济南保洁知识大全

1、保洁 保洁一次有很多人不理解，我创建这个文库是想让更多的人了解保洁这个行业，他的来源、发展、操作等等，更人们更系统的理解保洁，从而促进保洁业的发展。 来源 “保洁”一词源字英文“House Keepping”。英文简称“HK”。保洁的意思就是“保持清洁”。 在现代社会里，保洁服务已经越来越被大家接受和需要，并已经进入了千家万户的生活中。是人们提升现代生活质量的一个里程碑。它使人们的居住环境的质量不断提高。在商业保洁中，保洁服务更多的涉及了楼宇大厦、物业小区，学校，医院，工厂，街道，建筑物外墙等等各种与人有关的建筑物、环境的卫生的清洁和保持，已经从“保持室内清洁”扩展到了“保持环境清洁”这一更为

2、广泛的概念。 现在，保洁服务更扩展了例如-室内外空气消毒、虫控（害虫的控制）服务、空气净化、河道清洁等等一系列的服务内容，为人类的生存环境和卫生清洁提供着有效的保障。 发展 最早的保洁业务可以追溯到雇佣工人，特别是女佣，这在1800年以后就出现了，相信大家都看过好多电影，电影里面一般的女佣都是非洲黑人女佣和菲律宾女佣。女佣这种职业完全可以说是以保洁为衬托的，她们需要做的不仅是对主人宅子进行打扫保持清洁，还要负责主人的负责，比如生活上安排，做晚饭，早餐，负责送报纸等等，这些都是女佣所要做的保洁业务。甚至这些女佣在更多的时候担任的是保姆的职责，这些都属于保洁的范畴。 当然，作为保洁的人群一般是两种

3、，一种是组织保洁机构的商人，一种是被雇佣去实行这个活动的保洁员，我们的狭义的保洁者一般是指被雇佣的员工，这样的群体一般是处于底层的劳动人民。随着社会的继续发展，保洁这一古老的职业也一样走在世界的前沿，继续发展的。当然，保洁这种职业是随着服务行业兴起的，任何一种商人都清楚的知道，从工业革命开始，一直到现在的 21世纪的今天，作为新兴的产业，服务行业是最具有盈利价值的行业，包括餐饮，娱乐等等，这些都是与保洁分不开，具有战略眼光的商人，肯定能看到保洁行业的利润市场。而且，他们会把这种职业转变成商业实体，转化成一种商业运作。 在1980后期之后，处于英殖民之下统治的香港更是在这个浪潮中表现突出，基本华

4、人的富商家里都有女佣。即便是到现在，在香港的大豪门里，女佣也是不可缺少的角色。其实在这些雇佣工人当中，司机，花匠，保镖也是兼任保洁这样的任务的，可见保洁是无处不在的。 特别是近几年对亚洲，特别是东南亚来说，廉价的人力成为世界争相抢夺的财产，在这个时候，尤其是1990年之后，劳务输出这个职业出现。而且各个国家都设有关于劳务输出的中介机构。在劳务输出的大潮中，女性被雇佣者占到35%的比例，这很大的一部分人是作为保洁的保姆，佣人为理由的。在1980后期之后，处于英殖民之下统治的香港更是在这个浪潮中表现突出，基本华人的富商家里都有女佣。即便是到现在，在香港的大豪门里，女佣也是不可缺少的角色。其实在这些

5、雇佣工人当中，司机，花匠，保镖也是兼任保洁这样的任务的，可见保洁是无处不在的。 保洁的基本规范和要领 （一） 所用工具： 大型吸尘吸水机、多功能擦地机、玻璃套装工具、加长杆、梯子、水桶、掸子、云石铲刀、刮子、涂水器等。 （二）所用药剂： 全能清洗剂、玻璃清洗剂、瓷砖清洗剂、陶瓷清洗剂、去胶剂、除渍剂、酸性清洁剂、洁厕剂、不锈钢清洗剂、不锈钢光亮剂、家私蜡等。 （三）开荒程序： 开荒是清洁工程之首，由于建筑工程中常常会遗留下许多垃圾污垢，各种地面石头，墙壁上会遗留下水泥浆块、油漆、玻璃胶、水污、锈迹等，这些都必须在开荒工作中清洗干净，所以它是一项最艰苦、最复杂、最费神的工作，开荒工程的好坏，直接

