吉林大学网上作业-管理心理学-单选题

1、窗体顶端1：效价是指个人对他所从事的工作或所要到达的 的估价。1.结果 2.目标 3.要求 2： 是指根据不完全的信息而做出的对被知觉对象的整体印象与评价。1.晕轮效应 2.知觉定势 3.知觉防御 3：解冻是指 个人或群体去改变他们原来的态度或消除对旧态度或行为的支持。1.号召 2.命令 3.刺激 4：管理结构实质上是一种 的等级。1.人群关系 2.工作关系 3.业务关系 5：“士气”一词用在企业中，表示群体的 。1.团结状况 2.工作精神 3.工作效率 6：个性是一个人的 的反映。1.道德品质 2.身材容貌 3.精神面貌 7：管理心理学着重研究企业中的 系统。1.人?人 2.人?机 3.机?

2、机 8：激励是以人为中心管理思想的主要 。1.管理职能 2.管理手段 3.管理途径 9：领导者的资格和经历也是产生 的因素。1.权威 2.影响力 3.权力 10：现代企业管理的特点是强调 的管理。1.以生产为中心 2.以关系为中心 3.以人为中心 11： 对一个组织结构形式有重要的影响。1.管理距离 2.管理幅度 3.管理人数 12：让职工参与变革，既可以吸取职工的智慧，又可以减少变革中的 ，有利于变革的顺利进行。1.观念压力 2.思想冲突 3.思想阻力 13：第一印象是指两个不相识的人 时所形成的印象。1.第一次见面 2.网上聊天 3.通 14：人的 也影响人的时间知觉的长短。1.身体状况

3、2.精神状态 3.生活丰富度 15：角色期望是指他人对一个人所应承担的 的希望与寄托。1.职责 2.义务 3.角色 16：影响力是一个人在于他人的交往中， 他人的心理与行为的能力。1.催促和引导 2.影响和改变 3.说服和制约 17： 授权就是将权力与责任授予下级，使下级在一定的 ，具有相当的行为自由权。1.范围内 2.时间段 3.监督下 18：性格是个人对现实的稳定的态度和习惯了的 。1.行为方式 2.语言习惯 3.思维方式 19：群体是一种 的途径。1.解决问题 2.应对挑战 3.完成任务 20：物质自我是指人对自己 的存在有自觉的意识。1.身体 2.理想 3.财富 21：激励是指连续激发

4、人的 的心理过程。1.情绪 2.动机 3.干劲 22：谁能掌握 管理的这一真谛，谁就能在实践中取得胜利。1.以人为本 2.效益第一 3.信息第一 23：群体的凝聚性是指群体成员彼此吸引以及他们分担 的程度。1.社会责任 2.群体目标 3.成员困难 24：能力是指顺利完成某种活动所必需的并直接影响活动 的个性心理特征。1.质量 2.节奏 3.效率 25：领导者本身的 ，决定了他们要采取不同的方式方法来树立威信，其效果也是大相径庭的。1.文化水平 2.个性特点 3.素质差异 26： 是领导者权责统一的基础。1.职位 2.决策 3.服务 27：生理需要是属于最底层次的人类的 需要。1.健康 2.发展

5、 3.基本 28：管理心理学的首要任务是提高企业的 。1.劳动生产率 2.知名度 3.美誉度 29：气质本身 之分。1.无好坏 2.有好坏 3.无高低 30：挫折是指个体在从事有目的的活动过程中，遇到障碍或干扰，致使个人动机不能实现，个人需要不能满足时的( ).1.情绪状态 2.心理反应 3.切身体会 31：正式群体是为了完成组织所规定的特定目的与特定工作而产生的正式的 组织结构。1.合法的 2.官方的 3.公认的 32：领导者试图依靠与群众保持一定距离的做法，以抬高自己的身份，保持自己高高在上，叫做 。1.收买威信 2.职业威信 3.距离威信 33：科学技术越是发展，就越要重视 。1.信息因

6、素 2.人的因素 3.知识因素 34：在企业中要建立 的管理制度。1.以质量为中心 2.以人为中心 3.以制度为中心 35：企业的管理职能除计划、组织、指挥、协调、控制之外，还应该包括 。1.决策 2.领导 3.用人 窗体底端窗体顶端1：管理坐标图是一种采用图表和量表方式来衡量一个企业领导人的 是否高效率的方法和手段。1.工作作风 2.思想方法 3.管理方法 2：激励是以人为中心管理思想的主要 。1.管理职能 2.管理手段 3.管理途径 3：“士气”一词用在企业中，表示群体的 。1.团结状况 2.工作精神 3.工作效率 4：投射是一种通过 来到达心理防御目的的方法。1.以己度人 2.心理设防

