吉大16秋学期《绩效管理》在线作业一

1、奥鹏17春吉大16秋学期绩效管理在线作业一一、单项选择题共 10 道试题，共 40 分。1. 德尔斐法是一种的集体决策咨询方法。A. 面对面B. 背对背C. 一对一D. 多对多正确答案：2. 首次将6应用于生产制造过程的质量管理的是。A. 兰德公司B. 通用公司C. 宝洁公司D. 摩托罗拉公司正确答案：3. 平衡记分卡的核心内容是。A. 财务B. 客户C. KPID. 股东正确答案：4. 绩效计划一般在绩效管理期间的第个月完成。A. 1B. 2C. 3D. 4正确答案：5. 被评价的内部客户指。A. 同级人员B. 直接上级C. 直接下属D. 自己正确答案：6. 绩效管理具有地位.A. 主导B.

2、 战略C. 核心D. 首要正确答案：7. 绩效管理培训活动的首要环节是。A. 绩效管理培训内容确定B. 绩效管理培训需求分析C. 绩效管理培训人员确定D. 绩效管理培训时间选择正确答案：8. 绩效管理的有效性表达了企业目标执行的能力。A. 战略B. 长远C. 最高D. 最终正确答案：9. 绩效管理的中心目标是。A. 明确企业经营战略与目标B. 了解竞争对手实力C. 搞清企业的实际需要和背景D. 分析透彻市场状况正确答案：10. 绩效评估面谈的根本目的是。A. 信息反馈B. 开掘被评估者内在潜力和开发其工作技能C. 加强沟通D. 绩效考核正确答案： 吉大16秋学期绩效管理在线作业一二、多项选择题

3、共 10 道试题，共 40 分。1. 善于使用和观察“体语”主要表现在哪些方面。A. 使用积极的目光接触B. 展现赞许性点头和恰当的面部表情C. 防止分心的举动D. 使用适当的动作暗示对方讲话停顿正确答案：2. 平衡计分卡运作中需要注意的问题有。A. 高层管理者的充分参与和支持B. 实施平衡计分卡是提高战略管理能力的契机C. 确定不同层面的关键成功因素之间的驱动关系D. 明确不同层面的关键成功因素的构成及衡量标准E. 建立较完整的基础数据系统F. 畅通的沟通正确答案：F3. 360度在实施中的可能障碍有。A. 没有高层大力推行的政策B. 害怕下级评估的心理C. 文化传统观念的冲突D. 下属惧怕

4、权威心态E. 情感好恶与利益冲突正确答案：4. 以下关于绩效管理的说法中，正确的有。A. 绩效管理是整合组织绩效与个人绩效的系统和理，具有战略性地位B. 绩效管理是企业战略目标实现的一种重要的支持手段C. 绩效管理能像一条线索把每个职位的职责和要求串联起来，将承担职位的职工工作任务与企业战略相联系D. 绩效管理通过有效的目标分解和逐步逐层的落实，帮助企业实现预定的战略目标。正确答案：5. 绩效，又称工作表现。它一方面指工作结果，相当于通常所说的业绩；一方面指影响工作结果产生的等。A. 行为B. 技能C. 能力D. 素质正确答案：6. 绩效管理培训需求分析方法主要有。A. 访谈法B. 问卷法C.

5、 关键事件法D. 经验预计法E. 基于胜任力需求分析法正确答案：7. 所谓工作胜力,主要指影响工作绩效的()等。A. 知识B. 技能C. 能力D. 态度E. 价值观F. 工作动机G. 个性正确答案：FG8. 绩效管理的主要特点有哪些？A. 系统性B. 目标性C. 单一性D. 强调沟通和指导E. 重视过程正确答案：9. 关键行为事件法要求管理者注意对职工的行为进行观察，并做必要的记录。A. 每天B. 每周C. 每月D. 每年正确答案：10. 绩效评估的结果是企业等决策制定的重要依据。A. 薪酬分配B. 职务晋升C. 培训和发展D. 用工管理正确答案： 吉大16秋学期绩效管理在线作业一三、判断题共 5 道试题，共 20 分。1. 组织管理主要指企业组织的管理机制、政策和管理者水平。A. 错误B. 正确正确答案：2. 绩效管理与绩效评价密切相关。绩效管理是绩效评价的延伸与发展，绩效评价是绩效管理的一个重要组成部分，但又不等同于绩效管理。A. 错误B. 正确正确答案：3. 绩效管理的奉献就在于它对组织最终目标的关注，促使组织成员的努力方向从单纯的忙碌向有效和方向转变。A. 错误B. 正确正确答案：4. 德尔斐法最大的特点是匿名、反复的知识启发、去除差异、提倡群体