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文档简介
1、员工守则一、基本守则:1 、遵守国家的法律、法规、法令。2、遵守公司的规章制度,严守纪律,服从领导,不越权行事。3、部门之间,员工之间应相互尊重,团结合作,构建和谐氛围。4、顾大局,识大体,自觉维护公司的声誉和权益。5、本公司的企业精神是:“创新、挑战、贡献 ” ,这是每位员工的精神规范标准。公司将成为每位员工尽情发挥才能的舞台,每位员工应坚信:自己的奉献和才能在公司不会被埋没,一份耕耘必有一份收获。二、职业道德守则:1 、崇尚敬业精神,工作尽职尽责,积极进取且努力不懈。2、不断学习,增广知识,以求进步,做一个称职的员工。对所从事的业务,应以专业标准为尺度,从严要求,高质量完成本职工作。3、一
2、切从公司利益出发,做好本职工作,切忌因个人原因影响工作。4、诚信、正直。对公司各方面的工作,应主动通过正常途径及时提出意见、建议;对有损公司形象等消积行为,应予以制止。5、未经公司批准,任何员工不得以公司名义考察、谈判、签约;不得以公司名义提供担保证明,不得代表公司出席公众活动。6、在工作交往中,不准索取或收受客户的酬金、礼品。7、工作中出现失误,应勇于承认错误,承担责任,不诿过于人。8、尊重客户、尊重同行;在与外商交往中,做到有利有节,不亢不卑。5/ 49、保守公司商业秘密和工作秘密,妥善保管公司文件,合同及内部资料。10 、对公司资金状况、法律事务、市场营销策略、客户情况、业务合同、员工薪
3、酬、分红奖励等情况,除已公开通报的外,不得打听,不得泄露。11、辞职者须提前一个月向公司人事主管部门提出申请,妥善交待工作,处理好善后事宜。否则,由辞职者本人承担一切不良后果和经济损失三、日常行为守则:1 、按时上、下班,由本人打卡;不迟到,不早退,不擅离职守。2、上班时间仪表整洁,态度严肃;着装大方、得体。4、文明办公,禁止在办公室内外喧哗、打闹,自觉做到语言文明,举止得体。5、不在办公室接待因私事来访的亲友,不把与工作无关的人员带入办公室,不把未成年人带入办公区。6、不乱扔纸屑、果皮,不随地吐痰,废纸篓每日清理。7、在办公室用餐后,立即清理,桌面不留餐具。8、爱护办公设施。办公设施在固定位
4、置摆放,如有移动及时复位。办公桌面要求整洁,不摆放与办公无关的用品。9、下班后要整理办公桌面,各类文件归类摆放整齐。最后离开办公室的员工,应关闭窗户,检查电脑、电灯、电扇、空调等用电设备的电源是否关好,无遗留问题后,锁好门,方可离去。10 、厉行节约,节约用电、用水、用油等。办公用品费用核算到人,打印纸尽可能两面使用;外出办事,住宿、交通等费用不超标。11、因事请假,按规定办理请假手续,事后及时销假。短时间离开公司外出办事,向部门负责人请假说明。12 、真实、认真填写本人档案或个人资料,并及时向公司通报相应变更四、工作纪律:(一)仪容仪表1 、职员头发应常修剪。男职员发角长度以不盖过耳部及衣领
5、为宜,胡须应 每天剃刮。2、女职工宜淡雅清妆,不得浓妆艳抹。3、除结婚、定婚戒指之外,须少佩戴或不佩戴饰物。4、上班时间应着公司统一服装,佩戴公司徽章和其他规定标志。(在统一 着装前,男职员着正装,女职员着套装。服装要整洁大方,不得穿短裤上班)。(二)处事礼仪1 、接电话 当外线电话铃响时,应迅速接起,并主动自报 “您好溪水营 销 ” 。电话交谈要态度和蔼、礼貌、声音清晰;通话完毕应主动说“谢谢,再见 ” 。当内线电话铃响时,应立即接起,并主动自报“您好,(自己的姓名)。”2 、乘电梯 当职员与领导或客人同乘电梯时,应请领导或客人先进出。3 、乘车 司机迎送领导或客人时,应将车辆停在领导或客人
6、下车方便的地方,当职员与领导或客人同乘车辆时,应主动打开车门,请领导或客人先上车,下车时职员要先下车,为领导或客人打开车门。4 、对客户 对公司的客人要热情礼貌、以诚相待,客人来访要迎进、让坐、请茶、送出,并使用礼貌用语 “您 ”、 “请 ”、“您好 ”、 “谢谢 ” 、 “对不起 ”、 “请原谅 ”、 “多多关照 ”、 “再见 ”等。客户是 “上 帝”,公司不允许职员对客户有无礼行为,不得讥讽或不理睬客户,更不得顶撞客户或无理辩解。5 、对同事 职员之间应以诚相见,肝胆相照,互帮互助,取长补短。对同事说话要和蔼可亲,使用礼貌语言;要善于倾听别人的意见,虚心学习他人的长处;同事之间应团结协作,求同存异;当同事遇到困难,大家应主动帮助,使助人为乐形成风气;要善解人意,更不允许在背后指责和挑剔他人。6、对领导一一要尊重领导;与领导见面时,应说 您好,x(职务)";对领 导的决定要不折不扣地执行,在工作中如有意见应采取合理方式向自己的直接领导反映,不得越级,如与
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