7、3.以心比心 5：让职工参与变革，既可以吸取职工的智慧，又可以减少变革中的 ，有利于变革的顺利进行。1.观念压力 2.思想冲突 3.思想阻力 6：团队的目标没有成员的 是无法完成的。1.相互鼓励 2.交流与合作 3.彼此协调 7：效价是指个人对他所从事的工作或所要到达的 的估价。1.结果 2.目标 3.要求 8：第一印象是指两个不相识的人 时所形成的印象。1.第一次见面 2.网上聊天 3.通 9： 是领导者权责统一的基础。1.职位 2.决策 3.服务 10：学习型组织的学习内容就是圣吉提出的 。1.五项修炼 2.演练与超越 3.以人为本 11： 自我是指对自己的智慧、能力、道德水平的认识。1.

8、能力 2.精神 3.理想 12：个性是一个人的 的反映。1.道德品质 2.身材容貌 3.精神面貌 13：气质是指个人行为全部 的总和。1.典型 2.隐性特征 3.动力特点 14：气质本身 之分。1.无好坏 2.有好坏 3.无高低 15：再冻结是指改革后的态度与行为的整合，即获得的 模式成为个体之个性，形成有意义的情感关系的过程。1.新行为 2.新观念 3.新态度 16：当人员感到不满意时，就会产生( )的需要。1.调离 2.变革 3.上访 17：领导者本身的 ，决定了他们要采取不同的方式方法来树立威信，其效果也是大相径庭的。1.文化水平 2.个性特点 3.素质差异 18：期望值是指个人对某项目

9、标能够实现的 的估计。1.吸引力 2.概率 3.把握 19：管理心理学着重研究企业中的 系统。1.人?人 2.人?机 3.机?机 20：角色期望是指他人对一个人所应承担的 的希望与寄托。1.职责 2.义务 3.角色 21：激励是指连续激发人的 的心理过程。1.情绪 2.动机 3.干劲 22：影响力是一个人在于他人的交往中， 他人的心理与行为的能力。1.催促和引导 2.影响和改变 3.说服和制约 23：群体的凝聚性是指群体成员彼此吸引以及他们分担 的程度。1.社会责任 2.群体目标 3.成员困难 24：组织发展的基本任务在于，提高生产力和企业组织的 。1.能力 2.声望 3.效果 25：当团队形

10、成后，其成员必须很快发展出适合的 来完成团队目标。1.能力组合 2.智力模式 3.性格特点 26：管理心理学的首要任务是提高企业的 。1.劳动生产率 2.知名度 3.美誉度 27：物质自我是指人对自己 的存在有自觉的意识。1.身体 2.理想 3.财富 28：管理坐标图的理论认为，最有效的领导者应该是一位既关心工作，同时又关心 的人。1.工作人员 2.上级意图 3.自身发展 29：心智模式在心理学上讲就是人的 。1.思维习惯 2.思维方法 3.思维模式 30：企业的管理职能除计划、组织、指挥、协调、控制之外，还应该包括 。1.决策 2.领导 3.用人 31：公平理论认为，人们总是要将自己所做的奉

11、献和所得的报酬，与一个和自己 的人的奉献与报酬进行比较。1.条件相等 2.条件不同 3.毫不相干 32： 授权就是将权力与责任授予下级，使下级在一定的 ，具有相当的行为自由权。1.范围内 2.时间段 3.监督下 33： 同人、财、物一样，是管理中的重要资源，而且还是一种稀有资源。1.信息 2.知识 3.时间 34：解冻是指 个人或群体去改变他们原来的态度或消除对旧态度或行为的支持。1.号召 2.命令 3.刺激 35：跨国公司有很多特点，其中较为突出的一个特点就是 。1.多元化 2.风险性 3.整合性 窗体底端窗体顶端1：让职工参与变革，既可以吸取职工的智慧，又可以减少变革中的 ，有利于变革的顺

