通信保障方案

1、5.12 通信保障方案通信保障信息1、“通信保障”信息u 保障任务：5.12 保障u 保障时间：2010年5月 12日 u 保障目标：保障网络安全运行、网络质量、网络信息安全及性能u 保障资源：应急通信车 5 辆（都江堰 3 辆、彭州 2 辆）u 保障投入人员及分工此次保障 - 前台投入 12 组测试人员：第 1-2 组测试人员负责：成灌高速双向测试。第 2-5 组测试人员负责：都江堰、都汶、213 国道相关线路 DT 测试第 6-7 组测试人员负责：彭州区域 DT 测试第 8-10 组测试人员负责：绕城及羊犀线等相关道路测试第 11-12 组测试人员负责：成彭高速 DT 测试后台保障组投入

2、8 组：其中：2 组负责网元告警、性能、时实监控；2 组负责与彭州及成彭高速现场协调联系和汇报情况；2 组负责与都江堰及成灌高速现场协调联系和汇报情况；2 组负责绕城及羊犀线等相关道路情况。保障涉及区域维护值守都江堰维护：倪新贵彭州维护：郑磊u日程安排及保障重点区域：日期保障细则保障重点区域4月 20 日提前对都江堰等区域进行网络优化调整绕城高速、高铁都江堰出口、一二三环路、彭州小鱼洞、成灌高速（成都）入口、成灌高速、都汶高速、213 国 道（友谊隧道出口）、都江堰区域、彭州区域沿线。5 月 9 日都江堰、彭州应急车调度安排5 月 12 日5

3、.12 实时保障2、“通信保障”组织结构指挥领导部门保障负责人电话张 海刘小平无线中心周家合维护中心何轶输中心钟家俊138080300023、“通信保障”各部门责任u 完成网络指挥和指挥调度小组，成分无线中心负责本次保障牵头工作；u 综合维护中心：负责各条干道及灾区视察点的核心网元的安全及性能保障；800M 网元性能监控；u 无线中心：提前做好保障区域的 2G/TD 网络优化调整工作，并做好 GSM 网络通信保障事宜；负责应急通信车的准备；各基站运行状态的实时监控；对 2G/TD/800M

4、基站蹲守；u 传输中心：安排保障区域内传输线路、传输网元、传输设备的蹲点保障事宜；保障目标区域：保障区域此次保障主要涉及区域：绕城高速、高铁都江堰出口、一二三环路、彭州小鱼洞、成灌高速（成都）入口、成灌高速、都汶高速、213 国道（友谊隧道出口）、都江堰区域、彭州区域沿线。保障区域分布图附：重点保障网元清单各中心保障职责及详细人员安排² 无线中心保障职责：总负责：周家屹；责任人：赵强东l职责安排ü提前安排测试和优化调整工作；ü及时组织相关部门处理网络投诉和重大网络故障（尤其是 BSC 的故障）；ü组织实

5、施应急优化工程的实施；ü对保障相关网元的性能进行统计分析，产生硬件整改、优化调整工单，并跟踪实施情况；ü进行实时现场和后台通信保障。ü根据保障网元清单，以及处理无线中心发布的故障，及时组织维护人员排障；ü确保保障期间保障区域 BSC 性能ü针对保障网元涉及重要节点站进行现场蹲点保障；ü重要保障区域基站进行现场派驻蹲守，现场保障人员配齐备品备件；ü做好相关交换机、BSC、PCU 等核心网元的工作状态观察，发现异常立即处理；ü准备好足够的备品备件，以及人员车辆，降低故障处理时间；ü根据硬件调整工单，及时实施硬

6、件故障处理；ü负责应急通信设备实施；üDT、CQT 现场测试，用户感知测试指挥调度，问题协调处理；l维护口岸安排ü负责保障区域内基站中断故障处理。在发电基站中断故障时，调度组在电话通知蹲点人员的同时报交换机房内的传输人员配合，如果告警产生在保障期间，该告警要影响通话质量，以基站中断故障级别处理。调度组在华为 OMC-R 终端上指导故障处理。ü负责保障区域内市电停电后的基站发电工作，则启动油机给基站供电。ü 负责机房安全工作，防止外来人员闯入或悬挂宣传条幅；如果机房内设备突然起火，蹲点人员立即用灭火器灭火；如果下雨，应检查机房是否有漏水痕迹，如果

7、视情况用防雨布覆盖设备顶部。ü 负责报告蹲点情况信息，如果遇火灾、外人闯入等突发情况应立即向上报告。l 优化口岸安排ü 本次保障将按照工作内容和阶段分：1) 优化验证测试组2) 观察放哨组（关键点位现场测试及信息反馈）3) 现场机动组（用户感知测试指挥调度，问题协调处理）ü后台监控按照本次保障工作内容和阶段制定计划：4) 前期应通信车准备事宜协调工作；5) 基站小区指标性能优化及跟踪；6) 基站硬件指标性能优化及跟踪；7) 保障实施阶段基站小区网元实时监控，测试配合；8) 现场信息收集，保障进度情况短信汇报附:人员安排² 传输中心保障职责：总负责：钟家俊

8、；责任人：侯强武l职责安排ü重点保障网元传输系统故障清理；ü制定好应急预案；ü每天检查三次全网运行情况，包括核心网元状态检查、异常告警检查和异常性能检查；ü对重要的传输线路、重要枢纽进行防护和巡检工作，每天检查保障人员签到情况。；ü每天检查本地传送网、同步网及长途干线线路部分的运行情况，做好维护以及优化工作；ü保障期间故障跟踪通报，同时每天短信通报当时网络运行状态。l保障前期准备工作ü清网排障工作 a异常告警、异常性能的分析和处理。b网络巡检：检查网管告警屏蔽、保护倒换数据、核心网元光功率、核心网元状态。² 综合维护中心保障职责：总负责：何轶涛；负责人：熊华l职责安排ü根据保障网元清单，以及处理监控中心发布的故障，及时组织维护人员排障；ü做好相关交换机、CE 等核心网元的工作状态观察，发现异常立即处理；ü准备好足够的备品备件，以及人员车辆，降低故障处理时间；ü处理故障时，如需中断业务，请综合维护中心请先与何轶涛经理联系，同意后方能实施；ü负责对保障相关网元的性能进行统计分析，