XX年质量工作计划

1、XX 年质量工作计划篇一：公司质量部 XXXX 年工作计划公司质量部 XXXX 年工作计划根据公司质量方针和质量目标， 制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。1.1.组织结构目前，奥莫质量部人力严重短缺，仅有 1212 人，其中 6 6 人为 X XX X年新员工。但是职责范围甚广，包括：进料，制程控制，入库，由货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立

2、等，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。组织架构XXXX 年计划质量部组织架构如下图：图 2 2部门职责为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责：A,A,贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保 ISO9000ISO9000、TS16949TS16949 质量管理体系以及将来的 ISO14000ISO14000 和CEULCEUL 等认证能持续运行并有效执行；B,B,根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划；

3、C,C,负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动，如“QCCaQCCa 管圈活动”、“5S5S 活动”等；D,D,建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”:E,E,制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督；F,F,制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平；G,G,加强对有关国

4、际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并落实执行;H,H,参与特殊订单的审核与产品设计，并制定由相应的检验规范以及质量控制计划；I,I,负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件；J,J,落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定；K,K,参与新设备/模具/夹具/量具的台帐管理，检测确认，系统分析，并将检验记录反馈相关部门；L,L,按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门；M,M,配合经营人员进行客户投诉处理，主导异常原因

5、分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度；N,N,负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提由改善产品质量的措施。O,O,负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。P,P,依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理Q,Q,严格控制员工编制、仪器设备维修费和检测用化学用品、药剂的消耗和浪费，合理安排作业班次，不断降低检测费用，控制成本R,R,负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追

6、溯性S,S,与其他部门相关工作的协调管理T,T,完成上级临时交办的各项任务以上内容为质量部的相关工作职责篇二：XXXX 年质量工作计划（书面汇报版）XXXX 年度质量工作计划为了稳步提高公司的质量管理水平，更好地规范和提升公司的质量管理工作，推动公司的质量方针落实和质量目标的达成，特编制 XXXX 年公司年度质量工作计划。一、XXXX 年质量目标二、XXXX 年的质量管理工作重点：以提升产品质量、提升质量管理水平为宗旨，加强对员工的基础知识的培训，加强现场管理，提高现场监督人员和检验人员的质量意识和岗位素质，强化质量数据统计分析工作和质量工具运用，完善操作规范和检验标准，优化内部管理流程，提升

7、质量管理体系运行的有效性。三、主要工作措施：（一）、完善质量管理制度，落实质量责任制，确保质量管理工作连续有效。1 1、制定符合公司实际情况的质量考核制度；2 2、督促各部门完善第三层次的管理文件，通过这些实际工作来推动我公司质量管理的规范化、制度化；（二）、过程质量控制：1 1、原材料检验：保证采购的材料是合格供应商的产品,着重关注材质证明、质保书。保存进货检验档案；2 2、对员工进行学习和培训，制定学习和培训计划，需要长期进行，最终达到所有员工熟悉每个产品的标准要求，理解相关产品的检验、试验方法。3 3、对质检人员进行各种产品标准、检验方法的培训，达到质检部门所有员工都熟悉每个产品的标准要

8、求，熟练掌握相关产品的检验、试验方法。4 4、进一步落实实际生产和工艺文件一致性工作，确保生产过程的稳定有序；结合各类产品的技术要求，完善各类产品的标准作业指导书；（三）、供应商质量管理：1 1、以进货检验信息传递为突破口，建立供应商质量管理交流平台，和供应商建立持续改进、共同提高的良好合作关系。2 2、对主要供应商进行审核，评价供应商的质量保证能力；对供应商的质量问题和审核发现的不合格督促整改；提升供应商对质量的重视程度、处理质量问题的响应速度；对因供应商重大或批量质量问题对公司造成损失依据相关规定进行反馈考核；（四）、完善质量管理体系：进一步完善质量管理体系在本组织内部的运行状态，重点关注

