朱芳祥-如何成为一名优秀的员工【中华讲师网】

1、如何成为一名优秀的员工如何成为一名优秀的员工（及优秀的标准）（及优秀的标准）培训：市总工会培训：市总工会 什么叫优秀员工？！员工在企业的四种角色员工在企业的四种角色能力能力人才人才态度态度消极消极强强弱弱人裁人裁人财人财积极积极人材人材人裁人裁没有能力，态度又差没有能力，态度又差坚决不用！坚决不用！人材人材态度不错，就是干不了事态度不错，就是干不了事培养使用！培养使用！人才人才能力挺强，就是态度太差能力挺强，就是态度太差谨慎使用！谨慎使用！人财人财态度好，又有能力，真是公司财源态度好，又有能力，真是公司财源重用！重用！有才无德有才无德有德有才有德有才有德无才有德无才无德无才无德无才德德才才 试

2、想：如果才气很大、德性不好，对企业的破坏性可能就非常大。一个人智力有问题，是次品；一个人的灵魂有问题，就是危险品。 怎样才算是一名优秀的员工呢？作为一个独立的员工，你必须与公司制定的计划保持步调一致，自动自发地提升自身能力，爱岗敬业、一丝不苟地完成自己的工作，不要把奖金和薪水作为你工作的唯一动力。 比尔比尔盖茨盖茨 为什么要成为优秀员工？！做一个优秀的员工是每个人性的追求做一个优秀的员工是每个人性的追求优秀员工是企业的优秀员工是企业的“抢手人才抢手人才”优秀员工能获得社会尊重优秀员工能获得社会尊重 目目 录录一、清楚我在为谁工作一、清楚我在为谁工作二、明白为何要努力工作二、明白为何要努力工作三

3、、掌握成为优秀员工的几个必备条件三、掌握成为优秀员工的几个必备条件我只要对得起这份薪水就行了，多一点我都不干；我只要对得起这份薪水就行了，多一点我都不干；工作嘛，又不是为自己干，说得过去就行了；工作嘛，又不是为自己干，说得过去就行了； 我们到底在为谁工作呢？工作着的我们都应该问问自己，如果不在年轻的时候弄清这个问题，不调整好自己的心态，我们很可能这辈子与成功无缘。 有人说：大家都这么说：你也这样说：有人说：大家都这么说：你也这样说：我只拿这点钱，凭什么去做那么多工作？我只拿这点钱，凭什么去做那么多工作？我为公司干活，公司付给我报酬，等价交换而已；我为公司干活，公司付给我报酬，等价交换而已；可怕

4、的是你都这么做了：可怕的是你都这么做了：给我多少钱我干多少钱的活。给我多少钱我干多少钱的活。一则故事一则故事 杰克在一家贸易公司工作1年，由于不满意自己的工作，他忿忿地对朋友说：“我在公司里的工资是最低的，老板也不把我放在眼里，如果再这样下去，总有一天我要跟他拍桌子，然后辞职不干”。 “你把那家贸易公司的业务都弄清楚了吗？做国际贸易的窍门完全弄懂了吗？”他的朋友问，“还没有”！他说，“君子报仇十年不晚！我建议你先静下来，认认真真地工作，把他们的一切贸易技巧、商业文书和公司组织完全搞通，甚至包括如何书写合同等具体细节都弄懂之后，再一走了之，这样做岂不是即出了气，又有许多收获吗？” 杰克听从了朋友

5、的建议：一改往日的散漫习惯，开始认认真真地工作起来，甚至下班之后，还常常留在办以室里研究商业文书的写法。 一年之后，那位朋友偶然遇到他，“现在你大概都学会了，可以准备拍桌子不干了吗？ ”“可是，我发现近半年来，老板对我刮目相看，最近更是以委以重任，又升职、又加薪。说实话，不仅仅是老板，公司里的其他人都开始敬重我了”。 前美国教育部部长、著名教育家威廉.贝内特工作是要用生命去做的事工作是要用生命去做的事 一位心理学家为了了解人们对于同一个工作在心理上反应出来的个体差异，来到一所正在建筑中的大教堂，对现场忙碌的建筑工人进行访问： 心理学家问他遇到的第一位工人：“请问您在做什么？”工人没好气的回答：

