读者活动的策划与组织

1、读者活动的策划与组织读者活动的策划与组织省图书馆系统活动管理人员培训讲义省图书馆系统活动管理人员培训讲义主讲人：王伟主讲人：王伟第一部分第一部分 关于活动与活动营销的基本概述关于活动与活动营销的基本概述第二部分第二部分 公共图书管读者活动的策划与组织公共图书管读者活动的策划与组织第一部分第一部分 关于活动的基本概述关于活动的基本概述一、活动、活动营销的概念与内涵一、活动、活动营销的概念与内涵二、活动的类型二、活动的类型三、活动的利益相关方三、活动的利益相关方四、四、活动策划人需要掌握的知识和技能活动策划人需要掌握的知识和技能五、活动策划原则和流程五、活动策划原则和流程六、策划的主要内容六、策划

2、的主要内容活动、活动营销的概念与内涵活动、活动营销的概念与内涵 活动活动一词英语译成event，现代汉语词典中解释为：为达到某种目的而采取的行动。我们今天要探讨的“活动”是指经过精心策划和设计精心策划和设计的，能产生一定社会效益和经济效益的庆典、庆祝、表演和展示社会效益和经济效益的庆典、庆祝、表演和展示。有的是为纪念特别的时刻，有的是实现特别的社会、文化、或企业的目标和任务。活动通常包括：重大的庆典和纪念日、重要的群众活动、独特的文化表演、主要的体育赛事、公司活动、商业推广和产品发布等等。一、活动、活动营销的概念与内涵一、活动、活动营销的概念与内涵 为营造“活动”的特别氛围，优秀的活动需要考虑

3、以下质素：欢庆的精神、真欢庆的精神、真诚的表达、鲜明的主题、标识体系。诚的表达、鲜明的主题、标识体系。衡量一个优秀的活动通常考虑三个方面：话题性、延续性、互动性话题性、延续性、互动性。 活动营销活动营销：是指主办方有明确诉求，并以活动为核心载体，经过充分的市场研究、创意策划、沟通执行等一系列科学流程。同时整合相关社会资源、媒体资社会资源、媒体资源、受众资源、赞助商资源源、受众资源、赞助商资源等构件一个全方位的内容平台、营销平台、传播平台内容平台、营销平台、传播平台，最终为主办方及活动参与各方带来一定经济效益和社会效益的一种新型营销模式。活动营销是指围绕活动而展开的营销，活动只是传播诉求及沟通互

4、动的载体。通过活动的举办可以使活动主办方或参与者获得影响力及品牌的提升和销量的增长。一、活动、活动营销的概念与内涵一、活动、活动营销的概念与内涵 活动营销的实质活动营销的实质：内容在这里诞生、注意在这里聚焦、体验在这里进行、资内容在这里诞生、注意在这里聚焦、体验在这里进行、资源在这里整合、周边产品在这里衍生。源在这里整合、周边产品在这里衍生。活动营销的优势活动营销的优势:1、活动营销顺利的解决了当今媒体环境的两大问题，也就是“吸引受众注意吸引受众注意” 和“满足受众娱乐、社交、自我表达的需求满足受众娱乐、社交、自我表达的需求”，变传播被动为主动。2、活动营销具有传播的倍增效应。一、活动、活动营

5、销的概念与内涵一、活动、活动营销的概念与内涵做好活动的几个关键因素：做好活动的几个关键因素：1、要从需求出发明确活动的目的目的和主题主题。关键弄清楚受众的需求、弄清楚媒体 的需求、弄清楚主办方的需求。根据需求需求制定主题和目标。2、内容和形式的创新。3、关键是有效的执行。第一部分第一部分 关于活动的基本概述关于活动的基本概述一、活动、活动营销的概念与内涵一、活动、活动营销的概念与内涵二、活动的类型二、活动的类型三、活动的利益相关方三、活动的利益相关方四、四、活动策划人需要掌握的知识和技能活动策划人需要掌握的知识和技能五、活动策划原则和流程五、活动策划原则和流程六、策划的主要内容六、策划的主要内

