一、服务与特点

1、一、服务与特点我行标准信用卡（含公务卡，以下简称信用卡）卡片采用单芯片双界面金融IC卡，使用安全性高。具有贷记功能和电子现金功能，支持接触和非接触双重应用。POS刷卡透支消费：您可在境内外100多个国家与地区带有银联标识的POS机具上刷卡消费。预借现金：您可在境内外100多个国家与地区带有银联标识的ATM机具上提取人民币或当地货币。循环信用：在到期还款日，当您偿还的金额等于或高于账单的最低还款额时，即可继续使用剩余额度，循环往复。分期付款：您可用信用卡的信用额度进行大宗消费，还款则通过分期付款的形式体现在您每月账单中。电子现金脱机消费：您可在标有银联闪付标识的公共交通领域、商场、便利店、电影院

2、等众多领域进行支付与消费，不需密码，可快速、便捷支付。免签免密：您可用信用卡到具有“闪付”功能的POS机具上，对于单笔消费300元以下的交易，只需要将卡靠近POS机的“闪付”感应区使用“挥卡”方式就能完成支付，支付过程中不需要输入密码和签名。免签免密当日限额1000元。二、卡片使用(一)卡片启用1.核对信息姓名拼音：与身份证件上姓名拼写一致；有效期：以MM/YY标明，如08/18表示有效期截至2018年8月31日；卡片有无损坏，如有问题，敬请致电我行信用卡24小时客户服务热线400-893-9999。2. 签名标识当您对上述信息核对无误后，请立即在卡片背面签名栏上用圆珠笔签名；该签名应与您申请

3、时使用的身份证件上的姓名相同，并与您在申请表上签署的笔迹一致；您今后消费时也应使用这个签名，商户将核对您卡片背后的签名。3.卡片激活您此时拿到的卡片尚处于未激活状态，您需要使用申请信用卡时在申请表中填写的手机号码致电我行客服热线激活卡片，同时设置您的交易密码和查询密码。交易密码是您办理取款或转账业务使用；查询密码，您通过我行客服热线办理信息查询、资料修改时，均需要验证查询密码。交易密码和查询密码可致电我行客服热线进行密码重置。卡片激活后，请您留意我行发给您的激活短信提醒，若您未激活卡片却收到卡片激活短信提醒，请及时致电信用卡客服热线告知情况，以确保您的账户安全。您可通过以下途径激活您的卡片：微

4、信激活：关注“福建海峡银行”公众号，点“信用卡”，选择“信用卡激活”，点击链接，输入个人相关信息，点击激活即可完成激活流程，同时还可查询“额度”、“账单”（推荐）；客服激活：使用您申请信用卡时预留的手机号码拨打我行客服热线，根据语音提示进行卡片激活操作VTM激活：到配备VTM远程银行的网点，选择“信用卡”，按照上面提示的流程进行自助激活。4.密码设置开卡后，您应及时设置交易密码，下列情况须使用交易密码：（1）在境内外取现；（2）选择“凭密消费”的客户在境内外刷卡消费。交易密码（消费/取现）可在我行ATM上修改密码或致电我行客服热线进行密码重置。免密免签：您持有的卡片具有免密免签功能，即持我行信

5、用卡到具有“闪付”功能的POS机具上，对于单笔消费300元以下的交易，只需要将卡靠近POS机的“闪付”感应区使用“挥卡”方式就能完成支付，支付过程中不需要输入密码和签名。在您卡片不存在未激活或已挂失情况下，你可通过我行客服热线申请关闭免签免密功能。（二）卡片保管1.妥善保管不要将卡片与坚硬物品放置在一起，避免磁条刮花、磁化或卡片弯曲；不要将卡片放置于磁场附近，包括手提电话、录影机、电视机或提包的磁扣；不要将两张卡片的磁条位置对贴存放；不要污损签名栏上的签名和卡片校验码，并确保清晰。2.避免泄露不要将卡片、身份证件放在一起；不要将您的交易密码和查询密码泄露给他人；不要将卡片转借给他人使用；不要将

