部门内部管理指标考核实施细则

1、部门内部管理指标考核实施细则一、目的为了进一步提高集团公司各部门内部管理质量，规范部门内部管理机制、促进团队协作、加速人员培养等，特对部门内部管理考核细则进行修订。二、考评周期季度考核，月度统计三、考评范围指标名称指标权重评价标准对应等级对应分数输出1积极配合总部应用集团管控数据系统，收集各项运营数据和运营报告，并按时提交； 2确保集团管控数据系统中的数据准确，提交的报告和数据后无任何错误和调整,准确、完整； 3根据已有的和更多的详细信息、数据进行工作问题原因分析，分析深入、准确，并对后期工作进行了全面、系统、有效的安排； 1积极配合总部应用集团管控数据系统，收集各项运营数据和运营报告，并按时

2、提交； 2确保集团管控数据系统中的数据准确，提交的报告和数据后自行发现错误，提出修改和调整要求，经修改后准确、完整； 3根据已有的和更多的详细信息、数据进行了工作问题原因分析，分析结果基本准确的、合理，并对后期工作进行了一系列的安排，合理有效；1. 积极配合总部应用集团管控数据系统，收集各项运营数据和运营报告，因物流体系工作原因延迟 1-2 天提交；S95A90数据收集应用2. 确保集团管控数据系统中的数据准确，提交的报告和数据后经总部B80各公司物流事业部 四、内部管理指标考评表25%审核发现错误，积极配合修改和查证，经修改后准确、完整；3.根据已有的和更多的信息、数据进行工作问题原因分析，

3、对后期工作进行了简单、有效安排；1. 积极配合总部应用集团管控数据系统，收集各项运营数据和运营报告，因物流体系工作原因延迟 3 天提交；2. 确保集团管控数据系统中的数据准确，提交的报告和数据后经总部审核发现错误，进行对应修改，反复修改 2 次才得到准确、完整数据C70和报告；3.根据已有的数据，对工作问题原因进行了基本分析，有简单的后期工作安排；1. 配合总部应用集团管控数据系统，收集各项运营数据和运营报告， 因物流体系工作原因延迟3 天以上提交,严重影响整个集团运营报表的制定时间；2. 确保集团管控数据系统中的数据准确，提交的报告和数据后经总部D60审核发现错误，经多次修改后才得到准确、完

4、整数据和报告；3.仅对工作问题和运营数据进行了简单描述,分析不足，后期工作仅做了简单安排；创新亮点评价1. 物流事业部按时提交创新/亮点文档，创新/亮点各物流事业部评价平均得分>90，且创新/亮点在季度质询会上推荐学习分享；2. 或系统内管理创新获优秀管理创新奖；1. 物流事业部按时提交创新/亮点文档，80<创新/亮点各物流事业部评价平均得分<90，且创新/亮点受到集团领导认可；2. 或系统内管理创新申报获批，实施文档按时提交，项目节点按计划时间完成，文档质量较高；25%1.物流事业部按时提交创新/亮点文档，70<创新/亮点各物流事业部评价平均得分<80；2. 或

5、系统内管理创新申报获批，实施文档提交不及时，项目节点未按计划时间完成，文档质量一般；S95A90B801. 提交延期（3 天以内），工作鲜有亮点、不突出，运用效果一般；C702. 或系统内管理创新申报未获批；工作无亮点,无创新。D60部门培训25%1.培训课时数人均每季度 6 课时；2.培训完成率100%；培训计划完成率实际完成培训课程数/计划课程数×1003. 资料提交完整性：培训资料按时提交，资料提交完整且各项数据准确无误；4. 新员工岗前辅导：a. 辅导老师安排及时性：新员工到岗前 2 天安排辅导老师；b. 辅导计划:从工作、生活等角度制定适合新员工辅导计划，辅导计划详细；c.

6、 培训满意度：培训满意度90% 1.培训课时数人均每季度 6 课时；2.90%培训完成率100%；培训计划完成率实际完成培训课程数/计划课程数×1003. 资料提交完整性：培训资料按时提交，资料提交完整且各项数据准确无误；4. 新员工岗前辅导：a. 辅导老师安排及时性：新员工到岗前 2 天安排辅导老师；b. 辅导计划:能从工作、生活等角度制定适合新员工辅导计划； c.培训满意度：85%培训满意度90%1.人均每季度 4 课时培训课时数人均每季度 6 课时；2.80%培训完成率90%；培训计划完成率实际完成培训课程数/计划课程数×1003. 资料提交完整性：培训资料提交延迟

7、2 天内，资料提交完整且各项数据准确无误；4. 新员工岗前辅导：a. 辅导老师安排及时性：新员工到岗前 2 天安排辅导老师；b. 辅导计划:能从工作、生活等角度制定适合新员工辅导计划； c.培训满意度：80%培训满意度85%1.人均每季度 4 课时培训课时数人均每季度 6 课时；2.70%培训完成率80%；培训计划完成率实际完成培训课程数/计划课程数×1003. 资料提交完整性：培训资料提交延迟 3 天以内，资料提交不完整或各项数据不真实；4. 新员工岗前辅导：a. 辅导老师安排及时性：新员工到岗前 2 天安排辅导老师；b. 辅导计划:能从工作、生活等角度制定适合新员工辅导计划； c

8、.培训满意度：70%培训满意度80%1. 培训课时数人均每季度 4 课时；2. 培训完成率70%；S95A90B80C70D60物流事业部当季度人员离职率2%，统计方式物流运营数据报表；S95物流事业部当季度 2%人员离职率3%，统计方式物流运营数据报表；A90人员离职率25%物流事业部当季度 3%人员离职率3.5%，统计方式物流运营数据报表；物流事业部当季度 3.5%人员离职率4.5%，统计方式物流运营数据报表；B80C70物流事业部当季度人员离职率4.5%，统计方式物流运营数据报表；D60培训计划完成率实际完成培训课程数/计划课程数×1003.资料提交完整性：培训资料提交延迟 3

9、 天以上，资料未提交；4.新员工岗前辅导：a.辅导老师安排及时性：新员工到岗后安排辅导老师；b.辅导计划:无辅导计划；c.培训满意度：培训满意度70%。说明： 运营报表提交时间：每月10日前（节假日顺延）； 创新/亮点提交时间：每月25日前（节假日顺延）； 培训资料提交时间：每月初5个工作日内提交上月培训总结资料及下月培训计划； 需要提交培训资料：培训总结报表、新员工辅导计划、签到表、满意度、培训跟踪材料（如果安排考试需要提交试卷，考试成绩等）； 培训数据：参照培训总结与计划表。五、分数统计与公布1、部门内部管理指标得分=部门内部管理指标得分=数据收集应用得分* 25%+创新亮点得分*25%+部门培训得分*25%+人员离职率得分*25%2、物流管理总部按照考核要求