12、利进行。1.观念压力 2.思想冲突 3.思想阻力 2：传统品质理论认为，领导者的品质是 。1.实践中炼成的 2.后天学会的 3.生而具有的 3：再冻结是指改革后的态度与行为的整合，即获得的 模式成为个体之个性，形成有意义的情感关系的过程。1.新行为 2.新观念 3.新态度 4：激励是指连续激发人的 的心理过程。1.情绪 2.动机 3.干劲 5：管理心理学的首要任务是提高企业的 。1.劳动生产率 2.知名度 3.美誉度 6：当团队形成后，其成员必须很快发展出适合的 来完成团队目标。1.能力组合 2.智力模式 3.性格特点 7：影响力是一个人在于他人的交往中， 他人的心理与行为的能力。1.催促和引

13、导 2.影响和改变 3.说服和制约 8：学习型组织的学习内容就是圣吉提出的 。1.五项修炼 2.演练与超越 3.以人为本 9：管理坐标图的理论认为，最有效的领导者应该是一位既关心工作，同时又关心 的人。1.工作人员 2.上级意图 3.自身发展 10： 对一个组织结构形式有重要的影响。1.管理距离 2.管理幅度 3.管理人数 11：管理坐标图是一种采用图表和量表方式来衡量一个企业领导人的 是否高效率的方法和手段。1.工作作风 2.思想方法 3.管理方法 12：期望值是指个人对某项目标能够实现的 的估计。1.吸引力 2.概率 3.把握 13：性格是个人对现实的稳定的态度和习惯了的 。1.行为方式

14、2.语言习惯 3.思维方式 14： 授权就是将权力与责任授予下级，使下级在一定的 ，具有相当的行为自由权。1.范围内 2.时间段 3.监督下 15：领导者本身的 ，决定了他们要采取不同的方式方法来树立威信，其效果也是大相径庭的。1.文化水平 2.个性特点 3.素质差异 16：挫折是指个体在从事有目的的活动过程中，遇到障碍或干扰，致使个人动机不能实现，个人需要不能满足时的( ).1.情绪状态 2.心理反应 3.切身体会 17：能力总是存在于人的具体 之中。1.活动 2.思维 3.语言 18：生理需要是属于最底层次的人类的 需要。1.健康 2.发展 3.基本 19：现代企业管理的特点是强调 的管理

15、。1.以生产为中心 2.以关系为中心 3.以人为中心 20： 企业的组织结构在某种程度上应该反映出人员的 。1.道德品质 2.个性特征 3.知识水平 21：解冻是指 个人或群体去改变他们原来的态度或消除对旧态度或行为的支持。1.号召 2.命令 3.刺激 22：“士气”一词用在企业中，表示群体的 。1.团结状况 2.工作精神 3.工作效率 23：群体是一种 的途径。1.解决问题 2.应对挑战 3.完成任务 24：个案研究是对情境和情境中人们的 的集中考察。1.行为 2.活动 3.情感 25：气质是指个人行为全部 的总和。1.典型 2.隐性特征 3.动力特点 26：科学技术越是发展，就越要重视 。

16、1.信息因素 2.人的因素 3.知识因素 27：学习型组织将组织成员的 放在极其重要的地位。1.理想 2.需求 3.愿景 28：组织发展的基本任务在于，提高生产力和企业组织的 。1.能力 2.声望 3.效果 29：心智模式在心理学上讲就是人的 。1.思维习惯 2.思维方法 3.思维模式 30：气质本身 之分。1.无好坏 2.有好坏 3.无高低 31：企业组织要在适应外界变动和变革中追求一种 平衡1.绝对 2.相对 3.动态 32：群体的凝聚性是指群体成员彼此吸引以及他们分担 的程度。1.社会责任 2.群体目标 3.成员困难 33：投射是一种通过 来到达心理防御目的的方法。1.以己度人 2.心理

17、设防 3.以心比心 34：在领导生命周期的理论中，可以看出被领导者的 对领导的影响。1.知识范围 2.技能水平 3.成熟度 35：群体不是个体的简单相加，而是将个体力量汇合成 。1.合力 2.整体 3.新的力量窗体底端窗体顶端1：个案研究是对情境和情境中人们的 的集中考察。1.行为 2.活动 3.情感 2：效价是指个人对他所从事的工作或所要到达的 的估价。1.结果 2.目标 3.要求 3：气质本身 之分。1.无好坏 2.有好坏 3.无高低 4：个性是一个人的 的反映。1.道德品质 2.身材容貌 3.精神面貌 5：变革是指经由经验的内化与认同作用，而使 发生。1.新的观念 2.新态度 3.新行为