6、影响到日后保洁工作的质量和档次，所以做好开荒有着相当重要的要求。 程序如下： 1、 首先清理现场留下的装修垃圾； 2、 由上到下全面吸尘； 3、 擦玻璃：先用毛巾把玻璃框擦拭干净，再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，有顽固的污渍用铲刀清除干净，再重复以上工序后用刮子从上到下刮干净，用干毛巾擦净框上留下的水痕，玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。 4、 卫生间：坚持由上而下的原则，首先认清卫生间顶子的材质，是PVC的或是铝塑板还是涂料的，再根据不同的材质用不同的清洁方法进行清洁；用清洁球或是板刷清洗卫生间的墙壁，着重瓷砖的缝隙，和瓷砖表面上遗留的胶迹、涂料点、水泥渍等；用毛巾清洁卫生

7、间的洁具，用不锈钢清洗液针对各种龙头、管件进行清洁；用洗地机对地面进行最后的清洁，由其是地面的边角；最后，检查无遗漏后，再用干毛巾把水龙头等管件擦拭一遍。 5、 厨房：程序同上。注意：因厨房里的不锈钢管件比较多，应是清洁重点。 6、 卧室及大厅：墙壁用掸子做除尘处理，擦拭开关盒等 7、 门及框：分清门的材质，用毛巾擦拭，程序也是从上到下，把毛巾叠成方块，从门的顶部开始从左到右的擦拭，不能有遗漏 8、 地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材质，是木地板的、还是瓷砖的、或是石材的，当分清后就选择专用清洁剂稀释后，开始清洗。地面上的胶渍可用刀片清除，顽固的可用去胶剂处理；最后一

8、道工序做完后，应由领班全面检查一遍后，确认无遗留后撤离现场。 9、 地角线：用毛巾擦拭，（用刀片去掉各种胶迹、涂料点等）。 （四）标准： 玻璃的标准：目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净。 卫生间的标准：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、洁具洁净光亮、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏、无异味。 厨房标准：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏。 卧室及大厅标准：墙壁无尘土，灯具洁净，开关盒洁净无胶渍，排风口、空调出风口无灰尘、无胶点； 门及框标准：无胶渍、无漆点、触摸光滑、有光泽，门沿上无尘土。 地面的标准：木地板无胶渍、洁净；瓷砖无尘土

9、、无漆点、无水泥渍、有光泽；石材无污渍、无胶点、光泽度高。 保洁员 保洁员是指使用保洁养护专用工具，从事街道、广场、大型室内集会场所等地的废弃物清除、垃圾清理，河岸设施养护，以及城市环境保护工作的人员。 保洁员岗位职责 1. 认真遵守劳动纪律，严格执行岗位制度。熟悉本岗位的工作任务与要求，明确服务宗旨，端正劳动态度，讲究工作效率。2. 严格按照规定程序工作：清扫楼层面每日一次，揩擦楼梯扶手每日一次,拖擦楼层面每日一次,擦洗门窗及楼道附属物每周至少一次,清扫墙壁每月至少一次，全日保洁。3. 学生下课后及时清洁教室内地面和课桌、椅；窗帘每季度清洗一次。4. 无瓜果皮壳、纸屑、烟头等杂物；无积水、污