6、卡号、有效期、卡片校验码等重要信息透露给他人。 3.密码保护为防止您的密码被他人盗取，当您的卡片在交易过程中密码错误次数达到 3 次后，我们将锁定您的密码，并拒绝所有凭密码交易，如需解除密码锁定或有其他疑问，请致电我行客服热线咨询。(三)使用方式1.消费您可以在境内外100多个国家与地区带有银联标识的POS机具上刷卡消费。在商户刷卡消费时，您可根据自身的消费习惯选择使用“签名”或“签名+密码”的方式来确认信用卡刷卡交易，或直接使用免密免签“挥卡”交易。2.取现您可以在境内外100多个国家与地区带有银联标识的ATM机上提取人民币或当地货币。为保障您的账户安全，预借现金时需要您输入交易密码。3.分

7、期你可以在信用额度内进行消费，在符合一定条件下，进行分期还款。三、账务管理（一）账户查询您可通过客服、电话银行、手机银行、微信银行、网银、自助设备、以及营业网点柜台查询您账户当前余额等相关信息，及时掌握当月账户欠款情况，以免延误还款。（二）对账单1.账单方式以电子账单的形式发送。2.对账单寄送福建海峡银行每月在您账单日第二天将按您在我行系统预留的电子邮件地址发送对账单，您可及时根据您的对账单明细核对当月交易使用情况。3.对账单页面说明账单日期：每月对账单周期内交易汇总、并结计利息的日期。到期还款日：本期账单还款的最后日期。信用额度：在有效期内可循环使用、可透支的最高限制金额。本期应还总额：本期

8、账单应偿付的总金额。本期最低还款额：本期账单应偿付的最低金额。本期账务明细说明栏：本期应还款金额的计算说明，本期应还款金额上期账单金额-上期还款金额+本期账单金额+本期调整金额+循环利息。交易明细栏：本期所发生交易的详细信息，包括交易日期、记账日、交易摘要、交易金额、卡号末4位等。4. 关于对账单的温馨提示更改对账单E-mail地址：您可致电我行客服热线，变更您的电子邮件地址。争议账务处理：如果在您收到对账单后，对其中交易有所异议，可致电我行客服热线查询。四、还款服务 (一)还款方式1.约定账户还款（自动还款）您可以致电我行客服热线，通过人工坐席开通自动还款功能，我行将在您到期还款日当天，从您

9、指定的自动还款活期账户中自动转账还款，无需手续费。2.自助终端还款您可以持我行借记卡通过我行自助终端向信用卡账户转账还款。3.网上银行还款您可以开通我行借记卡网上银行服务，通过我行网上银行向我行信用卡账户转账还款，无需手续费。4.电话银行还款您可以开通我行电话银行服务，致电我行客服热线，通过人工坐席向我行信用卡账户转账还款，无需手续费。5.网点还款您可以在我行各营业网点柜台办理信用卡账户还款。6.跨行还款您可以持他行银行卡通过自助终端或网上银行向我行信用卡账户转账还款。(二) 还款顺序账单内还款顺序为利息、费用、透支取现款、分期付款应付款项、透支消费款。在出现持卡人不按照领用合约还款及发卡机构

10、认为持卡人风险加大等情况时，发卡机构有权变更持卡人的还款顺序。（三）免息还款如在到期还款日前对当期账单进行全额还款，则您当期账单的消费金额即可享受免息还款待遇；您办理的取现和转账透支交易不享受免息还款待遇，我行将从交易入账日起向您收取利息。五、分期业务我行荣幸为您提供五款免息分期付款业务，分别为大额现金分期、现金分期、交易分期、账单分期及汽车车位类交易分期业务。(一)大额现金分期1 适用对象23-55周岁，具备良好信用记录和稳定收入来源的有房一族。2 分期期数持卡人可选择申请6期、9期、12期、18期、24期、36期（每期为一个月）的免息分期。3 申请额度最低为人民币2万元，最高可获得的额度达

