保洁业务介绍

1、保洁业务介绍:各种开荒工程 店面清洗玻璃清洗 地毯清洗高空作业 石材养护、打蜡、结晶、翻新超市、医院、机关大厦等长短期保洁清洗服务浴缸、浴盆翻新服务。物业业务介绍:保洁服务 保安服务 绿化养护食堂托管承包 维修服务 全方位物业管理托管园林设计建设、花卉租摆。经 销 介 绍：清洁剂 清洁用具 清洁机械等。新 增 项 目:托管各企事业单位临时工劳动沈阳必胜荣物业管理有限公司是从事物业管理服务的专业公司。本公司为物业小区、商住楼宇、大专院校、工厂厂区内、医院等企事业单位的管理包括：保洁、绿化、保安、维修养护等服务为主营业务。利用国内外先进管理理念。以专业技术和实践经验丰富的优秀员工组成核心管理团队，

2、为广大客户（业主）提供高品质管理及服务。业务介绍保洁服务项目：开荒工程 高楼清洗 店面清洗                     玻璃清洗 地毯清洗 地板、大理石打蜡                 石材结晶

3、、翻新物业服务项目：保洁服务 保安服务 食堂托管               园林设计及养护      花卉租摆业务               各种清洁剂、清洁用品及清洁机械等批发、零售人才招聘1.客服经理数名,男女不限,沟通能力强,有亲和力,有保洁、绿化、食堂、维修

4、等管理经验者优先录用。工资面议.2.保洁主管4名,男女不限,有两年以上保洁管理经验,沟通、管理能力强，工资面议。外墙清洁人员两名.要求:男性、身体健康,一年以上工作经验、有相关证书者优先、40岁以下.工资800-1500元市场部经理一名，要求：沟通、策划、亲和力、组织能力强、有对外承揽项目客户源，有两年以上相关工作经验，工资面议业务员数名，工资面议· 质量方针：· 客户满意  自己满意  社会满意· 客户满意：· 充分识别客户需求，有效控制每一个服务环节，扩大市场分额，为客户提供优质并超越其期望值的服务。· 自己满意：

5、83; 我们工作标准的建立要高于客户的要求；建立完善的考评体系和激励机制调动员工的工作积极性，充分发挥员工的主动性和创新精神，急客户之所急、想客户之所想，以确保服务质量的一致性和符合性并达到规定的要求。· 社会满意：· 通过提供符合国家法律、法规及环境要求的清洁服务获得社会的认同，力争成为辽宁省物业管理行业的优质品牌。· 质量目标：· 客户满意率90%· 客户投诉回应率100%，有效投诉4效不低于24小时。服务理念:以业主为中心,以业主的需求为导向.员工培训人均时间每月不低于12小时.服务理念:以业主为中心,以业主的需求为导向. 经营

6、理念企业信条创造安全、舒适、和谐的都市新生活，为社会进步做贡献。经营理念我们发扬现场第一主义，以客户的满意衡量我们的成功；我们尊重员工，发掘人才，为员工营造有意义的生活空间；我们以专业规范的管理和学习创新的精神，以合理的价格提供最优质的服务；我们创造和谐的人居环境，持续保持行业领先地位。企业形象信赖 合作 安心企业口号现场第一，客户至上。积极思考，快速行动。用心呵护，使您无忧无虑。行动指南以客户的需求为己任。站在业主的立场思考和行动。积极提案，快速行动。始终保持积极向上的心态。团结协作，诚实敬业。豪之英（中国）组织架构培训体系有合格的员工，才有满意的顾客   &#

7、160;    员工是企业发展的动力源，所以我们始终致力于发掘人才、培养人才、善用人才。我们不仅仅为员工提供完善的福利和薪金待遇，还为员工进行职业生涯规划，并提供培训，促使员工实现自我人生价值。            我们定期派遣公司的骨干技术人员到日本本社进行研修培训，同时在公司内部设有配套齐全的培训中心和完善的培训流程体系，使员工得到系统教育，不断提升专业技能和综合素质，充分挖掘员工的主动性和创造性，缔造优质的服务团队，追求卓越的品质和一流的服务。公司

