学分制背景下学生公寓管理模式的探索与思考

1、学分制背景下学生公寓管理模式的探索与思考        【摘 要】随着高等改革的不断的深化，高校学生公寓的管理面临新的形势和任务，需要解放思想、更新观念、提高认识，树立以人为本、与人为善管理理念，积极探索社区建设的有效方式，构建强有力的育人阵地，进一步优化育人环境，保证高等教育改革的顺利推进。 【关键词】学分制 公寓社区 社区管理 随着高等教学管理模式的深化改革，如在教学管理中实行导师制、选课制和学分制等，作为学生在校期间有三分之二时间在此度过的学生公寓，除了传统意义上的生活和重要思想教育阵地功能之外，其住宿模式及

2、其管理方式对学生综合素质的影响越来越大，笔者根据自身的工作实践，认为现在的高校学生公寓管理模式应当从社区的思维方式入手，在丰富学生公寓内涵的基础上，对其要有新的构建。 我们可以将学生公寓看成一个小社区，它是社区概念在学校管理中的反映。社会学研究表明，社区首先是一种地域上的存在，其次是人的集合与互动。就第一层意思而言，社区的特点是居民的共同居住区；第二层意思则表明社区具有文化功能。学生公寓也是一个社区，就一所具体高校而言，是指这所高校的所有寝室和周边环境（公寓社区）以及这种环境所能达到的最大的育人功能，公寓社区管理去包含两个层次：一是指区域环境，二是指文化功能。公寓办就是这社区里的居委会，各个系

3、的学生就是各个不同单位的居民，笔者认为，公寓社区的管理应是：以内务为基础，以安全为重点，以舍风建设为保障，以优化育人环境为目标。 一、公寓社区的不足 当前，国家对高职教育越来越重视，人们对高职教育观念也有很大的改变，高职院校招生规模的不断扩大，在校生人数也迅速增加，学生公寓管理工作遇到了很大的挑战，特别是较快高职学校的硬件受到挑战就更大，因为很多高职学校先天就不足，大多从中专学校发展而来。 （一）硬件跟不上 1.人员不够。高职院校发展很快，但学校硬件建设还是跟不上。特别是学校的公寓社区，很多的领导不够重视，大量削减公寓社区硬件建设经费，裁减公寓社区的管理人员，公寓社区主要靠原始方法进行管理，不

4、仅浪费大量人力物力，而且效率低下。更不要说什么智能化自动化，对学生也只能采取严防死守和动态观察，且要依靠学生管生，不可能对学生进行全面考核和个性服务。在学分制背景下，公寓社区的作用越来越大，因此，要么加强各种硬件的职能化自动化建设，要么增加公寓社区的管理人员，彻底筑牢公寓社区的管理防线。 2.消防安全。近几年，随着技术的进步和人民生活条件的日益改善，学生公寓内各种家用电器的使用越来越普遍，加之学生自我管理能力较差、个别学生没有良好的生活习惯，致使公寓社区的消防安全管理的难度越来越大。 3.社区治安。由于学生的自我防范意识淡薄，高校校园出现的各种违法、违规行为呈现增多趋势，如公寓社区周边社会不良

5、份子寻衅滋事；社区内时而发生贵重物品被盗现象；女生公寓不时发现有陌生男子等。特别是近几年，由于个人信息的泄漏，不法分子利用电话、手机诈骗更是屡屡得逞。 4.卫生安全。公寓社区的卫生直接影响学生的身体健康，由于有的学生生活自理能力较差，脏衣服几个月不洗，公寓阳台、门后废弃一次性饭盘、饮料瓶成堆，早晨起床后不开窗通风。这些不良生活习惯在人群高密集的学生公寓很容易形成流行性传染病。近年来，高校入校后进行的体检数据显示，乙肝、肺结核患者有增多的趋势，给其他同学埋下了卫生安全隐患。 （二）软件缺陷多 高职院校学生数的增加对公寓社区管理与大学生的思想教育都提出了新要求，公寓社区则愈来愈成为大学生思想政治工

