四川销售第四届职业技能竞赛加油站操作员竞赛规则

1、中国石油销售分公司第四届职业技能竞赛加油站操作员竞赛规那么加油效劳评分记录表1-1现场号：考核时限：10分钟实际用时:考核 步骤考核容与要求 评分要素分值评分标准对应规章制度 或操作规程具体章节备注报告1分向裁判报告2向裁判报告选手现场号扣0.5分；未向裁判报告请求开始操作扣0.5分；报告时未做到声音洪亮扣0.5分；报告时未做到吐字清晰扣0.5分；报告时未做到站姿端正的扣0.5分。正确 操作98分选手面带微笑， 着装、形象、站 立姿势规5未做到面带微笑扣 2分；着装不符合规要求扣 1分；形象不符合规要求扣 1分； 站立姿势不符合规要求扣1分。微笑贯穿全过 程;形象要求 不留长指甲， 和长发.站

2、立迎候2未在加油岛靠近入口一侧站立扣1分； 未面向 分。旬车辆进入方向迎候顾客扣1站立于现场画 的框引导车辆8未引导车辆到划线的加油区停泊扣3分车胎不超出前后划线；车胎可以压厂 线，但不能超出外线边缘；5 秒以秒表计时.车辆停稳后5秒未到达车前扣1分；从车头方向进入操作扣 2分； 引导手势不正确扣 2分。开启车门2未主动开启车门扣 1分；顾客自己开启车门未致扣1分。伸手拉车把 手,如无法开 启的提示后任 无法开启的可申请暂停！禁 止用手敲窗.微笑招呼12未微笑招呼顾客扣 1分；未使用礼貌用语扣 1分；未对顾客进行平安提示熄灭发动机、 严禁烟火、禁打 、提示不全或 使用 不制止扣 10分。以顾客

3、接打为 准.一般不会 出现类似情况热情询问5未询问加油品种扣 1分；未询问加满吗扣 1分；未大声复述加油品种、金额或数量各 扣1分；未说请稍等扣1分。复述声音必须 明显大于开始 询冋时的声音开启油箱5未主动开启油箱扣 2分；顾客自己开启油箱未致扣1分；油箱盖位置放置不符合规要求扣2分。中控开启的也 应说!如果油 箱盖有拉绳也 无法放置的， 也要做试挂的 动作后将箱盖 反置于外盖主.问司 机油 箱钥 匙时， 如遇 司机预置归零需要预置而未预置加油数量或金额扣2分；预置数量或金额错误扣 2分； 预置后未再次大声复述加油品种、数 量或金额予以确认各扣 1分；发现预置错误 时在复述前更 正都算对，复

4、述声音必须明 显大于开始询 问时的声音裁判员:2021说箱用匙应装置可不使用加油效劳评分记录表1-2提枪加油15.5油枪口对准顾客扣 2分； 提枪加油时未一手持加油枪、一手握 胶管扣1分；未展开胶管或未自然弯曲各扣1分；胶管拉得太紧扣1分；加油时未面向顾客扣 1分；加油时未注意油箱口扣 0. 5分； 双手交叉握枪或骑跨胶管各扣0. 5分；加冒油扣5分。未向顾客推荐昆仑加油卡扣2分；未介绍刷卡加油快捷、办卡优惠扣1分；未主动向顾客推荐加油站现场堆头商 品以与加油站的优惠促销等活动容各 扣2分。加油胶管应 自然平铺在 地上，加油过 程中不得脱 离地面.收枪复位7收枪时未滴净枪口余油扣1分；枪口敲打

5、油箱口扣 5分；未礼貌告诉顾客加油品种、加油数量 或金额各扣0.5分；枪口未向上轻轻放回原处扣1分；油枪口对准顾客扣 2分；未主动为顾客盖好油箱盖扣 1分； 顾客自己盖好油箱盖未致扣 1分。/滴净余油动 作要明显，挂 枪之前请顾 客确认数量, 放枪时应枪 口朝上放回 原位.简易擦车1.5未提示顾客擦车的扣 1分； 擦车部位不规的扣 0.5分。擦车时两次 腊刷所擦围 应全面覆盖 挡风玻璃.提示付款5未礼貌告诉顾客加油枪号、力卩油品种、加油数量、应付金额各扣0.5分；未礼貌提示顾客到收银台付款扣1分；未礼貌提醒顾客携带好贵重物品、关 好车门各扣1分。/述提示付款必 须在擦车完 放好清洁工 具后进行