8、教育形式赴日强化培训服务理念讲座、现场考察、培训中心模拟演示及训练物业服务各项专业技能培训物业服务条例及各种相关法规学习公司经营理念、目标及公司相关制度学习沟通协调、客户应对方法和应变能力的培训职业道德、礼貌礼节和军体培训日常生活和健康管理座谈前期建设阶段物业顾问内容把物业服务中积累的经验提供给规划设计参考，优化设计方案。将节能方案融入设计规划中，降低日后运行成本。了解各类型客户的使用需求，将其提供给设计方，有助于完善设计。对项目进行一系列地段分析、景观分析、环境分析提供物业建议。对项目的创意理念、空间设计、景观设计等提出物业顾问建议。对现场施工管理，有效进行现场跟踪。为设备及建筑材料的选材提

9、供咨询服务。熟悉政府相关政策，为设计施工提供有效建议。参与竣工验收、对隐蔽工程进行拍照建立相关工程技术档案。衔接日后施工单位维保业务。后期管理阶段物业顾问内容物业服务方案策划。物业服务费测算咨询。制定管理规约、用户手册、二次装修守则等物业服务相关文件。协助组建物业公司，提供全部培训顾问业务。建筑节能顾问业务。设备设施健康诊断业务。物业服务技术培训业务。消防管理顾问业务。综合物业服务设备设施管理说明Facilities maintenance introduction        为了保证大厦设备安全、顺利地工作，

10、 有效地延长大厦设备设施的使用寿命， 降低大厦能源消耗，减少维修成本，我公司利用日本本公司的管理技术优势， 根据多年的国内大厦管理经验，创立了一套科学的楼宇设备设施管理体系， 成功地运用于商务、IT业、金融等各类型大厦的设备管理业务中， 并取得了非凡的业绩。同时， 我公司还通过日本实地研修、现场管理培养了一大批优秀的工程管理技术人员，经过多年的管理实践，积累了丰富的经验，为今后的设备管理业务提供了有力的技术保障。         公司有一支强大的顾问技术团队，对新接大厦首先由顾问技术团队进行科学的分析，对所有管理的

11、对象进行统计分类，建立详细的设备管理数据库信息系统，并制订最科学、最优化的管理及运行方案，为今后设备管理提供技术保证。另外，把日本先进的节能管理技术用于大厦管理中，以降低大厦运营管理成本。        在管理中对大厦设备设施进行周期性的全面检查、日常巡回检查， 对设备进行预防性管理，通过检查报告对设备进行提前保养，对设备零部件进行寿命跟踪管理，科学合理地进行更换， 以保障设备整体正常运转，延长设备使用寿命。设备设施管理说明Facilities maintenance introduction 设备设施运

12、行管理及维护基础设施及土建设施管理 制冷及空调设备管理 给排水系统管理 强电系统管理 消防设备设施管理 网络通信设施管理  建筑物节能管理设备节能运行设计及管理 定期提出节能分析报告 制订节能改造方案  紧急事件应对管理紧急停电对策 大厦火灾紧急对策 大厦漏水紧急对策 大厦停水紧急对策 大厦设备故障紧急对策   建筑物设备设施健康诊断年度大厦设备设施健康诊断 (提交诊断报告书)大厦特殊设备年度维保及诊断  建筑物内装修管理大厦内装修管理 退租后原状恢复管理及监督   政府相关检查、缴费管理办理建筑物环保排

13、污相关业务办理年度消防设备检查 建筑物变电设备实验检测 办理相关设备年检业务 办理其它相关行政业务综合事务说明       我们始终以热忱的服务态度和专业精湛的事务管理经验，积极为广大客户提供咨询建议和提案，严格执行各项行政事务，充分发挥系统化事务管理体制，满足客户日趋多元化服务需求。综合事务业务内容 前期物业策划· 物业服务费用测算· 制订物业服务公约 · 制订楼宇使用指南 · 制订物业服务方案 · 建立客户对应体

14、系 · 楼宇租售顾问业务 · 策划实施楼宇标识系统  客户服务业务· 客户入退住业务办理· 房屋交接验收业务 · 处理客户日常投诉业务 · 建立客户紧急联络体系 · 客户二次装修管理   公共事务管理· 物业服务许可证办理 · 市政部门相关业务办理 · 前台接待服务 · 电信网络相关业务办理 · 公益活动组织 

15、3; 组织定期消防演习· 建立客户紧急联络体系 · 客户二次装修管理   其它业务· 物业服务相关法律业务 · 物业服务相关保险业务 · 商业用房经营管理· 建立客户紧急联络体系环境保护说明        公司拥有一支经过严格专业技术培训的保洁队伍,采用最先进的清洁设备和卓有成效的保洁技术，使低成本、高品质的服务成为可能。公司采用日本本社先进成熟的保洁管理模式，针对不

