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文档简介

1、无人不会，是否深谙其道就是一门学问了沟者，构筑管道也通者，顺畅也 有效沟通 在医患关系中的作用五官科：刘丽红 患方 医方2022-3-8医患纠纷现状 社会方2022-3-8医患沟通现状一项调查表明：医患沟通一般满意和比较满意的比例高“有效沟通”如何定义恰当的表达对方接受对话对话书信书信演讲演讲对话对话医患有效沟通的意义？2022-3-8良好的医患沟通是医学人文关怀理念之一。我们的职业要求我们应该通过沟通表达对病人的关心，用语言和病人沟通，了解病情，处理好医患关系，才能较好地完成一个诊疗护理过程。一.职业素质的需要2022-3-8二.个人综合素质的体现一个人综合素质的高低在同事、病人、领导一个人

2、综合素质的高低在同事、病人、领导中受欢迎的顺序为：中受欢迎的顺序为：医患有效沟通的意义？沟通展现你的魅力由于医患相互交流不足和沟通不够，致使患者对医疗服务内容和方式的理解与医务人员不一致，进而信任感下降，导致医疗纠纷。加强医患沟通，既能有效地了解患者的需求，又是心理疏导的一种有效手段，解惑释疑，使忧郁的情绪得以宣泄，减少医患间不必要的误会。三.减少医患纠纷医患有效沟通的意义？2022-3-8沟通的外形眼神、表情着装、外形如何进行有效沟通表情沟通的内涵 用通俗语言代替医学术语 记住对方的名字 合适的称呼对方 聆听 预判准确 语调舒缓 察言观色 保密原则尊重豁达的心注意用语情绪的控制Colleague 同事用心沟通沟通的最高境界慈悲心一片、好肚肠一条、温柔半两、道理三分、信行要紧、中直一块、孝顺七分

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