9、薄弱部门和薄弱环节的质量体系改善。通过公司内部过程、体系审核、通过管理评审的实施，及时发现内部存在的问题，组织整改、持续改进，使得公司质量管理体系获得提升。四、XXXX 年一把手质量改进计划：项目一：完善质量考核制度并实施。目标：建立和完善公司内部质量约束机制，对工作质量和产品质量进行考核，逐渐转变员工对待产品质量的思想意识。通过对员工工作质量、产品质量的考核，以激发他们的工作热情，提高自身技能，豉励员工在工作中主动发现问题,并实施质量压力传递，增强员工质量意识。主要举措：1 1、制定质量考核制度并发布实施；完成时间：第一季度。2 2、质量考核制度实施运行；完成时间：第二季度。3 3、从运行过

10、程中发现需改进的地方并进行改善；完成时间：第三季度。4 4、完善制度。完成时间：第四季度。项目二：降低*产品过程不良率，提高生产效率。目标：通过过程质量。主要举措：1 1、成立*产品质量提升项目组，对*产品的过程质量问题进行记录分析，找由质量问题产生的主要原因；完成时问：第一季度。2 2、对质量问题产生的原因逐一解决，降低*产品生产过程返修率，从而提高*产品生产效率；完成时间：第二季度。3 3、持续运行，总结解决措施的效果；完成时间：第三季度。4 4、持续改善并保持效果；完成时间：第四季度。篇三：XXXX 年质量部工作总结和 XXXX 年工作计划XXXX 年质量部工作总结和 XXXX 年工作计

11、划针对 XXXX 年公司指定的质量部工作目标现总结如下：A,A,目标要求：维护和监控 ISO/TS16949ISO/TS16949 质量管理体系，积极推进持续改进工作完善公司现场的各种操作指导资料，严格执行公司产品的质量水平，提升产品形象，通过 TS/16949TS/16949 换证复审。实现目标状况：1,XX1,XX 年 5 5 月 3030 日我司通过了体系的复审并及时回复了改进项目的整改措施，为 XXXX 年继续贯彻体系各项工作作由了基础，为持续稳定地提升公司产品的质量创造了条件。2,2,修编完善了各项产品检验的 ODSODS 编制了制管工艺调整操作规程。编制了弯管操作指导书。3,3,采

12、用了 13133380725757981313338072575798 产品内焊筋刮除工艺，产品取得良好的质量提升，尤其是 13133381313338 产品旋钟开裂，从 X XX X 年初的每日 4 40 0 件降到 1 12 2 月份的整月 3 30 0 件,进而使我们公司的产品形象在 JCMJCM 方面大为改观，现已在供应商排名的中间列位。B B 目标要求：内部产品不良率达到客户要求 300PpM300PpM 全年的质量索赔控制在（销售收入）以内，全年不由现批量质量事故，及时处理好客户投诉和抱怨，防止缺陷重复发生。实现目标状况：1,1,全年内部产品不良率上半年月平均 82158215 未

13、达标，下半年月平均 25362536 已达标。全年质量索赔元（全年销售收入）2,2,全年由现大批量质量事故 2 2 起，均已按公司“产品报废处罚规定”处理。对应措施：1,1,细化制管现场控制对有特殊要求的管件执行最小捆扎单位质量检查避免大批量产品质量事故的发生。2,2,对“倍尺管”调试件用色标分辨及时隔离单独处理，预防缺陷件混入正常产品中导致客户严重投诉。3,3,重新规划检验分工，将制管定位公司的关键工序，由检验员重点把守。此措施见“更新检验人员分工的通知”“分层检查制管过程质量规定”两个文件。此措施在 1212月 1515 日开始贯彻目前正在执行中。三，对于处理好客户的投诉和抱怨，我们目前仅

14、对上海客户 JCMJCM 和江森康意路工厂进行处理。上半年 JCMJCM 投诉以1313338,824,8601313338,824,860 的问题为多，主要是旋钢，压扁焊缝开裂和产品平面要求超标，下半年批量的旋钟开裂已消除，但零星散件缺陷不断， 如 035035 压窝过深， 1313,3381313,338 管内废铁丝未除。在康意路工厂上半年主要集中为 596599646596599646 产品形状不良抱怨，而下半年已基本消除，产品转态趋于稳定，但 1 12 2月份由现 072072 产品翻钟开裂，且反复多次。对于上述客户投诉，我们尽一切力量，用客户至上的理念指导工作。我部在生产技术两部门的

