国际软装O2O项目计划书

1、魔方国际”软装 O2O项目计划书目录第一章 项目概况11.1 项目简介. .11.2 项目服务流程 11.3 项目运作模式 1第二章市场分析 32.1 市场现状 32.2 发展趋势 32.3 目标客户 32.4 目标市场需求分析 32.5 市场分析结论 3第三章SWOT 分析 7第四章营销策略 8第五章项目发展规划 9第六章费用预算 106.1 管理软件应用与维护 106.2 媒体广告营销投入 106.3 办公设备采购 106.4 租金与装修投入 106.5其他费用 106.6 人员工资与组织架构 10第七章 风险分析 127.1 市场风险 127.2财务风险 127.3竞争风险 127.4

2、人力资源风险 12第一章项目概况1.1项目简介魔方国际软装020平台，是一个一站式的软装购物及设计 服务平台，项目宗旨是帮消费者用最少的精力，最低的费用，最 好的购物体验，买到质优价廉的软装产品，并享受到最专业的设 计安装服务，具体而言，本项目为消费者提供以下服务：1、线上产品效果展示 2、软装咨询3、软装方案设计4、软装购物5、 线下体验安装服务 6、一体化售后服务结合线上商城和线下实体店，实现从线上到线下的客户引 流，做线下实体店与消费者的沟通桥梁，不仅销售产品，更销售 服务，确保消费者在本项目的平台上获得最大利益，做到设计、 施工服务、金融服务、售后服务等，全流程全环节多元化闭环服 务1

3、.2项目购物流程（1）线上购物流程线上购物郦1确认购物车犍交iT車辎生产筋|购馳功/商恥储剋己帼(2)线下购物流程线下购物流程1.3项目运作模式魔方国际软装020项目运作模式，是以线上商城、 APP客 户端、微信平台、第三方平台，为主导，以线下体验店为依托， 以一体化为核心，以 ERP系统为体系，实现线上设计导流、实 景展示支撑、线下完成施工售后服务第二章 市场分析2.1 市场现状 由于生活水平的提高，人们对生活的品质有了更高的追求， 市场上对家后配饰的需求量空前增大， 而国家装市场并没有出现 巨无霸企业，无领先品牌，家居服务电商渗透率低2.2 发展趋势我国现有的互联网建筑装饰企业平台功能，

4、以提供建材家居 销售、装修设计指导、装修服务中介及第三方监管为主，服务模 式主要分为以下四大类：1. 门户类：以咨询为主，提供部分建材家居采购服务2. 商城类：天猫、京东家居建材频道，作为大型电商平台的 扩展渠道3. 平台类：主要提供产品采购，装修设计施工等服务4. 垂直电商类：以产品销售或设计为主， 不断向专业综合电 商平台发展建筑装饰现有发展模式的瓶颈是， 建筑装饰平台电商线下服 务能力较弱，产业链资源整合能力步伐较慢， 受限于资金缺乏等， 因此，线上导流、线下体验服务相结合必将成为趋势2.3目标客户(1 )目标客户群：精装房需要个性化装修的用户，装修后房屋 老旧需要翻新的用户(2 )目标

5、消费模式及痛点：1) 模式一：亲自选材对比一找施工队伍 一 监工一*结工交付 痛点：花费时间长、消耗精力、售后无保障2) 模式二：网上挑选建材家居 通过网上中介平台寻找施工 队伍一线下实现施工、结工交付痛点：网购材料及施工队伍技术无保障，下单完结后出现问题时，只能再次花时间、金钱、精力，重新返工2.4目标市场需求分析精装房主要城市占比(下附趋势图)我国精装房是不包括软饰的，业主拿到精装房后需要再进行 软饰装修，因此，精装房市场的发展将带动软装市场的发展国家政策鼓励房地产公司大力开发精装修房，全国各地的精装修房比例正在逐年提升，2020年省将全面实行精装房政策推 动，市场发展潜力不言而喻旧房翻新