10、迹；每5平方米内的烟头及相应大小的杂物不超过1个，外部垃圾及时处理，内部如有堵塞及时反映、疏通，外表无污迹，无粘附物5. 卫生间随时清扫做到地面清洁，卫生器具无异味。6. 负责做好责任楼门公共设施的损坏记录，及时上报主管。7. 听取住户、教工、学生对保洁管理工作的反映与需求，发现问题及时解决，不能解决的及时向管理员汇。8. 向居民、教工和学生宣传"讲卫生，重环保"的思想，积极引导居民自觉遵守有关环境卫生的公约。9. 爱护公物，正确使用并妥善保管清洁用具，最大限度节约资源。10. 关注自身和他人安全，严格按照工作程序与标准进行工作。11. 不断学习环卫知识，提高服务水平，增强

11、整体素质，积极努力地树立和维护环境绿化物业中心的信誉和形象。 家庭保洁双方的注意事项 保洁员应做到： 一、询问业主具体应该做哪些地方的保洁工作，越详细越好。 二、未经业主同意的地方不要私自清洁。 三、态度好、思想端正。 四、准备好相应的清洁设备及工具。 五、遵守保洁公司相关要求及规定，严格遵守。 业主应做到： 一、提前了解保洁公司的正规、合法性。 二、告知保洁公司人员清洁的范围。 三、协商处理意外事故。 家庭保洁知识A.贴墙纸墙面的保养 定期对墙纸墙面进行吸尘清洁，注意要将吸尘器换吸头，日常发现特殊脏迹要及时擦除，对耐水墙面可用水擦洗，洗后用干毛巾吸干即可；对于不耐水墙面可用橡皮等擦拭或用毛巾

12、蘸些清洁液拧干后轻擦，总之是要及时除去污垢，否则时间一长会留下永久的斑痕。B.硬质墙面的清洁 提醒硬质墙面与硬质地面的保养有所不同，因为墙面磨擦少，主要是灰尘，水珠等溅垢，如在大厅，则主要是灰尘。清洁保养方法是每天擦去表面浮灰，定期用喷雾蜡水清洁保养。该蜡水既有清洁功效，又会在表层形成透明保护膜，更方便日常清洁。而卫生间的墙面则应定期使用碱性清洁剂清洁，洗后一定要用清水洗净，否则会使表面失去光泽。C.家具的保养 擦拭家具应使用棉纱、软布，不要用水擦洗，更不要用肥皂水或碱水，这样会影响家具表面的光洁度，甚至造成漆面脱落。提醒开水杯在家具的漆面上烫出白色斑痕时，可用两种方法祛除烫痕：（1）可用煤油

13、或酒精花露水溶剂来擦拭；（2）用软木蘸取茶汁擦拭。 大厦大堂的清洁程序     每天多次重点清理，平均每小时保洁一次。 用扫把清扫大堂地面垃圾，用长柄刷沾洗洁精除掉污渍和香口胶。 清倒不锈钢垃圾筒，洗净后放回原处。 用尘拖或拖把拖至大堂轻抹大堂地面尘土和污迹后，将垃圾运至垃圾屋。 用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品。 用湿拖把拖两遍大堂大理石面，再将干净的湿拖把用力拧开后再拖一遍。 用湿毛巾拧开后，擦抹大堂内门窗框，防火门、消防栓柜、指示牌、内墙面等公共设施。 用干净毛巾拧开后擦拭玻璃门，并早上清刮一次。 每月对大理石地面打蜡一次，每周抛光一次，

14、地砖地面和水磨地面，每月用去污粉，长柄手刷彻底刷洗一次。大厦化粪池的清洁程序雇用吸粪车一部（含米长胶管三条，米竹竿一条）。 用铁钩打开化粪池的盖板，再用长竹竿搅散化粪池内杂物结块层。 把车开到工作现场，套好吸粪胶管放入化粪池内。 启动吸粪车的开关，吸出粪便池内的化粪结块物吸完为止。 盖好化粪池井盖，用水冲洗工作现场和所有工具。 在化粪池井盖打开后，一分钟人不站在池边，禁止在池边点火或吸烟，以防沼气着火烧伤人。 人勿下池工作，防止人员中毒或陷入水中。 化粪池打开后工作员不能离开现场，清洁完毕后，随手盖好井盖，以防行人或小孩掉人井内发生意外 吸粪作业时，防止弄脏工作现场和过往行人的衣物。大厦停车场

