社交礼仪作业参考答案说课材料

1、第1大题:是非题1 .舞会上可以拒绝他人邀舞，但不要对其视而不见，置若罔闻。正确答案：正确2 .待客之道的核心在于客随主便，待客以礼。正确答案：错误3 .观看演出时，有些演员的表演较差，观众可以起哄，要求中止表演。正确答案：错误4 .做客礼仪，其核心之处在于客随主便，礼待主人正确答案：正确5 .饮用咖啡，讲究具体场合的选择，客厅、写字间一般不宜饮用咖啡。正确答案：错误6 .在较正式场合，除主人与侍者外，其他宾客一般不宜为他人斟酒。正确答案：正确7 .上茶须遵循一定的顺序，但来宾较多时，可以不讲究顺序，或者由饮用者自己取用正确答案：正确8 .多人散步时，要注意在位置的具体排列上符合礼仪。一般以右

2、为尊，以内侧为尊；以左为卑，以外侧为卑；若并行者多于3人时，通常以居中者为尊。多人单行时，则前者为尊，后为卑正确答案：正确9 .当两人相距在1.5米之内时，即为私人距离。正确答案：错误10 .乘坐多排座轿车时，通常以距离车前门的远近，来排定具体座次的尊卑。正确答案：正确第2大题:单选题（单空）1 .参加集会，符合发言者礼仪规范要求的是（仪表整洁大方）。2 .从舞会的第（二）支舞曲开始，男主人应去邀请男主宾的女伴跳舞。3 .下述属于礼貌拒绝他人邀舞的行为是（起身致歉，告知“已有人邀请了）。4 .（有约在先）是做客礼仪之中最为重要的一条。5 .以下符合步行社交礼仪的行为是：（发现街头冲突，切莫围观

3、、起哄、煽风点火）。6 .进出电梯应注意（安全与顺序）7 .下列在中餐礼仪中，席位排列表述不正确的是（距离主桌越远，桌次越高，“以远为上”）。8 .下列哪一种酒属于用葡萄汁发酵后蒸馏精制而成的葡萄酒（马爹利）。9 .下列不属于中餐的辅助餐具是（餐巾）。10 .在饮用咖啡之前不加入牛奶，而是加入一定量的威士忌酒。此种咖啡叫：（爱尔兰式咖啡）。第3大题：多选题（单空）1 .对客人热情相待主要体现在（一心一意/兴趣盎然/主次分明）2 .集会的主持者在会议上所要做的事是（掌握会场/控制时间/做主旨报告）。3 .自己在舞场上的表现，主要需要注意：（修饰/邀人/舞姿/拒绝）4 .做客时要为客有方，一定要注

4、意：（围绕主题/限定范围/适时告退）5 .下列属于餐饮礼仪“六M法则”的是（菜单Menu/举止Manner/环境Medium）。6 .中餐的用餐方式可分为以下具体形式（分餐式/公筷式/自助式/混餐式）。7 .以茶待客，奉茶的顺序要合乎礼仪的标准做法：（先为客人上茶，后为主人上茶/先为主宾上茶，后为次宾上茶/先为长辈上茶，后为晚辈上茶）8 .下列不属于西餐主菜的是（海鲜/土豆片）。9 .以下符合乘坐飞机礼仪的行为有：（尊重乘务人员/在飞机上不使用手机）。10 .社交礼仪中，涉及乘坐飞机的礼仪规范主要有哪些方面：（登机手续/乘机表现/先期准备）第1大题：是非题1.在观看比赛时，观众可以热情欢呼，饮

5、酒助兴。正确答案：错误2 .待客之道的核心在于主随客便，待客以礼正确答案：正确3 .社交活动中，不论何种情况拜访他人可以预约也可以不预约。正确答案：错误4 .观看演出时，有些演员的表演较差，观众可以起哄，要求中止表演。正确答案：错误5 .所谓开胃菜即中餐的头盆菜正确答案：错误6 .英国式刀叉的使用要求在进餐时始终右手持刀，左手持叉。正确答案：正确7 .上茶须遵循一定的顺序，但来宾较多时，可以不讲究顺序，或者由饮用者自己取用。正确答案：正确8 .乘坐男主人驾驶的轿车，友人夫妇应坐后排，为不失礼。正确答案：错误9 .上下小轿车不必讲究先后顺序。正确答案：错误10 .多人列队式单行时，前者为尊，后为

