01质量环境职业健康安全指标分解

1、2011年质量、环境、职业健康安全指标分解和实施办法质量指标： 1. 合同履约率100%； 2. 产品出厂合格率达到100%；3. 顾客满意率达95%以上。环境指标：1. 水、气、声、尘排放达标；1.1 噪声（GB12348-1990）昼间65dB，夜间55dB；1.2 目测无扬尘（GB16297-1996）1.0mg/m3；1.3 生产废水（GB8978-1996）PH6-9；1.4 废矿物油、油漆、冷却液（国家危险废物名录-1998）不污染土地、水体；1.5 办公用品设备废弃物不污染土地、水体；1.6 生产垃圾不污染土地、水体；2. 不发生重大环境污染事故；3. 节能降耗，不浪费资源；3.

2、1 年节电、节水各5%；3.2 办公用纸两面使用；3.3 生产原料节约使用；4. 生产现场环境污染事故为零；5. 相关方环境投诉为零。职业健康安全指标：1. 轻伤率低于0.1%；2. 不发生重伤和死亡事故；3. 不发生食物中毒事故；4. 不发生职业病情况；5. 不发生爆炸、火灾和触电事故。 1. 相关部门质量、环境、职业健康安全指标分解和实施办法：部门项目实施要求提供资料市场部合同履约率100%。对每份合同进行评审以确保合同履行。合同评审记录、客户满意调查。顾客满意率达95%以上。与客户保持充分沟通，产品和服务的质量问题应及时妥善处理、以获得客户理解、认同。顾客意见与投诉处理记录采购部顾客满意

3、率达95%以上。采购产品环保达标。采购产品合格证或环保证明相关方环境投诉为零。采购产品环保达标。采购产品合格证或环保证明综合部目测无扬尘（GB16297-1996）1.0mg/m3 厂区水泥路面泥土清理，泥地绿化。现场查看办公用品设备废弃物不污染土地、水体。控制废弃物排放管理方案环境合规评价报告节能降耗，不浪费资源。节能降耗管理规定现场检查、环境、职业健康安全年度绩效报告年节电、节水各5%。节能降耗管理规定现场检查、环境、职业健康安全年度绩效报告办公用纸两面使用。节能降耗管理规定现场检查、环境、职业健康安全年度绩效报告相关方环境投诉为零。按手册要求和相关规定执行。环境、职业健康安全年度绩效报告

4、不发生食物中毒事故。按手册要求和相关规定执行。安全现场检查记录、环境、职业健康安全年度绩效报告设计研发部顾客满意率达95%以上。设计评审、更改按设计和开发控制程序进行。设计评审、更改记录计划调度室顾客满意率达95%以上。及时制定生产计划，合理安排生产周期，做好提前或延期交付的客户沟通。客户满意调查生产部水、气、声、尘排放达标。按手册要求和相关规定执行。环境现场检验记录、环境、职业健康安全年度绩效报告噪声（GB12348-1990）昼间65dB，夜间55dB。按手册要求和相关规定执行。环境现场检验记录、环境、职业健康安全年度绩效报告生产废水（GB8978-1996）PH6-9。按手册要求和相关规

5、定执行。环境现场检验记录、环境、职业健康安全年度绩效报告废矿物油、油漆、冷却液（国家危险废物名录-1998）不污染土地、水体。按手册和相关管理规定执行环境现场检验记录、环境、职业健康安全年度绩效报告生产垃圾不污染土地、水体；按手册和相关管理规定执行环境现场检验记录、环境、职业健康安全年度绩效报告不发生重大环境污染事故；按手册和相关管理规定执行环境现场检验记录、环境、职业健康安全年度绩效报告生产原料节约使用；节能降耗管理规定现场检查、环境、职业健康安全年度绩效报告生产现场环境污染事故为零；按手册和相关管理规定执行环境、职业健康安全年度绩效报告轻伤率低于0.1%；按手册和相关管理规定执行环境、职业健康安全年度绩效报告不发生重伤和死亡事故；按手册和相关管理规定执行环境、职业健康安全年度绩效报告不发生职业病情况；按手册和相关管理规定执行环境、职业健康安全年度绩效报告不发生爆炸、火灾和触电事故。按手册和相关管理规定执行环境、职业健康安全年度绩效报告技术质量部产品出厂合格率达到100%。制定生产工艺过程卡，对半成品和成品进行检验，确保入库和出厂质量。工艺过程卡、检验记录、顾客意见与投诉处理记录 2. 在管理评审时，相关部门提供质量、环境、职业健康安全分