15、的清洁程序 备胶水管、扫把、胶刷、垃圾斗等工具和清洁剂。 用柄竹扫把将垃圾扫成若干堆。 用垃圾斗将垃圾铲人垃圾车中。 用胶管接通水源，全面冲洗地面，发现油迹和污迹时，倒小量清洁剂在污迹处，用胶刷擦洗，然后再用水清洗。 清洁周围排水和下水口，保证排水畅通。 每天清扫三次以上，每周用水冲洗地面一次。大厦楼道清洁程序 备扫把、垃圾铲、胶袋、胶桶、拖把各一只，从底层至顶自下而上，清扫楼道梯级，将果皮、烟头、纸屑收集于胶袋中，然后倒入垃圾车，用胶桶装清水，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶层往下逐级拖抹梯级，拖抹时清洗拖把数次。 备抹布一块，胶桶（装水）自下而上，擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，清洗抹布数

16、次。 清洁消防栓、管、备扫把一把、胶桶（装水），抹布二块（干、湿各一块），先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布，擦抹玻璃一次，按上述程序逐个清洁。 清洁墙面、开关，备干净的长柄胶扫把、胶桶（装水）抹布和刮刀，先用扫把打扫墙上的蜘蛛网，再撕下墙上贴的广告纸，如有残纸时用湿抹布、抹湿残纸，慢慢用刮刀刮去，用湿抹布擦干净，将抹布清洗干净，尽量拧开水分，擦抹各楼道灯开关板。 清洁窗户玻璃，备玻璃刮，清水一桶，清洁剂，按玻璃门窗、镜面的清洁。 每小时巡视检查楼道内外卫生次，将垃圾清扫净。大厦灯具的清洁程序 准备梯子，螺丝刀，抹布，胶桶等工具。 关闭电源，架好梯子，

17、人站在梯子上，一手托起灯罩，一手拿起螺丝刀护住灯罩，拧松固定螺丝取下灯罩。 先用湿抹布擦抹灯罩内污迹和虫子，再用干布抹干水分。 将抹干净的灯罩装上，并用螺丝刀拧紧固定螺丝。 清洁日光灯具时，应先将电源关闭。 在梯子上工作时应注意安全，防止擦伤。 人在梯子上作业时，应注意防止灯具和工具掉下碰伤人。 用螺丝刀拧紧螺钉，固定灯罩时，应将螺钉固定到位，但不要用力过大，防止损坏灯罩。 办公室保洁程度： 1. 在库房准备清洁办公室所需的相关设备、工具和药剂，包括但不局限于高处除尘扫、拖把、拖布头、抹布、喷壶、垃圾袋、全能清洁剂、消毒药剂、绞水器、吸尘器等，将工具和药剂规范地放置在工作车上或工作手提篮内。2. 有礼貌地敲门经同意后方可清洁，或在指定的时间内进行清洁。3. 定期用高处除尘扫清洁肩部以上的区域，包括墙面、天花板、装饰物、灯具、窗帘框、门框顶部、排风口（避免接触烟感报警器、消防喷淋装置）。4. 收集垃圾（仅收集垃圾桶内垃圾和客户指明可以抛弃的物品），将全能清洁剂喷射在抹布上清洁垃圾桶，垃圾袋打结打紧后放置在清洁车内的垃圾袋中或指定的垃圾收集区域。5. 用干净的干抹布清洁门及门框，根据污染程度将全能清洁剂均匀地喷射在抹布上进行清洁。6. 用干净的干抹布清洁所有办公桌椅表面、文件柜表面、办公隔离表面。根据污染程度将全能清洁剂喷射在抹布上进行清洁。7. 定期用全能清洁剂清洁电话设备。8.