文化价值管理体系建设的目的就是围绕社会主义核心价值体系和先进文化
5、的根本要求,强化医院文化管理与建设,打造医院文化的软实力,使医院的文化力有效地转化为医院的生产力。因此,医院文化价值管理体系建设的要求主要表现在以下几个方面:医院文化价值管理体系对医院开展战略的影响,既通过医院核心价值观进行选择,以判断医院开展战略是否符合医院文化价值追求,会不会偏离医院开展的根本宗旨;又通过对医院开展使命、愿景、价值观的广泛认同,形成统一的思想意志和行为模式,支持医院开展战略的实施。充分发挥医院价值管理对医院开展战略的干预、修正和保障功能,是保持开展持久性的有效途径之一。医院文化价值管理作为以医院核心价值观为引导的内在驱动力,主要表达对医院管理制度、医疗流程、效劳行为的影响和
6、渗透作用,提倡民主管理和自主管理。树立正确的价值观是医院文化的根本内涵,也是塑造医务人员形象的首要问题。医院文化价值管理的关键是医院价值与个人价值的共创共融。只有用美好的愿景鼓舞人,用宏伟的事业凝聚人,用科学的机制鼓励人,用优美的环境熏陶人,才能充分调动医院职工的主动性、积极性和创造性,到达职工和医院“人院合一的境界。职工是医院生产力中做活泼和最富创造力的因素。科学开展观强调“以人为本,就是要把人的开展放在首位。医院价值观最突出的特征就是以人为中心,以关心人、保护人的人本主义思想为向导。这就要求医院文化价值管理把职工的开展视为目的,而不是单纯的手段。既关注职工的需求,强调职工的主动性,为职工提
7、供个人开展的时机,又重视医院和谐文化建设,让职工分享医院开展的成果。 医院创新文化建设是医院文化建设的重要开展方向,通过建立和完善医院创新文化体系树立医院文化创新风气,提炼医院创新文化内涵,提升医院创新文化水平,为推进医院的观念创新、技术创新、体制机制创新、管理创新及经营模式创新等提供有力的保障,使医院创新文化成为建设创新型医院的动力源泉。3、医院文化价值管理体系建设的路径目前,医院文化建设还存在一些突出问题:有些医院只是口头重视医院文化,没有做到“真信,真行,缺乏系统规划和长效机制,无法有效落地;有些医院认为医院文化是一种宣传手段和形象工程,造成文化和管理脱节;有些医院创新意识不强,缺乏鲜明
8、特色,难以发挥医院医院文化的独特功能。因此,加强医院文化价值体系建设,以先进文化为引领,不断强化医院文化管理,培植一职工向价值观,是医院文化建设的重中之重。3.1提高医院文化开展新探索、新使命的认识医院文化建设是提高医院管理效能、增强医院凝聚力和打造医院核心竞争力的战略举措,也是开展社会主义先进文化、构建和谐社会的重要组成局部。在医院文化建设中要始终遵循客观规律,把医院文化价值管理体系建设当作医院文化开展的新探索、新使命,建立科学化、民主化的决策机制,开展医院先进生产力,大力提倡时代精神和拼搏精神,培育创新精神,构建和谐医患关系,保证医院开展战略与社会经济开展需求的一致性。医院文化建设的不可控
9、,对医院经营管理的干预力度不够大,是医院经营管理存在的现实问题。这与医院文化建设只关注目标系统的构建,缺乏考核、监督、反响机制密不可分。要注重研究医院文化价值管理的目标体系、理念体系、规划体系和运行体系的建设,进一步完善医院文化理念分层、分级的培训、渗透、传播,注重通过管理机制的传导,培育职工的创新思维和创新素养。从理论上来说,完善的医院文化价值管理体系是一个顺畅的闭环系统,包含审计评估、理念梳理、宣传灌输、落地转化、考核评价和反响调整等六个主要环节,各个环节之间顺向促进、逆向反响,有序、有机地组合和促进。尤其是通过建立医院文化的目标体系和运行体系,逐步完成从自发到自觉、从零散到系统的转变,使
10、医院文化成为医院科学管理和开展的重要手段。很多医院的文化建设开展在职工的认同程度、参与程度、精神风貌等方面都存在较大的差异。这说明,医院所有的文化因子还没有很好的统一起来。究其原因,主要与医院管理者地文化自觉性、认识深度、推行力度不平衡密切相关。要保证医院文化管理的落地践行,必须根据医院的实际情况和开展需要,设计医院文化的实施纲要和路线图,建立长效运行机制,尤其是科学的医院文化目标体系、运行体系和保障体系,强调医院文化建设的可控性、标准性,并进行反响评估。此外,通过学习培训、文化活动和传播等多种载体及组合工具,立足于基层建设、班组建设、岗位建设、队伍建设,在现场、细节中表达文化主张,使职工认知
11、、认同、共享医院的简直观念,形成人人参与、上下同心、共建共享的文化气氛,保持医院文化的生机与活动。3.4 打造医院文化的软实力医院的文化基因和价值体系建设决定医院的健康状况和文化强度。一方面,要不断优化医院文化基因,在继承发扬优秀传统文化和挖掘医院自身文化资源的同时,以开放的姿态博采众长,广泛借鉴国内外先进文化成果,在继承中创新、在融合中升华,积极培育医院特色文化,形成医院特色文化价值体系。另一方面,要将医院文化的价值标准分解为工作目标,制定医院文化建设考核落实制度,将文化主张分布于医院各个管理模块,并纳入医院经营管理的考核中,用精细管理标准岗位行为,用走动式管理进行流程控制,用对每一人、每一天、每一事、每一物的管理进行现场改良,使文化进入现场、流程和岗位,实现文化的有序传播,把医院文化转化为医院软实力和竞争力。医院文化建设是一个长期复杂的系统工程,而科学性是医院文化的根本要求。在剧烈的医疗市场竞争中,医院经营管理经久不衰的背后,必然是其适应医院开展现状的文化作支撑。医院
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