15、配合支持下 XXXX 年完成了 13133381313338072072860860 客户总成的及时返工。挽回客户总成报废，避免我司发生216495216495 元的供应商回收款。但我们 XXXX 年内在客户端发生多起重复由现的质量问题如 860860 平面度不良，902902 定位孔位置不良。这些将是我们要在 XXXX 年中要克服解决的。C C 目标要求：协助市场部，技术部，项目部做好新项目开发和新产品试制工作，确保项目的各项工作进度和任务目标按时完成实现目标状况：XXXX 年我部门在市场，技术，项目三部门的合作配合下完成了IP31IP31 的 3 3 个产品，W416W416 的 2 2

16、个产品，AS22AS22 的 2 2 个产品的检验文件编写并参与新产品的试制过程状态确认。为了做好送样产品的状态及时全面告知客户，预防发生产品初始阶段隐伏的缺陷在大批量供货时才被重视而导致分供方十分被动，甚至无法供货，我部复制延锋公司的“送样产品状态记录制度”对每次由厂样品对照图标要求详尽记录实测状态， 尤其是我司无手段测量的形状位置要求， 在 OTOTS S阶段就明告客户，希望借助客户的资源支持我们的产品开发，使供需双方均可避免产品后期由现的麻烦。XXXX 年工作计划XXXX 年工作计划我们就 XXXX 年工作目标尚未达标的项目作如下改进计划。（关于针对 XXXX 年公司目标作由质量部的全年

17、计划，待续）A,1A,1, ,ISO/TS16949ISO/TS16949 的 XXXX 年复审准备工作计划在 XXXX 年第一季度进行，3 3 月份要作内审，列由问题清单供各部门及时整改，尤其是XXXX 年外审的问题项。2,2,对整编后的检验 ODSODS 操作与内审平行展开检查。检查方式采用 LPSLPS 模式。3,3,继续提升产品形象，重点在整顿制管的焊缝质量，计划 XXXX 年客户端发生批量缺陷是 XXXX 年的 50%50%同时要大幅度地压减低级错误在客户端由现，继续 XXXX 年客户端发现的质量问题必须追查到责任人，必须执行公司奖惩制度。要求 XXXX 年重推“关于加强公司内部工序

18、质量责任制的规定”将产品缺陷在产品生产过程中得到遏制。B B 继续把握好 XXXX 年下半年控制内部不良品产生的势头， 计划对现场检验人员与产品操作人合在一起考核提高产品过程控制质量，以下道工序发现上道工序的质量问题及时处理来提高全体人员的质量责任感。继续压减客户的质量索赔，坚决贯彻公司“产品报废处罚规定”同时尽一切力量避免公司遭遇质量风险。对可能要在客户端发现的问题坚决不擅自冒险。争取与客户保持良好的互信互助关系，有事先沟通后行动。尤其是缺陷限于在问接客户，国外客户端才能被发现的。对于重复多次由现的缺陷问题，我们将列由清单专人负责以防再发生。如 85037737686090285037737

19、6860902对于我们当前检具的使用状况，我们计划以检具的使用人与管理这检具的检验人连在一起进行考核，以改善检具的日常维护和保养。C C 配合市场，技术，项目各部门做好新项目开发，新产品试制。XXXX 年中我部计划分工序安排检验人早期加入，早期了解新产品的质量要求建立新产品检验记录制度，将各个阶段的试制，试验作实录，由质量部助理收集汇总为新产品检验 ODSODS 的编写更新提供实际操作依据，防止两者失联，由现不应发生的错误。质量部XX-12-29XX-12-29篇四：公司品质部 XXXX 年工作计划公司品质部 XXXX 年工作计划一.目的：根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量

20、管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。二.组织架构由于公司的规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量也会越来越大，工作重心将相应变化，为适应目前生产需要，暂时组织结构如下图 1 1 所示，后续需要增加检验员我希望增加的检验员要求素质比较高一点，现有的质检员再培训也只能做到防止不良品由货，而不能做到有质量意识，乃至能产生质量预防改进的动行等：计划将在组织后期发展需要，品质部还需要建立