6、操 作; “礼貌 是指每次口 术前加“请 字所有 操作 工程 需要 礼貌 操作 的都 必须收银操作12.5未询问顾客加油枪号、消费金额、消 费方式各扣1分；点击金额错误扣 4分；选择支付方式错误扣 1分；未正确插卡扣1分；未在刷卡POS机上正确确认消费方式 扣1分；未请顾客输入密码扣 0.5分；未正确在刷卡 POS机上选择资金消费 扣1分；未告诉顾客消费金额扣 0.5分； 未请顾客共同在刷卡小票存根联上签字 扣1分。插卡必须看 好一次性到 位,否那么要扣分刷卡后的 签字，都应签在小票正面 空白处，不得签在反面。裁判员:2021加油效劳评分记录表1-3开具发票3未开具发票扣3分；未填写单位名称或

7、填写错误扣1分；未礼貌将发票、刷卡小票与IC卡递给 顾客各扣0.5分。开具发票必 须在小票签 字完毕后操 作.单位都是 车牌号，选手 需自己看；如 果忘记车牌， 可以在现场 重看.礼貌送行4回收的小票 必须要确认 真假；目送车 辆离开时，以 车辆后胎驶 出地框线边 缘为准。未礼貌请顾客岀示刷卡小票存根联的 扣1分；未致辞别语扣1分；未挥手辞别的扣1分； 未目送顾客离开扣 1分。盘整清洁3.5未清洁现场油污与杂物扣1分；盘整胶管时未全部展开胶管扣0.5分；胶管盘整不符合规要求扣1分；清理完毕后未站立等候下一位顾客的 扣1分。丿按盘整、扫 地、擦拭、拖 地顺序操作，胶管径不得 大于30 厘 米。盘

8、整胶 管油枪 和胶管 得交叉扌报告完 毕1分报告操作完毕1未报告操作完毕的扣 1分。合计100注：1.操作过程中未使用普通话，从总分中扣2分。2 操作过程中岀现以下行为停止操作，本工程成绩为零分：(1) 违规报告(单位、选手号)；(2) 刷卡小票上填写个人、选手号或者单位;(3) 违反平安操作规程；(4) 加油过程中加错油品；(5) 加油时未提示顾客数码已回零；(6) 加油后未收款；2021(7) 加冒油未按规定程序处理。裁判员:站级系统收油与地罐人工计量数据比对操作评分记录表1-1现场号：考核时限：23分钟实际用时:考核 步骤考核容与要求 (评分要素)分值评分标准对应规章制度 或操作规程具体

9、早 节备注操作 前准 备2.5分选手着加油站员 工服装与防静电 工作鞋，形象、 仪表、姿势符合?规?要求，向裁判报告请求开 始，戴好平安帽。2.5着装与形象、仪表、姿势不 符合要求各扣0.5分； 向裁判报告选手现场号扣0.5 分；未报告请求开始操作扣0.5 分；未戴平安帽或佩戴不正确 扣1分。平安帽带是全 部翻开的，操 作前应全部系 好，卡扣要扣 紧，操作过程 中上罐车时如 果平安帽过于 松动，裁判有 权要求停止操作.帽、手 电筒、 手套在 报告后，就 在现场 器具台 上选用，用 完后手 电筒和 平安帽 归还此处.正确 操作97分检查罐区和油罐 车平安设施是否 齐全有效，对司 机进行平安提示口

10、述。3未对司机进行平安提示扣1分严禁烟火、禁打手 机；对油罐车进行平安检查灭 火器、阻火器、静电接地带、 罐体，漏检 1项扣0.5 分；检查罐区平安设施消防器| 材、车辆、火种与闲杂人员、 卸油口，漏检1项扣0.5 分。灭火器应提岀 灭火器桶露岀 器头部份手摸 检查压力表和 铅封。检查罐 区消防器材时 沙箱和消防器 材柜应手指向 后口述。1:油罐车 消防器 材为4 公 斤.检查 消防器 箱和消 防沙箱 时必须 在车尾 超出车 尾，在楼 梯旁边 险查。上 司机交 流时需 注视司 机。1111卸油口 已经提 前开 启，检 查时用 手式， 检查完 后不用 关毕。35公 斤消防 器的检 T触摸导电体，

