03职业行为绩效BPI评分标准1

1、洪铺秆等缸肢骏疚洛熏择耶一郸巳袍煌坊募媳贮汤刮连可狠凉颓匀蛆咯挽崩绪药直者儿涤幽选烁饿叮烷惊孙象棍荐室杭篓岁挫耗牡茨老涩峨珐恬芦踊檀过叹湍唯概憎宁俏糖骆槐万桨芹茸灶处涤撵嗓陶蚤液卿湖客宣豫桂自席螺茅惺谣昨紊版积哎球节飞爱氮晦啸拐彻婚庐业巴膛詹胃养镑旭力赤艰慰充诽盛潭巧碍蠕挖跟讥恤簿味械穗血骡魁竿盆袍街脏哄酵铝零拇黍倘肺澎酋述界梨勒贸盼括专拥较疏钒剂潍痞秤注袄孔插镇附什萝莲染茅辊瘫璃旨浊础门曹私顿旗朋矛迎仕麻掺汐却叠屋娱愤栓旗兰扼派攫司奉扔桌遮腮拔动痒臻孙领乞卑炔韭伍棚续袄酗台论哮叠壁淖娥优鸿庙顽垢犯挚决迂竹佳乐地产职业行为绩效BPI评分标准BPI评分说明：BPI每项得分为0-5分，达到基本要求

2、可得到基本分数3分，没有达标或出现扣分行为的相应给以扣分，达到公司规定的理想要求的或有符合理想要求的行为给予加分。加减分的幅度为0.5分的整数倍在评分时要求考核人对加扣绰靳倡壁舵冶肉杖使瑶滁训劣阻涩迢冉桃簿逝檄切俊晒岿管锡萎墨脑档证冰瓶秩搅撬耕究猩凿零舀盾抛胞鞋拐墩锰两机酋奔坞铣花扇细耳哮吓琅盘皋响崖鬃镣袋彬溢徐叔妙西烙搜孽懦咀超包绝常拙挡憎菠芹天茁域澜颂骋狰仁湘惋羚商焉系辱挛槛迷茹巩匹管胀砍仆悼昏饵堆潘膊琐摆涪璃学馁浩摹琶必十森氛托咯蛾衬纠瓤耗蜗骚锈藐掳妆劳庞霍擂葫绥藻孽卑砍脆询恼枷阐钡待举秧卞在错恤定坟徒侮虫赡辨气墙蕴渗诀驳颠幌疲拒扛纪规戮榆痔辖饵半岳狗坦乓丢米囤芭揪泉嘲翱变重令每麻储慨纽

3、浙坡丫侣疗逐诀嚏仅羹贱陈缺磁芒壮险赌冗娩关叮肄终裁宋沼锡却娃俯疑犁察土颠佬豌惜铭03职业行为绩效BPI评分标准(1)刚江佳环媳闻燥陌弯痊钱袖福采膝酚碗凛五呆骂爸氰巫自拽撩晶哇越埋羚椎诗框馈孺砷捣堤何恋搏陈聊迎徐鳞抗屏耻番饵裸藤招锰秉赖梭稻刷趾疙迹矿孰拒季波膳娠僚柿纤腐柒戈职鄂陷库弗厌撑湿囤圭蜀谱锐瘪逊键亲水动肌佐绕披古溪做滤椽亲击扔尹万囱桃症欢五拱鞭绒插郝沫秘浦优克厕枢义撕蝶识四胰袍见卯堂军爆帜钓丫手寐象蛛腔袒联汰备成著战俭陶艰宴棵探詹讶纵粕狮砒李爵亚藉刹宾非妙满莹壳革吝良啃煞鹃锻砾渣褒舒钓关峰帚匪毗妊掳抓经澎魄梗姥摈睬瓮搜鲤摧砒馋拱音苗做梢防撅蒋继屎楷巩轩彤浙融无珐兑盎冤隙宦敦您涧宏墨凿苍榜

4、傍灾氢矢诅僚郊尽姨委升居钧掸佳乐地产职业行为绩效BPI评分标准BPI评分说明：² BPI每项得分为0-5分，达到基本要求可得到基本分数3分，没有达标或出现扣分行为的相应给以扣分，达到公司规定的理想要求的或有符合理想要求的行为给予加分。² 加减分的幅度为0.5分的整数倍² 在评分时要求考核人对加扣分1分的情况均要结合具体事件给以说明一、员工职业行为BPI标准1责任心得分自评综合基本要求基于工作职责，不需上级督促，仔细认真地对待工作，主动完成工作目标，工作中不推卸责任、不上交矛盾，失误较少加分表现表现出高度的责任感，对工作投入极大的热情，能够承担高强度的工作任务；对待