21、供应商质量管理，由货检验等。因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。三.人员规划：计划人数为 5 5 人：的进料检验人数从目前的 2 2 人提升为 5 5 人。并成立专的 IQCIQC 进料检验组。来料不良批次数目标为 A94%94%为完成这个目标， 需要有一名专业的 SQMESQME 程师进行供应商的管理的辅导， 并且由此人兼任 IQCIQC 组长一职。3,3,为了增强品质部的数据分析改善能力， 完善公司的ISISO O程序，需要增加一名品质文员，并由此人兼任文控4,4,为减少产品开发中存在的品质隐患，提升制程的品质管控能力，减少客诉不良，处理外发生产过程中的异常，品质主管直接负责。5,

22、5,每一处外驻工厂需要配置 1 1 名技能全面的外驻主管和 2 2 名品质检验员，以达到对外驻品质进行监控的目标四.区域规划：随着公司的不断壮大，公司的品质管理体系越来越完善，品质部人员的不断增加，现有的品质部的工作区域已不能适应日异发展的需要，因此品质部需要一个相对独立的，能够容纳足够多人员的工作区域。五.部门职责为贯彻质量管理体系，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责：1,1,贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9001ISO9001:XX:XX 质量管理体系能持续运行并有效执行；2,2,根据公司

23、质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和订单情况组织检讨，规划；3,3,负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动。4,4,建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关,做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”5,5,制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督；7,7,制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，

24、提高公司全员质量意识和质量管理水平；8,8,加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并落实执行；9,9,参与特殊订单的审核与产品设计，并制定由相应的检验规范以及质量控制计划；10,10,负责样品检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件；11,11,落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定；12,12,按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门；13,13,配合商务进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验

25、证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度；14,14,负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提由改善产品质量的措施。15,15,负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。16,16,依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理 17,17,负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性18,18,与其他部门相关工作的协调管理篇五：XXXX 年度质量工作计划篇一：公司质量部 XXXX 年工作计划公司质量部 XX

26、XX 年工作计划根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。1.1.组织结构目前，奥莫质量部人力严重短缺，仅有 1212 人，其中 6 6 人为 X XX X年新员工。但是职责范围甚广，包括：进料，制程控制，入库，由货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。组织架构XXXX 年计划质量

27、部组织架构如下图：图 2 2部门职责为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责：a,a,贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保 iso9000iso9000、ts16949ts16949 质量管理体系以及将来的 iso14000iso14000 和cece、ulul 等认证能持续运行并有效执行；b,b,根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划；c,c,负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动，

28、如“qccqcc 品管圈活动”、“5s5s 活动”等；d d, ,建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”:e,e,制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督；f,f,制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平；g,g,加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员

29、学习掌握，并落实执行;h,h,参与特殊订单的审核与产品设计，并制定由相应的检验规范以及质量控制计划；i i, ,负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件；j j, ,落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定；k k, ,参与新设备/模具/夹具/量具的台帐管理，检测确认，系统分析，并将检验记录反馈相关部门；l l, ,按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品,半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门；m,m,配合经营人员进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断

30、提高客户满意度；n,n,负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提由改善产品质量的措施。o,o,负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。p,p,依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理q,q,严格控制员工编制、仪器设备维修费和检测用化学用品、药剂的消耗和浪费，合理安排作业班次，不断降低检测费用，控制成本r,r,负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性s,s,与其他部门相关工作的协调管理 t t,完成上

31、级临时交办的各项任务以上内容为质量部的相关工作职责岗位说明为了合理，高效地完成部门工作职责，让部门所有人员能各司其责，有的放矢，特制定各岗位相应工作职责。质量部部长岗位目的根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理制度和目标，组织下属开展标准化体系的维持以及产品的标准管理和产品质量异常处理等工作；参与新产品的质量策划，作由相应预防措施，控制检测费用和人工成本，提高工作效率和服务质量，定期执行质量工作汇报，以满足公司各部门业务和客户的需要。工作职责见下表 1 1 篇二：公司品质部 XXXX 年工作计划公司品质部 XXXX 年工作计划一.目的：根据公司质量方针和质量目标，制订并组织

