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文档简介

1、引导工具箱解决组织问题的实操工具针对痛点： ?面对组织问题不知道如何采取具体的行为工具去解决 ?不知道如何采取使得矛盾各方都能够感知而且能够接受的解决问题的方式培训后感受与关键收获?感受：顺势而为 xx ?知道：引导矛盾各方达成共识是最可靠的解决问题的方法 ?掌握：解决组织问题的引导工具培训对象：?公司中高层管理者培训时间： 2 天*6 小时/天 课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法 课堂布置?学员分组。?课桌布置：岛型?椅子布置：xx/鱼刺式教学材料、设备?老师：白板一块。红、蓝 /黑白板笔各一只 ?学员：每组六张大白纸，一只白板笔；每人两张A4 纸；课程大纲?集体思考的陷阱

2、社会型怠工情感对立声音大的少数人的影响集体压力与行动一致集体的愚见?处理跑题：停车场（PA）?亲和图：归类想法（找出关注的共同点）?目标树?4W1H行动计划（细化行动方案）?可控与不可控：集中精力做能做到的事?更多与更少：共享理想状态（找出关注的共同点）?毁誉分析：明示赞成与反对的理由（剔除似是而非）?双轴筛选：利益矩阵一一将效果与成本进行衡量（量化投出与产出） ？曼 陀罗思考法：列举大主题下面的多个副主题，分别讨论（逐层解决） ？帕累托分 析法：集中精力解决主要问题?工作过程回顾?三言两语带进与带离：心情、事务、预想的结果与效果?W/C表格：引导员工承担义务 W： wantsC:commitment?世界咖啡屋（交换想法，找出共同点）?二分重构法：列举优缺点?逻辑树：事无巨细全面分析全面解决?鱼骨图?思维导图?乔哈里沟通窗口?PREP论述法要点理由事例要点、总结?立场分析：推动力、抵抗力?利益相关者分析?决策树?思维系统图：将思维可视化?风险评估表?影响要素图?双收益矩阵?SW

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