渠道业务岗位职责

1、渠道业务岗位职责【篇一：渠道部岗位职责】渠道部岗位职责供应商的渠道构建是与其业务模式紧紧相连的，采用什么样的销售方式（直销、大分销、区域分销等等）决定了其渠道模式。任何一家供应商建立渠道的目的都是为了最大限度、最低成本地扩大市场份额、实现销售目标，而公司渠道部门的作用就是按照公司的策略去招募、发展、管理、支持、激励渠道，从而使渠道有效地运转，保障公司的产品及服务能够及时地到达用户。因此，渠道部门的结构和岗位应当按照保障顺利实现其功能的原则来设定。随着以客户为中心时代的到来，厂商对渠道的要求在不断提高，期望更快速、有效、低成本地将产品和服务送到用户手中，因此，对渠道的管理也在不断深入。比如厂商怎

2、样直接去抓2 级渠道，如何知道产品卖给谁，透过什么样的渠道？解决这样的问题，则需要使渠道管理部的功能不断细化和完善。多数供应商的渠道管理体系架构基本上是大同小异，遵循的都是用户细分、渠道细分、区域细分的思路和原则。以微软为例。根据面对的最终用户的不同，微软的渠道管理部门可以分成两大部分：大型企业部门，主要支持为大型企业提供深层次服务的合作伙伴；其他渠道。这其中又包括代理部，管理和支持核心代理商；解决方案商部，为si 、 isv 等提供支持与服务；oem 渠道部，主要面对装机商；分销渠道部，面对分销商和广域渠道。具体到每一个渠道管理部，其规模和人员分工则应按照其面对的客户和其功能来确定。渠道部的

3、职责：规划、发展、管理、支持渠道部门的功能细分渠道销售：负责发展、管理代理，保障公司的渠道策略、代理协议能够顺利执行；协调公司各部门资源，对代理商提供支持，渠道销售是公司渠道部门的关键岗位。培训：负责对代理商提供培训支持。常规培训，包括产品、技术、政策等的培训，确保渠道能及时、正确地了解其代理产品所必须的基本信息和理解公司的发展战略以及相关政策；深入培训，比如销售技巧、企业管理、市场推广等等与直接销售无关的深层次培训，目的在于提升代理商的管理水平，促进其更好的发展，从而加深双方的合作，提高渠道的满意度，进而促进销售。网上支持：对于代理商队伍庞大的供应商而言，网上支持是有效、低成本的一种很好的支

4、持方式。计划：协助代理商制定销售计划、市场计划、渠道拓展计划，并审核代理商的各种计划，同时协助其顺利完成。比如，促销奖励、广告宣传等等。市场活动：制定并实施各种市场活动，同时协助渠道制定、实施各类市场活动。渠道部门的岗位可以按照上述的功能来划分，因此，一个公司的渠道部门往往有渠道专员、市场专员、培训专员等等。例如，微软的分销渠道管理部共有7 人左右，设有一个销售主管，主管几家大的分销商，同时还有分管培训、市场、计划、网站、活动的专员。渠道销售人员的绩效考评绩效考评的目的：激励员工更好完成经营目标，同时，通过调节机制，保障员工按照制定的方针、策略去执行。绩效考评指标的设立确定业绩考评标准所遵循的

5、原则可以归纳成“ smart 原则。”s specific ，标准应当明确m measurable ，可测量a achievable ，可以完成r realistic ，现实的t time bound ，有时间范围绩效考评的主要指标具体到渠道销售人员的考评，重点可以参考以下因素：销售定额（quota ）：公司的销售目标最终会分解到公司的每一个销售人员，quota 是每一个销售人员首要的考评指标，渠道销售人员也不例外。分销商库存：随着渠道的日渐成熟，在渠道管理中，将分销商的库存控制在适当的水平很重要。库存不足会影响到供货的及时程度，库存过大则更易引发渠道的诸多问题。对于一个渠道销售人员的考评，渠

6、道的库存量也应当是一个主要指标。渠道数量：对于一个日渐成长的市场，渠道的数量和质量必须要不断增长和提高，才能更好的实现更大的市场占有率，取得竞争优势。渠道数量和质量是紧密相连的，考核中不能仅仅考察签下了多少家二级代理，还应当考察二级代理的下单记录，确保所发展的二级代理是活跃的。渠道满意度：渠道满意度直接决定了渠道对供应商的忠诚度，渠道满意度越高，表明渠道更愿意与该供应商共同发展，这是一个对渠道工作综合评定的指标。渠道满意度是由多种因素决定的，比如，培训、市场支持、供货、价格、返点等等。确定渠道满意度的高低，可以通过渠道调查来实现，比如通过第三方调查机构。考核指标是根据渠道发展的战略和目标来确定