16、同保洁对象的特点， 由技术顾问团队设计最合理、最优化的环境保洁方案，以ISO9001:2000质量认证标准为基础， 构筑保洁作业要领，质量管理基准的业务体系，使建筑物及周围环境 达到最佳的清洁标准， 同时有效地延长了建筑物的使用寿命，为客户提供舒适、健康、优美的工作生活环境。        公司倡导以人为本，与自然和谐的理念，以高品质、礼貌、安全的服 务来满足客户的需求。环境保洁业务内容 日常保洁业务· 公共区域的地面,、卫生间、门窗及附属设施的日常保洁。· 客户室

17、内垃圾回收及必要的清洁。· 周围环境及建筑物外围附属设施的日常保洁。    定期清扫业务· 客户区域、公共区域的地毯、PVC、理石等石材地面清洗。 · 石材地面打蜡、结晶面、防滑面处理。 · 建筑物玻璃定期清洁。   特别清扫业务· 客户区域和公共区域灯具、空调送回风口、消防设备、照明灯管，窗帘等清洁业务。 · 室外照明设施、看板、不锈钢饰品等金属设施清洁。 · 建筑物排污管道、化粪池等设施清洁。 

18、3; 风道、空调过滤网、建筑物设备等清扫。 · 厨房设备设施清扫。   外墙清扫业务· 建筑物玻璃、石材、金属板材等外墙的清洗业务。安全警备说明       公司全面导入日本本社楼宇安全管理模式， 由公司专业安全顾问团队对楼宇防灾、防范管理进行全方位策划评估， 制订严谨、周密的安全管理方案， 由训练有素的专业安全管理员负责实施， 对管理的物业进行24小时不间断巡查。同时有效地利用先进的电子监控系统进行24小时全天候监控管理，以确保管理的物业及周边的安全。同

19、时，我们还倡导亲情化、人性化的软式服务理念并组织教育实施， 为客户创造一个更安全、更放心的工作学习环境。        根据多年的消防安全管理经验及国家的消防法律法规体系，我公司在消防管理上形成了独到的、系统的管理体系，能更安全地为企业提供消防顾问及咨询业务，以确保企业火灾零责任。        另外， 根据本公司特有的日本企业文化，我公司开辟了有特色的礼仪警备岗， 为提升企业形象， 倾力提供服务。安全警备业务内容 建筑物安全管理服务·

20、 内部及外围日常巡查· 出入口及特殊场所立哨· 消防监控中心24H监控   停车场安全管理· 地上和地下停车场诱导指挥及安全管理· 停车场防盗安全及消防巡查管理控   消防安全管理· 日常消防管理· 组织消防演习及消防教育 临时警备派遣· 展览会、大型会议、各种活动的秩序维持警备派遣· 私人保安、礼仪警备派遣   24H紧急应对体系  &

21、#160;    豪之英物业24H紧急联络中心是专门为所管理现场发生紧急事态时成立的。应急小组具备科学判断分析、迅速反应、果断行动的应变能力，切实有效的降低和避免因突发事件给客户带来的损失。园林绿化      公司具有专业景观技术人员，可以对小区、建筑物公共部位、室内等景观绿化进行专业养护及指导服务， 同时也为建筑物提供花草租摆服务。一流的专业服务队伍、一流的管理技术能力， 会为您带来一个绿色的空间。 园林绿化业务内容内容园艺宏观规化绿化方案设计绿色植物室内租摆业务草皮与植物日常绿化养护管理花草

22、、树木的销售鲜花配送物业服务业务流程          以下是我公司物业服务基本流程，客户可以按照以下业务流程和我们建立业务联系、业务洽谈、管理监督，使双方能建立快速的沟通渠道，实现企业间的文化融合，更好地为客户提供优质的服务。 · 物业服务意向达成, 协助客户实地考察及资信调查 · 管理楼盘实地勘查· 达成参与物业招标意向· 制订物业综合管理计划· 制订安全管理计划· 制订设

23、备管理计划· 制订环境维护管理计划· 制订其他委托业务计划 · 提出物业服务报价· 规划阶段顾问介入· 设计阶段顾问介入· 施工阶段顾问介入· 竣工验收· 组建物业服务团队· 由公司物业专家团队对项目进行物业服务规划、制订计划、实施人员培训· 整理相关档案资料并分类保存· 做好物业进入前所有准备· 整体保洁荒扫实施· 客户拜访, 为客户提

