循环经济逆向物流运作方式

1、循环经济逆向物流运作方式为了解决人类可持续发展的难题，循环经济应运而生。循环经济的核心是要求放弃传统的“资源产品废弃物”的线性经济发展模式，采用“资源产品再生资源”的闭环经济发展模式。相应的物流模式也应该在传统经济中正向物流的基础上，补充旨在资源回收利用的逆向物流，实现基于循环经济理念的双向物流模式。逆向物流，是一种包含了产品退回、物料替代、物品再利用、废弃处理、再处理、维修与再制造等流程的物流活动。为了实现物流的目的，必须对退回的物资进行回收、分类、检验、拆卸、再生产及报废处理等活动。在逆向物流中被回收的物品经过处理和修整，达到完好后也可以返回到正向物流中的任何环节上，并可重新融入正向物流。

2、近些年，许多国外的知名企业，如GE、IBM、施乐、佳能、强生、3M等公司都通过实施一系列物流管理措施、引进信息技术和信息化系统，在逆向物流领域降低由退货造成的资源损失率。这些企业对逆向物流的高度重视和有效管理，不仅为它们带来了直接的成本减少、客户满意度提高等积极效果，而且在环保和公益等多方面也获得了间接的经济效益和社会效益，提升了企业在公众中的形象，获得了社会的广泛称赞。一、实施逆向物流的障碍尽管逆向物流能给企业带来经济效益和社会效益，但在具体运作逆向物流业务时，可能会遇到以下问题：1.正向物流与逆向物流相冲突。企业物流业务流程包括逆向物流和正向物流，其中正向物流部分与常规品业务流程重叠。在紧

3、急情况下，这两种业务在加工、库存、配送等环节都可能会相互冲突，企业为了确保常规业务正常运作，不得不放弃回收品业务。2.经济利益与环境效益的矛盾。由于环保法规的约束，企业必须通过产品回收减少产品对环境的危害，以达到国家的环保标准。然而，产品回收却不一定能带来经济利益，甚至造成亏损。为了解决这一矛盾，可以采取政府或行业协会补贴的方式促使企业运作逆向物流业务，如美国、荷兰等国都采取这种方式。3.产品回收的不确定性。逆向物流系统往往难以确定回收产品的时间和数量，造成回收产品的需求和供给难以平衡。从信息获得的角度来讲，许多企业不容易获得产品回收处理问题的信息。因为这些相关的信息通常都相当的分散，有的信息

4、在公司内部，有的在整个企业链中，有的信息甚至是无法取得的。从以上分析我们可以了解到逆向物流在管理模式上比正向物流复杂得多，究其原因在于逆向物流比正向物流增加了许多复杂性和不确定性。恰恰是这些不确定性和复杂性往往会使整个逆向物流的绩效变差。二、选择适当的物流模式根据行业实践和以往学术界的研究，按照回收处理方式的不同，逆向物流运作模式可以分为四种典型类型，它们分别是政府负责模式、企业自营模式、联盟负责模式和外包模式。（1）政府负责模式。指由政府来完成逆向物流的回收、处理和再利用等工作。对于那些利用价值不高或较难确认生产厂家，但对环境造成较大危害的废旧物品的回收处理,一般采用政府负责模式。对于大部分

5、有重新利用价值的废旧物品，回收处理可按“谁生产谁负责”的原则，应由企业负责完成。（2）企业自营模式。指生产企业建立独立的逆向物流体系，自己管理退货和废旧物品的回收处理业务。考虑到运营成本等因素，采用此种模式的企业，不但重视产品的生产销售和售后服务(包括退货的管理)，还重视产品在消费之后的废旧物品以及包装材料的回收和处理。为此，企业需要建立分布广泛的逆向物流网络，从而需要较大的投资，但同时它可以节约资源，降低原材料的成本，不断提高产品质量，可解除顾客的后顾之忧，增加顾客忠诚度，塑造良好的企业形象，增强企业的竞争优势。（3）联盟负责模式。指生产相同产品或者类似产品的同行业企业进行合作，以合资等形式