6、“做什么？你没看见吗？我正用这个重得要命的铁锤，来敲这些该死的石头。而这石头又特别硬，害得我的手酸麻不已，这真不是人干的工作”（不可救药的人，在不久的将来，他可能不会得到任何工（不可救药的人，在不久的将来，他可能不会得到任何工作的眷顾，甚至可能成为成为工作的弃儿，完全丧失了作的眷顾，甚至可能成为成为工作的弃儿，完全丧失了生命的尊严）生命的尊严） 心理学又找到第二位工人：“请问您在做什么？”心理学又找到第二位工人：心理学又找到第二位工人：“请问您在请问您在做什么？做什么？” 第二位工人无奈的说第二位工人无奈的说：“为了每天为了每天50美元的工美元的工资，若不是为了一家人的温饱，谁愿意干这份资，若

7、不是为了一家人的温饱，谁愿意干这份敲打石头的粗活？敲打石头的粗活？”（没有责任感、荣誉感、为了工作而工作，不可（没有责任感、荣誉感、为了工作而工作，不可信赖、不可委以重任的人）信赖、不可委以重任的人） 心理学又找到第三位工人：“请问您在做什么？” 第三位工人眼光中闪烁着喜悦：第三位工人眼光中闪烁着喜悦： “我正参与兴建这座雄伟华丽的大教堂。落成之后，这里可以容纳许多人来做礼拜。虽然敲石的工作并不轻松，但当我想到将来会有无数人来到这儿，在这里接受上帝的爱，心中就会激动不已，也就不感到劳累了”。（有责任感和创造力，享受工作的乐趣与荣誉）（有责任感和创造力，享受工作的乐趣与荣誉） 工作就是付出努力以

8、达到某种目的，如果我们的工作能够引导我们逐步接近那种能充分表现我们的才能和性格的境况，这样的工作应该就是最令人满意的工作了。 人生只有一次！正是为了获得某些东西或成就自我，为了拓宽、加深、提高自身的技能，将自身全面发展成为有用的人，我们才会专注一个方向，并为此付出毕生的心血。 工作的质量往往决定生活的质量：因为除了工作，没有哪项活动能提供如此高度的充实自我，表达自我的机会，以及如此强的个人使命感和一种活着生活的理由。（工作的状态即为生活的状态）工作是要用生命去做的事工作是要用生命去做的事 1，要有良好的工作态度和敬业精神，要有良好的工作态度和敬业精神2，要有主人翁的意识，要有主人翁的意识3，要

9、有高度的责任感，要有高度的责任感4，要有工作热情，要有工作热情 5，要能高效快捷地去完成工作，要能高效快捷地去完成工作 6，要有团队合作精神，要有团队合作精神 在公司里，员工与员工之间在竞争智慧与能力的同时，也在竞争态度，一个人的态度直接决定了他的行为，决定了对待工作他是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取，态度越积极，决心越大，对工作投入的心血也越多，从工作中所获得的回报也就相应地更为理想。 那些慵懒怠惰的人，那些态度上不具备竞争力的人只注重事物的表象，无法看透事物的本质，他们只相信运气、机缘、天命之类的东西。看到他人工作出色，他们就说： “那是天分！”看到人家屡次加薪，他们就说：“

10、那是幸运！”发现有人为老板重用，他们就说：“那是机缘巧合。”洗马桶的故事1，要有良好的工作态度和敬业精神，要有良好的工作态度和敬业精神 得过且过得过且过 他们的口头禅：“那么拼命干什么？大家不是拿着同样的薪水吗”职责以外的事情一概不理，分外之事更不会主动去做，不求有功，但求无过，一遇挫折就自我安慰：“反正晋升是少数人的事，大多数人还不是像我一样原地踏步，这样有什么不好？” 。企业中普遍存在三种人：企业中普遍存在三种人： 牢骚满腹牢骚满腹 永远悲观失望，总在抱怨他人与环境，认为自己所有的不如意，都是由环境造成的，这种人常常自我设限，使自己的无限潜能无法发挥，整天生活在负面情绪当中，这种消极情绪会