24、供相关楼宇使用说明· 全部设备试运转· 二次装修管理 · 完善实施ISO:9000质量认证体系· 监督物业服务计划的实施· 在物业服务中实施4S体系· 紧急事件对应训练 · 日常客户投诉对应· 礼仪礼貌教育· 安全卫生教育· 定期提出物业日报、周报、月报· 提出物业年度设备健康诊断报告· 提出能源分析月报· 提出员工培训、安全报告

25、3; 定期参加业主例会, 落实业主的意见、指示、要求· 对入住客户定期走访, 及时处理客户的投诉和意见关于房地产市场研究及顾问        我公司一直致力于房地产市场的调查研究，在为客户提供顾问咨询服务中我们的研究及调查报告为客户的决策提供了有力的支持，帮助客户做出了明智的选择，同时也为我们赢得了显著的声誉。        我们的团队专门提供评估、规划咨询、调研、办公选址和营销等方面的专业服务。 

26、0;       我们为租赁和销售市场的重要开发商定期提供最新的市场信息。我们追踪所有物业领域的租金和价格走势，可让客户广泛、明晰地了解中国房地产市场的发展。         我们为那些希望评估目前和将来租楼费用的客户进行物业入住成本分析。通过与每个客户的沟通，我们可以确定所有关键信息，充分掌握客户未来的租楼需要和选址标准以测算出不同方案所带来的入住成本。        

27、60;我们定期制作大连地产市场演示文稿，帮助决策者制订出有效的租赁、购买或开发策略。我们也提供根据客户要求而编制的市场调研报告和可行性研究，以满足特殊的客户需求。         我们愿意通过我们的努力来预测、响应客户的需求，为其提供最合适的策略和解决方案。房地产市场研究及顾问业务内容提供房地产市场相关分析报告提供房地产租赁营销调查分析报告提供房地产相关法律、法规咨询物业入住成本分析提供租楼和办公选址报告其它相关业务物业顾问      我公司依托日本楼宇管

28、理的技术优势， 在长期的物业服务实践中积累了丰富的经验，并能将先进的技术和经验用于楼宇建设规划、设计、施工及管理中，会给楼宇前期建设及后期管理带来巨大的利益。      我公司目前在管的项目有商务楼宇、IT业专用楼宇、金融业办公楼、 住宅小区等各种业态，对于不同客户群的使用要求有着深刻的了解，尤其 了解因规划、设计、施工等考虑不足而给楼宇日后的管理和使用带来的 不便，以及给今后营销带来的不利影响。为了优化设计、弥补不足我们 将物业经验提前用于项目中，为项目提供全方位的物业解决方案。     &#

29、160; 目前我们已经成功地为近20个不同业态的建筑物提供了物业前期顾 问服务，受到投资方高度评价。 前期建设阶段物业顾问内容把物业服务中积累的经验提供给规划设计参考，优化设计方案。将节能方案融入设计规划中，降低日后运行成本。了解各类型客户的使用需求，将其提供给设计方，有助于完善设计。对项目进行一系列地段分析、景观分析、环境分析提供物业建议。对项目的创意理念、空间设计、景观设计等提出物业顾问建议。对现场施工管理，有效进行现场跟踪。为设备及建筑材料的选材提供咨询服务。熟悉政府相关政策，为设计施工提供有效建议。参与竣工验收、对隐蔽工程进行拍照建立相关工程技术档案。衔接日后施工单位维保业务

30、。后期管理阶段物业顾问内容物业服务方案策划。物业服务费测算咨询。制定管理规约、用户手册、二次装修守则等物业服务相关文件。协助组建物业公司，提供全部培训顾问业务。建筑节能顾问业务。设备设施健康诊断业务。物业服务技术培训业务。消防管理顾问业务。地产营销策划及业务内容        聚集业界精英的豪之英(中国)一直在为写字楼投资商、发展商、需求客户提供市场研究、产品定位、推广策划、市场营销等全面的专业服务，目前商业楼宇部为客户提供的咨询服务范围包括：为投资客户搜寻写字楼投资地块和投资机会、提供投资分析、促成写字楼项目前期

