【企业】模板公司品保部半年总结及半年工作计划范本

1、20122012年年1-61-6月份工作总结和下半年月份工作总结和下半年工作计划工作计划 XX模板有限公司品保部整理整理课课件件一一20122012年质量工作取得的成绩年质量工作取得的成绩 强化基础建设强化基础建设 一、品保部通过12年16月份对质量管理强化基础建设的六个月。这六个月，在公司领导的大力扶持和品保部全体员工的集体努力下，我们重点从质量团队的建设质量团队的建设、产产品全过程的监控品全过程的监控、产品质量缺陷的整治产品质量缺陷的整治、质量管理体系的改进质量管理体系的改进等几个方面入手，并通过开展科学的数据统计方法，以及QC质量工具的合理应用，将质量管理水平有了一定的提高，有效保障了产

2、品的实物质量。 整理整理课课件件1. 1. 质量团队的建设质量团队的建设 2012年，我们对质量管理团队进行了人员调整，加强部门能力，细化人员分工；同时，在现有人员有限的条件下，我们实施一人多岗、全面发展原则，确保在来料、过程、成品检验每个质控点都有专人负责。 通过一年多的努力，我们成功建立了职责分明、相对稳定的质量管理团队，具体如下：整理整理课课件件1.1 1.1 品质保证部架构品质保证部架构部门经理XXABC来料/成品出厂（源头管理）ABD下料质检（过程监管）ABE组焊质检（过程管控）ABF组焊质检（过程管控）整理整理课课件件1.2 1.2 上半年有关质量管理知识和业务上半年有关质量管理知

3、识和业务技能提高的培训考核列表技能提高的培训考核列表 序号培训考核时间培训员 培 训 内 容1）2012年1月11日ABC检验方法及检验制度培训考核2）2012年2月20ABC部门各岗位职责考核培训3）2012年3月16ABC修订检验验收管理制度培训考核4）2012年4月22ABC异性类产品检验方法培训、单板验收方法与技巧5）2012年5月11-13日 李召青房建模板检验检验技能与检验方法培训6）2012年6月21日刘玉祥 ABC培训学习生产工作中，生产与品保质量控制协调问题的解决方法及培养员工素质；整理整理课课件件1.3 编制和完善作业文件编制和完善作业文件 结合以前我们在质量管理上的经验和

4、教训，11年前两季度，我们依据公司领导，同时结合产品技术指标，对本部门编制和完善了各项作业文件，产品质量标准和各项目的配套表格，使质量管理工作得以规范和标准化，避免无据可查；整理整理课课件件上半年编制和完善的作业文件列上半年编制和完善的作业文件列表表序号 编制与完善各项作业资料1）部门职责及部门各岗位职责2）来料检验制度3）制程检验管理办法4）终检入库验收管理办法5）下料工序工艺流程表6）组焊工序工艺流程表7）房建模板检验标准8）桥梁模板检验标准9）桥梁模板加工工艺指导文件10） 房建模板加工工艺指导文件整理整理课课件件2. 产品全过程监控和数据分析产品全过程监控和数据分析 11年随着客户对产

5、品要求的提高及由于产品质量问题造成的严重浪费，我们及时调整了质量管理方式，努力做到生产全过程监控，在来料、加工过程、成品防护不合格品中加强质量控制，力争做到不合格材料不进厂、不合格半成品不转下道工序、不合格产品不出厂。 并把监督指导工作前提，在首件检验、过程控制当中加强工艺指导，并对问题及时予以告知指定其及时纠正；整理整理课课件件2.1 2.1 来料检验来料检验 1-61-6月份月份，我们总计完成了原材料来料98批次，检验合格 批次，不合格 批次，总合格率总合格率78.72%78.72%。其中板材类总批次40次，合格批29，合格率72.5%；型钢类总批次58，合格批45，合格率77.58%。具

6、体如下：20122012年年1-61-6月份来料大宗物料质量统计表月份来料大宗物料质量统计表序号供应商名称进货总批次合格批次合格率1 1天津正邦191473.68%2 2唐山左利66100%3 3天津乾舜11981.8%4 4廊坊正泰171376.4%5 5玉田泽大10880%6 6唐山润驰2150%7唐山润烨151386.66%8 8唐山宝祥33100%9 9其他151060%整理整理课课件件2.2 2.2 过程与成品检验过程与成品检验 上半年度，1-6月份总计完成组焊检检451批次，检验通过批次451；让步接收11批次，主要涉及：安全类1起（已整改）、产品外观类6起（已整改）、成品几何数据

