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文档简介

1、办公场所讲礼仪仪表礼仪办公室办公场所必须保持干净整洁 ,办公用品摆放整齐 ,最好不要摆放与工作无关的个人用品 ,如餐具、玩具、装饰品等。每天至少做一次清洁 ,做到地面无污物 ,桌面无灰尘。文件柜至少一个月清理一次 ,无价值或价值不大的东西一律丢弃。计算机外壳要保持干净 ,键盘、屏幕擦拭干净 ,确保正常运转。不要安装与工作无关的软件 ,工作时间一律不得用计算机玩游戏 ,包括纸牌、扫雷等系统自带游戏。办公室的电话应保持通畅,最好不要打私人电话 ,即使打 ,一次也不得超过两分钟。在办公室用餐 ,如果使用一次性餐具 ,吃完应立刻扔掉。餐后必须将桌面和地面打扫一下。吃起来声音很响的食物最好不吃,以免影响

2、他人 ;有强烈味道的食品 ,尽量不要带到办公室 ;嘴里含有食物时 ,不要贸然开口讲话。接待室如果外出约见客户 ,到达对方公司接待室时 ,告诉接待员你的名字和约见的时间,递上名片 ,以便接待员通知对方。等待时要安静 ,不要通过谈话来消磨时间,这样会打扰别人工作。如果等得太久,不要频繁看手表 ,可以问接待员客户什么时候有时间。等不及的话 ,可以向接待员解释并另约时间。不管对客户有多么不满 ,对接待员也一定要礼貌。电梯间伴随客人或长辈来到电梯厅门前时 ,先按电梯按钮。若客人不止一人 ,先行进入电梯 ,一手按开门钮 ,一手按住电梯侧门 ,礼貌地说 “请进 ”。电梯内尽量侧身面对客人。若电梯行进间有其他

3、人员进入,可主动询问要去几楼 ,帮忙按下。没有其他人员时 ,与客人可略做寒喧 ,有外人或其他同事在时 ,可斟酌是否必要寒喧。到达目的楼层后 ,一手按住开门按钮 ,另一手做出请出的动作 ,可说 : “到了 ,您先请! ”会议室使用完会议室 ,桌面或地下如有污损或脏乱 ,离开时应随手清理 ,保持会议室清洁。饮料、纸杯放置于垃报桶 ;餐具请于离开时带走 ,勿留会议室内 ,以防蚊蝇滋生。外套、衣服或书包 ,勿置于桌上 ,找合适的位置放置整齐。下雨天的雨伞 ,放在室外走廊。 有的会议室进门需脱鞋 ,请将鞋子放置于鞋柜内。洗手间在洗手间遇到同事不要刻意回避,尽量先和对方搭话 ,千万不要装做没看见把头低下 ,给人不爱理人、高傲的印象。不要与上司在同一时间上洗手间 ,特别是在洗手间狭小的情况下。有的洗手间采用封闭的门扉,有人敲门时 ,应及时回应。公共厨房部分公司还为员工提供公共厨房 ,如果有此设施 ,要注意 :别将脏了的咖啡杯放在洗碗池内 ,亦不要将糊

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