31、大宗交易；为写字楼开发商提供专案市场调研、项目可行性研究、市场定位研究；为写字楼发展商担当销售推广顾问、提供销售知识培训、编制全程推广策划方案并即时跟进支持；为国内外企业提供个性化地产顾问服务、办公物业遴选、置业方案定制；为社会各界提供写字楼市场动态资讯。        此外，我们更拥有超过十年的写字楼市场租售经验，为客户提供一系列招租的服务包括： 为发展商和业主提供二手物业招租或出售服务，针对物业特质以及需求筛选客户，并全程跟进协助谈判，审核合同并代办相关手续；为发展商和业主提供独家租赁和销售代理服务，针对物业特

32、质组建专门的驻场销售队伍，并委派资深策划师全程跟盘提供策划支持；为投资客户提供全面、专业的投资置业顾问咨询、投资分析、谈判、审核合同的全程服务；为国内外企业客户提供专业办公选址顾问服务，结合客户需求，推荐项目并协助谈判、审核合同，协助客户选择理想的办公场所；为国内外企业客户提供专业办公物业续租服务，结合客户需求及市场情况，为客户续租争取理想的续租条件；为国内外企业客户高层管理人员提供公寓物业顾问咨询服务；为服务客户每月提供专业市场分析、精品项目点评、最新的地产资讯。房地产租售代理房屋租售代理即指豪之英物业为了满足客户存量房屋的出租、出售或置换需要，接受客户委托，为客户对外发布房屋出租、出售或置

33、换信息并且寻找求租方、购买方或置换方，撮合双方成产的有偿服务行为；或者为了满足客户对房屋的求租、求购需要，为客户对外发布房屋求租、求购信息并且寻找满足客户需求的房屋，撮合双方成交的有偿服务行为。 租售代理业务流程大厦设备设施健康诊断评估 如果建筑物设备管理运营成本逐年提高，故障率增加，或者不能满足客户使用需求，那么就应该对大厦设备进行健康诊断。豪之英(中国)利用日本的先进楼宇诊断技术，从日本引进超声波检测技术，管道窥镜等设备，将会为您的楼宇设施进行全面的健康诊断，并提出诊断报告和建议，以延长建筑物使用寿命，实现增值保值的目的。设备诊断业务内容电气系统诊断空调系统诊断消防系统诊断给排水

34、系统诊断建筑物诊断世界办公室一站式服务同一个世界，同一个办公室 One World，One Office 我们是ITOBPO服务供应商的大管家正如全球畅销书世界是平的所指出，"外包业务是世界平坦化的显著特征"。目前国际服务外包异军突起，发达国家跨国公司的经营管理日趋专业化，纷纷把后勤办公、顾客服务、商务业务、研究开发、咨询分析等业务外包给新兴发展中国家，使之渐成新一轮国际产业转移热点。随着更多的跨国公司把中国作为服务外包的重要承接地，中国正逐步成为名副其实的"世界办公室"。抢滩中国的世界一流的跨国企业，不仅需要世界一流的办公室，更需要世界级一流的物业服务

35、。豪之英（中国）高瞻远瞩，早在五年前就开创了"世界办公室"一站式服务项目，陆续为GE、accenture、IBM、SAP、ORACLE、Fidelity等30多家世界500强企业，提供如办公室选址、租赁代理服务、客户内部装修管理服务、邮件管理服务、综合物业服务、办公室搬迁等一系列配套服务。我们的一站式服务不仅使客户大幅度降低成本，更让他们完全从日常繁琐的边缘工作中解放出来，能够专注于核心业务。"一站式"服务开创五年来，我们以优质的服务，赢得了客户广泛的信赖与支持。豪之英（中国）为满足跨国企业对中国外包基地投资环境的高品质需求，而竭尽全力。 我们服务项目我

36、们为进驻中国的世界500强企业提供专业的物业解决方案  办公室选址及租赁代理服务我们在长期的管理实践中积累了丰富的物业经验，对外包服务及软件开发企业的物业需求有着深刻的了解。同时，我公司在全国各主要城市设有营销网络和分公司，时刻跟踪当地的写字楼市场，了解各地区、不同写字楼的设计及建筑特点、租售及物业状况。相信凭借本公司的专业资源，一定会为贵公司在中国的发展提供最好的地产咨询服务。 客户内部装修顾问服务 IT业办公区域的二次装修除了对硬件设施的技术要求外、还对企业文化、管理成本、装修质量等有严格要求，豪之英(中国)作为世界500强企业的专业服务公司，愿意为您提供二次