6、市场我国既有建筑面积超过 500亿平方米，其中住宅面积不少于200亿平方米而我国住房 3-5 年或 8-10 年需要再次进行翻新，也就是说 每年将不低于 800 万套左右的住房需要翻新，按每年有 10% 左 右的存量住宅进行换新美容，从 2002 年到 2010 年重涂美容市 场年产值将达到 3000 亿元以上（ 80 万套 *5 万软装翻新花费 *8 年 =3200 亿元），根据以上测算， 2016 年全国市场需求将达到 8000 亿以上水平由上分析，精装房和旧房翻新软装市场发展空间巨大各主禅嶽市帝装圧发展城市时间近几年料螢层所占比因变化占比皑勢图2003 年于小户型11%,埼雄宦占匕芒妙哥

7、2006 4fl!装房占比为50涔収上M3%号匸rn% -北京'.!1 H >：；4E.O39I.2009 年精装房占上匕为S5%JOCK2013情装房占比接近50%悄i a II2002 年2005 年精装房进入醫速废展休段丄厲挡第轲占比吃骋凶2009 年情装腭占比E0% .増速为1強-沁nn r77'60.00%40.«34bU3鹫丁昨 n，斗ag mo>oi 3，* M刃叮i *忧2QW年精装民占比布2012 年稱装腭占比旳阳2006 年将盜腫占比60阪广东隣鷲屏占比广东3007#精賤舅占比恥為90 00%40,00%2008 年楮裁房占比59.5%

8、200fi20077CKW20122012 年糟装房占比70%*30%2.5市场分析结论在国家政策引导建筑业精装房的发展， 和现代个性化装饰的 发展下，家居软装行业伴随着精装房和旧房翻新市场的快速发 展，市场潜力巨大，前景十分广阔，基于互联网装饰企业平台的 发展，软装020模式最大的优势是一体化服务，线上有商城、有产品，线下有实体体验店面，打通服务闭环，解决客户最后一公里的问题，将在国主要一线城市布局，进而拓展全国市场第三章 SWOT 分析优势：1. 有丰富的行业经验和服务经验及上下游资源2. 专业资深的管理运营团队3. 建有培训基地，自建产业工人队伍，对所有 服务人员统一培训、统一管理、统一

9、规，以确保服务品质，线下拥有实体店面，市场发 展稳定4. 项目产品做品牌化、服务管理专业化劣势：1. 项目起步初期，用户需要 时间去了解本项目的运 作、运行机制等，所以在 吸引客户方面存在一定的 难度2. 资金缺口较大，前期投入费用较咼机会：1. 随着移动互联网的强劲发展， 手机使用高度 普及，本案主要是结合线上商城为主导和线 下实体店为依托，是现代移动互联网发展之 趋势2. 软装行业是一个拥有上万亿市场容量的行业3. 这个行业没有巨无霸公司出现， 还没有领导 性品牌，家居服务电商渗透率较低4. 国家政策支持服务业的发展， 鼓励房产开发 增加精装房的比例威胁：1. 随着项目规模的扩大，公 司将

10、需要更多的运营资 金，一旦运营资金周转不 灵，公司将面临困境2. 所在行业的发展，未来可 能会出现同行竞争者，将 面临众多的挑战第四章营销策略4.1. 微信平台推广 利用微信朋友圈进行推广宣传，定期做微信朋友圈项目产品服务转发抽奖活动，吸引更多的用户了解项目产品4.2. 房产渠道拓展与房产公司合作，针对精装房购买用户进行产品服务推广4.3. 线上线下渠道推广线上通过自己的官方，同时又与京东、天猫、土巴兔等一 线导流平台合作， 为广大消费者提供多种多样的选择渠道， 线下推广中，以现有各门店为中心向外扩散，包括社区、 超市、商场等都做定点宣传4.4. 老客户维护充分利用老客户对服务的熟知度和信任感