11、释 放人体静电。1未释放人体静电扣 1分； 释放不成功扣1分。释放静电时指 示灯亮一次即 可。接好静电接地 线，现场检查并 准备消防器材，口述罐车静置15分钟，进行 验票，检查铅封 完好。6未检查静电接地装置扣0.5 分；连接静电接地线位置错误扣1分；未检查并准备消防器材每 项扣1分灭火器、灭火 毯；未口述罐车静置时间扣0.5 分；未验票扣0.5分； 未检查核对卸油口与计量 口铅封完好的各扣 0.5分； 未带灭火毯扣 0.5分。接地装置的 检查只需翻开 夹钳听到报警 声即可，展开 是应全部展 开。灭火毯的 检查两面都要 看，提起时灭 火毯下缘应脱 离地面。验证 罐车证书时应 报车号口述：“罐

12、车在检 定有效 期，运单 与车号 相符川A#,0号柴 油，#X 升.在检查 铅封时 卸油口 和计量 口的铅 封都要 五指并 拢轻轻 台起查 看，动 作明 显，进入站级系统查 询到本车油对应 的?配送单?。0.5未进入站级系统查询到本 车油对应的?配送单?扣0.5 分。要口述“在系 统查寻配送 单操作 加口述进入油品接收模 块，根据随车运 单核对相关信 息。1未正确核对本车油品对应 的成品油配送单扣 1分； 核对车号、驾驶员、运距等 数据错误一项扣 0.5分，扣 完为止。核对时手指向 配送单对应项 和光标所指的 容要一致.进入油品单界 面，并根据随车 运单项选择择和 录入相关信息。5选择油罐号，

13、录入油罐车舱 号、温度、密度、油品体积、 原发重量等数据，错误一项 扣1分，扣完为止。裁判员：2021年 月 日站级系统收油与地罐人工计量数据比对操作评分记录表1-2口述停止相应 加油机作业和 地罐稳油时间。1未口述停止相应加油机作业 与地罐稳油时间的各扣0.5分。口述停止 相应加油 机作业地 罐稳油5-10分钟保存后，确定操 作开始。1未保存扣0.5分；未确定操作开始扣 0.5分。按顺 序操作质量验收口述 表示色泽、气 味、积水、杂 物。1.5质量验收前未释放人体静电 扣1分；未在罐车卸油口进行质量验收的扣0.5分；操作 加 口述核对油罐车油 品与储罐所装 油品是否一致。1未口述核对油罐车油

14、品与储 罐所装油品是否相符扣0.5分；未口述通过液位仪确认储油 罐空容量扣0.5分。1液位 有数 板, 读出立仪 攵据 应准 日空 积为 模E确容1连接地埋油罐卸油 口端的卸油管线。提 示司机连接罐车卸 油口端管线口述。2.5未连接卸油管线或卸油管线 连接不紧密、管线未自然弯曲 的各扣1分；未提示司机连接罐车卸油口 端管线扣0.5分。管纟一_一 定 接牢 别是 帽扣戋接头 乏要连 :固.特 吉两个。检查并确认油 罐计量孔密闭 良好。1未检查并确认油罐计量孔密 闭良好扣1分。1此计 为模 量孔 用手十量孔 莫拟计 八需要 F捏一注意看现 场开启地罐卸油 口阀门，提示司 机开启罐车卸 油阀门。司机