37、装修的综合解决方案，从招标代理、装修设计审核、施工监理到竣工验收提供一揽子代理服务。  办公家具、OA设备租赁服务我们为您提供办公家具和OA设备的租赁业务，同时，我们具有优质的维修保养、更换等租后一条龙服务，完全解除您的后顾之忧。  客户专用部综合服务    邮件服务业务豪之英(中国)是国内率先为世界500强企业提供邮件管理业务的先行者，邮件管理需要高素质的服务人员才能胜任,要求能电脑操作熟练、具备一定的英语沟通能力、良好的团队协作精神 、和一定的公案写作能力。除此之外，我们能够始终保证客户信息安全并建立应急反应程序，确保邮

38、件收发准确率达到100% 。 多年的服务我们始终保持0失误率和0投诉率，赢得了客户广泛赞扬和信任。    室内设施及OA设备管理  楼宇的设备设施是“世界办公室”的核心，豪之英的设备专家为您的设施建立数据库管理体系，制订完善的管理措施，由专业技术人员时刻贴心监护，提供可靠保证，使您的工作顺畅进行。供电系统及UPS日常维护 消防设备日常维护机房空调设备日常维护系统维护保养    安全业务IT行业首要重视的就是信息安全，我们为“世界办公室”的每位员工提供安全的服务，为每件进出物品提供安全管理保障，让您的工作环

39、境 更安全、舒适。业务内容包括：所有办公区域24H不间断巡回消防及监控24H不间断值班门禁系统管理    会务业务我们为您提供往来宾客接待、商务、会议服务、住宿安排、休闲推荐等一条龙星级化的服务，使您无忧无虑。服务内容包括： 商务接待、会议服务、专职翻译酒店及机票代理旅行接待与购物代理    环境业务创造清洁、舒适的工作及生活环境一直豪之英(中国)致力追求的目标，专业的室内保洁业务包括：日常及特殊清洁空气质量监测消毒杀虫绿色植物租赁    提供仓库储存服务提供仓库选址、库内环

40、境安全、清洁保证，对库存物品进行储备、领用管理，满足客户多样需求。 办公室搬迁服务我们为世界500强企业提供一流的物流服务，帮助企业完成办公室内、外部的搬家业务。专业人员、专用汽车、专用设施，为您提供安全、快捷的搬家业务。室内打包、物品分类装箱、做室内物流通道保护，我们将以专业的服务，为您的物件流通带来可靠的保障。 防灾教育及消防演习为强化灾难预防意识，提高员工应对突发事件的应急反应能力，豪之英（中国）为世界500强企业提供紧急事件应对训练业务，并模拟火灾组织消防演习训练。 疫情预防业务SARS预防饮用水卫生预防禽流感预防空调军团菌预防鼠疫预防白蚁预防 

41、   24小时应急系统本豪之英物业24小时紧急联络中心是专门为所管理现场发生紧急事态时成立的, 应急小组具备科学的判断分析、 迅速反应、果断行动的应变能力,切实有效的降低和避免因突发事件给客户带来的损失。如何选择优秀的物业公司何谓优秀的物业服务公司· 是否具备超前的管理理念？ · 是否具备先进的管理模式？ · 公司品牌(国际化、知名度、信誉度、美誉度)如何？ · 公司的企业形象如何？ · 公司是否具有社会责任感、影响力如何？ · 公司的社会公共关

42、系是否良好？ · 公司管理业绩如何？ · 公司客户的知名度？ · 公司是否具有良好的诚信度？ · 公司的管理是否受到客户的认可和赞誉？ · 公司的财务资信是否良好？ · 是否有一只优秀的物业服务团队？ · 是否有专业化的技术队伍？ · 是否取得ISO质量管理体系认证？ · 公司是否具备良好人力资源储备？ · 公司对员工的培训体制是否完善？ · 公司员工有凝聚力、归属感？

43、83; 公司是否有24小时处理紧急事件能力？ · 公司物资储备、应急物资储备是否充足？ · 实地考察管理项目的现场，是否管理良好？ · 管理档案、资料是否完善？ · 考察管理标准、流程、记录是否清细明确？ · 考察管理干部是否具有高水平业务能力？ · 是否具有和使用节能技术，为项目降低管理成本？ · 设备完好率是否在99%以上？ · 灾害对应准备是否完善？ · 是否定期组织客户进行消防演习训练？ · 是否发生物品丢失、人身伤害事件？ · 安全措施是否完善、得当？ · 员工形象精神面貌是否良好？ · 是否经常受到客户投诉？ · 客户问题处理时间是否太长？ · 能否及时为业