6、卑。正确答案：正确第2大题:单选题（单空）1 .从舞会的第（二）支舞曲开始，男主人应去邀请男主宾的女伴跳舞。2 .以下在参加晚会时不合乎礼仪的表现是（观看时，提前退场）。3 .参加集会，符合发言者礼仪规范要求的是（仪表整洁大方）。4 .（有约在先）是做客礼仪之中最为重要的一条。5 .以下符合步行社交礼仪的行为是：（发现街头冲突，切莫围观、起哄、煽风点火）。6 .进出电梯应注意（安全与顺序）7 .下列哪一种酒属于用葡萄汁发酵后蒸馏精制而成的葡萄酒。（马爹利）8 .下列不属于中餐的辅助餐具是（餐巾）。9 .下列标准酒会餐序，正确的是（开胃菜、汤、热菜、点心、甜品、水果）。10 .下列在中餐礼仪中，

7、席位排列表述不正确的是（距离主桌越远，桌次越高，“以远为上”）。第3大题:多选题（单空）11 .自己在舞场上的表现，主要需要注意：（修饰/邀人/舞姿/拒绝）12 .做客时要为客有方，一定要注意：（围绕主题/限定范围/适时告退）13 .对客人热情相待主要体现在（一心一意/兴趣盎然/主次分明）14 .舞会的组织应注意的主要问题（时间和场地/曲目/来宾/接待）15 .以茶待客，奉茶的顺序要合乎礼仪的标准做法：（先为客人上茶，后为主人上茶/先为主宾上茶，后为次宾上茶/先为长辈上茶，后为晚辈上茶）16 .参加正式西餐宴会时，礼仪方面一般须谨记如下基本要求（举止高雅/衣着考究/尊重妇女/积极交际）17 .

8、下列属于餐饮礼仪“六M法则”的是（菜单Menu/举止Manner环境Medium）。18 .下列不属于西餐主菜的是（海鲜/土豆片）。19 .以下符合乘坐飞机礼仪的行为有：（尊重乘务人员/在飞机上不使用手机）20 .社交礼仪中，涉及乘坐飞机的礼仪规范主要有哪些方面：（登机手续/乘机表现/先期准备）第1大题:是非题1 .待客之道的核心在于客随主便，待客以礼。正确答案：错误2 .在观看比赛时，观众可以热情欢呼，饮酒助兴。正确答案：错误3 .集会时主持人在掌握会场时要注意多说少看正确答案：错误4 .舞会的成败仅仅取决于参加者的自身素质与临场时表现。正确答案：错误5 .便宴的特征是：形式从简，偏重于人际

9、交往。一般不邀请配偶。正确答案：正确6 .上茶须遵循一定的顺序，但来宾较多时，可以不讲究顺序，或者由饮用者自己取用。正确答案：正确7 .在较正式场合，除主人与侍者外，其他宾客一般不宜为他人斟酒。8 .乘坐男主人驾驶的轿车，友人夫妇应坐后排，为不失礼。正确答案：错误9 .乘坐主人驾驶的轿车，友人夫妇应坐后排，为不失礼。正确答案：错误10 .当两人相距在1.5米之内时，即为私人距离。正确答案：错误第2大题:单选题（单空）1 .下述属于礼貌拒绝他人邀舞的行为是（起身致歉，告知“已有人邀请了”）。2 .参加集会，符合发言者礼仪规范要求的是（仪表整洁大方）。3 .（有约在先）是做客礼仪之中最为重要的一条

10、。4 .拜会是一种（双向）的社交礼仪活动。5 .取决轿车上座次尊卑的具体因素有：（驾驶员身份、座次安全、嘉宾意愿、轿车类型）6 .以下表述不正确的是：（坐在折叠座位上的人，应最先上车，最后下车。）。7 .下列在中餐礼仪中，席位排列表述不正确的是（距离主桌越远，桌次越高，“以远为上”）。8 .下列哪一种酒属于用葡萄汁发酵后蒸馏精制而成的葡萄酒。（马爹利）9 .下列不属于中餐的辅助餐具是（餐巾）。10 .下列标准酒会餐序，正确的是（开胃菜、汤、热菜、点心、甜品、水果）。第3大题:多选题（单空）1 .舞会的组织应注意的主要问题（时间和场地/曲目/来宾/接待）2 .集会的主持者在会议上所要做的事是（掌