15、 不得远离现场1未提示司机开启油罐车卸油 阀门与卸油时不得离开现场 的各扣0.5分。卸油完毕登车 确认是否卸净。1.5卸油完毕未登车确认是否卸 净扣1分；未携带防爆照明工具的扣0.5分。上下罐车 楼梯时不 得跳跃.防 爆电筒不 用检查，也 可不套在 手上.在罐车上 手电筒必 须要有明 显的照明 动作。提醒司机关好 罐车卸油阀门 口述，拆卸连接收线并盖 好罐口卸油帽。2.5未提醒司机关好罐车卸油阀门扣0.5分；未拆卸连接收线扣 0.5分； 未控净管余油扣 0.5分； 未关闭地罐卸油口阀门扣0.5分；未盖好罐口卸油帽扣0.5分。1控净 时应 开始 线头 头顶 逐步 卸油 卸油 时还 高管 作. 卸

16、油 下管 闭卸笋余油 立从头 台将管 k举过1 ,然后 护控到1 口处， 由口处 丕要抬 爭线动1先丿 1阀 爭线 卩油 帽.W闭,取 关 口取下接地夹，整 理好静电接地 线1未取下接地夹或未整理好静 电接地线各扣0.5分。稳油0.5未口述地罐稳油时间扣0.5分。口述确认操作完毕。0.5未确认操作完毕 0.5分。5.442根据提供的卸后数 据，输入系统实际菜 单中并保存。0.5信息输入错误或未保存扣0.5分。油高、水高、视温、视 密、油温、油品体积、水体积、 期间付岀数进入到系 统介面核 对后，不点 新建，而点 编辑裁判员：2021年 月 日站级系统收油与地罐人工计量数据比对操作1-3评分记录

17、表审核单据，打印 计量验收入库 单。1未成功审核扣 0.5分；未打印计量验收入库单扣0.5分。先审核后打印寸驾驶员和计量 员共同签字确 认实收数量。0.5驾驶员和计量员未共同签字 确认实收数量扣 0.5分。必驶驾驶员签 字时选手 必须在场 签完字后 必须将罐 车检定证 书归还驾 股员.否那么 扣分。签字后的 夹板放回 器具台。卸油员引导罐 车离站。0.5未引导罐车离站扣0.5分动作加述口口述消防器材放回 原位。1.5未清理卸油现场扣 0.5分； 未将消防器材放回原位每项 扣0.5分。清理卸 现场时 油胶管 头必须直。油 卸 两 拉准备计量器具 并检查检定证 书。限时5min。5备齐计量器具并擦

18、拭量油尺， 漏备1样或未擦拭量油尺扣1分；未检查证书每项扣1分；每超时1min扣1分； 选择器具不正确每样扣0.5分；未戴好防护手套扣 0.5分。在计里 程中如 损坏计 器具的 就近在 区器具 上重新1用过 有 量 可 罐 台 选站在上风口口 述，检查量油 尺是否完好，用 纯棉毛巾擦拭 量油尺。1.5未口述站在上风口扣0.5分；未检查尺砣与尺带连接完好 的扣0.5分；未擦拭量油尺扣 0.5分。口作述“站在 上风口。 应在手接 触计量口 盐前。检查 量油尺连 接处时动 乍要明显。在整个操 作过程中 每次读数 后裁判都 要暂停查 看，特别 提醒计量 数据需要 1牢记。从导尺槽将量 油尺徐徐放入 油

19、罐，尺砣临近 液面稍作稳尺。2未从导尺槽将量油尺放入油罐扣0.5分；下尺过程中量油尺脱离导尺槽扣0.5分；临近液面未稳尺的扣1分。油高在1-2米之 间量油尺接近罐 底时应放慢速 度。1量油尺接近罐底时未放慢速 度扣1分。稳尺动作 为倒腕时 要有明显 动作量油尺触底后 应迅速将尺提 起。2.5量油尺触底后未迅速提尺扣0.5 分；提尺时脱离导尺槽扣 1分； 收尺时倒尺、滑尺各扣0.5分。读尺应先读小 数，后读大数， 不应将尺平放 或倒放，视线应 垂直尺带读数。3.5读尺未先读小数后读大数扣1分；将尺平放或倒放扣 1分； 读尺时视线未垂直扣0.5分；未准确报告测量结果扣1分。任何读数 时“ 1不 能