6、建立共同的逆向物流系统，包括回收网络和联合处理工厂，为各合作企业甚至包括非合作企业提供逆向物流服务。（4）外包模式。第三方逆向物流已经成为逆向物流发展的趋势。随着大型企业的脚步逐渐向边缘地区延伸，有些销售网络的布局相对分散，不利于企业设立自己的返品中心对逆向物流实行集中管理。出于经济效益的考虑，制造企业可委托从事第三方物流的公司承担逆向物流管理业务。这些公司也由此逐步发展成为以逆向物流管理为主的专业化公司。对于我国大部分中小企业而言，由于无力投资逆向物流系统，第三方逆向物流就显得尤为重要。对于大型企业，为了集中精力形成核心竞争力，也非常有必要将部分或全部逆向物流外包。一般来说，对于单位价值高、

7、回收处理需要专业技术和专业人员的产品，如废旧复印机、电器组装产品等，这类产品经回收处理或组装后能够重新使用，具有较高的利润，同时，企业考虑到核心技术保密及回收网络对其信誉、品牌的影响，一般采用企业自营逆向物流方式。对于单位价值比较低、但回收后处理设备和技术要求比较高，处理成本高的产品，规模较小、资金比较薄弱的企业一般无法完成回收处理过程，采用由国家专门机构来承担的方式比较合适。对于单位价值比较低，处理设备及过程比较简单同时具有规模经济的产品，如包装物、酒瓶等，可交由第三方物流公司做。这主要是因为：一是第三方物流企业具有专业物流网络，先进的物流经验和管理体系，专业化运作水平更高，它可以针对特定企

8、业确定进行哪些逆向物流以及如何进行物流活动；二是可以集中进行退回产品的收集、分类和处理，具有规模经济效应。三、加强信息化建设从逆向物流运作模式可知，逆向物流具有不确定性和复杂性特点，在实施逆向物流管理时，产品回收信息和再处理信息具有不确定性。例如，产品成分构成、产品回收数量信息、再制造零部件及物料需求信息,以及产品回收处理作业的信息等,都是不确定的。鉴于逆向物流本身存在的复杂性和不确定性，一定要有信息技术和运营管理系统的支持，才能使逆向物流实现高效化。从某种意义上说，信息化在逆向物流中的重要性要大于正向物流。因此，加强信息化建设，建立逆向物流信息网，有利于企业及时了解逆向物流运作和市场信息，提

9、高从事逆向物流的积极性。首先，利用先进信息技术来帮助逆向物流实现其规范化。例如利用条码技术可实现对产品有关信息(产品基本资料、质量状况、退货原因等)的管理，这样便于对进入逆向流通的商品进行有效及时的跟踪。其次，建立和完善以现代信息技术GPS、网络技术等为基础的物流信息网络系统，对逆向物流从入口到最后处理全过程进行信息跟踪和管理，缩短逆向物流处置周期，有利于物流系统合理规划和物流系统效率的提高，尤其是能帮助制订最佳运输路线、实现物流资源共享、减少无效物流量，进而减少能量消耗和污染物排放等，实现物流过程绿色化。四、做好回收、检测和分类工作回收分类工作是逆向物流的基础工作，是运作逆向物流的第一步。将废旧产品经过完全拆卸后，将其零部件分为可继续使用的、通过再制造加工可修复或改进的、目前无法修复或经济上不合算而通过再循环变成原材料的，以及目前只能作环保处理的四类。回收就是将可再利用的零部件保留，淘汰彻底报废的零部件，其中可再利用的零部件进入再制造生产流程的下一环节，开始新的寿命周期。通过这一环节，将顾客所持有的废旧或过时产品，通过有偿或无偿的方式返回至收集中心，再由收集中心运送到再制造工厂或专业处理企业。回收通常包括收集、运输和仓储等活动。检测指通过专有设备和方法确定零部件的失效情况及可利用度，分析其性能状态，并分为可直接利用、需要再制造加