6、容活动的类型活动的类型以规模划分以规模划分地区活动地区活动主题活动主题活动地标型活动地标型活动超大型活动超大型活动社区活动社区活动以形式和内容划分以形式和内容划分节庆活动节庆活动商业活动商业活动会议奖励旅游会议奖励旅游公益活动公益活动体育赛事体育赛事线上活动线上活动线上活动线上活动：是指依托于网络的，在网络上发起，并全部或绝大部分在网络上进行的 活动，于网络上发布活动信息，募集活动人员，在网络上进行活动的流程。线上活动的特点线上活动的特点第一，活动的类别多元化，且具有新意，往往是在线下难以进行的活动或不适合现场的活动，以及活动内容围绕网络为核心的活动。第二，网络活动所募集的人员通常来自不同的地

7、域和行业，无论你是学生，工人还是政客，都可以通过网络这个途径来进行活动，这样更使活动的人员多样化，所线上活动也往往最能体现群众的智慧和力量，线上活动也放低了参与人员的条件限制，使得各个年龄段和阶层的人员都可以参加。第三，线上活动节约了线下活动需要现场召集等环节，节约了物流，客运和场地等成本，也被认为是最节约基金的方法。第四，线上活动形式自由，外界阻力小第五，线上活动消耗较少的人力和物力，比如我们举办歌唱比赛，如果现场进行比赛，需要筹划很多事项，参与者也要准备曲目，服装，造型，并在约定时间赶至现场参赛，而线上活动只需准备音频文件，在网络上进行参比，大大节约了组织者和参与者的时间和精力。第六，线上

8、活动依赖网络线上活动的优势线上活动的优势1、零距离接触消费者、零距离接触消费者单纯的新闻传播和广告都需要载体（电视、报纸、路牌广告等）实现企业与消费者单纯的新闻传播和广告都需要载体（电视、报纸、路牌广告等）实现企业与消费者之间的对接，而活动营销则是直接与消费者沟通。之间的对接，而活动营销则是直接与消费者沟通。2、变被动为主动、变被动为主动在消费者看来，单纯的媒体传播和广告都是被动的接受，而公关活动，更多的是吸在消费者看来，单纯的媒体传播和广告都是被动的接受，而公关活动，更多的是吸引目标受众主动参与，通过体验，更多了解产品和品牌信息。引目标受众主动参与，通过体验，更多了解产品和品牌信息。第一部分

9、第一部分 关于活动的基本概述关于活动的基本概述一、活动、活动营销的概念与内涵一、活动、活动营销的概念与内涵二、活动的类型二、活动的类型三、活动的利益相关方三、活动的利益相关方四、四、活动策划人需要掌握的知识和技能活动策划人需要掌握的知识和技能五、活动策划原则和流程五、活动策划原则和流程六、策划的主要内容六、策划的主要内容活动的利益相关方活动的利益相关方1 1， 活动组织者活动组织者是为某项活动的举办而专门设立的组织机构。2 2， 活动管理公司活动管理公司是指由专业群体或个人所组成的活动管理公司。 他们与客户签署合同，代表客户进行活动运营。3 3， 活动产业供应商活动产业供应商又分直接供应，如：

10、舞台、音响、灯光、影音制作、娱乐、 及饮食服务；及间接供应，如：交通、通讯、保安、法律服务、和会计服务。4 4， 行业组织行业组织主要功能是：提供人脉关系，沟通及交流，代理服务，培训和行 业准，专业操作法规，游说及行业权益的争取。三、活动的利益相关方三、活动的利益相关方5， 外部执法机构 当代的活动推广面临愈来愈复杂和规范的环境。一系列的政府及权威部门正与活动机构合作，对活动的安全及社会问题进行全程监控，主要注意范围包括：户外项目申请、临时建筑的搭建、交通规划、噪音控制、食品安全、意外风险控制、废物处理、工商税务等。专业活动经理人应熟悉与活动有关的政策法规，并与相关部门保持紧密联系。6、媒体7