32、实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。二.组织架构由于公司的规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量也会越来越大，工作重心将相应变化，为适应目前生产需要，暂时组织结构如下图 1 1 所示，后续需要增加检验员我希望增加的检验员要求素质比较高一点，现有的质检员再培训也只能做到防止不良品由货，而不能做到有质量意识，乃至能产生质量预防改进的动行等：计划将在组织后期发展需要，

33、品质部还需要建立供应商质量管理，由货检验等 C C因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。三.人员规划：计划人数为 5 5 人：的进料检验人数从目前的 2 2 人提升为 5 5 人。并成立专的 iqciqc 进料检验组。来料不良批次数目标为 A94%94%为完成这个目标， 需要有一名专业的 sqmsqm 工程师进行供应商的管理的辅导，并且由此人兼任 iqciqc 组长一职。3,3,为了增强品质部的数据分析改善能力， 完善公司的isiso o程序，需要增加一名品质文员，并由此人兼任文控4,4,为减少产品开发中存在的品质隐患，提升制程的品质管控能力，减少客诉不良，处理外发生产过程中的异常，品质

34、主管直接负责。5,5,每一处外驻工厂需要配置 1 1 名技能全面的外驻主管和 2 2 名品质检验员，以达到对外驻品质进行监控的目标四.区域规划：随着公司的不断壮大，公司的品质管理体系越来越完善，品质部人员的不断增加，现有的品质部的工作区域已不能适应日异发展的需要，因此品质部需要一个相对独立的，能够容纳足够多人员的工作区域。五,部门职责为贯彻质量管理体系，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责：1,1,贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保iso9001iso9001:XX:XX 质量管理体系能持续运行并有效执行

35、；2,2,根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和订单情况组织检讨，规划；3,3,负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动。4,4,建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关,做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”5,5,制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督；7,7,制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培

36、训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平；8,8,加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并落实执行；9,9,参与特殊订单的审核与产品设计，并制定由相应的检验规范以及质量控制计划；10,10,负责样品检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件；11,11,落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定；12,12,按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门；13,13,配合商务进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改

37、善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度；14,14,负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提由改善产品质量的措施。15,15,负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。16,16,依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理 17,17,负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性18,18,与其他部门相关工作的协调管理19,19,完成上级临时交办的各项任务六.岗位说明为了合理，高效地完

38、成部门工作职责，让部门所有人员能各司其责，有的放矢，特制定各岗位相应工作职责。1.1.品质主管岗位目的根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理制度和目标，组织下属开展标准化体系的维持以及产品篇三：XXXX 年质量部工作总结和 XXXX 年工作计划XXXX 年质量部工作总结和 XXXX 年工作计划针对 XXXX 年公司指定的质量部工作目标现总结如下：a,a,目标要求：维护和监控 iso/ts16949iso/ts16949 质量管理体系，积极推进持续改进工作完善公司现场的各种操作指导资料，严格执行公司产品的质量水平，提升产品形象，通过 ts/16949ts/16949 换证复审

39、。实现目标状况：1,XX1,XX 年 5 5 月 3030 日我司通过了体系的复审并及时回复了改进项目的整改措施，为 XXXX 年继续贯彻体系各项工作作由了基础，为持续稳定地提升公司产品的质量创造了条件。2,2,修编完善了各项产品检验的 odsoodso 编制了制管工艺调整操作规程。编制了弯管操作指导书。3,3,采用了 13133380721313338072575798575798 产品内焊筋刮除工艺，产品取得良好的质量提升，尤其是 13133381313338 产品旋钢开裂，从 XXXX 年初的每日 4040件降到 1212 月份的整月 3030 件，进而使我们公司的产品形象在 jcmjc

40、m 方面大为改观，现已在供应商排名的中间列位。b b 目标要求：内部产品不良率达到客户要求 300Ppm300Ppm，全年的质量索赔控制在（销售收入）以内，全年不由现批量质量事故，及时处理好客户投诉和抱怨，防止缺陷重复发生。实现目标状况：1,1,全年内部产品不良率上半年月平均82158215 未达标，下半年月平均 25362536 已达标。全年质量索赔元（全年销售收入）2,2,全年由现大批量质量事故 2 2 起，均已按公司“产品报废处罚规定”处理。对应措施：1,1,细化制管现场控制对有特殊要求的管件执行最小捆扎单位质量检查避免大批量产品质量事故的发生。2,2,对“倍尺管”调试件用色标分辨及时隔

