环卫作业质量监督考核办法

1、围场满族蒙古族自治县市政总公司环卫作业质量监督考核办法为了全面加强环境卫生日常管理，增强环卫管理人员的自觉性、主动性、创造性和责任感，提高我县环境卫生管理的质量和水平,结合围场县环卫作业质量及标准，特制定本办法。一、考核对象：清扫公司、清运公司、物业公司及所属监管人员和道路清扫、垃圾清运承包人员。二、考核依据和内容：围场县环卫作业质量及标准。三、考核方式：总公司负责环境卫生质量监督检查考核工作，检查方式和内容主要有：1、依照围场县环卫作业质量及标准，进行抽查、巡查、集中检查；2、各种报表、记录、台账（含垃圾处理场、粪便处理场日报表、月汇总表）检查是否齐全；3、车辆日常工作和维护维修及人员的工作

2、日志、档案是否齐全；4、各作业公司规章制度、管理办法、工作要求、考核标准是否健全；5、各作业公司经理及监管人员实行“绩效挂钩、奖优罚劣”的管理模式，即按现行工资标准100分制度（1分值=基本工资+100）,按考核标准每月核定扣、加分值率发放工资。6、承包人员实行“绩效桂钩、奖优罚劣”的管理模式，即100分制度（1分值=总承包费+12月100），按考核标准每月核定扣、加分值率。7、作业公司、监管人员、承包人员连续三个月考评处于末位，将相应给予作业公司经理、监管人员、承包人员调离本职工作岗位、待岗和解除合同。四、奖、罚标准：1、本管理办法中罚款所得用于奖励表现突出的各作业公司及承包人员和工作积极肯

3、干的监管人员。2、对作业公司设立基本奖罚基金按月奖罚（总公司根据考核情况及作业公司工作量适时增减奖罚基金），奖罚基金由各作业公司经理自行支配。3、各作业公司经理、副经理绩效工资由作业公司考核情况而定，即：扣奖分值的30确定工资，监管人员绩效工资由考核情况而定。五、监督、考核评分细则六、本办法自2010年4月日起试行。附：监督、考核评分细则围场环卫监督考核评分细则考核内容评分细则1、监管人员跟班作业，每日对所辖区域进行两次巡查，如实未按要求进行巡查、没有工作台帐、工作表的每项每次扣1分；记录工作台帐、工作表等，并及时上报，及时向领导汇报检监管人员未跟班作业、隐瞒业务、堆积问题的每项每次扣1分，道

4、查中发现的问题及处理措施和结果，根据不同季节、时段，造成严重后果的每人每次扣5分；适时调整管理方式和管理重点。创新工作方法，并取得明显实效的每项每次加2分。2、作业人员上班时间不得拾费品，严格执行上下班、交接班制度。违反其中一项每人每次扣1分；路3、作业人员每日按时完成普扫，达到“六无六净；且不得将垃未按时完成普扫、丢段、落段，普扫质量达不到人每次扣1分；将垃圾、泥沙扫入下水道进水篦的每人第次扣“六无六净的”每圾、泥沙扫入下水道进水篦。2分。清4、每班作业人员必须清除果皮箱内垃圾，每周擦洗一次果皮箱。未按要求清除果皮箱垃圾和擦洗的每人每次扣1分5、作业人员上班时穿着工作服和安全反光背心，且服装

5、干净、整洁。未按要求穿着服装或服装不干净的每人第次扣1分。扫6、保洁时，作业人员不得坐岗、擅离作业岗位，要巡回走动保洁时，作业人员坐岗、擅离作业岗位的每人每次扣1分；清理垃圾，确保路面、人行道、树坑、果皮箱周围干净、整作业时间内保洁人员坐岗，路面、人行道等有纸屑、饮料瓶等垃洁。圾每次每处扣1分。7、普扫、保洁时使用什的清扫工具。未使用务-工具或工具达不到要求的每人每次扣1分。8、普扫、保洁时推车整洁、无悬挂物，车内垃圾倾倒至垃圾点或巡回收集车内。推车上有悬挂物、不整洁的每人每次扣1分；作业人员乱倒垃圾的每人每次扣2分。考核内容评分细则垃1、监管人员跟班作业，每日对所辖区域进行的次巡查，如实记录