7、4类。主要关键产品，挂篮主构架、铁路T梁、墩冒类、墩柱滴水槽平板类。 检验首证平均通过率14%，二次检验平均 通过率57%，三次报检通过率27%，检验让步接收为2%；根据通过率数据分析，在质量宣导力度不足，员工自检意识不强。整理整理课课件件2.3 不合格品处理情况序号涉及项目不合格产品处理情况备注1）滴水槽安装错台较大墩柱平板返修/让步接收2）桁架焊接焊接成型差挂篮桁架返修/让步接收3）挂篮主构架滚轮吊座焊接不达标，坡口不达标挂篮主构架返修/让步接收4）铁路T梁主梁面拼接出现深沟；铁路T梁返修/让步接收5）墩冒几何尺寸超差墩冒让步接收6）房建纵肋调架孔批量误差房建返修7）其他统计未列入在内整理

8、整理课课件件2.4 2.4 客户投诉客户投诉 上半年度1-6月份，共接收客户反馈函13份，涉及发货与产品质量、产品工地现场二次加工、产品设计等问题。 牵扯产品质量问题文件函共计3份，（徐水梁场32米预制箱梁底模质量反馈）：主要原因原材料进料质量标准不明确，组焊质检对产品使用判断不足等因素。涉及现场人员调配及设计质量文件函共计4份，其余均为发货与双方联系文件 售后反馈由原来1月份涉及产品质量9起，到6月份降至0起，呈现下降态势，实际产品发货与运输涉及的反馈由原来1月份2起至6月份上升至10起，显急剧增加的趋势。整理整理课课件件3. 产品质量缺陷的整治产品质量缺陷的整治 上半年我们共下达各项纠正/

9、预防措施9项，涉及产品结构产品外观作业工艺车间整改等各方面，具体如下：序号项 目1）墩柱滴水槽类工艺2）墩柱弧板整体拼接加工工艺3）铁路T梁加工工艺4）吊挂滚轮涉及安全缺陷的制止及修订方案实施5）合格证手写规范改为机打降低识别难度6）挂篮反扣轮吊座加工工艺偏离正常加工要求7）原材料采购质量修订验收标准8）产品喷漆检验方式变更9）等离子下料型材斜口工艺修改整理整理课课件件二、二、20122012上半年质量工作中目前存在的问题上半年质量工作中目前存在的问题 上半年，品质保证部在产品实物质量、质量体系改进方面虽然取得了一定的成效，但是由于品保部自身水平的限制，质控范围的多样性（机械件、成品件、附属配

10、件的质控侧重点各有不同，又相互交结）等客观原因，截止到目前，质量管理工作中依然存在一些问题，需要我们持续进行改善。 整理整理课课件件1. 1. 品质保证部目前问题品质保证部目前问题 a. a. 质量人员的专业水平有待提高质量人员的专业水平有待提高 b. b. 质量人员的工作理念有待改善质量人员的工作理念有待改善 c. c. 质量考核和奖惩实施力度不够质量考核和奖惩实施力度不够 d. d. 质量信息共享不够质量信息共享不够 e. e. 资源欠缺资源欠缺整理整理课课件件a. a. 质量人员的专业水平有待提高质量人员的专业水平有待提高 由于公司规模和人员限制，质量管理人员在工艺指导制定和QC（质量控

11、制）上并无区分，制定者和QC同人担当，所以要求质量人员即要精通质量体系、工艺流程，又要精通产品实物也就是要兼备制定者和执行者双重角色。这对质量人员的专业水平提出了很高的要求。 另外，由于体系交叉，产品制作指导和质量管控交叉，质量管理人员需全面兼备多方面知识，这对现有质量人员也是很大的挑战。整理整理课课件件b. 质量人员的工作理念有质量人员的工作理念有待改善待改善 质量管理是个闭环系统，以QI（质量检验）为例，就包括观测、比较、评价、处理、报告、记录和改进7个步骤。但实际中，我们经常只做到评价和记录，在处理、报告、改进几个方面做得不够，甚至认为后续的事情不属于质量范围。上半年，出现很多的反复性的

12、质量问题，也跟我们质量人员的工作理念有一定关系。 后期，通过部门内部多次培训、沟通、人员互比互学等方式，至二季度底，整体质量人员的工作理念虽然都得到了统一和提升，但是仍需继续改善。 整理整理课课件件c. 质量考核和奖惩实施力度不够质量考核和奖惩实施力度不够 目前未有相关质量考核奖惩制度，对质量问题的处理很难形成闭环；导致在处理质量问题中遇到较多的问题。整理整理课课件件d. 质量信息共享不够质量信息共享不够 产品生产中存在很多共通性，总结过往项目或产品上的质量问题，可以为其他项目、其他产品提供很好的借鉴作用，避免同类问题的反复发生。目前在质量信息的收集、整理、汇总以及共享上做得还很不够。整理整理