6、作和教育管理职能发挥的有效阵地，特别是公寓社区的养成教育，安全法制教育以及健康心理培养等方面也越来越显示出其独特的功能。新的公寓社区管理模式和教育教学改革的深入，使公寓社区管理与大学生的思想政治教育等方面都面临着许多新情况、新问题。 1.思想认识不到位。高职院校的领导干部与教师对公寓社区管理与思想政治教育的重要性缺乏认识，他们认为学生思想政治教育工作的基本上是单纯依靠各系的辅导员，没有意识到公寓社区是学校对学生进行思想政治教育的重要阵地，而仅把公寓社区管理看作是简单的学生生活问题。学生在社区里的“卧谈会”、“恳谈会”一般谈的都是自己的真心话，最能真实地反映学生的思想状况；学生的大部分课余时间是

7、在公寓社区里度过的，学生间的相互交流和影响是在社区里实现的；一些不良的行为习惯和真实的思想流露及情绪的发泄一般也都发生在社区内。因此，公寓社区的思想政治工作更加复杂、艰巨。在公寓社区管理过程中，公寓社区不进行思想政治教育的话，就很难从整体和宏观上把握学生行为特点和思想动态，就会直接影响了公寓社区的管理水平和思想政治教育工作的实效。 2.管理制度不完善。加强和改进公寓社区管理制度建设是各高职院校一项重要工作。高职院校都非常重视公寓社区管理制度的建设，但还存在着许多的不足和缺陷。从内容方面看，义务性、强制性的条款较多，而权利性、人性化的条款较少。在公寓社区管理过程中，老师只根据有关规章制度来约束学

8、生要执行和服从，学生难以得到思想认同与行动接受。例如，在不影响整个社区管理工作的基础上，学生私下调换寝室，被老师发现时，就根据相关条例给予相应的纪律处分。而云南的马加爵事件就是发生在学生寝室里，这不得不引起我们深思。由此可见，公寓社区管理制度缺少了人性化和权利性。因此，公寓社区管理部门要结合当前社区管理的实际工作，可以探索人性化的公寓社区管理制度。 3.学生参与不积极。高职院校也都建立了学生公寓公共管理委员会等公寓管理机构，如学院级的公寓自治委员会等，意在引导、吸引学生参与公寓社区管理，增强大学生的自我管理的主人翁意识，发挥学生的积极性、主动性和创造性。但由于学生的心理素质还不够稳定、自律性不

9、够强、工作经验欠缺等原因导致部分参与管理公寓的学生干部做到一半就退出学生公寓管理部门。在现有的公寓管理条件下，虽有一定量的学生参与公寓管理，但无论从参与管理的人员数量来看还是从参与内容来看，参与面都是很窄的，参与公寓管理的人数与住宿总人数相比，只是“冰山一角”；参与积极性不高，参与层次也较低，大多干的是体力活。总体而言，学生公寓管理机构并没有充分发挥“三自”功能，即自我教育、自我管理、自我服务的功能。 4.公寓文化少力度。公寓社区文化建设是高职院校学生公寓管理不可缺少的一部分，也是对学生进行思想政治教育的重要载体之一，具有广泛的渗透力和较强的凝聚力。当前，学生的思想非常活跃，在这独特的环境里所

10、形成的文化氛围较为复杂。公寓社区文化作为校园文化的一个重要组成部分，与社会文化的发展息息相关，社会上的一些不良思想，就不可避免地影响着公寓社区文化的建设。从总体而言，高职院校的公寓社区管理部门只满足于完成事务性工作，往往忽视广大学生在社区内的思想动态，因而对公寓社区主流文化把握不够，对学生思想的正面引导也缺乏力度，从而使公寓社区文化易偏离正常的轨道。 5特殊群体少了解。现在学生独生子女居多，不少学生缺乏对艰苦生活的体验和集体生活的锻炼，自律意识、社会责任感、团队精神都相对较弱。目前社会与学校都处于转型期，人们的思想观念复杂多变，学生们的心理承受能力有待提高。另外大公寓社区中还存在一些问题群体，