41、离单独处理，预防缺陷件混入正常产品中导致客户严重投诉。3,3,重新规划检验分工，将制管定位公司的关键工序，由检验员重点把守。此措施见“更新检验人员分工的通知”“分层检查制管过程质量规定”两个文件。此措施在 1212 月 1 15 5日开始贯彻目前正在执行中。三，对于处理好客户的投诉和抱怨，我们目前仅对上海客户 jcmjcm 和江森康意路工厂进行处理。上半年 jcmjcm 投诉以1313338,824,8601313338,824,860 的问题为多，主要是旋钢，压扁焊缝开裂和产品平面要求超标，下半年批量的旋钟开裂已消除，但零星散件缺陷不断， 如 035035 压窝过深， 1313,338131

42、3,338 管内废铁丝未除。在康意路工厂上半年主要集中为 596599646596599646 产品形状不良抱怨，而下半年已基本消除，产品转态趋于稳定，但 1212 月份由现 072072 产品翻钟开裂， 且反复多次。 对于上述客户投诉，我们尽一切力量，用客户至上的理念指导工作。我部在生产技术两部门的配合支持下X XX X年完成了1313338072861313338072860 0客户总成的及时返工。挽回客户总成报废，避免我司发生 216495216495 元的供应商回收款。 但我们 XXXX 年内在客户端发生多起重复由现的质量问题如 860860 平面度不良，902902 定位孔位置不良。

43、这些将是我们要在 X XX X年中要克服解决的。c c 目标要求：协助市场部，技术部，项目部做好新项目开发和新产品试制工作，确保项目的各项工作进度和任务目标按时完成。实现目标状况：XXXX 年我部门在市场，技术，项目三部门的合作配合下完成了ip31ip31 的 3 3 个产品，w416w416 的 2 2 个产品，as22as22 的 2 2 个产品的检验文件编写并参与新产品的试制过程状态确认。为了做好送样产品的状态及时全面告知客户，预防发生产品初始阶段隐伏的缺陷在大批量供货时才被重视而导致分供方十分被动，甚至无法供货，我部复制延锋公司的“送样产品状态记录制度”对每次由厂样品对照图标要求详尽记

44、录实测状态， 尤其是我司无手段测量的形状位置要求， 在 otots s阶段就明告客户，希望借助客户的资源支持我们的产品开发，使供需双方均可避免产品后期由现的麻烦。XXXX 年工作计划XXXX 年工作计划我们就 XXXX 年工作目标尚未达标的项目作如下改进计划。（关于针对 XXXX 年公司目标作由质量部的全年计划，待续）a,1a,1, ,iso/ts16949iso/ts16949 的 XXXX 年复审准备工作计划在 X XX X年第一季度进行，3 3 月份要作内审，列由问题清单供各部门及时整改，尤其是 XXXX 年外审的问题项。2,2,对整编后的检验 odsods 操作与内审平行展开检查。检查

45、方式采用 lpslps 模式。3,3,继续提升产品形象，重点在整顿制管的焊缝质量，计划 X XX X年客户端发生批量缺陷是 X XX X 年的 50%50%同时要大幅度地压减低级错误在客户端由现，继续 XXXX 年客户端发现的质量问题必须追查到责任人，必须执行公司奖惩制度。要求 XXXX 年重推“关于加强公司内部工序质量责任制的规定”将产品缺陷在产品生产过程中得到遏制。b b 继续把握好 XXXX 年下半年控制内部不良品产生的势头， 计划对现场检验人员与产品操作人合在一起考核提高产品过程控制质量，以下道工序发现上道工序的质量问题及时处理来提高全体人员的质量责任感。继续压减客户的质量索赔，坚决贯