18、 6：物质自我是指人对自己 的存在有自觉的意识。1.身体 2.理想 3.财富 7：在企业中要建立 的管理制度。1.以质量为中心 2.以人为中心 3.以制度为中心 8：挫折是指个体在从事有目的的活动过程中，遇到障碍或干扰，致使个人动机不能实现，个人需要不能满足时的( ).1.情绪状态 2.心理反应 3.切身体会 9：从众行为是指，群体成员企求自己的 跟从群体的倾向。1.思想 2.行为 3.语言 10：管理坐标图的理论认为，最有效的领导者应该是一位既关心工作，同时又关心 的人。1.工作人员 2.上级意图 3.自身发展 11：领导者试图依靠与群众保持一定距离的做法，以抬高自己的身份，保持自己高高在上

19、，叫做 。1.收买威信 2.职业威信 3.距离威信 12：管理心理学着重研究企业中的 系统。1.人?人 2.人?机 3.机?机 13：解冻是指 个人或群体去改变他们原来的态度或消除对旧态度或行为的支持。1.号召 2.命令 3.刺激 14：激励是指连续激发人的 的心理过程。1.情绪 2.动机 3.干劲 15：定型是指人们头脑中存在的关于某一类人的 。1.初始印象 2.最新印象 3.固定形象 16： 是领导者权责统一的基础。1.职位 2.决策 3.服务 17：企业的管理职能除计划、组织、指挥、协调、控制之外，还应该包括 。1.决策 2.领导 3.用人 18：人的 也影响人的时间知觉的长短。1.身体

20、状况 2.精神状态 3.生活丰富度 19：能力是指顺利完成某种活动所必需的并直接影响活动 的个性心理特征。1.质量 2.节奏 3.效率 20：群体是一种 的途径。1.解决问题 2.应对挑战 3.完成任务 21：能力总是存在于人的具体 之中。1.活动 2.思维 3.语言 22：传统品质理论认为，领导者的品质是 。1.实践中炼成的 2.后天学会的 3.生而具有的 23： 同人、财、物一样，是管理中的重要资源，而且还是一种稀有资源。1.信息 2.知识 3.时间 24：跨国公司有很多特点，其中较为突出的一个特点就是 。1.多元化 2.风险性 3.整合性 25：生理需要是属于最底层次的人类的 需要。1.

21、健康 2.发展 3.基本 26：群体的凝聚性是指群体成员彼此吸引以及他们分担 的程度。1.社会责任 2.群体目标 3.成员困难 27：正式群体是为了完成组织所规定的特定目的与特定工作而产生的正式的 组织结构。1.合法的 2.官方的 3.公认的 28：目标是一种刺激，合适的目标能够 人的动机，规定行为的方向。1.启发 2.诱发 3.制约 29：再冻结是指改革后的态度与行为的整合，即获得的 模式成为个体之个性，形成有意义的情感关系的过程。1.新行为 2.新观念 3.新态度 30：激励是以人为中心管理思想的主要 。1.管理职能 2.管理手段 3.管理途径 31：让职工参与变革，既可以吸取职工的智慧，

22、又可以减少变革中的 ，有利于变革的顺利进行。1.观念压力 2.思想冲突 3.思想阻力 32：性格是个人对现实的稳定的态度和习惯了的 。1.行为方式 2.语言习惯 3.思维方式 33：“士气”一词用在企业中，表示群体的 。1.团结状况 2.工作精神 3.工作效率 34：当团队形成后，其成员必须很快发展出适合的 来完成团队目标。1.能力组合 2.智力模式 3.性格特点 35：谁能掌握 管理的这一真谛，谁就能在实践中取得胜利。1.以人为本 2.效益第一 3.信息第一 窗体底端窗体顶端1：企业的管理职能除计划、组织、指挥、协调、控制之外，还应该包括 。1.决策 2.领导 3.用人 2：管理心理学的首要

23、任务是提高企业的 。1.劳动生产率 2.知名度 3.美誉度 3：跨国公司有很多特点，其中较为突出的一个特点就是 。1.多元化 2.风险性 3.整合性 4：传统品质理论认为，领导者的品质是 。1.实践中炼成的 2.后天学会的 3.生而具有的 5：解冻是指 个人或群体去改变他们原来的态度或消除对旧态度或行为的支持。1.号召 2.命令 3.刺激 6：在领导生命周期的理论中，可以看出被领导者的 对领导的影响。1.知识范围 2.技能水平 3.成熟度 7：投射是一种通过 来到达心理防御目的的方法。1.以己度人 2.心理设防 3.以心比心 8：科学技术越是发展，就越要重视 。1.信息因素 2.人的因素 3.