11、不知不觉地传染给其它人。 积极进取积极进取 热情和同事门打招呼，精神抖擞，积极乐观，永争第一，遇到问题积极寻求办法解决，同事们都喜欢和他接触，虽然整天忙碌，但却始终保持着乐观的态度。思考一下，思考一下，1年后，三种人的结果是怎么样的呢？年后，三种人的结果是怎么样的呢？敬业意识敬业意识深植于我们脑海里，做起事来就会积极主深植于我们脑海里，做起事来就会积极主动，并从中体会到快乐，从而获得更多的经验，取动，并从中体会到快乐，从而获得更多的经验，取得更大的成就。得更大的成就。一、敬业是优秀员工的使命二、敬业是优秀员工追求的目标 三、忠于职守地工作四、敬业是成功之树的源泉 2，要有主人翁的意识，要有主人

12、翁的意识（1 1、以厂为家、以厂为家企业就是每一位员工的家，牵涉到我们每企业就是每一位员工的家，牵涉到我们每一个员工的切实利益，每一位员工都是这一个员工的切实利益，每一位员工都是这个家庭中的一员，企业的兴与衰、荣与辱个家庭中的一员，企业的兴与衰、荣与辱都与员工息息相关。都与员工息息相关。( (2 2、不要只为薪水而工作、不要只为薪水而工作 除了工资，工作给予员工的报酬还有珍贵除了工资，工作给予员工的报酬还有珍贵的经验、良好的训练、才能的表现和品格的经验、良好的训练、才能的表现和品格的培养。这些东西与用金钱表现出来的工的培养。这些东西与用金钱表现出来的工资相比，其价值要高出许多。资相比，其价值要

13、高出许多。一荣俱荣，一损俱损一荣俱荣，一损俱损 故事： 两个同龄的年轻人同时受雇于一家零售店，并且拿同样的薪水：可是做了一段时间之后，名叫约翰的小伙子青云直上，而那个名叫汤姆的却在原地踏步，汤姆很不满意老板不公正的待遇，终于有一天忍不住跑到老板那儿发牢骚，老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和约翰之间的差别。“汤姆”，“老板开口说了”，“你到集市上去一下，看看今天早上都有什么货”。汤姆从集市上回来向老板汇报说：“今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。”“有多少？”老板问。汤姆赶快戴上帽子跑到集市上，然后回来告诉老板一共40斤。“价格是多少”汤姆又第三次跑到集市上问了

14、价格。“好吧，”老板对他说：“现在请你坐到这把椅子上，一句话也不要说，看看他的是怎么样做的。” 有些工作，不必交待有些工作，不必交待 约翰很快就从集市上回来了，并汇报说：“到现在为止只有一个农民卖土豆，一共40袋，价格每斤0.75元，质量很不错，他还带回来一个让老板看看，他又告诉老板说，昨天那个农民铺子里的西红柿卖得很快，库存已经不多了，他想这么便宜的西红柿老板肯定想购进一些，所以他不仅带回了一个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在在外面等回话呢？此时老板转向了汤姆，说：“你现在肯定知道为什么约翰的工资比你高”启示：没有人会告诉你需要做什么事，这要靠你自己主动思考，在主动工作的背后，需

15、要你付出的是比别人多得多的智慧、热情、责任感、想象力和创造力。当你清楚了公司的发展规划和你的工作职责，你就能预知该做些什么，并且立刻着手去做，不必等到老板交待。 每个人都肩负着责任，对工作，对家庭，对亲人，对朋友，我们都要负责任，正因为担负着这样或那样的责任，人才会对自己行为有所约束，社会学家戴维斯说：“放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好的生存机会” 工作就意味着责任。 美国总统杜鲁门在桌子上摆着一个牌子：上面写着：Book of stop here（责任到此，不能再推） 3、要有高度的责任感、要有高度的责任感木匠的故事： 乔治做了一辈子的木匠，他因敬业和勤奋而深得老板