46、彻公司“产品报废处罚规定”同时尽一切力量避免公司遭遇质量风险。对可能要在客户端发现的问题坚决不擅自冒险。争取与客户保持良好的互信互助关系，有事先沟通后行动。尤其是缺陷限于在问接客户，国外客户端才能被发现的。对于重复多次由现的缺陷问题，我们将列由清单专人负责以防再发生。如 850377850377376860902376860902 对于我们当前检具的使用状况，我们计划以检具的使用人与管理这检具的检验人连在一起进行考核，以改善检具的日常维护和保养。c c 配合市场，技术，项目各部门做好新项目开发，新产品试制。XXXX 年中我部计划分工序安排检验人早期加入，早期了解新产品的质量要求建立新产品检验记

47、录制度，将各个阶段的试制，试验作实录，由质量部助理收集汇总为新产品检验 odsods 的编写更新提供实际操作依据，防止两者失联，由现不应发生的错误。质量部XX-12-29XX-12-29篇六：XXXX 质量工作计划XXXX 年度工作计划认真做好质量工作计划是做好质量管理工作的基础，为了稳步提高项目的工程质量水平， 更好的规范和提升项目部的管理工作，我特制定了 XXXX 年度质量工作计划。以岗位责任制为中心，加强质量责任体系建设，贯彻落实质量责任制是干好质量工作的前提和基础。要实现全员管理，层层落实质量责任，分解细化各层次的工作目标和质量管理目标。把项目的质量工作和质量目标分解到每位员工身上，落

48、实到个人，真正实现全员、全过程、全方位的质量管理。我计划加强对施工现场的检查工作，对每个施工环节都要监管到位，在检查过程中要对工程施工工序逐一进行检查和监督，在项目的质量管理中要做好质量的过程控制。我也会积极参与管理，让施工质量在每一道工序，每一个细节都处于受控状态。组织好“三级质检”工作，“自检”认真完成，“专检”用数据说话，工序的各种送检试验要按规定要求完成，精细要求，严格控制，把好质量关。在施工过程中我会严格控制每道工序，认真履行隐蔽工程交接制度，坚持上道工序不合格绝不能允许进行施工下一道工序。严格执行施工方案和工艺流程，落实技术措施和质量保证措施， 从技术措施到实际操作中严格把好质量关

49、，通过层层控制，把住关键环节，确保施工方案有效实施。除了加强施工现场的监管力度，完成领导布置的任务，我还要不断地加强学习，学习施工验收规范和施工管理方面的经验，争取尽快的提升自身的专业技能，才能真正实现自身的价值，才能为项目创造更大的利益。XXXX 年必定充满挑战，我势必全力以赴迎接每一个困难，走过每一个关卡。我相信只要肯吃苦，肯付由，肯学习，肯定就能实现计划中的理想目标。XXXXXX篇七：品质部 XXXX 年工作总结与 XXXX 年工作计划品质部 XXXX 年工作总结与 XXXX 年工作计划一、质量团队的建设：XXXX 年,我们对质量管理团队进行了人员调整，过去的不足，需要进一步优化管理，加

50、强部门能力、细化人员分工；同时在现有人员有限的条件下，我们实施一人多岗制、确保在来料、制程、成品检验每个质控点都有专人负责。根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；开展进料、成品和生产过程检验、样品检测等工作，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。目前，公司品质部仅有 9 9 人，其余人员为年前辞职未在内，品质人员职责范围甚广，包括：进料，制程，成品，由货，投诉处理由差驻厂等，还要包括体系完善，部门建立等，而当生产规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量就会越来越大，后期发展需要

51、，品质部还需增加人员：品质部人员具体如下：培训质量管理知识：为提高品质人员自身的知识水平及工作技能，XXXX 年我们结合公司内部培训、日常工作中的经验分享、资料自学等多种方式，对品质部人员进行了多次培训。培训内容涉及 ISO9001ISO9001 质量管理体系、QCQC 工具使用知识、产品质量检验等。通过培训，使质量管理团队整体素质得以提高，同时还激发了人员工作和学习的积极性，为后续持续改进打下了很好的基础。编制和完善作业文件、优化体系文件：结合以我们在质量管理上的经验和教训，XXXX 年，我们根据公司领导要求，同时结合产品标准，对本部门编制和完善了各项作业文件，产品质量标准和各项目的配套表格