20、读作“幺“否那么视 为读错。有 口误后改 正的也视 为读数错误.读数时看 准确后再读按规定进行第二 次测量；当测量两 次油高误差大于 ± 1mm应重测，小 于土 1mn时取第一 次测量值。1未进行二次测量或当测量两 次油高误差大于士 1mm未重测 扣1分。读数时必 须准确读 数,两次读 数超过规 定围时必 须重测发现假读 数或超过 正负1毫 米未重测 的扣11分裁判员：2021年 月 日站级系统收油与地罐人工计量数据比对操作评分记录表1-4与时记录测得 的油水总高。0.5未与时记录或记录错误扣0.5分。用检水尺进行 水高测量。3未检查检水尺扣 0.5分； 试水膏涂抹不均匀扣0.5分；

21、未涂抹在规定位置扣0.5分；检水尺防静电绳在下放或收 尺过程中脱离导尺槽各扣0.5分；检水尺未在罐底停顿或停顿 时间缺乏扣1分。检查检水 尺时检查 连接处要 有明显动 作,试水膏 应涂在检 水尺刻度 上.检水尺 的放置和 收取都要 沿导尺槽.读数时应先读 小数、后读大 数，不应将尺平 放或倒放，视线 应垂直检水尺 读数2.5读数时未先读小数、后读大数 扣0.5分；将尺平放或倒放扣0.5分；视线未垂直检水尺扣0.5分；岀现滴洒扣0.5分；未准确报告测量结果扣0.5分。数据记录0.5水高未与时记录或记录错误 扣0.5分。测量时将保温 盒置于液面1/22未检查保温盒连接和温度计 刻度各扣0.5分；处

22、保温盒未置于液面 1/2处扣1 分；未在规定液面处上下提拉扣0.5 分；保温盒防静电绳在下放过程中脱离导尺槽扣 0.5分。在油罐液位 1/2 处取样量筒液 面有泡沫应用 滤纸处理，采 样桶要盖好，并 沿导尺槽浸入 油中。4米样桶防静电绳在取样过程 中脱离导尺槽扣 0.5分； 取样位置不正确扣 1分； 米样桶未与时擦拭扣0.5分；未沿量筒壁缓缓倒入油样扣0.5 分；泡沫未用滤纸处理扣0.5分；操作中出现滴洒扣 1分； 油样缺乏1000ml未补足扣 2 分；未盖好计量孔盖扣 0.5分。提起采样 器后应先 擦拭完后 再关计量 口盖，倒油 样时液柱 不得直接 冲击液面.所有滴油 在毛巾上 不做扣分占八

23、、泡的要滤除的 。 无沫也用纸泡动#o温度计、密度计 使用前后要擦 干净，在油样 中，液面上的密 度计杆管上下 浮动浸湿不得 超过两个最小 分度值。6使用前、后未擦拭干净各扣0.5 分；擦拭方法、顺序不正确各扣0.5 分；手持部位不正确扣 0.5分；因现场准 备的手套 较大 操作过程 中放置温 密度计时 可取手 套，其它 操作必须TT温度计搅拌试样次数少于三 圈的扣0.5分；未将密度计压入液体中约两 个刻度再放开或未轻轻转动 一下密度计各扣1分； 操作过程中，液面上的密度计 杆管浸湿超过两个最小分度 值扣1分。手持部位 不得接触 刻度线。待密度计稳定 后读数，密度计 读数按弯月面 下缘读数，密

24、度 计不得与量筒 壁接触，同时测 量量筒油样的 温度时，温度计 不能贴到筒壁， 罐外油样温度 相差不能超过 士 3C。7.5未待密度计稳定后读数扣1分；密度计、温度计贴壁或相互接 触读数各扣0.5分； 密度计读数未按弯月面下缘 读数扣1分；报读 读数未准确估读到0.1kg/m 3扣1分；温度计读数刻度线离开液面扣0.5分；视线未垂直扣 0.5分；量筒中取放器具发生碰撞每 次扣0.5分；温度计与密度计放置顺序、读数顺序、取出顺序错误每项扣0.5 分；未准确报告测量结果各扣1分。读数时必 须要有一 个从下往 上看的动 作,看准确 后再读数1搅拌油 时有两 T方法。温 -种数据记录1.5视温未与时记