13、课课件件e. 资源欠缺资源欠缺 品质保证部在人力、设备等资源上还有所欠缺。特别是随着公司管理的完善和产品类型的增多，现有人员还未能满足质量控制的需求；现有检验工具也越来越不能满足不断增加的检验/试验要求；另外，在质量工具的引入、人员培训、质量奖惩等方面也需要更多资金的投入。整理整理课课件件2. 2. 其它综合问题其它综合问题 a.全员参与的质量意识有待提高全员参与的质量意识有待提高 b. b.产品各阶段文件形成不及时产品各阶段文件形成不及时 c. c.供应商的考核流于形式供应商的考核流于形式 d. d.数据统计和分析应用不够数据统计和分析应用不够整理整理课课件件a.全员参与的质量意识有待提高全

14、员参与的质量意识有待提高 质量管理是全员参与的过程，产品质量的好坏依赖于每个部门每个人员。如采购在选择供应商时需对其进行综合评定，设计人员编制技术文件时需注重其可操作性，文件管理人员接受文件时需检查其完整性和有效性 但是我们很多员工总认为，与质量沾边的事都应该是质量人员去管，与自己无关。因为缺乏质量意识，导致很多质量问题的发生或埋下质量隐患。整理整理课课件件b. b.产品各阶段文件形成不及时产品各阶段文件形成不及时 从产品立项到生产到销售各阶段需要各部门形成各自的文件，环环相扣。目前很多产品的相关文件由于未根据质量体系去制定文件，而更多的是口头传达。导致人员的流动，产品的更新而造成原始资料的流

15、失。增加很多重复性的工作。整理整理课课件件c. c.供应商的考核流于形式供应商的考核流于形式 虽然我们建立了一套供应商选择和考核的程序，但是执行中多流于形式，对供应商特别是外协加工厂商的加工能力、工艺流程、质量体系等很少进行全面系统的考核，对来料的合格与否更多依赖于入厂检验，不仅增加检验的成本，还增加了生产成品的风险。整理整理课课件件d. d.数据统计和分析应用不够数据统计和分析应用不够 随着公司批量生产规模的扩大，数据统计和分析显得越来越重要。如供应商供货质量的统计和分析，生产过程一次检验直通率的统计和分析，生产过程稳定性的统计和分析，研发设计更改的统计和分析，产品故障原因的统计和分析等。通

16、过统计、分析，能更好地发现潜在规律，提前发现隐患，避免问题的扩大化。 但是目前各部门在数据统计和分析上都还应用不够，仍需改进。整理整理课课件件三三 2010 2010年质量工作计划年质量工作计划强强化基础，化基础，重点改进重点改进 在总结上半年质量工作的经验与教训的基础上，2012年，我们依据强化基础、重点改进、预防为主的管理思路，首先确定了2012年新的质量目标，以及有待改进的质量问题和工作重点；同时制定了细节性的实施计划，以确保质量目标的达成和质量问题的改进。整理整理课课件件1. 20122012年质量目标年质量目标目标分类目标值外购、外协产品大宗一次验收合格率 97%成品一次交验合格率

17、90%半产品一次交检合格率 95%喷涂产品一次交检合格率 96%外协机械件一次交检合格率 99%来料检验进厂覆盖率 100%成品出厂合格率 100%整理整理课课件件2. 2. 现阶段有待解决的质量问题现阶段有待解决的质量问题 各系列产品质量标准还未齐 相关产品重复性出现质量问题 现有供应商（关键零部件）问题依然不断 质量预防措施实施不够整理整理课课件件3 3. 下半年工作重点下半年工作重点 体系审核（内审） 作业规范性，标准化 有效解决上半年遗留的各项质量问题，并做好预防工作 规范设计评审和加强外协厂家控制 继续保留并巩固上半年建立的产品实现全过程监控（来料、过程、成品）系统，确保产品实物质量

18、达标 整理整理课课件件 为确保2010年质量目标顺利得以实现，并有效解决现阶段各种质量问题，同时做好质量持续改进工作，我们拟定如下具体几条几条措施： 1）对上半年未坚持的部门例会严格进行。 2） 对完成全部产品质量标准。每半年更新一次。 3） 开展供应商专项审核，为下一步规范供应商考核打好基础。 4） 针对上半年遗留质量问题，制定解决措施，并预防类似问题再发生。 5）持续进行质量管理体系的改进，优化程序文件、管理制度，按规定时间段进行内审和外审工作。4.具体实施计划具体实施计划整理整理课课件件上半年度遗留质量问题措施表上半年度遗留质量问题措施表 分类问题措施主要责任部门/人品保部质量人员专业水平有待提高。 （1）对质量管理人员进行ISO质量体系、产品质控流程、机械和工艺产品质量知识等方面的培训； （2）对质量人员的工作进行考核。 品质保证部质量人员的工作理念有待改善 （1）定期或不定期召开部门内部会议，及时指出质量人员工作中的不足，并提出建议措施；（2）加强部门内部沟通，同事之间互帮互学。 品质保证部质量考核，奖惩实施力度不够。 （1）结合实施情况编制奖惩制度。 品质保证部质量信息共享不够。 （1）