11、握会场/控制时间/做主旨报告）。3 .自己在舞场上的表现，主要需要注意：（修饰/邀人/舞姿/拒绝）4 .做客时要为客有方，一定要注意：（围绕主题/限定范围/适时告退）5 .以茶待客，奉茶的顺序要合乎礼仪的标准做法：（先为客人上茶，后为主人上茶/先为主宾上茶，后为次宾上茶/先为长辈上茶，后为晚辈上茶）6 .参加正式西餐宴会时，礼仪方面一般须谨记如下基本要求（举止高雅/衣着考究/尊重妇女/积极交际）7 .中餐的用餐方式可分为以下具体形式（分餐式/公筷式/自助式/混餐式）8 .下列属于餐饮礼仪“六M法则”的是（菜单Menu库止Manner/环境Medium）。9 .以下符合乘坐飞机礼仪的行为有：（尊

12、重乘务人员/在飞机上不使用手机）。10 .下述正确的是：（与尊者、异性下楼，若楼梯过陡，应主动行走在前。/出入房间，应请尊长、女士、来宾率先进入房间，率先走出房间。）。第1大题:是非题1 .观看演出时，有些演员的表演较差，观众可以起哄，要求中止表演。正确答案：错误2 .舞会上可以拒绝他人邀舞，但不要对其视而不见，置若罔闻。正确答案：正确3 .舞会的成败仅仅取决于参加者的自身素质与临场时表现正确答案：错误4 .待客之道的核心在于客随主便，待客以礼。正确答案：错误5 .标准的中餐大餐，其上菜次序是：首先是冷盘，随后是主菜，最后是热炒。正确答案：错误6 .所谓开胃菜即中餐的头盆菜正确答案：错误7 .

13、在较正式场合，除主人与侍者外，其他宾客一般不宜为他人斟酒。正确答案：正确8 .多人列队式单行时，前者为尊，后为卑。正确答案：正确9 .上下小轿车不必讲究先后顺序。正确答案：错误10 .当两人相距在1.5米之内时，即为私人距离。正确答案：错误第1大题:是非题1 .社交活动中，不论何种情况拜访他人可以预约也可以不预约。正确答案：错误2 .集会时主持人在掌握会场时要注意多说少看正确答案：错误3 .观看演出时，有些演员的表演较差，观众可以起哄，要求中止表演。正确答案：错误4 .舞会的成败仅仅取决于参加者的自身素质与临场时表现。正确答案：错误5 .在较正式场合，除主人与侍者外，其他宾客一般不宜为他人斟酒

14、。正确答案：正确6 .喝葡萄酒时，放话梅、加可乐、兑雪碧的做法是不正确的正确答案：正确7 .便宴的特征是：形式从简，偏重于人际交往。一般不邀请配偶。正确答案：正确8 .上下小轿车不必讲究先后顺序。正确答案：错误9 .当两人相距在1-1.5米之间时，即为礼仪距离。正确答案：错误10 .当两人相距在1.5米之内时，即为私人距离。正确答案：错误11 .乘坐轿车，座次选择应当尊重嘉宾意愿和选择。正确答案：正确12 .交际距离指，当两人相距在(0.5-1.5)米之间正确答案：正确13 .多人散步时，要注意在位置的具体排列上符合礼仪。一般以右为尊，以内侧为尊；以左为卑，以外侧为卑；若并行者多于3人时，通常

15、以居中者为尊。多人单行时，则前者为尊，后为卑正确答案：正确第2大题:单选题1 .下述属于礼貌拒绝他人邀舞的行为是（起身致歉，告知“已有人邀请了”）2 .以下在参加晚会时不合乎礼仪的表现是（观看时，提前退场）。3 .参加集会，符合发言者礼仪规范要求的是（仪表整洁大方）。4 .拜会是一种（双向）的社交礼仪活动。5 .下列哪一种酒属于用葡萄汁发酵后蒸馏精制而成的葡萄酒。马爹利6 .下列不属于中餐的辅助餐具是（餐巾）。7 .进出电梯应注意安全与顺序8 .下述不正确的是：（步行公共场合，不需要注意随时与其他人保持适当的距离）。9 .以下表述不正确的是：（坐在折叠座位上的人，应最先上车，最后下车10 .取