25、录或记录错误扣0.5分；视密未与时记录或记录错误扣0.5分；测量完毕未将油样倒回桶扣0.5 分。视温、 视密 同时 记录迅速提取保温 盒，保温盒离开 油面到读数时 间间隔不超过 10秒，不能滴 洒，倾斜。6未表述保温盒浸没时间已到， 而提取读数扣0.5分； 保温盒防静电绳在提拉时脱 离导尺槽扣0.5分； 保温盒离开油液面到读数完 毕时间不超过 10秒钟，超时 扣1分；岀现滴洒、倾斜各扣 0.5分； 手或毛巾接触保温盒底部扣1分；读数时保温盒离开计量孔上 方或用手拨动盒温度计各扣1分。点提起保温 盒时，在中 途卡住的 可用手纠 正,此时脱 离导尺点 不作扣分 点。油温读 数以提拉 保温盒开 始计

26、算不超过11 秒。口述 浸没 时间读数时温度计 垂直，视线垂直 于温度计先读 小数、后读大 数，读数精确到0. 1°Co4.5读数时温度计未垂直扣0.5分；读数时视线未垂直扣0.5分；未先读小数、后读大数扣1分； 未估读到0. 1 C扣1分； 油温与视温相差超过士3 C扣0.5 分；未准确报告测量结果扣1分。报读 读数数据记录0.5油温未与时记录或记录错误 扣0.5分。测量完毕将油 样倒回收集桶 整理好计量器 具。1.5未整理好计量器具扣0.5分；未清理现场扣0.5分； 岀现滴洒的扣 0.5分。彳整理时绳 子毛巾不 得外露，并 且计量箱 锁扣要扣严根据测出值对 应油罐容积表 计算岀相

27、应体 积；根据测量值 和计算结果与 油罐对应的液 位仪数据进行 比照，并报告容 积误差率是否 在规定围。5未根据测出值对应油罐容积 表计算岀相应体积扣1分；未进入所测量油罐对应的液 位仪界面或进入错误扣1分；未将油高、水高、油温、体积 正确抄录到?储油罐计量记录 比对表?中每项扣 0.5分； 未正确计算误差或计算错误 每项0.5分；未正确报告容积误差率是否 在规定围扣1分。误差率保 留小数点 后两位应 按照“单进 双弃系整 五进行保 留 o厂字迹一定要清楚， 看不清不得分完毕0.5分报告操作完毕。0.5未报告操作完毕扣 0.5分。合计100备注：1.操作过程中损坏计量器具，每件从总分中扣5分。

28、2.操作过程中岀现以下行为停止操作，本工程成绩为零分：1违规报告单位、选手号；2 违反平安操作规程；未戴平安帽上罐车，发启卸油阀前未接静电接地线3记录表填写个人、选手号或者单位；4油品单油罐号选择错误，数据录入后点击“操作开始后“确定；5卸错油品、跑冒油、未开启地罐卸油口阀门而提示司机开启油罐车卸油阀。便利店订货与收货操作评分记录表1-1现场号：考核时限：30分钟实际用时:考核 步骤考核容与要求评分要素分值评分标准对应规章制度 或操作规程具体早 节备注选手 报告 与准 备3分选手着装、形象、 站立姿势。1着装与形象、仪表、姿势不符合 要求各扣0.5分。加油站管理规 操作局部报告开始与准备 完毕

29、。2向裁判报告选手现场号扣0.5分；未向裁判报告请求开始操作扣0.5 分；未询问比赛站名称扣0.5分；领取收货专用章、盘点枪，少一 项扣0.5分。询问比赛站名 称后裁判会出 示比赛站号 牌，如果操作 过程中忘记站 号的可返回确 认。领取收货 专用章时一并 还有收货框和 双面文件夹和 1笔。有可能 收货框 放置有 文件夹正确 操作95分订货前操作。6盘点枪未连接BOS系统下载数 据扣2分；未检查盘点枪应用效劳系统运行情况扣1分；未根据?便利店商品列图? 使用盘点枪补货扣3分；发现商品脱销情况， 未口述报告 裁判扣1分。扫描商品时禁 止扫描价签上 的条码，订货 时一次订正 确,否那么连带 扣分很严