24、知识因素 9：物质自我是指人对自己 的存在有自觉的意识。1.身体 2.理想 3.财富 10：学习型组织将组织成员的 放在极其重要的地位。1.理想 2.需求 3.愿景 11：气质本身 之分。1.无好坏 2.有好坏 3.无高低 12：领导者试图依靠与群众保持一定距离的做法，以抬高自己的身份，保持自己高高在上，叫做 。1.收买威信 2.职业威信 3.距离威信 13： 同人、财、物一样，是管理中的重要资源，而且还是一种稀有资源。1.信息 2.知识 3.时间 14： 授权就是将权力与责任授予下级，使下级在一定的 ，具有相当的行为自由权。1.范围内 2.时间段 3.监督下 15：激励是指连续激发人的 的心

25、理过程。1.情绪 2.动机 3.干劲 16：公平理论认为，人们总是要将自己所做的奉献和所得的报酬，与一个和自己 的人的奉献与报酬进行比较。1.条件相等 2.条件不同 3.毫不相干 17：人的 也影响人的时间知觉的长短。1.身体状况 2.精神状态 3.生活丰富度 18：能力是指顺利完成某种活动所必需的并直接影响活动 的个性心理特征。1.质量 2.节奏 3.效率 19：团队的目标没有成员的 是无法完成的。1.相互鼓励 2.交流与合作 3.彼此协调 20：企业组织要在适应外界变动和变革中追求一种 平衡1.绝对 2.相对 3.动态 21：正式群体是为了完成组织所规定的特定目的与特定工作而产生的正式的

26、组织结构。1.合法的 2.官方的 3.公认的 22：领导者本身的 ，决定了他们要采取不同的方式方法来树立威信，其效果也是大相径庭的。1.文化水平 2.个性特点 3.素质差异 23：心智模式在心理学上讲就是人的 。1.思维习惯 2.思维方法 3.思维模式 24：目标是一种刺激，合适的目标能够 人的动机，规定行为的方向。1.启发 2.诱发 3.制约 25：组织发展的基本任务在于，提高生产力和企业组织的 。1.能力 2.声望 3.效果 26：在企业中要建立 的管理制度。1.以质量为中心 2.以人为中心 3.以制度为中心 27：奖励先进要特别注意环境的 。1.协调性 2.整洁度 3.心理气氛 28：让

27、职工参与变革，既可以吸取职工的智慧，又可以减少变革中的 ，有利于变革的顺利进行。1.观念压力 2.思想冲突 3.思想阻力 29：影响力是一个人在于他人的交往中， 他人的心理与行为的能力。1.催促和引导 2.影响和改变 3.说服和制约 30：第一印象是指两个不相识的人 时所形成的印象。1.第一次见面 2.网上聊天 3.通 31：群体是一种 的途径。1.解决问题 2.应对挑战 3.完成任务 32：挫折是指个体在从事有目的的活动过程中，遇到障碍或干扰，致使个人动机不能实现，个人需要不能满足时的( ).1.情绪状态 2.心理反应 3.切身体会 33： 是领导者权责统一的基础。1.职位 2.决策 3.服

28、务 34：领导者拿国家、集体的利益来行善，以此取得下属的信任，这是一种 。1.职业威信 2.政治威信 3.收买威信 35： 自我是指对自己的智慧、能力、道德水平的认识。1.能力 2.精神 3.理想 窗体底端窗体顶端1：传统品质理论认为，领导者的品质是 。1.实践中炼成的 2.后天学会的 3.生而具有的 2：人的 也影响人的时间知觉的长短。1.身体状况 2.精神状态 3.生活丰富度 3：群体不是个体的简单相加，而是将个体力量汇合成 。1.合力 2.整体 3.新的力量 4：现代企业管理的特点是强调 的管理。1.以生产为中心 2.以关系为中心 3.以人为中心 5：企业组织要在适应外界变动和变革中追求

