浅谈ADSL的故障定位与处理措施

1、浅谈ADSL的故障定位与处理措施    关健词： 广播信道；故障定位；桥接抽头；数字用户环路1 故障定位的步骤 维护过程中思路清晰对解决问题是非常重要的，故障分析首先需要将故障进行定位。故障定位的过程实际上也是对故障现象的认识不断深入的过程，故障现象越明确，越有利于定位故障。故障定位包括两个部分：故障范围与故障类型，故障范围需要确定故障点在用户网络（网吧），ATUR，ADSL线路，DSLAM，网络设备（ATM，路由器，DHCP服务器，宽带接入服务器BAS）等具体的位置；为了区分不同的故障范围与故障类型一些常用的测试手段，例如如何判断线路状态是否良好，首先

2、ATUR灯是否常亮，灯正常时可以通过DSLAM侧对线路进行测试，否则再看电话是否能通，能通，换MODEM，MODEM没问题，只能换线和DSLAM用户端口。 2 具体故障分析 目前在开局过程中，经常会有用户及网吧不能上网，及上网速率偏低的问题，对此类问题，可按照以下的步骤来检查，首先看一下我们常用的ATM组网方式的系统结构：DSLAM实现所有ADSL接入信号的汇接和复用，通过WANA板上的双光口，DSLAM设备可以组成链式网、环型网等拓扑结构，最终通过UAS经路由器，接入Internet。对方SDH设备故障或未正确连接到ATM交换机，光口异常，会导致无法ping通网管，ATU-R可以同步，但无法

3、找到服务器，不能正常上网。SDH传输良好，但ATM交换机PVC没有建立，会导致无法ping通网管，ATU-R可以同步，但无法找到服务器，不能正常上网。ATM交换机和UAS的光纤没有连接或UAS没有加电，会导致可以ping通网管，ATU-R可以同步，但无法找到服务器，不能正常上网。UAS上联网线没有接，会导致可以ping通网管，ATU-R可以同步，可以找到服务器，但不能正常上网浏览信息。我们可将整个网络拓扑结构分为以下几个层次：局域网层（如网吧）、ADSL设备层、ADSL的MODEM到DSLAM链路层、网络层。我们将按照这个分层思想一步一步的进行故障分析。图1是一个通过WANA板组网的一个典型网

4、络组网图，现就针对此网络对上述情况进行分析说明。 3 故障分析及处理 对于大多数网吧都使用的是PROXY（代理服务器）来实现局域网到电信局的广域网的转换功能，我们可以把PROXY及与PROXY相连的网吧的局域网看作网吧的局域网层，而把PROXY与MODEM相连的接口以上的部分看作为广域网部分，对网吧的局域网层可以从以下几方面来查找问题： 1）ROXY部分：首先要确认PROXY与MODEM的接口是否正常，是否能正常上网。代理软件是否工作正常，并且能稳定可靠的工作。与网吧局域网的接口是否工作正常。需要注意的是PROXY要尽可能简化安装的软件，减少安装的网络协议（如没有用处的NetBIOS等协议），

5、这样可以提高计算机的工作可靠性，也可以净化网络上的数据包，减少广播流量，提高网吧网络的安全性和工作效率，提高上网速度；还有一点要注意的是PPPoE拨号软件目前在网上的种类比较多，一定要使用稳定、可靠的拨号软件。 2）网吧的局域网：对局域网的检查主要有以下几部分的内容：HUB是否工作正常、网线的好坏，内部的IP地址是否分配真确，有无冲突及计算机设置是否正确。 3.1 MODEM到DSLAM链路层 对于该层的故障，我们可以将该层定界为从ADSLMODEM到ADSL用户板的部分，对于该部分的故障，可以从以下几方面来排除： MODEM与ADSL用户板的硬件问题，检查MODEM与用户板的硬件是否正常，是

6、否有损坏； 3.2 DSLAM设备层 对于DSLAM设备层，我们主要从以下几个方面进行故障的排除。 硬件是否工作正常，对于2.41版本，对于CORE板，正常工作时RUN灯应慢闪，ATUC板正常工作时RUN灯也是慢闪，还可以通过串口使用SHOWCARD命令来显示各单板的版本和工作状态。 数据配置是否正确，主要是检查用户PVC在WANA板上与ATM交换机是否一致。对与有问题的用户，可以通过更换一个好的PVC来判断是否该PVC有问题。 检查WANA板与ATM交换机连接是否正常，WANA板的LINK灯是否正常。 3.3 网络层 对于DSLAM设备上联的设备，如ATM交换机、UAS(接入服务器)设备、以太网交换机或路由器等设备，我们将它们划分到网络层，对于此类设备一般是由市数据机房提供和维护，在该层设备出现故障时，最好尽快与数据机房联系，定位故障，我们也可以在用户端，通过ping的命令，一级一级的对网络层的设备进行测试，故障定位。 4 结束语 随着技术的发展，出现了WLAN等解决宽带接入技术方案，但光纤用户网及楼内综合布线的成本过高，同时随着ADSL技术的逐渐成熟，ADSL仍是具有竞争力的一种技术。        参考文献： 1ADSL和DSL技术