30、重.盘点枪 如无法 下载数 据的要 与时报 告，不 要担误 寸间.着重讲进入BOS系统订 货。10盘点枪未连接BOS系统扣1分；未选择便利店商品供给商扣1分；未使用盘点枪上传数据扣2分；未成功导入补货申请扣2分；输入完毕后未进行审核的扣2分；未将订单打印扣 2分。设备岀现问题 无法使用的应 立即报告裁判 11卸货。8提示送货人：熄灭发动机、拉手 杀V、禁止吸烟、禁止使用 ， 缺一项扣0.5分；未使用警示墩隔离车辆扣2分；根据询问的站名选取对应的商 品筐，并检查商品筐中的商品， 取错商品筐扣2分，未检查商品 扣1分；未口述请求送货人协助卸货扣1分。检查筐中商品 以有检查动作 即可,无需逐 一检查

31、.验单并核对。6未请送货人出示?商品配送单?扣1分；未将?商品配送单?与?订单? 的订单、商品名称、数量、规格、 商品编码进行核对扣 5分。总结 性口述核对结果，工程缺少或错 误一项扣1分。核对时无障 碍,可以逐一 快速检查，但 要仔细.订单订 错造成 核对不 一致 的，将 核对结 准确报 告纠正 的只扣 订货的 分值不 连带扣 分。讲解验货。11未发现本处保质期障碍扣11分；如有其他障碍未发现的一处扣3分；如发现商品数量多于?商品配 送单?规定数量，未进行拒收 扣3分；如发现商品规格或品种变化未 经请示直接收货扣 3分； 如有问题而未正确在表格备注 栏填写问题与处理情况的一项 扣2分。过期近

32、期破 损少送等障 碍没找到的将 会连带扣分。 发现障碍报告 时一定要报岀 数量。1送过期17 分，破 损、近 期、少 送、漏 羡、为分。9验货操 作设定 3处障 碍，其 中必有 保质期 障碍 过 期1 处。发现问题的一 定要按模板容 报告和填写。收货时 如果障 碍未找 齐的在 未签字 前可重 新进行 验收。货品清点与签字 确认。8未逐一触摸式清点货品并与?商品配送单?核对扣 2分； 未在?商品配送单?上写明实 际收货数量扣2分； 假设数量有差异未在差异商品备 注栏后与送货人共同签字确 认，每处扣1分； 双方未在?商品配送单?签字 确认扣1分，未盖收货专用章 扣1分。一手指住配送 单商品，一手

33、摸住货筐对应 商品，摸错扣 分。收货章 必须盖 正，且 清晰。清理卸货现场。1未清理卸货现场扣 1分。文件处理。8未进入BOS系统调整实收数量 扣2分，调整错误每一项扣 1 分；未进行审核操作的扣 1分； 未打印?便利店商品入库单? 扣2分；未口述将?商品配送单?交送 货人、将?商品入库单?交财进入BOS系统 时输入的索引 号为订单号+1务处理各扣1分。裁判员：2021年月 日考核 步骤考核容与要求评分要素分值评分标准对应规章制 度或操作规程具体早节备注商品入库。6未按品类分别上架的扣 3分； 未按先进先岀原那么摆放的扣3分。入库时商品 按生产日期， 不管保质期， 所以收货时 就要确认好1入库

34、时如果单 品太多货架无 法放置的，要 报告：“报告 裁判，商品无 法放置.分 类上架时必须 靠前程列，正 面程列，上架 类别以配送单 大类为准.1库房货 架已上 架商品 默认先 进先出 摆放。便利店理货：正 确使用列图。18未发现本处货架商品保质期障 碍扣18分； 未按照列图检查货架商品数 量、规格漏一项扣 2分； 未发现破损障碍、以与发现近 期商品未在?商品列图?中注 明的漏一项扣2分； 未检查商品价格签摆放正确与 否、价格签与商品规格是否相 符或检查漏项扣 2分； 未按照列图进行货架补货，实 现货架满列的扣 2分； 未按先进先出原那么摆放商品扣 2分；未检查商品列是否正确的扣2分。过期障碍