6、工作台帐、运行记录、工作表等，并及时上报，及时向领导汇报检查中发现的问题及处理措施和结果，根据/、同季节、时段，适时调整管理方式和管理重点。未按要求进行巡查、没有工作台帐、运行记录、工作表的每项每次扣1分；监管人员未跟班作业、隐瞒业务、堆积问题的每项每次扣1分，造成严重后果的每人每次扣5分；创新工作方法，并取得明显实效的每项每次加2分。圾2、作业人员上班时间不得拾费品，严格执行上下班、交接班制度。违反其中一项每人每次扣1分；3、垃圾封闭运输，不沿途撒落，做到“车走地净、车动盖蓬、运输途中无撒漏”的作业标准。垃圾末封闭运输，造成沿途撒落的每布每次扣2分。收4、池点垃圾每日按时完成两次清运，做到日

7、产日清，无存留、无垃圾死角，回扫干净，池点4米内干净整洁。未按时完成两次清运、池点内有存留垃圾、回扫不干净、池点4米内不干净、整洁的，每次每项扣1分。5、驾驶员必须看装上岗，衣帽整洁，严格执行八不准。未按要求穿着服装或服装不干净的每人第次扣1分。违反八不准的每人每次扣2分。集6、收集布辆按时出车、收车，慢速并按规定路线行驶，司机随时卜车清理路两旁的垃圾和洒落在车外的零星垃圾，收集完成后，放下两侧箱盖。未按时出车、收车和收集完毕后未放下两侧箱盖的每车每次扣1分；收集车司机未及时泊埋路两旁和洒落在车外的零星垃圾每次每处扣1分。清7、垃圾收集车和清运车辆每日将垃圾运至中转站，进入中转站后听从车间人员

8、指挥、到指定机位卸车、不得在车间逗留。未将垃圾运至中转站的每车每次扣5分；车辆进入中转站不听从指挥或在车间逗留的每车每次扣1分。8、车容干净、整洁、无悬挂物，与居民沟通时必须礼貌用语。车上有悬挂物、不整洁的每本每次扣1分；运9、小区垃圾及时清运，确保垃圾无外溢，垃圾口（桶）外回扫干净。小区垃圾未及时清运、垃圾外溢的或垃圾口（桶）外回扫不干净的每车每次扣1分；，育节严重有业主投诉的每次扣3分。10、按时完成超市、饭店的定点清运工作。未按时完成清运或启'业主投诉的每次扣2分。考核内容评分细则公1、监管人员跟班作业，每日对所辖区域进行两次巡查，如实记录工作未按要求进行巡查、没有工作台帐、工作

9、表的每项每次扣1分；台帐、工作表等，并及时上报，及时向领导汇报检查中发现的问题及监管人员未跟班作业、隐瞒业务、堆积问题的每项每次扣1分，造成严重厕处理措施和结果，根据不同季节、时段，适时调整管理方式和管理重后果的每人每次扣5分；点。创新工作方法，并取得明显实效的每项每次加2分。及2、作业人员严格执行上下班制度。未按时执行上班制度的每人每次扣1分；污3、公厕每日按时完成两次普扫，全天巡回保洁，做到随脏随清，确保公厕及周围在早七点至晚七点达到“五无四净”未按时完成普扫、保洁质量达不到要求的每次每处扣1分。水4、定期消毒，夏季每两天喷洒药物一次，每周撒白灰一次，每月擦一次门窗，厕内照明灯具完好，无积

10、灰、污物。违反其中一项的每次每处扣1分。井5、作业人员必须着装上岗，衣帽整洁。1分。未按要求穿着服装或服装不十净的每人第次扣清6、公厕粪便清掏保才1坑深距地面1米，清掏粪便随时清运，存留不超过1小时，且无痕迹。违反其中一项每次每处扣1分。掏保7、普扫、保洁时使用统一的清扫工具。未使用统一工具或工具达不到要求的每人每次扣1分。8、每日按时完成污水井清掏，确保井内无垃圾杂物、井口无堵塞管道畅通、污水井周围干净，并将清掏的垃圾倾倒在指定地点。违反其中一项每次每处扣1分。洁考核内容评分细则垃圾中转站及转运车问1、监管人员跟班作业，如实记录转运及压缩台帐、工作表等，并及时上报，及时向领导汇报检查中发现的

