我国中小企业网络营销现状及应用策略(1)

1、我国中小企业网络营销现状及应用策略(1)摘要 中小企业在剧烈的市场竞争中，生存与开展面临着极大的挑战，随着网络技术的普遍应用，给中小企业赋予了新的机遇，本文阐述中小企业在新环境下，如何借助计算机网络技术实现营销，以及在营销过程中应采取的网络营销策略。关键词 营销 网络营销 策略 形式企业的生存与开展，主要依赖对市场的拥有程度。在传统营销中，大型企业以自己独特的优势，往往具备更多的拥有时机，而中小企业因为规模小，资金实力相对薄弱，虽然技术好、产品质量高，但由于营销渠道不通畅，与客户沟通困难等因素，使其在营销过程中存在各种各样的问题，在时机面前处于优势地位。由于全球化竞争日益剧烈，中小企业要盈利并

2、保持竞争优势，必须以先进技术为依托，对企业传统营销的组织形式、管理形式、经营方式和营销观念等方面进展根本性改变。网络营销作为一种独特的营销形式逐步受到关注，它是建立在互联网根底之上、借助互联网特性实现一定营销目的的一种营销手段，是企业整体营销战略的重要组成部分，其本质是把互联网作为销售工具及销售手段而进展的一种营销活动。一、网络营销的特点分析1.低本钱性。传统的采购方式、产品制造及市场营销过程互相独立且烦琐，需要消耗大量本钱。网络可以将原材料采购与产品制造过程有机配合起来，形成一体化的信息传递、处理体系，从而降低采购本钱。由于网络技术的支持，以极低的本钱发送并随时根据需要进展完善，节省庞大的促

3、销费用 (如广告、调研等费用) 。据统计，在网上促销的本钱只相当于直接邮寄广告费的非常之一，利用因特网发布广告的平均费用仅为传统媒体的3%。因此，借助网络进展营销，可以直接获得不同区域的信息资源，防止很多中间环节，节约大量资金，降低本钱。2.即时传送性。根据网络的即时性，详细设计如BBS电子公告栏等方式向外发送信息，实现营销信息的即时发布和更新。网络具有的快速性使客户及时掌握企业状况、理解产品的相关信息，随时关注企业新产品、新效劳等方面的营销动态信息。3.跨时空性。企业利用Internet的特点，业务可以延伸到全球任何联网的计算机，实现全天在线作业，使产品市场进一步向国际化、全球化方向开展。网

4、络作为一种新型营销渠道，可以不受时间、地点及规模的限制，协助企业完成销售过程中的很多环节。4.“一对一性 。“一对一就是利用网络特性使企业与不同客户之间一一对应，根据其爱好、特点提供个性化产品或效劳，使企业最大限度满足不同客户的特定消费要求，协调处理与每一个客户的关系，进步客户的忠诚度，保障销售持续增长。5.互动性。企业可以通过电子布告栏、线上讨论广场和电子邮件等方式，以最低本钱在营销全过程中对客户进展信息搜索；客户对企业产品的设计、定价及效劳等一系列问题充分发表意见。这种双向互动的沟通方式使企业决策有的放矢，从根本上进步客户的满意度，保证效劳质量。二、我国中小企业网络营销存在问题1.营销目的

5、不明确。中小企业对网络营销更加热衷最主要原因是费用问题，通过互联网营销更容易获得较高的性价比，但这种性价比的获得需要基于用户对网络营销的本质具有足够深化的理解，而其本质只是以网络技术作为信息载体和沟通工具，到达营销的最终目的销售。而很多中小企业在网络营销过程中，把大量精力投入组织网络营销的工具上，中小企业无视营销业绩的增长。2.注重外表形式。一些中小企业的网站虽然华美，但客户需要理解有价值的信息较少，根本是架子大，外表形式多样但内容空。网站平台必须具备足够的人气根底才可能蕴藏商机，如何聚集人气是目前成功进展网络营销的瓶颈，假设只注重网站的形式，单纯认为只要门面网站漂亮，语言版本较多，具有自动留