16、决轿车上座次尊卑的具体因素有：（驾驶员身份、座次安全、嘉宾意愿、轿车类型）第1大题:是非题1 .社交活动中，不论何种情况拜访他人可以预约也可以不预约。正确答案：错误2 .舞会的成败仅仅取决于参加者的自身素质与临场时表现。正确答案：错误3 .待客之道的核心在于客随主便，待客以礼。正确答案：错误4 .待客之道的核心在于主随客便，待客以礼正确答案：正确5 .便宴的特征是：形式从简，偏重于人际交往。一般不邀请配偶。正确答案：正确6 .所谓开胃菜即中餐的头盆菜正确答案：错误7 .喝葡萄酒时，放话梅、加可乐、兑雪碧的做法是不正确的。正确答案：正确8 .乘坐多排座轿车时，通常以距离车前门的远近，来排定具体座

17、次的尊卑正确答案：正确9 .交际距离指，当两人相距在（0.5-1.5）米之间正确答案：正确10 .多人列队式单行时，前者为尊，后为卑。正确答案：正确11 .乘坐主人驾驶的轿车，友人夫妇应坐后排，为不失礼。正确答案：错误12 .多人散步时，要注意在位置的具体排列上符合礼仪。一般以右为尊，以内侧为尊；以左为卑，以外侧为卑；若并行者多于3人时，通常以居中者为尊。多人单行时，则前者为尊，后为卑正确答案：正确13 .乘坐男主人驾驶的轿车，友人夫妇应坐后排，为不失礼。正确答案：错误第2大题:单选题1 .参加集会，符合发言者礼仪规范要求的是（仪表整洁大方）。2 .下述属于礼貌拒绝他人邀舞的行为是（起身致歉，

18、告知“已有人邀请了”）。3 .以下在参加晚会时不合乎礼仪的表现是（观看时，提前退场）。4 .拜会是一种（双向）的社交礼仪活动。5 .在饮用咖啡之前不加入牛奶，而是加入一定量的威士忌酒。此种咖啡叫：（爱尔兰式咖啡）。6 .下列不属于中餐的辅助餐具是（餐巾）。7 .以下表述不正确的是：（坐在折叠座位上的人，应最先上车，最后下车）。8 .取决轿车上座次尊卑的具体因素有：（驾驶员身份、座次安全、嘉宾意愿、轿车类型）9 .下述不正确的是：（步行公共场合，不需要注意随时与其他人保持适当的距离。）。10 .以下符合步行社交礼仪的行为是：（发现街头冲突，切莫围观、起哄、煽风点火）。第3大题：多选题1 .自己在

19、舞场上的表现，主要需要注意：（修饰/邀人/舞姿/拒绝）2 .集会的主持者在会议上所要做的事是（掌握会场/控制时间/做主旨报告）。3 .对客人热情相待主要体现在（一心一意/兴趣盎然/主次分明）4 .舞会的组织应注意的主要问题（时间和场地/曲目/来宾/接待）5 .以茶待客，奉茶的顺序要合乎礼仪的标准做法（先为客人上茶，后为主人上茶/先为主宾上茶，后为次宾上茶/先为长辈上茶，后为晚辈上茶）6 .参加正式西餐宴会时，礼仪方面一般须谨记如下基本要求（举止高雅/衣着考究/尊重妇女/积极交际）7 .下列属于餐饮礼仪“六M法则”的是（菜单Menu/举止Manner/环境Mediumj）。8 .中餐的用餐方式可