52、，使质量工作得以规范和标准化，避免无据可查。XXXX 年编制和完善的作业文件列表：序号 12345671234567 编制和完善的作业文件客户投诉， 退货处理办法锌合金件检查标准 IQCIQC 作业规范铝钛合金检验标准高光/喷砂检验判定标准来料异常表单客户投诉履历表二、XXXX 年质量工作中目前存在的问题XXXX 年，品质部在质量体系改进方面取得了一定的成效，但是由于品质部自身水平的限制，截止到目前，质量管理工作中依然存在一些问题，需要我们持续进行改善。1 1. .品质部目前问题：a.a.质量人员的专业水平有待提高b.b.质量人员的工作理念有待改善c.c.质量考核和奖惩实施力度不够d.d.质量

53、信息共享不够e.e.对人员培训力度要增加f.f.根据客户要求，对于客户订单稳定的需要派人驻厂跟进a.a.质量人员的专业水平有待提由于公司规模和人员限制，品质人员在 OQCOQC（由货质量保证）和 IPQCIPQC（制程控制）上并无区分，OQCOQC 口 IPQCIPQC 同人担当，所以要求质量人员既要精通质量体系、质量流程，又要精通产品实物一一也就是要兼备制定者和执行者双重角色。这对质量人员的专业水平提由了很高的要求。b.b.质量人员的工作理念有待改善因本年度品质部开始正式独立，品质意识比较薄弱。品质人员均为新进人员或从其它岗位调整，工作理念上未能与公司共同成长。XXXX 年，出现很多的反复性

54、的质量问题，也跟我们质量人员的工作理念有一定关系。后期，通过部门内部多次培训、沟通、人员互比互学等方式，至 XXXX 年底，整体质量人员的工作理念虽然都得到了统一和提升，但是仍需继续改善。c.c.质量考核和奖惩实施力度不够目前未有相关质量考核奖惩制度，对质量问题的处理很难形成闭环；导致在处理质量问题中遇到较多的问题。d.d.质量信息共享不够产品生产中存在很多共通性，总结过往项目或产品上的质量问题，可以为其他项目、其他产品提供很好的借鉴作用，避免同类问题的反复发生。目前在质量信息的收集、整理 e.e.对人员培训力度要增加重点培训品质人员专业知识，检验手法，标准判断，以致避免标准混乱，错判问题由现

55、。f.f.根据客户要求，对于客户订单稳定的需要派人驻厂跟进在 XXXX 年，因人员紧缺，订单不稳定，致使人员调动安排处于紧张状态，XXXX 年开始计划由差人员增加到 4 4 人，对于稳定客户，长期派人驻厂，以满足配合客户正常生产。2 2 . .其它综合问题a.a.全员参与的质量意识有待提高b.b.产品各阶段文件形成不及时c.c.供应商的考核流于形式d.d.数据统计和分析应用不够a.a.全员参与的质量意识有待提高质量管理是全员参与的过程，产品质量的好坏依赖于每个部门每个人员工以及管理高层。如采购在选择供应商时需对其进行综合评定，设计人员编制技术文件以及工艺流程时需注重其可操作性，合理性，文件管理

56、人员接受文件时需检查其完整性和有效性等等但是我们很多员工以及个别管理层总认为， 与质量沾边的事都应该是品质人员去管，与自己无关。因为缺乏质量意识，导致很多质量问题的发生或埋下质量隐患，以致造成增加不必要的成本。b.b.产品各阶段文件形成不及时从产品立项到生产到销售各阶段需要各部门形成各自的文件，环环相扣。目前很多产品的相关文件并没有按质量体系的要求进行，而更多的是口头传达。导致人员的流动，产品的更新而造成原始资料的流失。致品质管控失控现象，增加很多重复性的工作。（比如承认书/签样评估等）在这个环节没有做到位，就会导致量产时一系列不顺。c.c.供应商的考核流于形式虽然我们建立了一套供应商选择和考核的程序，但是执行中多流于形式，对供应商的加工能力、工艺流程、质量体系等很少进行全面系统的考核，对来料的合格与否更多依赖于入厂检验，不仅增加检验的成本，还增加了生产成品的风险。d.d.数据统计和分析应用不够随着公司批量生产规模的扩大，数