6、言回复系统等功能，虽然有效的信息较少，流量也会增加，那么网站平台的含金量将会大打折扣。3.宣传力度不够。目前网站交易平台的信息覆盖范围问题仍然急需解决，由于上网人群相对狭窄，无论是供应商还是客户都希望快速找到自己的对应方，而一些中小企业网站做好后，宣传力度不够，信息的传播具有一定的局限，单纯认为网络广告是理论网络营销的惟一宣传途径，因此，大多数中小企业以网络广告宣传为主，并且形式单一，根本不采用将品牌、商品属性与网络、网络产品属性等相结合的多种形式。4.效劳质量差。由于用户的使用习惯、IT技能等因素使得网站交易平台的作用难以发挥，国内的交易平台大多以年费形式收费，每年效劳费也仅仅2000元左右

7、，这样效劳运营商往往难以支持高投入的效劳形式，而且个别网络营销效劳供应商不老实，为了追求利润，不择手段提供虚假信息。一些中小企业在选择效劳时，不进展系统考察，主要根据效劳商的名气或仅凭外表的价格选型，盲目选择性很大，从而影响效劳质量。共2页: 1论文出处(作者):三、我国中小企业网络营销应用策略网络的低本钱、高覆盖面等特性，使不同规模的企业在营销过程中时机均等，为中小企业的开展带来新的机遇，同时，网络营销导致管理和营销形式发生根本性变化，这种转变也为其提供有利的手段。为此，中小企业要在剧烈的营销竞争中获得成功，必须充分利用网络营销的特点，借助计算机网络技术，采用科学的营销手段，探究适用自身特点

8、的营销策略。1.充分进展网络调研。网络营销策略是顺利实现营销目的强有力的保证，而网络调研又是制定实在可行营销策略的前提条件，因此，中小企业要根据营销特点广泛进展网络调研，以科学的方法，系统地、有目的地搜集、整理、分析和研究与市场相关的信息，特别是涉及客户的需求、购置动机和购置行为等方面的信息，从而合理、有效提出解决问题的方案，以作为制定营销策略的根底。2.加强网站内涵建立。建立功能、设备完善的网站，通过网站平台，交互买卖信息，这种方式以平台的流量为根底，假设平台本身缺乏流量，那么商家也很难获得利益，因此，网站内容力求齐全且信息量饱满，详细提供企业资料，详细提供产品的各种信息等，以此提升产品的价

9、值，树立中小企业良好形象。设计首页时可采取虚拟实境的方法，创立虚拟商店，客户上网阅读，就像进入真实商店一样，查询各类商品信息，激发客户的消费动机和兴趣，增加网站的流量，同时，在拥有网站的根底上投放搜索引擎等广告，将自己网站的排名提早，以便提升访问量，获得潜在用户，从而进步营销业绩。3.传播形式多样化。宣传最好的方式便是采用与其他媒体进展有效互动，积极参与公益部门通过网络举办的各项公益及赞助活动，如希望工程，扶贫救助等活动；也可结合自身优势，发布各种网络广告，广告内容可以是中、英文版本，采用各种形式与客户沟通，使客户最大限度参与营销活动，使中小企业走向国际化。利用网络进展促销活动，包括提供新产品

10、信息，提供折扣券或赠品等，进步客户购置产品的意愿；利用网上对话功能，举行网上客户联谊活动，即可以跨时空进展沟通，同时也是一种低本钱的促销。开发网上查询功能，使客户充分掌握市场相关产品的信息，理性判断购置产品的合理性；开发智能型网上议价系统，与客户直接在网络上协商产品价格；开发自动调价系统，可以依季节、库存、市场供需等情况的变化，自动调整产品价格。4.建立完善的效劳系统。通过设立虚拟经销商或虚拟公司，提供各类商品目录及必要的售后效劳；利用电子布告栏(BBS) 或电子邮件(Email) 提供在线售后效劳或与客户作双向沟通，充分掌握客户的需求状况，科学选择网络营销效劳供应商，进步效劳质量；开出售后效劳系统，建立完善的售后效劳与跟踪体系等。5.拓宽企业营销渠道。在建立虚拟组织的根底上形成网络团体，建立会员网络。通过会员制，促进客户之间的互相联络和交流，客户与中小企业之间的互相沟通和交流，进步客户的忠诚度，把客户融入整个营销过程中，使会员网络的每个成员互惠互利，共同开展。网络营销作为一种全新的营销手段，将成为市场营销的主流，我国中小企业应树立正确的营销理念、充分利用网络技术的特点，成功开展营销活动。参考文献： 2廖晓