20、分为以下具体形式（分餐式/公筷式/自助式/混餐式）9 .社交礼仪中，涉及乘坐飞机的礼仪规范主要有哪些方面：（登机手续/乘机表现/先期准备）10 .下述正确的是：（与尊者、异性下楼，若楼梯过陡，应主动行走在前/出入房间，应请尊长、女士、来宾率先进入房间，率先走出房间）。第1大题:是非题1 .介绍先到者与后来者认识时，应先介绍后来者，后介绍先到者。正确答案：正确2 .在为他人作介绍前，最好先征求一下双方意见。正确答案：正确3 .对于异性的朋友、熟人，若关系极为密切，可不称其姓，而直呼其名正确答案：错误4 .对方手中忙于打电话、用餐等事，可以不必握手。正确答案：正确5 .对任何朋友、熟人，都可以人称

21、代词相称。正确答案：正确6 .写信的“五C法则”是：礼貌、完整、明确、及时、简洁正确答案：错误7 .写拒绝函难以把握之处在于：既要委婉拒绝，又要不损害双方关系。正确答案：错误8 .打公务电话，尽量要公事公办，不要在他人休假期间打给他。正确答案：正确9 .广告类物品作为礼品是受赠者难以接受的正确答案：正确10 .电话、网络、书信礼仪等通联礼仪的共性在于是某种人际交往媒介的操作规范。正确答案：正确第2大题:单选题（单空）1 .下述不属于交谈时忌谈的主题是（对方擅长）2 .单手与他人握手时，手掌垂直于地面，表示不亢不卑。此握手方式叫（平等式握手）。3 .用于单位对外宣传与业务推广的名片称为（单位式名

22、片）。4 .集体介绍，当被介绍者双方、身份大致相似时，应首先介绍（人数较少的一方或个人）。5 .下述不属于握手失礼的行为：（握手时，神态专注，热情、友好、自然）6 .以下对国花表述不正确的是（每个国家都有各自的国花）。7 .写信的“五C法则”中，第一个“C”是（礼貌）之意。8 .题字是一种与他人进行（交际应酬）的高雅的方式。9 .发信人在信的结束语之前，顺带问候收信人身边的亲友，叫（附问语）。10 .用以与客户保持联络的一种专用信函，叫（联络函）。第3大题:多选题（单空）1 .以下哪些是属于馈赠礼品的禁忌（广告物品/过期食品）2 .下面表述正确的是（送花是馈赠的一种特殊的形式/送花可以表达感情

23、和歌颂友谊/以花为赠品，可以提升馈赠行为的品位）3 .社交场合里的馈赠，通常最受欢迎的礼品必须符合以下几项具体标准（适应性/独创性/时尚性）4 .下述哪几种是属于拒绝他人礼品的正确方法（婉言相告法/事后退还法/直言缘由法）5 .下述属于接受他人礼品时，正确做法的是（中止手中事情，面向对方，双手捧接/接下礼品，将礼品包装当场开封/向对方道谢，以示感谢之意）6 .集体介绍，大体可分（一人和多人作介绍/多人和多人作介绍）7 .交谈是人们彼此之间交流思想情感、（传递信息/进行交际/建立友谊/开展工作）增进了解的最重要的一种形式。8 .下述哪些属于握手失礼的行为（用左手与他人握手/戴着手套握手/握手时将

24、另外一只手插在衣袋里）9 .在交谈中要使用文明语言，绝对不能使用下述（黑话/气话/粗话）语言。10 .社交礼仪对交谈的规范，具体体现在（主题/方式/语言）方面。第1大题:是非题1 .对于异性的朋友、熟人，若关系极为密切，可不称其姓，而直呼其名正确答案：错误2 .介绍先到者与后来者认识时，应先介绍后来者，后介绍先到者。正确答案：正确3 .在国际商务交往中，一般称呼交往对象的行政职务。正确答案：错误4 .客人告辞时，应由主人首先伸手与客人相握。正确答案：错误5 .在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。正确答案：错误6 .通话时电话忽然中断，依礼需由受话人立即再拨。正确答案：错误7 .打公务

25、电话，尽量要公事公办，不要在他人休假期间打给他。正确答案：正确8 .电话、网络、书信礼仪等通联礼仪的共性在于是某种人际交往媒介的操作规范。正确答案：正确9 .为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。正确答案：正确10 .写信的“五C法则”是：礼貌、完整、明确、及时、简洁正确答案：错误第2大题:单选题（单空）1 .用于单位对外宣传与业务推广的名片称为（单位式名片）2 .下述不属于握手失礼的行为：（握手时，神态专注，热情、友好、自然）3 .下述不属于交谈时忌谈的主题是（对方擅长）。4 .集体介绍，当被介绍者双方、身份大致相似时，应首先介绍（人数较少的一方或个人）。5 .以下（对方与自己距离较远）