11、、受众三、活动的利益相关方三、活动的利益相关方第一部分第一部分 关于活动的基本概述关于活动的基本概述一、活动、活动营销的概念与内涵一、活动、活动营销的概念与内涵二、活动的类型二、活动的类型三、活动的利益相关方三、活动的利益相关方四、四、活动策划人需要掌握的知识和技能活动策划人需要掌握的知识和技能五、活动策划原则和流程五、活动策划原则和流程六、策划的主要内容六、策划的主要内容活动策划人需要掌握的知识和技能活动策划人需要掌握的知识和技能活动管理培训方面：活动管理培训方面： 各种节庆活动的历史及内涵 活动类别及历史沿革 市场需求及供应的趋势 活动所带来的激励功能和好处 活动对社会、经济、环境、和文化

12、的影响和角色 谁运营活动，为什么？ 项目理念和风格 活动的构成 活动运行的独特之处 活动管理的独特之处 活动营销的独特之处四、四、活动策划人需要掌握的知识和技能活动策划人需要掌握的知识和技能活动经理人的活动经理人的7项主要素质项主要素质（以重要程度为序）以重要程度为序）： 视野 领导才能 适应性 组织技巧 沟通技巧 营销技巧 人员管理四、四、活动策划人需要掌握的知识和技能活动策划人需要掌握的知识和技能在知识储备方面最为重要的是：在知识储备方面最为重要的是：（以重要程度为序以重要程度为序） 项目管理 预算 时间管理 媒体关系 商业计划 人力资源 市场营销 风险控制 赞助 人脉 保本分析 职业道德

13、 经济影响分析 市场调研 用工制度 其它法律问题 项目管理软件 当地政府法规：第一部分第一部分 关于活动的基本概述关于活动的基本概述一、活动、活动营销的概念与内涵一、活动、活动营销的概念与内涵二、活动的类型二、活动的类型三、活动的利益相关方三、活动的利益相关方四、四、活动策划人需要掌握的知识和技能活动策划人需要掌握的知识和技能五、活动策划原则和流程五、活动策划原则和流程六、策划的主要内容六、策划的主要内容活动策划的原则和流程活动策划的原则和流程活动策划的原则和流程活动策划的原则和流程原则原则流程流程n个性化原则n系统性原则n效益性原则n可行性原则n参与性原则n市场化原则活活动动策策划划的的原原

14、则则n 明确主办方举办活动的意图、 目的、方向、目标n 根据主办方的目的、方向进 行前期市场调研。了解市场 需求、市场背景。n 组织专家进行头脑风暴，确 定活动的主题、内容、表现 形式等等n 进行可行性论证n 执行n 评估 活活动动策策划划的的流流程程第一部分第一部分 关于活动的基本概述关于活动的基本概述一、活动、活动营销的概念与内涵一、活动、活动营销的概念与内涵二、活动的类型二、活动的类型三、活动的利益相关方三、活动的利益相关方四、四、活动策划人需要掌握的知识和技能活动策划人需要掌握的知识和技能五、活动策划原则和流程五、活动策划原则和流程六、策划的主要内容六、策划的主要内容策划的主要内容策划

15、的主要内容1，活动的背景起因、目标受众、活动时间、内容、地点、组织方式、总规模和风格；2，活动的宣传推广方案所要达到的总体目标；3，对外主要合作方式；4，赢利模式、收入来源、预测和支出预算；5，内部管理中应注意的问题和难点；6，主要的风险预测、解决的方案和备选的方案；7，评估与总结；六、策划的主要内容六、策划的主要内容第一部分第一部分 关于活动的基本概述关于活动的基本概述第二部分第二部分 公共图书馆读者活动的策划与组织公共图书馆读者活动的策划与组织第二部分第二部分 公共图书管读者活动的策划与组织公共图书管读者活动的策划与组织一、一、图书馆读者活动的现状图书馆读者活动的现状二二、公共图书馆活动策