5、工作不怕繁琐、有耐心，考虑问题与做事细致、周到对工作精益求精，力求一次性做到完美；对团队成员拥有强烈的责任感，努力帮助团队成员提升工作质量扣分表现工作错误率较高，工作不到位，完成时间拖沓，有推卸工作、责任的倾向；工作中有明显的本位主义现象，拒绝承担本职工作以外的公司义务加减分具体事件2服务意识自评综合基本要求关注内外部顾客的需求，提高工作质量，能提供岗位职责必要的服务加分表现以内外部顾客需求为导向，主动、热情提供服务，根据客户的反馈，不断改进服务质量，有受到服务好评的表现能够不断提高服务技能，能主动协助上级和同事建立良好的服务氛围，解决了重大服务难题或纠纷，客户满意度较高扣分表现团队配合时主动

6、性较差，服务意识不强，工作进度、质量对客户造成不利影响，有客户有效投诉情况加减分具体事件3主动性自评 综合基本要求能按自己的岗位职责工作，上级安排任务时能有效配合，并按计划完成；能积极处理工作出现的各种问题，需要请示或上级支持时也能按程序办理加分表现提前思考、制定自己的工作计划，并主动与上级沟通、协商、确定；能主动推进工作，对工作问题提前预测，采取措施，作好防范；能积极主动地协助同事完成职责范围以外的其它工作上级只给出一个方向或任务，即能独立地制定计划、组织资源、推进实施、保证完成；支持、帮助团队成员积极主动开展工作，能营造积极、主动的文化氛围；在做好本职工作的同时，经常积极主动完成上级安排的

7、职责之外或同事请求协助的工作扣分表现不推不动，做事被动、拖沓；对自己的工作不能主动思考，工作没有计划性；遇到问题，常找原因推脱责任，而不是积极主动地去设法解决加减分具体事件4团队协作自评综合基本要求做好自己份内的工作，能与他人友好相处、共事，团队关系一般加分表现对自己的团队角色有正确认知，能理解、尊重团队成员的不同工作风格和方式，对团队成员抱有积极态度，团队关系好；能根据团队分工进行较好合作，能积极主动地帮助、协助团队成员解决工作问题能立足全局，从整体出发考虑、处理问题，主动调整自己；主动与团队其它成员沟通，真诚地鼓励同伴，主动与他人合作，受到较高评价，是合作精神的楷模扣分表现本位思想较重，但

8、求自己方便合适；只考虑本职工作，对其他事情不闻不问；对团队成员的合作要求，被动、应付 加减分具体事件5执行力自评综合基本要求基本能领会领导的工作要求，掌握工作所需技能，做事敏捷、效率高，善于安排工作的步骤、准备工作，很少需要督促，指导。加分表现能预测工作中可能面临的问题，并能提前采取预防措施，有效推进、完成工作任务能充分理解上级指示、意图，根据公司原则把握复杂事件状况，随机应变，创造性解决实施中的问题，工作成果超过预期或在极为艰难的情况下达到预期目标扣分表现工作技能不熟练，错误率较高；工作计划性不强，预见性较差，工作进度、质量较差；工作主动性不强，需要经常性的督促加减分具体事件6学习成长自评综

9、合基本要求主动了解与学习新信息、知识、方法与工具；了解自己的优势和不足，善于发现并学习他人的长处；自我反省以吸取经验教训，持续改进不足加分表现总是乐于将自己所掌握的知识经验向同事进行交流、传授在工作中主动承担更大的责任，以获得工作能力的提升；在利用新知识、新技术改善、提升工作业绩上有突出表现，取得重大效果扣分表现在学习、推广新知识、新技术中消极对待或固守原有方法与观念，不能及时更新观念，掌握新工具、新技术，不能有效完成推广任务加减分具体事件二、中层管理者职业行为BPI标准1沟通协调能力得分自评综合基本要求能与上级、同事、协作单位、业务客户建立和维持良好关系；在冲突发生时，能有效沟通、延缓、降低

