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文档简介

1、 安全质量专业工作者需要认识的几个基本问题     作为长期在基层工作的平安质量专业工，总结多年的心得体会，笔者认为，以下几点需要专业工留意。 1  摆正位置     不要以为平安、质量产生于监督之中，而错误地夸大平安质量专职部门的作用，认为平安质量活动就是平安、质量部门的工作。平安、质量产生于全部生产活动的过程，是“干”的过程的结果，是每一个工的责任和目标。专业工的职能只是应用相应的专业学问和手段，关心组织的各级领导者和管理者以及每一名员工在生产活动过程中实现平安、质量的目标。为此，平安质量专业工在产品的实现过程中，只能是

2、配角而不是主角；“太平”的时候(没有事故的时候)是如此，“不太平”的时候亦是如此。当问题消失后，虽然专业工往往更易于遭到指责，或更简单成为“替罪羊”，但这只是一种不公正的待遇而已，而实际上这样做并不能解决“主角”的问题。 2  监督是手段而不是目的     不要以为监督是专业工的工作目标和专职工作的核心内容，真正的目标是保证生产活动的平安和质量，监督只是一种手段。通过这种手段，一方面期望准时发觉偏差和问题，准时促进订正行动的落实；另一方面，通过监督猎取第一手资料，然后分析现象背后的缘由，提出改进的建议和看法。同时，监督活动供应了一种培训、训练的机会，尤其

3、是在实施现场监督时，监督人员可以即时即刻训练违规人员，可以即时即刻摄录担心全和不符合的现象作为训练和培训材料。     为此，对于生产活动的管理者来说，他们不应希望平安监督可以解决一切平安问题，而应努力建设和维持本质平安的机制(intrinsic mechanism，一种能够自行纠错的机制)；对于专业工而言，他们不能简洁地将监督当作一种孤立的活动，不能满意于“在现场的小时数”或监督报告的数量，更不能将监督作为一种“威慑”或实行惩罚的权力，而应当尽力关心主角完善其生产活动过程的平安质量管理。无论是生产活动的管理者，还是平安质量的专业工，都应当提高观看和识别偏差的力量

4、，提高洞见偏差背后潜在缘由的力量，提高沟通沟通和即时培训的力量，正是这些力量构成了监督有效性的基础。 3  以事实为依据     平安和质量管理的基本原则之一就是以事实为依据，而不是以成见或想当然为依据，更不能以推卸责任的借口为依据。所谓以事实为依据，就是不能闭门造车，强词夺理，牵强附会；以事实为依据，就是应当深化实际，搜集客观证据，并加以剖析。     实践中，最简单脱离实际的状况往往并不是有意地规避事实，而是过分地依靠于阅历。阅历是一把“双刃剑”：当问题消失时，我们不仅是将问题与文本的要求进行对比，而且总是自觉或不自觉地将其与我们的阅历进行比较。在此过程中，假如我们考虑了现实与过去的不同，推断就更可能为合适的推断；反之，则更可能犯错误。于是，对于“有阅历的承包商今日要担当与过去同样的任务时，就肯定更能够胜利”这样一个似真的命题，其答案也不应是简洁的确定。假如将今日“翻版”的工作当作旧日的重复，就很可能“翻船”。正所谓，失败是胜利之母，而胜利

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