26、何种场合人们可不必行握手礼。6 .发信人在信的结束语之前，顺带问候收信人身边的亲友，叫（附问语）。7 .收信人称谓，通常分为三个组成部分：第一收信人姓名；第二（传递者对收信人使用的称呼）；第三专用的启封词。8 .在日常生活中，可以单枝鲜花进行装饰，称为（饰花）。9 .写信的“五C法则”中，第一个“C”是（礼貌）之意。10 .用以与客户保持联络的一种专用信函，叫（联络函）。第3大题:多选题（单空）1 .为他人代接、代转电话时，需要注意（传达及时/尊重隐私/礼尚往来/记忆准确）。2 .下述属于接受他人礼品时，正确做法的是（中止手中事情，面向对方，双手捧接/接下礼品，将礼品包装当场开封/向对方道谢，

27、以示感谢之意）3 .使用录音电话要注意（尽快处理录下的信息/听过录音电话不能赖账/尽量少使用录音电话）。4 .互联网可以为人们提供（）等各项服务。正确答案：1,2,3,45 .使用手机时，下列手机放置的位置不合乎礼仪的是（随身携带的公文包内/别挂在腰带上）6 .在社交活动中，以下哪些是应当忌谈的主题（个人隐私/非议旁人/倾向错误）7 .社交礼仪对交谈的规范，具体体现在（主题/方式/语言）方面。8 .在交谈中要使用文明语言，绝对不能使用下述（黑话/气话/粗话）语言。9 .下述哪些属于握手失礼的行为（用左手与他人握手/戴着手套握手/握手时将另外一只手插在衣袋里）10 .交谈是人们彼此之间交流思想情

28、感、（传递信息/进行交际/建立友谊/开展工作）增进了解的最重要的一种形式。第1大题：是非题1 .对方手中忙于打电话、用餐等事，可以不必握手。正确答案：正确2 .客人告辞时，应由主人首先伸手与客人相握。正确答案：错误3可以在名片上印制各种各样的漫画、花卉等正确答案：错误4 .若一个人需要与多人握手，应讲究先后次序。正确答案：正确5 .在国际商务交往中，一般称呼交往对象的行政职务。正确答案：错误6 .广告类物品作为礼品是受赠者难以接受的正确答案：正确7 .写信的“五C法则”是：礼貌、完整、明确、及时、简洁正确答案：错误8 .私人住宅所用的录音电话，宜由年轻姑娘进行录音。正确答案：错误9 .通话时电

29、话忽然中断，依礼需由受话人立即再拨。正确答案：错误10 .多人被应邀为某一个人签名时，其先后顺序应为：尊长优先。正确答案：正确第2大题：单选题（单空）1 .以下（对方与自己距离较远）何种场合人们可不必行握手礼。2 .单手与他人握手时，手掌垂直于地面，表示不亢不卑。此握手方式叫（平等式握手）。3 .集体介绍，当被介绍者双方、身份大致相似时，应首先介绍（人数较少的一方或个人）。4 .下述不属于握手失礼的行为：（握手时，神态专注，热情、友好、自然）5 .下述不属于交谈时忌谈的主题是（对方擅长）。6 .发信人在信的结束语之前，顺带问候收信人身边的亲友，叫（附问语）。7 .写信的“五C法则”中，第一个“

30、C”是（礼貌）之意。8 .以下对国花表述不正确的是（每个国家都有各自的国花）。9 .题字是一种与他人进行（交际应酬）的高雅的方式。10 .用以与客户保持联络的一种专用信函，叫（联络函）。第3大题：多选题（单空）1 .下述属于接受他人礼品时，正确做法的是（中止手中事情，面向对方，双手捧接/接下礼品，将礼品包装当场开封/向对方道谢，以示感谢之意）2 .常见的赠言格式有（格言式/诗句式/名句式/公式式）3 .下面表述正确的是（送花是馈赠的一种特殊的形式/送花可以表达感情和歌颂友谊/以花为赠品，可以提升馈赠行为的品位）4 .使用手机时，下列手机放置的位置不合乎礼仪的是（随身携带的公文包内/别挂在腰带上