16、的信任。年老力衰，乔治对老板说，自己想退休回家与妻子儿女共享天伦之乐。老板十分舍不得他，再三挽留，但是他去意已决，不为所动。老板只好答应他的请辞，但希望他能再帮助自己盖一座房子，乔治自然无法推辞。乔治已归心似箭，心思全不在工作上了。用料也不那么严格，做出的活也全无往日的水准，老板看在眼里，却什么也不说，等到房子盖好后，老板将钥匙交给乔治。“这是你的房子，”老板说，“我送给你的礼物。”老木匠愣住了，悔恨和羞愧溢于言表，他一生盖了那么多毫宅华亭，最后却为自己建了这样一座粗制滥造的房子。 启示：同样一个人，可以盖出豪宅华亭，就必须在心中种下责任的种子，让责任感成为鞭策、激励、监督自己行为的力量，使自

17、己在工和中没有丝毫的懈怠。4，要有工作热情，要有工作热情热情热情对于一个优秀的员工来说就如同生命一样重要对于一个优秀的员工来说就如同生命一样重要 一、用饱满的热情去对待工作 二、学会培养工作热情三、任何工作都值得做好 四、把工作看作乐趣 五、热情是优秀员工的生命 六、把工作当作事业来看 只有在热爱自己本质工作的情况下，才能把工作做到最好。在工作时，如果能以精进不息的精神，火焰的热忱，充分发挥自己的特长，那么即使是做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做哪怕是最高尚的工作，也不过是个平庸的工人。 激情是工作的灵魂，甚至就是工作的本身，当你满怀激情地工作，并努力使自己的老板和顾客

18、满意时，你所获得的利益会增加。能得到老板的肯定，且有荣誉感。 工作激情工作激情5，要能高效快捷地去完成工作，要能高效快捷地去完成工作成功的成功的秘诀秘诀是什么？是什么？就是行动就是行动！一、立即行动二、行动是一点一滴的进步 三、循序渐进的行动 四、做比什么都重要 五、坚持不懈的努力 六、打败行動的敌人拖延 成功的人找方法 为自己的行为和目标负责任，同时享受自已努力的成果。失败的人找借口 不愿意付出努力的人用借口来原谅自己的过错， 我们职业都极其平凡，在极其低微的岗位上，也时常蕴藏着巨大的机会。只要勤勤恳恳地把自己的工作做得比别人更迅速、更正确、更完美、只要调动自己全部的智慧思维，全力以赴去实施

19、，就能发现机遇机会，推开通往成功的大门，迈向成功之路。 比尔.盖茨说过这样的话：“过去，只有适者能够生存；今天，只有最快处理完事务的人能够生存。”只有效率高的人才能挤出时间来完成更多的事。 试想： 老板是世界上最“心急”的人，为了生存，他们恨不能把每一分钟掰成八瓣。按他们的速率预算，罗马三日建成也算慢。自然，他也要求自己的员工快速行动，如果要让老板白花时间等你工作结果，比浪费金钱更让他心痛，因为在失去的那一分钟内能想到的业务计划，可能会价值连城，没有哪个老板，能长期容忍拖延工作的员工。最佳的工作完成时间是昨天最佳的工作完成时间是昨天重要重要紧急紧急 80:20原则： 应该用80%的时间做能带来

20、最高回报的事情，而用20%的时间做其他事情。取得卓越成果的员工都是这样把时间用在最具有“生产力”的地方。要事第一理论要事第一理论不重要不重要不紧急不紧急 在美国西点军校，有一个广为传诵的悠久传统，学员遇到军官问话时，只有四种回答：“报告长官，是”。“报告长官，不是”。 “报告长官，不知道”。 “报告长官，没有任何借口”。没有任何借口！在工作中，每个人都应该发挥自己最大的潜能，努力地工作而不是浪费时间寻找借口，要知道，公司安排你这个职位，是为了解决问题，而不是听你对困难的长篇累续的分析。不论是失败了，还是做错了，再妙的借口也于事无补。 把没有任何借口作为自己的行为准则，要拥有一种毫不畏惧的决心，坚强的毅力，完美的执行力以及在限定时间内把握每一分每一秒去完成任何一项任务的信心和信念。借口是失败的滋养温床借口是失败的滋养温床6，要有团队合作精神，要有团队合作精