16、划、公共图书馆活动策划三、三、公共图书馆活动推广策略公共图书馆活动推广策略四、公共图书馆活动的项目化管理模式五、五、案例分析案例分析一、图书馆读者活动的现状一、图书馆读者活动的现状1 1、档次不够高、档次不够高 2 2、影响不够广、影响不够广 3 3、缺乏吸引力、缺乏吸引力存在的问题：存在的问题：目标人群以成人为主，对少年儿童关注不够，尤其是针对婴幼儿的推广活动基本没有活动主题设置缺乏生活化，主要以整治色彩浓厚的时事整治和经济法律等宏观主题偏 多，缺少贴近读者日常生活的额人性化主题。活动形式单一,国内公共图书馆活动主要以讲座与展览为主。缺乏互动参与。无法满 足读者相互沟通交流、拓展人际关系、追

17、求自我表现的欲求。宣传方式被动,多以公告、横幅、宣传单等形式，很少运用大众媒体及新媒体。第二部分第二部分 公共图书管读者活动的策划与组织公共图书管读者活动的策划与组织一、一、图书馆读者活动的现状图书馆读者活动的现状二二、公共图书馆活动策划、公共图书馆活动策划三、三、公共图书馆活动推广策略公共图书馆活动推广策略四、公共图书馆活动的项目化管理模式五、五、案例分析案例分析二、公共图书馆活动策划二、公共图书馆活动策划1 1、活动策划的基本策略：、活动策划的基本策略：1，活动的长期性和可持续行2，系统有效的品牌策划3，项目内容的多样化4，活动形式和宣传方式的多样化5，价值取向，重视阅读推广，培养市民阅读

18、习惯、结合活动、宣传图书馆藏与服务、培养市民阅读习惯、结合活动、宣传图书馆藏与服务、 倡导合作倡导合作、吸引更多用户6，关注细节7，项目策划模式化8，产业眼光9，成立专门的活动策划及宣传推广机构。 职责主要包括职责主要包括：了解本馆基本情况及宣传需求、确定活动主题、制定计划、 上报申请、宣传协调与执行、项目评估。二、公共图书馆活动策划二、公共图书馆活动策划2 2、读者策划活动的流程：、读者策划活动的流程：组建策划团队组建策划团队 确定活动主题确定活动主题活动背景分析活动背景分析开展前期调研开展前期调研 活动目标定位活动目标定位任务项目责任化（分工）任务项目责任化（分工）撰写策划方案书撰写策划方

19、案书 策划方案论证策划方案论证人员培训人员培训执行执行效果评估效果评估二、公共图书馆活动策划二、公共图书馆活动策划3 3、值得探讨的几个问题：、值得探讨的几个问题：1，公共图书馆的活动策划应更多的关注少年儿童，甚至是婴幼儿。2，形式上应该有更多的互动体验，不应拘泥于讲座、展览等单一形式。场地上可以是选择图书 馆自由场地，更可以与中小学联合走进校园。同时可以充分利用大众媒体及互联网，多策划 线上线下相结合的活动。3，内容上除了介绍馆藏内容及使用，更多的可以放在培养民众的阅读习惯、提高阅读兴趣及热 情上来。4，宣传上要学会走出去，要学会引导媒体，利用媒体，抓住媒体与民众的兴奋点。5，策划中要有意识

20、的挖掘活动的商业价值，以便寻找更多的赞助及开发相关纪念品，弥补经费 的不足。6，运作模式上要组建专业团队，或采取与专业公司的合作，上合作策划提升专业水准，上档次， 大传播。第二部分第二部分 公共图书管读者活动的策划与组织公共图书管读者活动的策划与组织一、一、图书馆读者活动的现状图书馆读者活动的现状二二、公共图书馆活动策划、公共图书馆活动策划三、三、公共图书馆活动推广策略公共图书馆活动推广策略四、公共图书馆活动的项目化管理模式五、五、案例分析案例分析三、公共图书馆活动推广策略三、公共图书馆活动推广策略1 1、创新理念 重视新媒体技术应用、重视媒体宣传、重视读者需求2、微博营销3、微信营销4、创建