11、30万元。4 申请资料申请表、身份证、房产证、职业证明、财力、资质等；5 办理渠道可在福建海峡银行各营业网点及客服热线办理。6 办理时限最快5个工作日出具审批意见，具体请咨询当地分支机构。7 产品用途本产品仅用于消费（包括但不限于装修、家电、婚庆、购车、助学、旅游、医疗等），不得用于生产经营、投资（包括但不限于购房、股票、期贷及其他股本权益性投资）等非消费领域。8 手续费支付方式：手续费收取方式分一次性支付或分期支付，申请人选择一次性支付的，一次性支付的手续费=分期本金总额×对应期数的总手续费率；申请人选择分期支付的，每期手续费=分期本金总额×对应期数的每期手续费率。手续费

12、精确到分。9 收费标准各分期期数的分期手续费率收费标准如下： 期数项目6期9期12期18期24期36期手续费收取方式每期手续费率0.78%0.73%0.73%0.73%0.73%0.73%分期收取总手续费率4.56%6.39%8.52%-一次性收取备注：具体收费以我行对外公告收费为准。(二)现金分期1 现金分期是指您可在信用卡可用信用额度内申请一定金额的现金并分期进行偿还，申请的现金分期金额我行将划入您本人借记卡账户，您可自由支配资金用于合理消费，只需支付一定的手续费用。2 分期期数持卡人可选择申请3期、6期、9期、12期、18期、24期、36期（每期为一个月）的免息分期。3 申请额度：持卡人

13、每次申请现金分期业务的金额最低为人民币2000元，申请金额以持卡人的信用卡可用额度为限，且单笔或累计申请金额不得超过人民币30万元。4 办理渠道可在福建海峡银行各营业网点、网银、手机银行、客服热线办理。5 办理时限正常情况下，我行将于5个工作日内将资金转入到持卡人指定的借记卡。6 产品用途本产品仅限用于消费（包括但不限于装修、家电、婚庆、购车、助学、旅游、医疗等），不得用于投资（包括但不限于购房、股票、期货及其他股本权益性投资）。同时，您必须保留与申请用途相符合的交易凭证、合同或发票等材料，并根据我行要求随时提供上述证明材料原件。7 手续费支付方式续费收取方式分一次性支付或分期支付，申请人选择

14、一次性支付的，一次性支付的手续费=分期本金总额×对应期数的总手续费率；申请人选择分期支付的，每期手续费=分期本金总额×对应期数的每期手续费率。手续费精确到分。8 收费标准各分期期数的分期手续费率收费标准如下：期数 3期6期9期12期18期24期36期手续费收取方式 项目 每期手续费率0.84%0.78%0.73%0.73%0.73%0.73%0.73%分期收取 总手续费率2.49%4.56%6.39%8.52%-一次性收取 备注：具体收费以我行对外公告收费为准。 (三) 交易分期1 交易分期：对未出账单其中一笔消费进行分期（非公务消费

15、金额在人民币500元（含）以上的交易可进行交易分期），手续费客户可选期初一次性支付或分期支付。2 分期期数持卡人可选择申请3期、6期、9期、12期、18期、24期（每期为一个月）的免息分期。3 申请额度：单笔消费金额达到人民币500元及以上、本行已记账但未出账单的消费交易可申请办理交易分期业务。4 办理渠道持卡人可通过本行客服热线、发送手机短信、微信、网银或本行开通的其他申请渠道申请办理交易分期业务。5 产品用途持卡人须在消费交易记账后，当期账单日当日19:00前，申请办理交易分期业务。交易分期业务不适用于以下交易：取现交易、转账交易、购汇交易、分期付款交易、已出账单的消费交易、各项费用（如年

16、费、利息、预借现金手续费、滞纳金及其他信用卡收费）以及本行规定的其它交易。6 手续费支付方式：手续费收取方式分一次性支付或分期支付，申请人选择一次性支付的，一次性支付的手续费=分期本金总额×对应期数的总手续费率；申请人选择分期支付的，每期手续费=分期本金总额×对应期数的每期手续费率。手续费精确到分。7 收费标准各分期期数的分期手续费率收费标准如下： 期数 3期6期9期12期18期24期手续费收取方式项目每期手续费率0.78%0.67%0.65%0.63%0.63%0.63%分期收取总手续费率2.01%3.45%5.81%6.81%-一次性收取备注：具体收费以我行对外公告收费