11、， 进行二次购买， 会员优惠制度进行新客户开发4.5 接入平台概念包装通过搜索引擎，和高端社交平台建立相当数量的入口，将高端家居顾客吸引到项目公司，通过终端市场，打造顾客居家的美学系统，实现追求高品质生活的家庭“用精致的 生活态度创造一个家”的居家梦想4.6 设计师平台通过与专业设计公司、自由设计师合作，自建设计师平台等 形式，导流客户第五章 项目发展规划5.1 公司一年发展目标1. 组建完善团队2. 整合优质产品资源3. 网上商城、手机 APP 、微信平台，上线投入运营4. 落地体验店实现销售额 1000 万突破5.2 公司 2-3 年发展目标1. 2-3 年占领全部地级市以上城市及部分重点

12、县城2. 布局全国，启动模式复制3. 实现销售额破亿5.3 公司长期发展目标 引领家居行业发展，做全国最领先的家居电子商务平 台，将业务覆盖全国所有地区，成为行业龙头企业，做领导 性品牌，实现行业市场占有率第一第六章 费用预算6.1 管理软件应用和维护（ 200 万）办公管理软件 CRM 系统， ERP 系统，产品建模， 3D 效果渲染软件VR （三维家/酷家乐），网上商城、手机 APP、微信平台等软件维护使用6.2 媒体广告营销投入（ 200 万） 发布会、开业活动，每月活动投入，媒体公关，房产小区 推广投入等6.3 办公设备采购 （50 万 ） 办公桌椅、茶具、电脑、打印设备等办公设施采购

13、6.4 租金及设计装修投入（ 150 万）落地体验店按 1000 方标准设定，租金 =1000 方 *80m 2/ 月 *12+ 物业管理费用 =100 万，设计装修 =1000 方 *500 元 /m 2=50 万6.5 其他费用（ 100 万）VIP 车辆配备，部分软装饰品采购，各厂家品牌招商公关 差旅费及备用金等6.6 人员工资及组织架构（ 150 万）组织架构I*蔣地执亍人员工资预算表序孚部门事编制"成本年（万兀）心总经理J茁，艺监办尸乳-60h3屮系统软件商品规划a1-L24彳亍政内勤55*招商采购营销企划护230营运团队&込2财筲2*L22总3十软2 Or1756

14、.7费用预算结论项目全部所需资金约 850万元，启动资金 200万，主要用于落地及装修、办公设备采购、产品招商采购公关差旅费用、人员工资及开业营销等费用第七章风险分析7.1 市场风险1.经营风险：本项目的市场风险主要指，项目产品服务没有 达到预期效果，消费者反应平淡2.相应对策尊重市场，科学规划。一个新产品进入市场初期， 用户接 受程度较低， 因此， 我们在项目前期利用网络平台和精品 软装切入点，精准定位， 逐步推进， 以增加用户粘度和提 升服务水平为手段吸引用户， 后期进入快速发展期后开始 大规模推广 提升服务水平，公司除了提供优质价廉的各类产品之外， 还将不断提高对消费者和设计师的服务水平

15、， 通过吸引设 计师资源，来扩大用户规模加强品牌建设， 通过线上线下两大推广渠道， 对项目进行 全方位推广，提升产品的品牌形象，占领市场份额7.2 财务风险 1.财务风险：项目在发展过程中，财务风险主要体现为资金 短缺风险，即资金不能满足企业快速发展的需 要，有可能造成资金链断链的风险2.相应对策 构筑扩宽畅通的资金渠道，为项目的发展不断输入资金， 同时，要完善项目自身的“造血”机制加强对资金运行情况的监控， 最大限度的提高资金使用效将进一步健全完善各项财务会计制度， 部审计制度， 并将 借助外部审计机构和财务顾问的力量，来防财务风险 在发展过程中，量力而行，适度扩，步步为营，增强风险 防意识7.3 竞争风险1.竞争风险：本项目的竞争风险主要指，其他企业模仿本公司的创新点和商业模式，切入市场进行竞争2.相应对策公司对商业高度，确保核心不因部原因泄露 公司加快市场占领步骤，利用市场先行者和领先者优势， 对处于萌芽状态的竞争者展开各种竞争手段， 消灭竞争者 公司保证渠道建设的投入，确保产品和价格体系的优势 公司加大力量进行服务容建设， 扩大公司产品和服务影响 力及品牌效应7.4 人力资源风险1