11、如贫困学生群体、生理缺陷生群体、学业受挫群体等，这些都需要我们认真对待，妥善解决，正确引导。 1         二、公寓社区硬件建设要跟进 公寓社区建设是一项综合性系统工程，要发挥好管理育人、服务育人的职能，应遵循为本，管理为辅、服务现行的原则，尤其要强化服务意识，让学生感到安全、方便、温馨，给他们积极向上的力量和潜移默化美的熏陶，以助于学生自身优良品格的塑造。因此，应提高认识，更新观念，不能因提供居住而简单后勤化，也不能因后勤社会化而出现管理随意化，而应把公寓社区建设与管理房在学生教育管理的体系之中纳入学校实施

12、素质教育的总体设计之中，与学校的人才便宜紧密结合。加强社区硬件建设（包括各种生活设施，活动娱乐设施、学习设施和教育设施），为学生提供一个寓学习、教育生活于一体的社区硬件环境。 1.自动化公寓社区。学生身份识别系统，就是在学生进出公寓时对其身份进行有效识别，通过学生公寓住宿管理信息系统进行实现。学生身份识别系统将学生的学籍、住宿安排的资料进行录入，形成专门的学生住宿档案数据库，进出公寓门自动完成识别。通过这一系统，由单一的人管理变成机器管理，提高了管理者的效率。同时也可以杜绝外来人员进入公寓社区，这样确保公寓社区内的安全，学生的人身安全和财产安全都可以得到一定的保障。水电自动化系统，就是学生公寓

13、内水电的控制和管理由机来自动完成。对学生使用的水电形成专用的数据库，可以及时了解，解决了抄表固有管理模式，减少了公寓管理员的部分工作，同时自动化系统对于安全状况也能及时了解。学生在使用大功率的电器时，或者违章使用电器时都可以及时发现智能自动化系统可以自动进行警报或者安全切除。 2.智能化公寓社区。智能监控系统，就是在学生公寓的主要通道、楼层和公共场所设立监控探头，对学生公寓内的情况能够及时掌控。消防检测系统，就是对整个公寓内部的消防进行监控，出现问题可以及时发现，防止火灾事故的发生。电子档案查询系统，就是建立寝室及个人学生公寓管理电子档案，详细记录与反应学生在公寓的生活档案，随时可以提供查询，

14、便于了解掌握学生行为习惯，以利实施公寓学生个性化提高管理效率。 自动化智能化社区的建立，对学生公寓的安全管理，尤其将学生进出，消防报警、用电负载识别及公寓学生违规查询等上升到一个全新的层面。广泛应用计算机平台的自动化技术和智能化技术进行这些工作，可以大大提高管理效率、准确性、可靠性和安全性，还可以解决许多但靠人力不能解决的问题。通过实施微机管理，随时了解入住学生的基本情况和日常动态，加强公寓管理部门与学生之间的双向联系，形成公寓管理信息及时沟通，推进管理化、自动化、智能化的进程，是构建和谐公寓社区的有力措施。 三、社区管理结构要创新 学生公寓社区建设是一项系统工程，它必然需要对原有学生公寓管理

15、结构进行调整，尤其是对原有学生工作进行结构性调整、建立健全相应的规章制度在这里需要着重说明的是几个管理层的相互关系问题。 1.各级学生公寓社区管理委员会之间的纵向关系。各学生公寓社区管理委员会在人事安排上是一致的，都是根据三大职能安排负责人。学生公寓社区管委会由专职政工干部及相关职能部门同志组成，负责相关政策制定、处生公寓社区与校内外各社会机构关系、领导学生公寓社区等工作。各分委的工作重点落实在园区一级，它依托是学生专业而保持相互间的独立性同时又通过总委会保持工作一致性。各支委是学生公寓社区管理的基层组织，它直接与楼层还和寝室发生联系，同时也可在力所能及的范围内与相关单位交涉学生公寓社区事务，

