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文档简介
1、高定基一一如何让领导喜欢你:及时报告工作进展领导和老板分配的任务、安排的工作,对上级来说很想知道进展的情况,上级可以根据掌握的情况进行方案的纠偏和决策,及时做出策略调整。而下级往往容易犯一个错误,经常忘了或者不习惯及时主动报告,要等领导来问才报告、才想起,或者等很久才报告,甚至工 作做完了也不报告,这不是一个好习惯,也很容易出问题。及时完成及时报告领导交待的工作,各式各样,完成的时间也不一样,有的短到很快就能完成的复印,有的长到需要花费一个月才能完成的调查报告,时间跨度不一样,但我们的做法应该一样,就是要不断地主动地积极地报告工作进度,让领导及时了解你的工作情况。特别是下班时要把工作情况总结反
2、应一下,不要时间一到就撤。遗憾的是,大多数人都没有这种习惯,或者有 这种想法,但形不成习惯。领导交待你一件事情,需要好几天才能完成,可你几天不和领导联系。你的立场是,工 作没有做完,就不必报告,等做完了报告是一样的。其实这种对待工作的方式并不正确,尤 其是做市场的,几天之内不可能产生效益,需要一段时间的耕耘以后才有收获,那就得主动报告你的工作情况。 所以,我们公司统一要求分公司必须在月初、月中报告该月的任务预计完成情况。小家电公司的一个产品经理下市场,一个星期过去了,没和市场部的部长联系, 杳无音讯。市场部长很纳闷,把打过去质问:“你在下面怎么样?出业绩了没有?连都没有一个,不知道你在下面干什
3、么?产品经理说:“我跑了一个星期,还没有一点结果,不好意思给你打。其实你在下面起早贪黑,披星戴月,累得要死,你的领导却不知道你在干什么,甚至以 为你在偷懒什么的。这叫没有及时主动反应工作进度,吃亏的其实是你自己。在一次营销大会上,公司老总说,一个分公司总经理上任几个月一直没给他打过,当需要促销资源的时候,天天打 ,非常积极。这说明老板是需要你经常打汇报你的工作情况的。如果你不理他,他也会懒得理你,这样,你和老总之间的距离就会越来越大,关 系就会变得生疏。相反,平时经常汇报,自然拉近了你和领导的距离,促销活动要点资源, 还不是一句话的事情?对于交给你去做的事已进行到哪一步,领导其实是非常在意的。
4、 但是,他不会每天反复 地问你做得怎么样了,那样他会觉得没什么面子,不好意思,或者也可能忘记。如果你能主 动报告,让他知道事情的进展和新的情况,他会比拟满意和欣赏。在工作中,我们要主动寻找和领导沟通的时机,我们需要了解领导,领导需要了解下属,这是正常的人际交往, 不必因担忧别人的议论而躲避领导。我们通过和领导的接触和沟通可以发现我们的缺乏,可以学习领导的长处, 可以拉近和领导的距离。 你假设希望领导喜欢你, 看得起你,欣赏你,发现你的能力,那么就首先要让领导看得见你。要让领导看见你,主动 积极多汇报工作是最好的捷径。及时报告工可消除误解和委屈工作中很容易出现误解,误解的产生是因沟通障碍导致的。
5、在上下级之间,沟通障碍很多都是由于下级没有及时汇报工作情况产生的。我们一个部门的培训主管正在做一个培训方案,天天在调查,在研究方案,但没有和领导沟通,也没有告诉领导在做这件事。领导把他 叫到办公室说:你一天到晚都在忙,不知道你在忙些什么东西。该主管很委屈,晚上就找别 人倾诉,并愤激而言:大不了走人。果然不到几个月,该同事走了。一个同事抱怨说:“主任真讨厌,老是问我做得怎么样了,我做完了会告诉他的嘛,干 嘛老问,真是的!烦死了! 主任是该同事的领导,主任喜欢走动管理,当走到该同事的座 位旁时就会问一下:“某某工作进展得怎么样了? 偏偏这个同事不喜欢这样,他喜欢把事 情干脆做完后一次性反应。其实,
6、这位领导没有错,这是他的管理风格。错的是这位同事,没有掌握领导的管理方 式,没有及时主动报告工作进度,这样很容易产生隔膜。事实上这位同事和他的领导经常产 生冲突。在工作汇报时,每一件工作都等到做完才汇报是不适宜的。领导交待你一件工作, 你从早上一直干到晚上十点, 还没弄好,于是就回去了。第二天, 到晚上终于完成了,但在第三天才交给领导。领导说,这么一个东西你怎么搞了这么久啊! 这个时候我相信你会气得半死,搞得要死他还说你慢。其实,领导是对的,错的是你。如果 第一天晚上十点钟,你给他打个,把今天的进展向他汇报一下,说一直工作到现在,今天完不成了。如果不方便晚上打,下班时把进展情况说明一下。每天都
7、这样报告,看看他会不会骂你。相信至少他会认为你一直在尽力干这件事。而你主动反应工作进展,受委屈的就是你。有一次,我统计一个销售报表,干到晚上十点多才完成,我不知道是不是应该回去。领 导早就下班了,但我发现领导的领导正好也加班还没走。我告诉他,我完成了领导交待的销 售报表的统计分析工作。他建议我给领导打个 。我于是打了 ,说报表已经统计完了。 领导说:“好,好,搞得这么晚,辛苦了,快点回去休息吧。 领导的语气和内容尽显关心。 如果我不打这个 ,他以为我很快做完了,不知道我的辛苦,还可能会责怪我怎么不向他 报告。很多人向我表达工作中的委屈, 其实很多的委屈都是自己工作方式不对造成的, 或者说 是很