11、问题及处理措施和结果，根据不同季节、时段，适时调整管理方式和管理重点。没有转运及压缩台帐、工作表和未及时上报的每次每项扣1分；监管人员未跟班作业、隐瞒业务、堆积问题的每项每次扣1分，造成严重后果的每人每次扣5分；创新工作方法，并取得明显实效的每项每次加2分。2、作业人员严格执行上下班和交接班制度。未执行上下班和交接班制度的每人每次扣1分；3、压缩机设专人管理、操作，不许其他人员乱抓、乱动，开机器前做好检查，各项指示灯合格后再进行操作，每台压缩机设专人指挥车辆倾倒垃圾，保证安全。违反其中规定每次每项扣1分。4、垃圾集装吊运设备规范操作，发现故障及时汇报。违反操作每次每项扣1分，如违反操作规程，人

12、为造成事故，所发生的一切费用由操作人员负责。5、作业人员必须看装上岗，衣帽整洁。未按要求穿着服装或服装不干净的每人第次扣1分。6、严格执行消毒制度，确保场区、站内、车间设备达到“八无：违反其中一项每次每处扣1分。7、工具、物品摆放有序整洁。未使用纪-工具或工具达不到要求的每人每次扣1分。8、中转站用电线路（含搭接线路）布置整齐，安全防护措施得当，照明及机械用电设有规范示。违反其中一项每次每处扣1分。考核内容评分细则1、监管人员如实记录转运记录，并及时上报，根据/、同季节、时段，适时调整管理方式和管理重点。没有转运记录和未及时上报的每次每项扣1分；创新工作方法，并取得明显实效的每项每次加2分。垃

13、2、作业人员遵守车间工作时间，按时上下班。未执行上下班制度的每人每次扣1分；无故旷工造成垃圾堆积，责任由司机全部承担。圾3、驾驶员着装上岗，衣帽整洁。未按要求穿着服装或服装不干净的每人第次扣1分。4、垃圾密闭运输，在运输过程中无垃圾扬、撒、拖、挂和污水滴漏。违反其中一项每人每次扣1分。转5、车容整洁，车内外无污物和吊挂垃圾，环卫标识清晰。违反其中一项每人每次扣1分。6、垃圾装卸服从中转站和垃圾场管理人员指挥，不得在非指定的地点乱倒、舌L卸、乱抛垃圾。不服从指挥每人每次扣1分；在非指定地点乱倒、舌L卸、乱抛垃圾的每人每次扣2分。运车7、垃圾装运应以车辆额定荷载和集装箱的有效容积为限，不得亏载运输

14、，驾驶员严格执行“八不准；车辆按指定路线行驶，正常行驶不得超过60迈，合理安排加油时间。违反其中一项每人每次扣1分，车辆未按指定路线行驶造成交通事故的责任由驾驶员负责。8、驾驶员加强车辆的日常保养维护工作，不得带病行驶，车辆故障应按规定及时报修。车辆故障未及时报修的每次扣2分，因此造成交逋事故的责任由驾驶员负责。考核内容评分细则物1、监管人员跟班作业，每日对所辖物业小区进行的次巡查，如实记录工作台帐、收纳台帐、工作表等，并及时上报，及时向领导汇报检查中发现的问题及处理措施和结果，根据/、同物业服务项目、季节等情况适时调整管理方式和管理重点。未按要求进行巡查、没有工作台帐、工作表的每项每次扣1分

15、；监管人员未跟班作业、隐瞒业务、堆积问题的每项每次扣1分，造成严重后果的每人每次扣5分；创新工作方法，并取得明显实效的每项每次加2分。2、作业人员上班时间不得拾费品，严格执行上下班制度。违反其中一项每人每次扣1分。业管3、每日按时完成小区清扫保洁工作，确保门厅、公共走廊、门、窗、玻璃、扶手等区域干净整洁、无尘土、无污渍，院落内场地、绿化地等公共场所地面无垃圾、绿化地内无异物。违反其中一项每次每处扣1分；有业主投诉经核实后每次扣2分。理4、检查小区院落各项安全设施以及公共照明的正常运转，发现问题及时上报、维修。违反其中一项的每次每处扣1分。与服务5、作业人员着装上岗，衣帽整洁，且清扫保洁时使用今