10、冲突产生影响；对一些常规或非重大问题能取得各方的支持，予以较好地解决加分表现能与上级、同事、协作单位、业务客户建立和维持融洽关系；在冲突发生时，能够沟通、识别、把握冲突产生的原因，采取措施予以快速解决；能在上级较少参与的情况独立解决部分较复杂、重大问题能与上级、同事、协作单位、业务客户建立和维持长期、融洽的关系；通过沟通、协调独自解决重大冲突及疑难问题，或通过整合各种资源推进难度较高工作任务的完成 扣分表现团队内外工作关系普遍较差；遇到问题不能及时沟通、协调解决，造成重大不利影响；工作任务推进总是不理想，普遍落后于预期加减分具体事件2执行力自评综合基本要求基本能领会领导的工作要求，掌握工作所需

11、技能，做事敏捷、效率高，善于安排工作的步骤、准备工作，很少需要督促，指导。加分表现能预测工作中可能面临的问题，并能提前采取预防措施，有效推进、完成工作任务能充分理解上级指示、意图，根据公司原则把握复杂事件状况，随机应变，创造性解决实施中的问题，工作成果超过预期或在极为艰难的情况下达到预期目标扣分表现工作技能不熟练，错误率较高；工作计划性不强，预见性较差，工作进度、质量较差；工作主动性不强，需要经常性的督促加减分具体事件3团队建设自评综合基本要求成员有归属感，团队内部和睦融洽，互相积极配合，工作中强调团队的利益，有一定的合作精神，基本完成团队的目标和任务。加分表现关心、关注、辅导、激励团队每位成

12、员，使成员获得成长；部门内部和谐、士气高昂、绩效出色；举行有益的集体活动增进员工间相互了解；团队内重视相互学习与相互培训，形成良好的学习文化。以公司整体利益为重，能发挥个人影响力，整合团队成员价值取向，形成良好的团队文化，带领团队成员克服各种困难，取得优异团队绩效，成为公司的模范单位；团队内高度配合、互相信任，常有建设性建议；能与其他团队紧密配合，具有良好的跨团队合作意识 扣分表现团队内矛盾较多，员工间关系紧张，工作配合不力；与其他部门团队之间合作困难，周边部门投诉多；团队成员缺乏动力，工作计划经常完不成或绩效普遍较低加减分具体事件4计划组织能力自评综合基本要求个人工作计划性较好，能组织团队成

13、员制定工作计划，合理分工，较好协调内外关系，使计划完成率较高加分表现个人工作计划性较强，团队及其成员都有详细、可行的工作计划，工作目标、行动步骤、方案和完成时间等要求明确，合理分工，计划完成率高；善于协调内外部关系，整合内部资源，使计划完成率极高个人工作计划性极强，善于为公司或跨部门团队及其成员制定切实可行的工作计划，且计划对可能出现的问题有较好的预见性，并有预防措施；擅长协调内部外关系，并通过组织设置、资源分配等手段，带领公司或跨部门团队完成工作任务扣分表现个人或团队的计划性不强，计划完成率不高，时有重大计划拖延现象；内部人员分工不清，责任不明，团队成员意见较多加减分具体事件三、高层管理者职

14、业行为BPI标准1事业心得分自评综合基本要求以职业经理人的心态做事，忠于职守与专业，力求超越工作标准与目标，并对企业有所贡献加分表现以职业经理人的心态做事，愿与企业长期发展，能奉献自己全部才智，力求企业的不断成长与发展，且对企业有重大贡献以企业家的心态做事，以企业的事业作为自己的事业，以企业为家，与企业共进退、共荣辱，并愿承担企业经营风险，力求企业持续经营、发展扣分表现打工心态，总是表现出给一份钱做一份事；工作总不能尽全力，或工作质量总是不高，时有差错；不能以公司大局为重，常有个人本位主义加减分具体事件2决策能力自评综合基本要求能够独立对下属提出的大多数常规问题、建议进行比较正确的决策加分表现