8、少汇报工作,与领导沟通不多,不畅通引起的。这种委屈我们不必要去承受,要在它产 生之前把它扼杀掉。某公司在北京分公司的一个职工辞职以后起诉公司, 法院定于星期四开庭。 公司总部派 法务专员小李前往北京出庭。 星期五, 没有见到小李回来, 小李领导给小李打 , 关机, 领导很不快乐; 和当地分公司联系才知道星期四没有开庭, 延迟到下星期一, 也不知道小李 去哪里了。领导知道后气得要死:这么重要的事情都不告诉我,还关机!哎!如果领导的气量小,说不定真的被气出病来。这么重要的事情,这么大的变化,你都不 告诉领导,领导怎么看你,怎么想你,怎么评价你?能对你有好印象吗?三个月后,小李也 离开了公司。所以,
9、我们一定要养成这个习惯,尤其是出差在外,要注意及时汇报情况和进 展,不要等领导找你。提前完成也提前报告 你把一个方案送到领导办公室,领导说,这么快就做完了啊!你说,是啊,我昨天就做 完了的。你等着领导的表扬, 可领导一定会很不快乐。 领导问你, 那你为什么昨天不交给我? 你说,你要我今天反应啊!领导一定会被你气得受不了。本来你很有能力,但不注意方法, 做了十分努力,却只有五分效果,值得吗?领导交待你一个任务, 他要求你在下班之前完成, 可是你可以在下午 3 点钟完成, 也可 在下午 5 点钟完成。那应该 5 点钟完成,还是 3 点钟完成呢?是 3 点钟主动反应,还是 5 点钟反应呢?或者等领导
10、来问?这也是很多人一直搞不清楚的问题, 其实, 要成为一个优秀 的职工,最好的做法就是提前完成,提前报告。我曾经在公司的生活区住过一段时间,生活区有大课室,经常有人在培训。有一次,我 经过一个大课室, 里面有人正在讲课, 声音很清楚。 我驻足了一会, 听那个老师说了几句话: “在这个公司,领导交给你一个任务,你不要做得太快,也不要做得太慢,做得太快和做得 太慢都是死。太快他觉得你应该做更多的工作, 太慢他就会怪你。所以,太快太慢都是死 我很快就走开了,深感要这种人讲课,真的是害人不浅啊!确实,干得快,你做的事情就越多,叫做“会做的做得最多 ,也是“能者多劳 ,可痛 苦的是,却不是按“按劳分配
11、。如果你担忧这点而成心不提前完成任务, 甚至还要延迟完成任务, 那我告诉你, 这样很 不正确。你忘了另外的一条:多吃一点苦没什么不得了。下属在工作的过程中,有可能方法不是最好的,甚至有可能犯错误,你主动报告,领导 可以指出你的问题,防止大错误的产生。有的时候,领导的决定是错误的,你有没有方法说 服他,只好去执行,这个时候你更要主动报告。在你不断报告的过程中,领导也许会渐渐意 识到自己的错误,是终止还是继续,他会清楚的。即使最后证明领导错了,也不要难过,毕 竟你已经尽了力。 高定基不要轻易擅作主张 领导授权你的事情,你在授权范围内,可以做,但是要向你的上级汇报。要不然,哪一 天领导说:我授权给你
12、,但你也得告诉我一声啊。这个时候,你是无法辩白的。领导没有授 权给你的,你更不能擅作主张,除非是无关紧要的事情,否那么,你必须先请示。事实上,在 我们的传统习惯和思维里, 事情不管巨细, 做下属的都应该及时汇报, 一般情况下都要先请 示再做。余世维先生在他的课程里就谈到这么一件事情。余先生授给他的店长一万元的签字权 限。有一天,余先生在查账时发现,有一个一万零五十元的单也是店长签的字。余先生把店 长叫过来,问他怎么回事。店长说:我认为一万元和一万零五十元差不多,所以就签了。于 是,余先生把这个权限收了回来。在余先生看来,现在差五十元就是差不多,以后差五百五 千也会觉得差不多。我们做主管的其实是
13、很不喜欢下级越权的, 因为下属越权好似没有把领导放在眼里, 心 里一定不好受。做下属的一定不能越权,哪怕一点点,都不要越。第一次主管可能不说你, 二次、三次主管就不会信任你了。他会想:现在你就这样做,以后那还了得啊。所以就会收 回权限,改变主意。倾盆大雨的一天,DHL的一位快递员接受了一份快递包裹的任务,他必须在公司承诺的 时限内将包裹递送到客户手中。 当快递员驱车 100 多公里赶到客户住所附近时, 一条大河横 在面前。 河上的桥梁已经被洪水冲毁, 而最近的桥远在 150 公里之外, 这时已经临近承诺客 户的送达时间,快递员必须做出抉择。这位职工当机立断, 在没有请示公司的情况下用 联系, 私自作主雇了一架直升飞机,学习文档 仅供参考并且用自己的信用卡支付了所有费用, 把包裹送了过去。 客户感动万分, 马上向当地媒体通报了这件事,于是 DHL公司声名大振。而且,快递员的做法还得到了公司的认可和鼓励,租 飞机的钱当然也给报销。这是公司的制度和文化决定的, 这样的
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