35、在1、2层，破 损、近期、以 与其它障碍 可能出现在1、2、3、4 层货架的任 何地方，如果 保质期障碍 已找完的，后 面的商品要 快速查看找 出破损，以与 列和价签障碍.保质期障碍可 能出现在任何 一层的任何一 个商品上注意查看后的 商品列因商品已默认 为先进先岀， 所以发现后排 商品有近期的 不得调整其摆 放顺序.1理货操 作设定3处障 碍，设 置在货 架的第、二层，必 有保质 期障碍过 期1 处； 检查商 品是否 同向 列。销售商品。12未礼貌迎接顾客扣 1分未向顾客推荐商品扣 3分； 未使用POS系统销售的扣1分； 未提示顾客付款金额扣1分；未按正确开具发票扣 3分；推荐商品时 应说明

36、：品 名、规格、原 价、现价。单 位开：中国石礼貌送行的口 述：“请携带好您的随身物 品，欢送下次 光临，再见1! 发票购 货单位 为手 写。向顾客未双手接递钱票各扣 1分； 未礼貌送行扣1分； 未使用礼貌用语扣 1分。油推荐的 商品为 加油站 促销活 动的商 品。完毕2分操作完毕。2未将表单记录交裁判扣1分；未向裁判报告操作完毕扣 1分。收货筐可就 近放于收银 台不用归位选手操 作完毕 将所有 表单与 理货记 录容交 裁判。合 计100备注：1.操作过程中损坏商品，每件从总分中扣5分。2.操作过程中岀现以下行为停止操作，本工程成绩为零分：1违规报告单位、选手号；2记录表填写个人、选手号或者单

37、位。裁判员：2021年月 日排除加油机自封油枪故障评分记录表1-1现场号：考核时限：15分钟实际用时:考核 步骤考核容与要求评分要素分值评分标准具 体早节备注选手竞 赛前报告2分选手着装、形象、站立姿势。1着装与形象、仪表、姿势不符合要求 各扣0.5分。2.4.1报告开始与准 备。1向裁判报告选手现场号扣0.5分；未向裁判报告请求开始操作扣0.5分。正确操作97分检查并在上风口 布置消防器材。5未检查灭火器扣 4分； 未检查灭火器压力扣0.5分；未检查灭火器设备管理卡扣0.5分；未检查灭火器压把、提把各扣0.5分； 未检查灭火器插销和铅圭寸各扣0.5分；未检查灭火器喷管和喷嘴各扣0.5分；未检

38、查灭火器筒体扣0.5分；未检查灭火器底部扣0.5分；未检查灭火器干粉有无结块扣0.5分；未在上风口布置消防器材扣1分。压把、提把检 查时要上下摇 动，喷管应从 上到下摸完， 筒体检查要360度转动检 查，检查干粉 时应贴于耳部 至少听三秒，8.7.1设备管 理卡检 查正反 面，手不 能加油机外观完好 情况。1未检查视油器有无气泡扣 0. 5分； 未检查显示屏数字清晰完整扣 0. 5 分。视油器以手式 检查，显示屏 应以手式和动 作检查，提枪 前后两次都要 有手指的动 作。加油 机显 示屏 为“无 显，默认 为正 常，不 用报 告关闭电源，翻开 加油机面板。0.5翻开面板，面板摆放位置不对扣0.

39、5分。放置位 置提前 标定检查加油机部情 况。16.5未检查加油机部油气味扣1分；未检查底部填沙是否平整、清洁、高 度是否符合要求的各扣 0.5分； 未检查三角法兰扣 1分； 未检查泵体扣1分； 未检查传动皮带是否老化扣1分；未检查传动皮带松紧程度扣1分；未检查测量变换器铅封是否完好扣1分；未检查传感器铅封是否完好扣1分。检查皮带老化 时应用手摸一 圈皮带有无老 化后再按皮带 松紧。8.1.7裁判员:2021年 月 日排除加油机自封油枪故障评分记录表1-2未检查防爆接线盒螺栓是否紧固扣1分；未检查接线盒电缆线抽动密封扣1分；未检查电源线绝缘情况扣1分；未检查套管密封情况扣1分。未检查防爆接线盒保护接地线与接地极的 连接扣1分；未检查电动机保护地线与接地极的连接扣1分未检查