线路设计内容-文档资料

1、1本节重点：本节重点： 1 确定线路名称确定线路名称 2 线路编排的内容线路编排的内容2旅游线路设计的主要内容：一一 确定线路名称确定线路名称 名称是线路性质，大致内容和设计思路等内容的名称是线路性质，大致内容和设计思路等内容的 高度概括，直接反映的是旅游产品的主题。线路高度概括，直接反映的是旅游产品的主题。线路 名称应简短（名称应简短（410字），突出主题和富有吸引字），突出主题和富有吸引 力。力。3二、旅游线路的构成 （1）旅游交通）旅游交通 旅游交通作为旅游业三大支柱之一，是构旅游交通作为旅游业三大支柱之一，是构成旅行社线路产品的重要因素。旅游交通成旅行社线路产品的重要因素。旅游交通可分

2、为长途交通和短途交通，前者指城市可分为长途交通和短途交通，前者指城市间交通（区间交通），后者指市内接送间交通（区间交通），后者指市内接送（区内交通）。交通工具有：民航客机、（区内交通）。交通工具有：民航客机、旅客列车、客运巴士、轮船（或游轮、游旅客列车、客运巴士、轮船（或游轮、游船）。旅行社编排线路产品时，对安排旅船）。旅行社编排线路产品时，对安排旅游交通方式的原则是：便利、安全、快速、游交通方式的原则是：便利、安全、快速、舒适、价平。舒适、价平。4（2）旅游住宿）旅游住宿 住宿一般占旅游者旅游时间的三分之一。旅住宿一般占旅游者旅游时间的三分之一。旅游住宿是涉及旅行社线路产品质量的重要因游住宿

3、是涉及旅行社线路产品质量的重要因素，销售旅行社线路产品时，必须注明下榻素，销售旅行社线路产品时，必须注明下榻饭店的名称、地点、档次以及提供的服务项饭店的名称、地点、档次以及提供的服务项目等，一经确定，不能随便更改，更不能降目等，一经确定，不能随便更改，更不能降低档次、改变服务项目。低档次、改变服务项目。 旅行社对安排旅游住宿的原则通常是根据旅旅行社对安排旅游住宿的原则通常是根据旅游者的消费水平来确定的，对普通旅游者而游者的消费水平来确定的，对普通旅游者而言就是：卫生整洁、经济实惠、服务周到、言就是：卫生整洁、经济实惠、服务周到、美观舒适、位置便利。美观舒适、位置便利。5 （3）旅游餐饮）旅游餐

4、饮 旅游餐饮是旅行社线路产品中的要素之一。旅行旅游餐饮是旅行社线路产品中的要素之一。旅行社对安排餐饮的原则是：卫生、新鲜、味美、量社对安排餐饮的原则是：卫生、新鲜、味美、量足、价廉、营养、荤素搭配适宜。足、价廉、营养、荤素搭配适宜。 （4）游览观光）游览观光 游览观光是旅游者最主要的旅游动机，是旅行社游览观光是旅游者最主要的旅游动机，是旅行社线路产品产生吸引力的根本来源，也反映了旅游线路产品产生吸引力的根本来源，也反映了旅游目的地的品牌与形象。旅行社对安排游览观光景目的地的品牌与形象。旅行社对安排游览观光景点的原则是：资源品味高、环境氛围好、游览设点的原则是：资源品味高、环境氛围好、游览设施齐

5、全、可进入性好、安全保障强等。施齐全、可进入性好、安全保障强等。6 （5）娱乐项目）娱乐项目 娱乐项目是旅行社线路产品构成的基本要素，娱乐项目是旅行社线路产品构成的基本要素，也是现代旅游的主体。许多娱乐项目都是参也是现代旅游的主体。许多娱乐项目都是参与性很强的活动，能极大地促进旅游者游兴与性很强的活动，能极大地促进旅游者游兴的保持与提高，加深旅游者对旅游目的地的的保持与提高，加深旅游者对旅游目的地的认识。认识。 （6）购物项目）购物项目 旅行社对安排购物的原则是：购物次数要适旅行社对安排购物的原则是：购物次数要适当（不能太多），购物时间要合理（不能太当（不能太多），购物时间要合理（不能太长）；

6、要选择服务态度好、物美价廉的购物长）；要选择服务态度好、物美价廉的购物场所，切忌选择那些服务态度差（如强迫交场所，切忌选择那些服务态度差（如强迫交易）、伪劣商品充斥的购物场所。旅行社线易）、伪劣商品充斥的购物场所。旅行社线路产品中的购物项目分为定点购物和自由购路产品中的购物项目分为定点购物和自由购物两种，前者是旅游者到旅行社制定的商店物两种，前者是旅游者到旅行社制定的商店购物，后者是旅游者利用自由活动时间自己购物，后者是旅游者利用自由活动时间自己选择商店购物。选择商店购物。7 （7）导游服务）导游服务 旅行社为旅游者提供导游服务是旅行社线路旅行社为旅游者提供导游服务是旅行社线路产品的本质要求，

7、大部分旅行社线路产品中产品的本质要求，大部分旅行社线路产品中都含有导游服务。导游服务包括地陪、全陪、都含有导游服务。导游服务包括地陪、全陪、景点陪同和领队服务，主要是提供翻译、向景点陪同和领队服务，主要是提供翻译、向导、讲解和相关服务。导游服务必须符合国导、讲解和相关服务。导游服务必须符合国家和行业的有关标准及有关法规，并严格按家和行业的有关标准及有关法规，并严格按组团合同的约定提供服务。组团合同的约定提供服务。 （8）旅游保险）旅游保险 旅行社提供旅行社线路产品时，必须向保旅行社提供旅行社线路产品时，必须向保险公司投保旅行责任险，保险的赔偿范围是险公司投保旅行责任险，保险的赔偿范围是由于旅行

8、社的责任致使旅游者在旅游过程中由于旅行社的责任致使旅游者在旅游过程中发生人身和财产意外事故而引起的赔偿。发生人身和财产意外事故而引起的赔偿。8旅游线路设计的影响因素：旅游线路设计的影响因素：一一 外部因素外部因素（1）资源赋予）资源赋予 资源赋予是指一个国家或地区拥有旅资源赋予是指一个国家或地区拥有旅游资源的状况。主要包括：自然资源、游资源的状况。主要包括：自然资源、人文资源、社会资源。人文资源、社会资源。9（2）设施配置 设施配置是指旅游者旅游生活密切相关的服务设施和服务网络的配置状况， 主要包括: 旅游饭店设施、旅游交通设施、旅游景区景点设施和各项文体活动设施四大部分。 10（3）旅游需求 旅游需求是指消费者在一定时期内以一定价格愿意购买的旅游产品的数量。旅游需求不仅与人们的消费水平有直接的关系，而且也反映出旅游者的旅游兴趣。从某种意义上讲，旅游需求决定着旅行社产