2020房地产销售培训心得体会范文

1、2020房地产销售培训心得体会范文作为一名销售想要做好工作，光是努力还是不够的，还 是要经过系统的培训呀。下面是由XX,仅供参考，通过为期三天的房地产销售人员基础知识”和“xxxxxx项目资料分析”的现场培训，使我们销售部所有员工受益匪 浅。这次培训结合理论与实践，为我们下一步更好的开展销 售工作打下了良好扎实的基础。作为一名基层销售人员，应具备自信、韧性、喜爱、感 恩、倾听、综合知识和举一反三自我自我反省等的基本素质， 并且在日常工作中注意提高业务水平，增强销售技能，培养 敏锐的观察力，研究调查房产市场，从而了解在激烈的市场 竞争中，服务是一个全过程。尽可能细化信息，注意平时工 作中客户资源

2、的积累、维护、沟通交流以及信息的收集、整 理、反馈。我本人觉得公司这次组织的培训非常好，促使我们在工 作中进一步的学习提高，同时了解学习是一件贯穿生命始终 的事情。只有不断地学习，才能进一步充实自我，完善自我， 不会固步自封。同时，可以从学习中发现自身的欠缺点，对 今后工作的进一步开展打下良好基础。同时，也更加明白销 售是一门非常有学问的课程。绝不仅仅只是简单的“售”的动作，而是需要更多的准备、酝酿工作，在销售过程中与客 户的交流、沟通、协商、了解，以及销售后后续的资料整 理归档，与客户的事后联络交流等一系列不可缺少的所有程 序。通过这次系统培训，使我们在获得更完整的房产知识、 销售技巧的同时

3、，也更加坚定了我们对所销售楼盘的信心， 以及对自身完成销售工作的信心，有助于完成今后一系列销 售任务。从我个人认为：目前房地产行业发展比较快，竞争日趋 激烈，营销不仅要在产品硬件上下功夫，更要注重软服务。 从杭州的楼市来看，卖得好的楼盘都是“找得到理由的”， 而不再是前几年一味的普遍上涨，只有产品做得好、定位比 较准确、营销和服务都比较到位的房产品，才能最终赢得消 费者的认同。目前房地产销售已经从产品竞争上升到服务竞争的阶 段，而我们的楼盘又是别墅类产品，定位为高档房产品，所 以更应该把基础工作做到位，软服务就更需要销售员有全面 的素质。通过学习，我又把房产销售的整个流程进行了全面 梳理，加深

4、了对本公司产品的理解，认为自身在售楼部的形 象很重要，只有通过学习，才能进一步提高自己的素质，才 能积累更多的客户。作为一线销售管理人员，不断学习才能 充分发挥销售人员的主观能动性。其次是做销售用心很重要。销售就如医生要先诊断才能 开处方一样，销售人员要先用心了解客户的需求后才能再谈 销售，而不是一见客户就推销自己的产品。止匕外，只有把客 户看成长久的客户，成功率才会增大，客户应该成为自己的 终身客户。最后，销售人员要主动帮助客户，客户才会信任 你，主动来找你。通过对天地墅园项目的分析和互动，我们对自己的房产 品加深了解，同时又发现了一些问题，需要在日后的工作中 去一一落实和解决。这次培训为我

5、们项目开盘做好了充分准备，使我们更有 动力和信心，因为我们是一个团队，就更应该有团队的协作 精神，为公司日后的业绩增长贡献力量。两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别 是在xx的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳 重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，我总结的销售 心得有以下几点：一、“坚持到底就是胜利”我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来 了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己 的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房” “这客 户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言 行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者

6、的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直 至成交。三、对工作保持长久的热情和积极性每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会 将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨 练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、 悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃!龟兔赛跑的寓言，不断地由现在现实生活当中，兔子倾 向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也 像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会 赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时 候，总是像兔子一样活蹦乱跳， 一有机会就想跳槽、抄捷径; 一遇挫折就想放弃，想休息。人生是

7、需要积累的，有经验的 人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向 正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏 在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是 机会，运气总有用尽的一天。一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印 踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。通过为期五天的房地产销售人员相关知识的培训，使我 们销售部所有员工受益匪浅。并且对公司的企业文化，发展 理念，各部门的职能有了一个系统地了解。为我们下一步更好的开展销售工作打下了良好扎实的基础。作为一名销售人员，应具备自信、韧性、喜爱、感恩、 倾听等基本素质，还要学会举一反三、自我总结、自我反省C 并且在

8、日常工作中注意提高业务水平，增强销售技能，培养 敏锐的观察力，研究调查房产市场，从而了解在激烈的市场 竞争中，服务是一个全过程。尽可能细化信息，注意平时工 作中客户的积累、维护、沟通交流以及信息的收集、整理、 反馈。我本人觉得公司这次组织的培训非常好，促使我们在工 作中进一步的学习，不断的提高，同时了解学习是一件贯穿 生命始终的事情。只有不断地学习，才能进一步充实自我， 完善自我，不会固步自封。同时，可以从学习中发现自身的 欠缺点，对今后工作的进一步开展打下良好基础。也更加明 白销售是一门非常有学问的课程。在大多数人看来售楼员的工作好象很简单：不用由门， 也不用去寻找，客户就会自己跑过来，推销

9、呢，也很简单， 将早已背得滚瓜烂熟的楼盘资料热情地向客户宣讲一番，然 后回答几个类似“小区周边都有什么生活配套” 的问题即可, 既看不由有什么挑战性，也无需创造性，似乎谁都能胜任， 其实不然。我们可以先从发展商的角度来看。市场竞争不断向纵深 发展的结果之一便是产品的“同质化”程度越来越高、服务在销售中所起的作用越来越大，同时需要企业应对市场变化 的动作越来越灵敏。经过短短十余年时间的发展，中国地产 市场不仅迅速由卖方市场转向了买方市场，产品“同质化” 现象也日益凸显，因此，处于与客户接触第一线的售楼人员 在整个营销体系中的作用也日益重要，其身份属性日趋复 杂：她们是现场说服客户、促成最终购买的

10、主力；她们的服 务态度、服务精神折射着公司的经营理念、价值取向；她们 是市场最新动态、客户实际需求、客户对公司广告、促销等 营销手段反应的第一感知者；她们是客户资料信息的最佳收 集、整理、深加工者。我们还可以站在消费者的角度来看。“同质化” 一方面 使得消费者有了从容决策、理性选购的机会，但真要在几个 价格、素质各方面均甚为接近的楼盘间作由最佳购买选择， 对于在建筑结构、建筑材料、建设规划、环艺设计等方面知 识有限的消费者来说，还真不是件轻而易举的事。一般的消 费者这时多半会求助于亲戚、朋友、同事，其实亲戚朋友多 半也并不是专家，他们的意见更主要是安慰剂而已。因此消 费者最渴望、最需要的是能有一位专家由来，以客观的态度、专业的知识，为其提供从地段发展趋向、建筑规划理念、户 型之于人居活动的关系、小区共享空间设置、绿化及环境设 计物色等方面理性、中肯的分析意见。因此，今天的售楼员不应是简单的“营业员”、“算价员”而应是能为客户提供购房投资置业、专业顾问服务的置 业顾问；应该是能为发展商反馈市场信息、提供营销决策参 考性意见的前线营销人士；是发展商经营理念和经营思想的 自觉传播者。这次培训为我们项目开盘做好了充分准备，使我们更有 动力和信心，因为我们是一个团队，就更应该有团队的协作 精神，为公司日后的业绩增长贡献力量。人居历史及最新人居理念、现代生活方式的演变对建筑 的影响、城市