21、有特色的读书会第二部分第二部分 公共图书管读者活动的策划与组织公共图书管读者活动的策划与组织一、一、图书馆读者活动的现状图书馆读者活动的现状二二、公共图书馆活动策划、公共图书馆活动策划三、三、公共图书馆活动推广策略公共图书馆活动推广策略四、公共图书馆活动的项目化管理模式五、五、案例分析案例分析四、四、公共图书馆活动的项目化管理模式公共图书馆活动的项目化管理模式项目管理：运用各种相关知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项 目的要求与期望，所开展的各种计划、计划、组织组织、领导、控制、领导、控制等方面的活动。1，项目范围管理, 2，项目时间管理, 3， 项目成本管理4，项目质量管理

22、5，人力资源管理 6，项目沟通管理7，项目风险管理 8，项目采购管理 9，项目集成管理第二部分第二部分 公共图书管读者活动的策划与组织公共图书管读者活动的策划与组织一、一、图书馆读者活动的现状图书馆读者活动的现状二二、公共图书馆活动策划、公共图书馆活动策划三、三、公共图书馆活动推广策略公共图书馆活动推广策略四、公共图书馆活动的项目化管理模式五、五、案例分析案例分析全国少儿阅读年（案例分析）活动介绍活动介绍 “全国少儿阅读年”是由中国图书馆学会主办，全国各级各类少年儿童图书馆、公共图书馆，全国各地中小学图书馆广泛参与的全国性少儿阅读活动，迄今已举办两届，活动倡导“多读书，读好书”，培养健康的阅读

23、习惯，通过阅读陶冶情操，形成高尚的、正确的道德观。第一届 2009年4月-2010年4月（2011-2012年未举办）第二届 2013年4月启动活动构成第一届 2009-20101. 启动仪式暨儿童阅读高层论坛。2送书到贫困地区公共图书馆或少儿图书馆和乡镇小学。3征集活动口号，建立参加馆网站联盟。4全国儿童阅读调查。5评选影响新中国60年三代人的儿童阅读书目。6阅读绘画、漫画大赛。7卓越学校阅读设计大赛、阅读校际列车班级读书会。8国庆60周年公共图书馆少儿科普活动展暨建国60年优秀科普图书展。9小超人阅读设计大赛、阅读成长护照记录未成年人个人阅读过程。10阅读创新作文大赛。11阅读表演秀（包括

24、故事会、阅读表演、诵读等）。12阅读嘉年华。活动构成第二届第二届 2013 20131. 1. 全国少年儿童主题征文比赛（主题：全国少年儿童主题征文比赛（主题：“雷锋在我心中雷锋在我心中”）2. 2. “20132013全国少年儿童阅读年全国少年儿童阅读年”启动仪式启动仪式3. 3. 少年儿童主题摄影比赛少年儿童主题摄影比赛4. 4. 全国少年儿童数字阅读推广月全国少年儿童数字阅读推广月5. 5. 全国中小学校园阅读季（开展书香班级、书香校园等评选表彰活动）全国中小学校园阅读季（开展书香班级、书香校园等评选表彰活动）6. 6. “全国少年儿童阅读推广服务平台全国少年儿童阅读推广服务平台”开通仪

25、式开通仪式7. 7. 全国家庭亲子阅读推广月全国家庭亲子阅读推广月8. 8. 全国少年儿童科学素养问卷调查全国少年儿童科学素养问卷调查9. 9. 海峡两岸儿童阅读研讨会海峡两岸儿童阅读研讨会10. 10. 阅读与圆梦阅读与圆梦第一届全国图书馆未成年人服务论坛第一届全国图书馆未成年人服务论坛11. 11. 全国图书馆未成年人服务提升计划全国图书馆未成年人服务提升计划12. 201312. 2013少年儿童阅读年表彰总结会少年儿童阅读年表彰总结会 活动宣传1组委会组织中央和国家主流媒体报道。组委会组织中央和国家主流媒体报道。2组委会邀请与阅读有关的专业媒体作为支持单位，组委会邀请与阅读有关的专业媒体作为支持单位， 并进行系列跟踪报道。并进行系列跟踪报道。3各地积极与当地媒体合作，并进行报道。各地积极与当地媒体合作，并进行报道。4组委会建立网站和网络联盟组委会建立网站和网