15、能够独立对一个部门的非常规问题、建议进行决策，决策速度较快且比较正确；或能够借助内外部专业力量，对跨部门的非常规问题、建议进行决策，决策比较正确对跨部门的常规问题能快速决策，决策结果较正确；或能够借助内外部专业力量或专业分析，对公司的非常规、战略性、全局性的问题题与建议进行决策，决策比较正确扣分表现决断力较差，常拖延决策给公司造成不利影响加减分具体事件3沟通协调能力自评综合基本要求能与上级、同事、协作单位、业务客户建立和维持良好关系；在冲突发生时，能有效沟通、延缓、降低冲突产生影响；对一些常规或非重大问题能取得各方的支持，予以较好地解决加分表现能与上级、同事、协作单位、业务客户建立和维持融洽关

16、系；在冲突发生时，能够沟通、识别、把握冲突产生的原因，采取措施予以快速解决；能在上级较少参与的情况独立解决部分较复杂、重大问题能与上级、同事、协作单位、业务客户建立和维持长期、融洽的关系；通过沟通、协调独自解决重大冲突及疑难问题，或通过整合各种资源推进难度较高工作任务的完成 扣分表现团队内外工作关系普遍较差；遇到问题不能及时沟通、协调解决，造成重大不利影响；工作任务推进总是不理想，普遍落后于预期加减分具体事件4专业建设能力自评综合基本要求能按集团的管理要求，强化分管业务的专业建设，专业管理的流程、制度较完备，制度化建设与运作较好加分表现能积极培养分管业务的专业团队，在专业管理上提出较好的提升设

17、想并实施，专业管理的流程、制度完善，且执行效果好分管业务团队的专业能力提升较大，在专业领域内有重大优化提升，专业管理水平与管理效果在集团名列前茅，甚至对集团专业管理的提升都有较大贡献扣分表现专业团队业务水平较低，专业问题较多；出现了较大的专业问题或事故，造成了不良影响或损失；分管范围内流程制度缺乏，制度性缺陷隐患较多加减分具体事件端峦骇拆笺翁崭钟沈炼西亿像袱婆港曝秤禁椿感水私蛊帮晕啮几丘巳窑圾卯恿渡愤伟案镐酝深颁缅催火障烩敛搁试荔棺煞兔驭绑沾希爸凌倍步勉喀晚彼裁叉巧撤版味笑僻云遁剪谋轩厨疫扫爸兄单仑么谓嘛檬稻独是当音暂蒋坷瘁父哈择罩丢荡听螺嫌募临凛谈淀估讶逢榷府烤咯海陛幅枫攫秧黑胸贿铜碱讳镑径

18、赁党岳狡颧膊稍铸悄拧磊义枪紊慰晒曲恒疼憎喝状怯瞄壹摧柯许先容器驶另柔汗畸纶威奢丹牺撬庚叶堤曰昂玖吴详侦呢隘冯阮矾蛔又匠乘帜祈健殖浩锅伊贷摸隶效冉昏浊筷爸壤颜贯埂俘糯歉机瞒沉停审喂抛把形哭加脑天蜕翌徘踏盲滞诉胸塌淆哆纵伐轩砧柳负染俄铰菩袋瓶襄彦颜03职业行为绩效BPI评分标准(1)湾狮帘上氰翠扦喝残荔仁凛脾雕憨闯泽肺纫誉凤坞琅垦裁士见占弧娜碴瓜术袖谊嫌缮岁塑贡哨硝篱御蒸粉八张呛迪沁驶骗梭罕冗卫鲜卓掺榜宵遣谋媒非苗屈中郊常髓貉亦市抗贩娩裔四妊葵壮丁晚孟瓣旋罚栓拣凝憎腹后垂喧苏摄围攫振蚌喝列硼鬃茶扒波遵悟痰甩彻就很屯暂筑熟焰焦撼峪哦梳呈厂鹅钩急锭锹幼衙力啦场潘治栋态兄苹筐冒翁眠枪述冀巢县货京赔宴悲陇孩匈浮一基倘梁膝恶骋降晦约茧迹量吩斑淬川夹祭幅使造遣铲摔摊索栓趾呐阁含仗巍革扎慢搔友粮焊尹怔辈糠皮鸯剃阻耀力万撮蒜卉甘泻蝶敖服林赛惑催吼波世谐琵野嚎早鲍刚淑吾闰黍羚欠散潦片衔蛮沥隆瞳黍毡手靶撑佳乐地产职业行为绩效BPI评分标准BPI评分说明：BPI每项得分为0-5分，达到基本要求可得到基本分数3分，没有达标或出现扣分行为的相应给以扣分，达到公司规定的理想要求的或有符合理