17、为准。(四) 账单分期1 账单分期：账单分期是指您在收到上期账单后至上期账单最后还款日前一日19：00前可针对账单金额中的消费总额或部分金额申请分期还款。2 分期期数持卡人可选择申请3期、6期、9期、12期、18期、24期（每期为一个月）的免息分期。3 申请额度：持卡人当期已出账单中的消费交易汇总金额达到500元以上的，可申请办理账单分期业务。4 办理渠道持卡人可通过本行客服热线、发送手机短信、微信、网银或本行开通的其他申请渠道申请办理账单分期业务。5 产品用途持卡人须在当期账单日后，最后还款日前一日的19:00前，申请办理账单分期业务。账单分期业务不适用于以下交易：取现交易、转账交易、购汇交

18、易、分期付款交易、各项费用（如年费、利息、预借现金手续费、滞纳金及其他信用卡收费）以及本行规定的其它交易。6 手续费支付方式：手续费收取方式分一次性支付或分期支付，申请人选择一次性支付的，一次性支付的手续费=分期本金总额×对应期数的总手续费率；申请人选择分期支付的，每期手续费=分期本金总额×对应期数的每期手续费率。手续费精确到分。7 收费标准各分期期数的分期手续费率收费标准如下： 期数 3期6期9期12期18期24期手续费收取方式项目每期手续费率0.79%0.68%0.65%0.63%0.63%0.63%分期收取总手续费率2.05%3.5%5.81%6.84%-一次性收取备

19、注：具体收费以我行对外公告收费为准。(五) 汽车车位类交易分期1 汽车/车位类交易分期业务是本行为符合业务条件的持卡人提供的，对持卡人购买汽车/一手车位提供的分期还款金融服务。经持卡人申请，并经本行审核同意后，持卡人可将购车/车位交易金额分期均额偿还。办理汽车/车位类交易分期业务，持卡人需向本行支付手续费。2 适用对象仅针对卡主本人购买的是汽车或者一手车位。3 分期期数持卡人可选择申请12期、24期、36期（每期为一个月）的免息分期。4 申请资料汽车分期：需提供有效身份证件复印件、购车合同复印件、购车发票复印件、机动车登记证书复印件、POS签购单复印件和行驶证复印件。车位分期：需提供有效身份证

20、复印件、购车位合同复印件、购车位发票复印件、POS签购单复印件和购房合同复印件。5 办理渠道可在福建海峡银行各营业网点及客服热线办理。6 手续费支付方式手续费收取方式分一次性支付或分期支付，申请人选择一次性支付的，一次性支付的手续费=分期本金总额×对应期数的总手续费率；申请人选择分期支付的，每期手续费=分期本金总额×对应期数的每期手续费率，手续费精确到分。7 收费标准各分期期数的分期手续费率收费标准如下： 期数12期24期36期手续费收取方式项目每期手续费率0.48%/期0.43%/期0.4%/期分期收取总手续费率5.75%10.19%13.83%一次性收取备注：具体收费以

21、我行对外公告收费为准。(六) 装修类交易分期1. 装修类交易分期业务是我行为具备良好信用记录和稳定收入来源的有房一族提供住房装修的分期还款服务。2.适用对象针对卡主本人在指定装修商户POS消费并分期。3.分期期数持卡人可选择申请6期、9期、12期、18期、24期、36期（每期为一个月）的免息分期。4.申请额度最低为人民币2万元，最高可获得的额度达30万元。5.申请资料有效身份证件；工作证明；购房合同或产权证件；装修合同与装修公司对应POS商户号；本行需要持卡人提交的其他材料。6.办理渠道可在福建海峡银行各营业网点及客服热线办理。7.产品用途本产品仅用于住房装修，不得用于生产经营、投资（包括但不

22、限于购房、股票、期贷及其他股本权益性投资）等领域。8.手续费支付方式手续费收取方式分一次性支付或分期支付，申请人选择一次性支付的，一次性支付的手续费=分期本金总额×对应期数的总手续费率；申请人选择分期支付的，每期手续费=分期本金总额×对应期数的每期手续费率。手续费精确到分。9.收费标准各分期期数的分期手续费率收费标准如下： 期数项目6期9期12期18期24期36期手续费收取方式每期手续费率不高于0.78%（含）不高于0.73%（含）不高于0.73%（含）不高于0.73%（含）不高于0.73%（含）不高于0.73%（含）分期收取总手续费率不高于4.56%（含）不高于6.39%

