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文档简介
1、您好!我是XX公司婚礼策划师XX,这是我的名片,关于婚礼上的事宜可随时与我联系。请问两位是怎么来的呢?(外面很热吧,来先给点水。)先生您贵姓?美女您贵姓?Ø 两位是已经逛了一圈了还是我们是第一家?第一家:很荣幸你第一家就选择了我们公司,也希望我们公司能参与到您的婚礼中,为您策划一场与众不同的婚礼。逛了很多家:喔已经转一圈了,那想必您一定了解其他公司的套餐了吧,觉得怎么样?还满意吗?(这个时候新人肯定是不满意的)是价钱不满意呢,还是套系内容不满意呢?哦,是这样呀。那我相信我们家肯定是您选择的最后一家、不管是优惠力度还是套系特色,我们将会为您贴心的策划一场您人生中最幸福,最适合您的婚礼。
2、在价钱方面我们可定也是给您最优惠的。Ø 婚期定了么?6个月以内:那咱们现在定婚礼时间刚刚好,但也要尽早定下来,为什么呢。因为呀毕竟婚礼中还有很多事情要筹备,比如主持人呀、化妆师呀、还有优秀的摄像师摄影师这些都需要提前订好的。特别是主持人,因为您的日子挺好的,那天结婚的人也挺多,所以也要确定您喜欢的主持人又没有档期。这是最重要的。太晚的话有些事情在安排上可能会有些紧张。咱们赶早不赶晚嘛!一年以内:明年的婚期呀,那婚礼的筹备时间还是很充裕的。Ø 那您这次来是想先了解下呢还是觉得遇到合适就定下来呢?先了解: 好的,合适就定:我建议您也是这样的,因为您也清楚今年和明年同样的套系价格
3、肯定会不一样的。因为物价在涨,所以什么东西都会往上涨的。(可以自己举例)就算是婚博会,到明年,我们同样的套系,肯定也不会是现在这个价钱,而且还送您这么多的优惠。所以我建议您,不管是不是在我们家定单,遇见合适的还是尽早确定下来比较好,这样在价钱上您肯定是比明年合适的,再者呢,您早些定下来也安心,不会一天到晚的老惦着了。Ø 冒昧的问一下,两位是本地人么,我没有其他意思,就是对两位有一个基本信息的了解,根据两位的情况我们策划一场专属于你们的婚礼,而不是借鉴别人的婚礼?先生不是/女士不是:那先生/女士是哪里人呢?哪里很不错啊,我一个朋友也是那的人,(与客人寒暄)您那边的婚礼都有什么礼俗呢,您
4、的婚礼是不是也会用到?(根据礼俗与可以沟通)Ø 咱们这边酒店定好了么?餐厅标准:哦,在XXX啊,上一场我们同事就在那策划一场婚礼,挺不错的。(需要自己了解一些酒店信息)星级标准:哦,在XXX啊,上一场我们同事就在那策划一场婚礼,挺不错的。(需要自己了解一些酒店信息)(还没定,有考虑的酒店了么?是这样,我们公司与很多家酒店都有合作,如果您在我们家选定套系,我们会在婚礼前期根据您的时间和喜好,来为您提供适合您婚礼的酒店的,而且我们会全程陪您一起去看酒店。)Ø 咱们大概多少桌呀?15桌以下建议方案:(按照正常的套系走)45桌以下建议方案:30桌以上四星级以上酒店的,通过了解后,说
5、:这里面的套系都不适合您,我可以请我们公司的策划总监来为您更细致更全面的策划一场只属于你们两个人的婚礼,您看好吗?Ø 宾客主要以长辈多一些呢还是同事同学多一些?长辈多:因为咱们的长辈比较多,您看看您父母那边有什么建议和要求么?需不需要和父母沟通一下,比如说有哪些关节咱们要注意的或者有哪些环节是长辈们接受不了的?同事多:挺好的呀,现在也有很多婚礼长辈比较少,多数都是同事和朋友,大家像参加part一样,很轻松,很愉快。然后有一些互动的小游戏,整场婚礼欢乐、愉悦的这么个状态。我们也可以办一场像part一样的婚礼,也很特别,您看怎么?Ø 那咱们对婚礼有什么想法吗?或者是喜欢什么感觉的婚礼呢?大气的?温馨的?还是欢乐一点的?或者是贴近大自然的?喜欢什么颜色?Ø 咱们新郎新娘有什么才艺吗?Ø 有伴郎伴娘么?几对呢?Ø 请问两位是怎么认识的呢?谈多久恋爱啊,有什么难忘的故事方便说一下么?注:Ø 细节判断:衣着、口音、包包、香水、首饰、交通工具、等等。Ø 顾客一般分为三类:Ø 视觉型的、听觉型的、触觉型的;Ø 视觉型
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