31、）5 .下述不符合赠送鲜花礼仪规范的（襟花、头花可以随意送人/向美国友人赠送白菊花，象征着纯洁无瑕/在中国，喜庆活动送花为单数，丧葬仪式送花为双数）6 .社交礼仪对交谈的规范，具体体现在（主题/方式/语言）方面。7 .交谈是人们彼此之间交流思想情感、（传递信息/进行交际/建立友谊/开展工作）增进了解的最重要的一种形式。8 .下述哪些属于握手失礼的行为（用左手与他人握手/戴着手套握手/握手时将另外一只手插在衣袋里）9 .在社交活动中，以下哪些是应当忌谈的主题（个人隐私/非议旁人/倾向错误）10 .在人际交往中，名片的用途有（简短留言/自我介绍/用作礼单/通知变更）第1大题：是非题1 .公务式自我

32、介绍内容最为简洁，往往只包括姓名即可。正确答案：错误2 .对任何朋友、熟人，都可以人称代词相称。正确答案：正确3 .对方手中忙于打电话、用餐等事，可以不必握手。正确答案：正确4 .对于异性的朋友、熟人，若关系极为密切，可不称其姓，而直呼其名正确答案：错误5 .可以在名片上印制各种各样的漫画、花卉等。正确答案：错误6 .多人被应邀为某一个人签名时，其先后顺序应为：尊长优先。正确答案：正确7 .广告类物品作为礼品是受赠者难以接受的正确答案：正确8 .写拒绝函难以把握之处在于：既要委婉拒绝，又要不损害双方关系。正确答案：错误9 .打公务电话，尽量要公事公办，不要在他人休假期间打给他。正确答案：正确1

33、0 .写信的“五C法则”是：礼貌、完整、明确、及时、简洁正确答案：错误第2大题：单选题（单空）1 .下述不属于握手失礼的行为：（握手时，神态专注，热情、友好、自然）。2 .集体介绍，当被介绍者双方、身份大致相似时，应首先介绍（人数较少的一方或个人）。3 .下述不属于交谈时忌谈的主题是（对方擅长）。4 .用于单位对外宣传与业务推广的名片称为（单位式名片）。5 .单手与他人握手时，手掌垂直于地面，表示不亢不卑。此握手方式叫（平等式握手）。6 .用以与客户保持联络的一种专用信函，叫（联络函）。7 .题字是一种与他人进行（交际应酬）的高雅的方式。8 .收信人称谓，通常分为三个组成部分：第一收信人姓名；

34、第二（传递者对收信人使用的称呼）；第三专用的启封词。9 .写信的“五C法则”中，第一个“C”是（礼貌）之意。10 .在日常生活中，可以单枝鲜花进行装饰，称为（饰花）。第3大题：多选题（单空）1 .为他人代接、代转电话时，需要注意（传达及时/尊重隐私/礼尚往来/记忆准确）。2 .下述不符合赠送鲜花礼仪规范的（襟花、头花可以随意送人/向美国友人赠送白菊花，象征着纯洁无瑕/在中国，喜庆活动送花为单数，丧葬仪式送花为双数）。3 .常见的赠言格式有（格言式/诗句式/名句式/公式式）4 .下述属于接受他人礼品时，正确做法的是（中止手中事情，面向对方，双手捧接/接下礼品，将礼品包装当场开封/向对方道谢，以示感谢之意）。5 .下面表述正确的是（送花是馈赠的一种特殊的形式/送花可以表达感情和歌颂友谊/以花为赠品，可以提升馈赠行为的品位）6 .集体介绍，大体可分（一人和多人作介绍/多人和多人作介绍）7 .社交礼仪对交谈的规范，具体体现在（主题/方式/语言）方面。8 .下述哪些属于握手失礼的行为（用左手与他人握手/戴着手套握手/握手时将另外一只手插在衣袋里）9 .在社交活动中，以下哪些是应当忌谈的主题（个人隐私/非议旁人/倾向错误）10 .社交礼仪的基本特征主要表现为（对象性