16、应具备相对的独立自主能力。 2.学工部、团委后勤处与公寓办的关系。公寓办是学工部、后勤处的功能延伸，是学生公寓社区管理中最具有实权的管理层次，尤其在实现学生公寓社区的维权功能方面其作用更加明显，学生公寓社区主要通过公寓办实现与相关部门的平等对话解决实际问题，团委介入学生公寓社区管理主要体现在对学生公寓成员的思想教育与严格管理方面。由于学生办公室的主要负责人一般也是学院的团总支书记，因此团这条线的介入有利于快速形成一支由学院团总支专职干部、各学生辅导员组成的公寓思想教育、纪律管理、寝室内务管理队伍以保证公寓社区后勤管理，同时团委是学生思想工作与校园文化工作的主角之一，团组织有直接指导各级学生会组

17、织，有利于将寝室文化活动纳入整个校园文化建设中去综合考虑丛而引导寝室文化向高层次。 3.学工部、党团总支与学生公寓社区分委的关系。这层关系体现的是专业特色。对于以专业安排寝室的高校而言一片公寓区交基本上也是一片专业区，很多基层工作需要这一层面来组织和解决。学工部可以通过院学生会来协调与支委的关系，这其实也是将基层学生工作的重心向寝室转移的一种方式，从而使学生公寓社区成为校园内各项学生活动展开的活跃区域之一。 四、公寓社区管理具体探索与实践 在高职教育公寓社区具体管理的探索与实践中，我们进行思考和，探索出一些较好公寓社区管理模式。 1.政治辅导员进驻学生公寓，设立公寓团总支。打破系、专业、年级的

18、界限，设立由学校学生主管部门（学工处、团委）管理和指导下的公寓团总支，执行原来系团总支的部分职能，主要负责学生日常行为和品德教育；同时，学生主管部门要建立激励机制，将进驻公寓的辅导员的表现作为业绩考核的一项重要指标，公寓管理部门要为进驻公寓的辅导员提供好的工作和生活条件。 2.建立公寓党团支部，在公寓党团总支的指导、领导下独立开展工作。建立公寓党、团支部是新形势下学生管理方式的有益探索，是进一步适应高等教育改革和后勤社会化改革的需要。公寓学生的行为表现，最能反应学生的真实思想为党（团）支部活动的开展、党（团）支部凝聚力的增强、党团员作用的发挥提供了得天独厚条件。同时，不同年级、不同专业的学生在

19、同一党（团）支部，也是加强学风建设和进行素质教育的有效方式。 3.把学分引进学生公寓。目前，高校的思想品德课存在理论与实践相脱离的问题，可以把学生在公寓中的表现列为思想品德课的实践环节。学生在公寓中的表现，由任课教师、楼长，公寓辅导员和学生干部负责考核，考核内容为：遵纪守法，爱护公物，内务卫生，安全意识，团结有爱、文化建设等。考核采取检查、抽查、突出问题记录、问卷调查等方式进行，每周统计、每月汇总，每学期出成绩。这样理论成绩和公寓表现成绩各按一定比例和二为一，就是学生思想品德课的成绩。没有思想品德课的其他学期，可把公寓表现成绩计入综合测评，与评优、奖惩挂钩。 4.建立契约式的约束机制。为加强管

20、理，明确各自的权利和义务，根据教育部教发的关于进一步加强高等学校学生公寓管理的若干意见文件教精神，公寓主管部门与学生签订一份住宿协议，协议规定公寓主管部门应提供的服务项目、服务标准住宿收费标准和学生应遵纪守法、爱护公物、整理内务、遵守公德、举止文明等有关内容，同时，由公寓辅导员和学生对服务质量、公寓日常管理及由公寓辅导员和楼长对学生的行为表现实行双向监督，并严格按协议规定办事。实践证明，这一措施取得很好的效果。 5.发挥学生的主体作用。学生公寓无疑学生是主体，要实现管理者与学生的良好互动，使公寓管理逐步走向社区管理，就要求动员广大学生参与社区活动的自理、自为、自乐、自成，不断提高学生的整体道德素质和基础文明修养，使社区的管理