23、（含）不高于8.52%（含）不支持不支持不支持一次性收备注：具体收费以我行对外公告收费为准。六、卡片管理(一)信用额度信用额度指我行根据您的资信状况核定的授信额度，是可透支使用的最高金额。当您的信用额度不能满足用卡需要时，可拨打我行客服热线申请调整信用额度，我行将根据您的开卡时间、信用状况、用卡情况等因素综合评定，确定是否调整以及调整后的额度。我行的额度调整分为两种，一种是满足您临时用卡需要的临时额度调整，到期后账户将自动恢复原信用额度；另一种是永久额度调整，没有设置调整期限。您可以根据需要提出申请。1.额度的种类 信用额度：发卡银行为您核定的透支额度，您可在该额度内签账消费和提取现金。预借现

24、金额度：一般情况下，预借现金额度默认为信用额度的50%。当前可用额度：您在某一时点当前可以使用的最高信用额度。当您拥有我行多张卡片时，卡片额度共享管理将对您的可用额度产生影响。例如：您的公务卡额度为 3 万元，信用卡额度为 5 万元，则您的两张卡片额度共享 5 万元。如果您的公务卡已经使用了 3 万元，信用卡最高只可以使用 2 万元；如果信用卡已经使用 5 万元，公务卡就没有可用额度了。注：额度共享管理，仅针对卡片的可用额度有所影响，还款是不受影响的，您需要根据所使用的卡片分别进行还款，请您按照海峡银行账单提示进行还款，避免因还错卡片引起逾期。2.调高信用额度当您有提升信用额度需求时，您可以致

25、电我行客服热线，我行会根据您的用卡状况和资信状况及时处理。(二)卡片到期我行信用卡卡片有效期为5年，到期前一个月内我行将根据您用卡情况决定是否续卡。（注：若连续逾期、超限则不支持续卡，持卡人必须先通过还款等行为将卡片恢复至正常状态，才可以续卡成功）如在卡片到期后，您仍未收到新卡，请致电我行客服热线，我行将在核实相关信息后，为您及时更换新卡。(三)卡片毁损当您的信用卡因毁损、断裂或芯片损坏等原因无法使用时，请您致电我行客服热线申请补换新卡，请您收到新卡后开卡，并将损毁卡片进行销毁。(四)卡片遗失当您的信用卡不慎遗失，请您本人立即拨打我行客服热线进行挂失，电话挂失即为正式挂失，你无需到柜台办理挂失

26、手续，我行将为您提供补卡服务，并为您寄送新卡。七、用卡安全( 一 )个人资料1.谨慎对待需要您提供个人资料的可疑电话，请勿将信用卡卡号、密码、有效期、身份证号码等个人账户资料告知他人。2.请勿轻信声称您在何时何地消费交易的可疑手机短信，不要随意回电陌生号码，不要盲目将您的账户信息随意告知，以避免不必要的损失。3. 若您因邮箱地址变更等原因导致电子账单寄送地址请您务必亲自及时致电我行客服热线办理变更地址不可委托他人代办。 ( 二 )卡片保管1.请将卡片、密码及身份证件分开存放，以免信用卡遗失遭他人冒用。2.请妥善保管卡片，勿将卡片借予他人使用，以免产生纠纷或被冒用。3.为方便您提前换卡及毁损补卡，原有卡片可不交回，但务必自行剪断磁条和芯片并销毁，以免给您带来不必要的纠纷和资金损失。( 三 )刷卡交易1.刷卡消费时，您要仔细核对签购单上的卡号、金额与自己的卡号、实际消费金额是否一致，确认无误后再消费凭证上签名。为保证您账户的资金安全，商户受理人员可能会核对您的身份证件，敬请配合。2.持卡消费后，您应索要并妥善保管好消费单据（签购单）存根联，直至该笔交易已经准确记入您的账户。建议您将单据保管半年以上，以便出现争议时，可凭消费单据与银行核