7、的，不同的时期、不同的市场环境、不同的目标应当设立不同的考核指标，而每一项指标在总体考核评分中，所具有的权重也应当不同。具体指标应当按岗位的功能来设定。比如，对负责培训的员工的考评，主要是衡量其培训的效果，如某时段内培训过多少次，有多少代理商参加，有多少人通过了最终测试。而对渠道销售人员，在主要考核其quota 完成情况的同时，还要考虑渠道库存、新增代理商数量、新增渠道覆盖区域和行业、渠道下单情况等等指标。【篇二：3、渠道营销员岗位职责】渠道营销员岗位职责一、基本资料二、岗位职责描述在销售部经理的直接领导下，配合大客户经理的工作，开发客户资源，完成销售任务。三、主要工作1 、认真贯彻执行公司销

8、售管理规定和实施细则，努力提高自身业务 水平；2 、在本辖区和行业内建立销售网，持续开发自身的客户群；3 、开展公司产品推广活动，进行产品宣传和公关促销等工作； 4 、积极完成销售量指标，规定客户销售电话量，为客户提供主动、 热情、满意、周到的服务。5 、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠 应收销售款项协助客户了解、使用，平台。6 、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。7 、建立客户资料卡及客户档案；收集用户意见，并将所有信息录入crm 系统，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。8 、根据销售计

9、划的完成情况，对每周的销售状况做出书面的汇报分析；9 、与客户建立良好关系，以维护企业形象。四、任职资格:教育背景: 市场营销或相关专业大专以上学历。培训经历: 受过市场营销、电话营销等方面的培训。经 验: 1年以上销售经验。技能技巧: 熟悉市场营销工作和客户谈判销售技巧； 有地区销售网络和销售关系； 具有独立的分析和解决问题的能力； 良好的沟通技巧和说服能力，能承受较大的工作压力，坚持不怕 失败的精神。【篇三：渠道部门职责及职位职责和工作内容】渠道部职责、职位职责和工作内容一、渠道部工作职责：1 、负责国内市场代理商的招募、运营。2 、负责国内市场合作政策、合作协议、合作制度的起草、执行及监

10、督。3 、负责代理商的客情维护、服务支撑。4 、协助解决代理商在市场推广及操作过程中的疑难问题的处理。5 、负责代理商市场推广的支持，辅助代理商成立业务团队并定期培训和指导。6 、下达上传代理商及公司总部双向信息、市场动向。三、渠道部工作内容：1 、运用 1+3+2 进行国内空白区域代理商开发。2 、协助代理商开户、续费、人员培训、团队建设。3 、协调总部与代理商关系。4 、通过上门培训、电话培训等多种指导方式，辅助代理商市场开拓。5 、通过邮件、电话传达公司信息，收集整理代理商信息。四、渠道各职位职责及工作内容1 、渠道总监2 、工作职责：3 、负责对整体招商销售计划和目标的制定、分解、部署

11、及监督实施并对本部门的任务负责4 、监督及指导部门内员工，将工作合理分配至具体员工5 、负责组织收集市场信息，制定渠道招商开发策略，推动招商渠道横向和纵向的拓展、6 、负责对渠道部整体计划和目标实施的总结，整理及分析7 、负责渠道部门和招商区域的调整，对渠道部内部的争议进行协调和解决8 、帮助渠道人员开拓、沟通和管理各区域的重要客户，并负责协调维护公司重要客户和对外公共关系9 、负责公司各项规章制度在所辖部门的贯彻执行10 、负渠道部工作过程中的成本预算和费用控制11 、监督本部人员对客户回款进行把控10、完成总经理交办的其他工作12 、工作内容：1 、每日监督、检查渠道人员1+3+2 执行情

12、况，并报送总经理。2 、提交渠道部当月总结、统计相关数据，有针对性发现、解决问题，明确工作目标，确保工作绩效。3 、对渠道人员季度、年度工作总结的收集，并进行分析与整理，形成渠道部整体季度、年度工作报告，作为制定市场计划的重要依据。4 、对所辖岗位人员负责的工作内容及招商区域，根据业绩进行公平、公开的评定，做到有效公正的解决争议，并合理进行划分。5 、负责定期组织召开渠道部内部会议，宣读、解释公司新政策和规定，就业务层重要问题进行沟通和讨论，听取各业务人员的意见和建议。6 、组织开展销售培训、满足公司业务拓展需要，并对代理商的培训支持负责。2 、大区经理1 、工作职责：2 、负责执行所辖区域招商销售计划并对大区的任务负责3 、监督及指导本区域渠道经理、渠道主管及其它渠道人员，将工作合理分配至具体员工4 、辅助渠道总监完成全年任务并认真执行渠道总监交办工作。4、收集本区域信息，整理分析后向渠道总监汇报。5 、对大区内代理商培训、运营给予支撑。6 、其它日常工作及时向总监汇报。2 、工作内容：1 、严格执行1+3+2 并以此开展代理商招募工作。2 、提交大区当月总结、统计相关数据，有针对性发现、解决问题，明确工作目标，确保工作绩效。3 、协助渠道总监对大区内人员进行日常管理和工作监督。3 、高级渠道经理、渠道经理、渠道主管、渠道专员1 、工作