29、一种 平衡1.绝对 2.相对 3.动态 6：科学技术越是发展，就越要重视 。1.信息因素 2.人的因素 3.知识因素 7：物质自我是指人对自己 的存在有自觉的意识。1.身体 2.理想 3.财富 8：当团队形成后，其成员必须很快发展出适合的 来完成团队目标。1.能力组合 2.智力模式 3.性格特点 9：解冻是指 个人或群体去改变他们原来的态度或消除对旧态度或行为的支持。1.号召 2.命令 3.刺激 10：能力是指顺利完成某种活动所必需的并直接影响活动 的个性心理特征。1.质量 2.节奏 3.效率 11：管理心理学着重研究企业中的 系统。1.人?人 2.人?机 3.机?机 12： 是领导者权责统一

30、的基础。1.职位 2.决策 3.服务 13：目标是一种刺激，合适的目标能够 人的动机，规定行为的方向。1.启发 2.诱发 3.制约 14： 企业的组织结构在某种程度上应该反映出人员的 。1.道德品质 2.个性特征 3.知识水平 15：企业的管理职能除计划、组织、指挥、协调、控制之外，还应该包括 。1.决策 2.领导 3.用人 16：群体间的冲突增加了各群体内部的 。1.内聚力 2.友谊 3.协调性 17：个性是一个人的 的反映。1.道德品质 2.身材容貌 3.精神面貌 18：领导者试图依靠与群众保持一定距离的做法，以抬高自己的身份，保持自己高高在上，叫做 。1.收买威信 2.职业威信 3.距离

31、威信 19：团队的目标没有成员的 是无法完成的。1.相互鼓励 2.交流与合作 3.彼此协调 20：群体的凝聚性是指群体成员彼此吸引以及他们分担 的程度。1.社会责任 2.群体目标 3.成员困难 21：性格是个人对现实的稳定的态度和习惯了的 。1.行为方式 2.语言习惯 3.思维方式 22：“士气”一词用在企业中，表示群体的 。1.团结状况 2.工作精神 3.工作效率 23： 是指根据不完全的信息而做出的对被知觉对象的整体印象与评价。1.晕轮效应 2.知觉定势 3.知觉防御 24：气质本身 之分。1.无好坏 2.有好坏 3.无高低 25：角色期望是指他人对一个人所应承担的 的希望与寄托。1.职责

32、 2.义务 3.角色 26：当人员感到不满意时，就会产生( )的需要。1.调离 2.变革 3.上访 27：谁能掌握 管理的这一真谛，谁就能在实践中取得胜利。1.以人为本 2.效益第一 3.信息第一 28：期望值是指个人对某项目标能够实现的 的估计。1.吸引力 2.概率 3.把握 29：在企业中要建立 的管理制度。1.以质量为中心 2.以人为中心 3.以制度为中心 30：第一印象是指两个不相识的人 时所形成的印象。1.第一次见面 2.网上聊天 3.通 31：定型是指人们头脑中存在的关于某一类人的 。1.初始印象 2.最新印象 3.固定形象 32：管理坐标图是一种采用图表和量表方式来衡量一个企业领

33、导人的 是否高效率的方法和手段。1.工作作风 2.思想方法 3.管理方法 33：投射是一种通过 来到达心理防御目的的方法。1.以己度人 2.心理设防 3.以心比心 34：领导者本身的 ，决定了他们要采取不同的方式方法来树立威信，其效果也是大相径庭的。1.文化水平 2.个性特点 3.素质差异 35： 授权就是将权力与责任授予下级，使下级在一定的 ，具有相当的行为自由权。1.范围内 2.时间段 3.监督下窗体底端窗体顶端1： 是领导者权责统一的基础。1.职位 2.决策 3.服务 2：人的 也影响人的时间知觉的长短。1.身体状况 2.精神状态 3.生活丰富度 3：管理心理学的首要任务是提高企业的 。

34、1.劳动生产率 2.知名度 3.美誉度 4：影响力是一个人在于他人的交往中， 他人的心理与行为的能力。1.催促和引导 2.影响和改变 3.说服和制约 5：群体间的冲突增加了各群体内部的 。1.内聚力 2.友谊 3.协调性 6：管理心理学着重研究企业中的 系统。1.人?人 2.人?机 3.机?机 7：“士气”一词用在企业中，表示群体的 。1.团结状况 2.工作精神 3.工作效率 8：在领导生命周期的理论中，可以看出被领导者的 对领导的影响。1.知识范围 2.技能水平 3.成熟度 9：激励是以人为中心管理思想的主要 。1.管理职能 2.管理手段 3.管理途径 10：群体的凝聚性是指群体成员彼此吸引