16、的清扫工具。未按要求穿着服装或服装不干净的每人第次扣1分；使用工具不合格，每人每次扣1分。6、收取费用的票据按规定领取，真实、准确填写，并做好保管工作，收取的费用及时上交，不准座支挪用。违反其中一项每次扣2分。7、按时完成与代征单位征费的核算；物业收取率达到95%。未按时与代征单位进行征费核算的每次扣2分；物业收取率第小一个百分点扣1分。8、门卫实行24小时轮流值班制，严格执行出入登记手续，维护小区进出秩序，发现可疑人员及时报告。违反其中一项每人每次扣1分。考核内容评分细则吸粪1、吸粪车统筹兼顾，在完成日常工作的同时，及时完成临时性任务，填写工作验收单并及时上报。未按时完成日常工作及临时性任务

17、每次扣2分；未填写、上报工作验收单每次扣1分。车2、驾驶员遵守交通规则，严格执行“八不准：及时维修保养布辆，确保无故障行车，保证车容整洁、无悬挂物。违反其中一项每人每次扣1分。管理3、化粪池（检查井）中清理出的残渣及粪便必须倾倒至粪便处理场未将粪便及残渣倾倒至粪便处理场每车每次扣2分。及化4、化粪池（检查井、管道）每季度至少清理一次，并根据设施情况合理安排化粪池的清理频率，确保化粪池检查并不满溢、管道/、堵塞。违反其中一项的每次每处扣1分。5、作业人员着装上岗，衣帽整洁。未按要求穿着服装或服装不干净的每人第次扣1分。粪6、作业过程中保持环卫设施完好，不损坏周围绿地、设施，不污染周围划、境。违反

18、其中一项每次每处扣1分，损坏的环卫设施由作业人员负责维修。池清7、化粪池（检查井、管道）作业时，按设施走向依次清理、疏通，暂时不作业或无人看管的井口盖上防护盖，作业完成后盖好井盖，池口、地面要及时冲洗干净。违反其中规定每次每项扣1分。掏8、门卫实行24小时轮流值班制，严格执行出入登记手续，维护小区进出秩序，发现可疑人员及时报告。违反其中一项每人每次扣1分。考核内容评分细则垃圾处理场及粪便处理场1、垃圾处理场和粪便处理场专人专职进行管理,有工作记录、工作表并及时上报。无工作记录、工作表和未及时上报的，每次扣1分。2、垃圾处理场作业人员做好道路及掩埋场库区的养护工作，按时处理当日的垃圾并进行行掩埋

19、。违反其中一项每次每处扣1分。填埋区作业面、机械设备、办公区、场区道路定期进行消毒，场区内严禁烟火。未定期进行消毒的每次每处扣1分；由于吸烟等造成事故的作业人员承担全部责任。4、粪便处理场每日进行清扫，场区及周边环境保持干净整洁、无杂物；场区内各种设施、设备经常保持整洁，避免水、泥、气的泄漏。违反其中一项每次每处扣1分；由于管理失职造成水、泥、气泄漏每次扣3分。5、作业人员着装上岗，衣帽整洁。未按要求穿着服装或服装不干净的每人第次扣1分。6、粪便处理场作业人员严格按照设备操作规程开展工作，全面做好安全生产工作，爱护公物，保养维护好场内的设施，按时巡视检查设施、设备及电器、仪表的运行。违反其中一项每次扣1分；作业人员违反操作规程造成的设施、设备损坏，每人每次扣2分。7、密闭卸粪，卸粪接受口及周边区域整洁，无粪便残留、遗洒现象，及时清理及洗刷接受口。违反其中规定每次每处扣1分。考核内容评分细则1、建立健全各项规章制度、考核标准及要求、岗位责任制等。制度不健全每少一个扣3分。管2、全面负责所管分公司的各项工作，抓好内部管理、业务培理训、日常督导检查、工作落实、票据管理、考勤及协调等工作，各项工作日志、记录、报表齐全并及时上报，妥善处理违反其中一项每次扣2分