35、以及他们分担 的程度。1.社会责任 2.群体目标 3.成员困难 11：个案研究是对情境和情境中人们的 的集中考察。1.行为 2.活动 3.情感 12：当人员感到不满意时，就会产生( )的需要。1.调离 2.变革 3.上访 13：群体是一种 的途径。1.解决问题 2.应对挑战 3.完成任务 14：现代企业管理的特点是强调 的管理。1.以生产为中心 2.以关系为中心 3.以人为中心 15：定型是指人们头脑中存在的关于某一类人的 。1.初始印象 2.最新印象 3.固定形象 16：科学技术越是发展，就越要重视 。1.信息因素 2.人的因素 3.知识因素 17：个性是一个人的 的反映。1.道德品质 2.

36、身材容貌 3.精神面貌 18：奖励先进要特别注意环境的 。1.协调性 2.整洁度 3.心理气氛 19：跨国公司有很多特点，其中较为突出的一个特点就是 。1.多元化 2.风险性 3.整合性 20： 企业的组织结构在某种程度上应该反映出人员的 。1.道德品质 2.个性特征 3.知识水平 21：在企业中要建立 的管理制度。1.以质量为中心 2.以人为中心 3.以制度为中心 22：正式群体是为了完成组织所规定的特定目的与特定工作而产生的正式的 组织结构。1.合法的 2.官方的 3.公认的 23：管理结构实质上是一种 的等级。1.人群关系 2.工作关系 3.业务关系 24：生理需要是属于最底层次的人类的

37、 需要。1.健康 2.发展 3.基本 25：企业组织要在适应外界变动和变革中追求一种 平衡1.绝对 2.相对 3.动态 26： 是指根据不完全的信息而做出的对被知觉对象的整体印象与评价。1.晕轮效应 2.知觉定势 3.知觉防御 27：物质自我是指人对自己 的存在有自觉的意识。1.身体 2.理想 3.财富 28：管理坐标图的理论认为，最有效的领导者应该是一位既关心工作，同时又关心 的人。1.工作人员 2.上级意图 3.自身发展 29：解冻是指 个人或群体去改变他们原来的态度或消除对旧态度或行为的支持。1.号召 2.命令 3.刺激 30：群体不是个体的简单相加，而是将个体力量汇合成 。1.合力 2

38、.整体 3.新的力量 31：让职工参与变革，既可以吸取职工的智慧，又可以减少变革中的 ，有利于变革的顺利进行。1.观念压力 2.思想冲突 3.思想阻力 32： 授权就是将权力与责任授予下级，使下级在一定的 ，具有相当的行为自由权。1.范围内 2.时间段 3.监督下 33：性格是个人对现实的稳定的态度和习惯了的 。1.行为方式 2.语言习惯 3.思维方式 34：气质本身 之分。1.无好坏 2.有好坏 3.无高低 35：企业的管理职能除计划、组织、指挥、协调、控制之外，还应该包括 。1.决策 2.领导 3.用人 窗体底端窗体顶端1：挫折是指个体在从事有目的的活动过程中，遇到障碍或干扰，致使个人动机

39、不能实现，个人需要不能满足时的( ).1.情绪状态 2.心理反应 3.切身体会 2： 企业的组织结构在某种程度上应该反映出人员的 。1.道德品质 2.个性特征 3.知识水平 3：变革是指经由经验的内化与认同作用，而使 发生。1.新的观念 2.新态度 3.新行为 4：“士气”一词用在企业中，表示群体的 。1.团结状况 2.工作精神 3.工作效率 5：领导者试图依靠与群众保持一定距离的做法，以抬高自己的身份，保持自己高高在上，叫做 。1.收买威信 2.职业威信 3.距离威信 6：现代企业管理的特点是强调 的管理。1.以生产为中心 2.以关系为中心 3.以人为中心 7： 同人、财、物一样，是管理中的重要资源，而且还是一种稀有资源。1.信息 2.知识 3.时间 8：性格是个人对现实的稳定的态度和习惯了的 。1.行为方式 2.语言习惯 3.思维方式 9：管理坐标图的理论认为，最有效的领导者应该是一位既关心工作，同时又关心 的人。1.工作人员 2.上级意图 3.自身发展 10：效价是