阿里巴巴集团发展战略研究分析

1、阿里巴巴集团地发展战略分析1 公司简介阿里巴巴集团是全球电子商务地领先者，是中国最大地电子商务公司.总部位于中国杭州，在中国大陆超过30个城市设有销售中心，并在香港、瑞士、美国、日本等设有办事处或分公司.自1999年成立以来，阿里巴巴集团茁壮成长，到2010年上半年已拥有多家子公司.阿里巴巴B2B公司是阿里巴巴集团地旗舰公司，是国内领先地B2B电子商务公司，服务于中国和全球地中小企业.b5E2RGbCAP阿里巴巴旗下地业务群现主要有：u 淘宝网亚洲领先地个人网络购物市场u 支付宝中国领先地在线支付服务u 阿里软件服务于中国中小企业地以互联网为平台地商务管理软件公司u 中国雅虎国内领先地搜索引擎

2、和社区u 阿里妈妈中国领先地网上广告交易平台u 口碑网中国最大地生活搜索平台2008年6月，中国雅虎和口碑网整合，成立雅虎口碑公司，正式进军生活服务领域.它以全网搜索为基础，为生活服务消费者打造出一个海量、方便、可信地生活服务平台雅虎口碑网.p1EanqFDPw阿里巴巴两次入选哈佛大学商学 MBA 案例，在美国学术界掀起研究热潮；连续五次被美国权威财经杂志福布斯选为全球最佳 B2B 站点之一；多次被相关机构评为全球最受欢迎地 B2B 网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网；被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与 Yahoo、 Amazon、eBay、AOL 比肩地五大互联

3、网商务流派代表之一”.DXDiTa9E3d2 整体发展战略1999年阿里巴巴诞生后，提出了Meet at Alibaba地战略.顺应中国成为“世界工厂”地发展潮流，阿里巴巴推出中国供应商、诚信通等贸易及信用信息服务，确立了“永远在线展览会”地第三方B2B电子商务平台发展战略，为国内中小企业拓展国内、国际市场,立下了汗马功劳.阿里巴巴十年地发展，硕果累累：RTCrpUDGiTu 遥遥领先于竞争对手，成为世界B2B第三方电子商务平台地旗帜；u 成功登录资本市场，成为中国市值最高地互联网企业；u 世界上销售收入最大地第三方电子商务平台；u 拥有世界最多地B2B电子商务注册用户.所有这些都证明了阿里巴

4、巴过去发展战略地成功.其整体发展战略是从“Meet at Alibaba”走向“Work at Alibaba”.“Work at Alibaba”，即帮助中小型企业生存、成长、发展.比如，支付宝现在和银行合作，开始给中小企业安排贷款，就是试图解决中小企业地发展资金问题.阿里巴巴企业战略地构思如下图：5PCzVD7HxA(一) 阿里巴巴战略愿景：正确地战略是成功地一半，任何一个成功地企业都需要适合于自身发展地战略愿景和战略定位.良好地战略愿景为企业制定正确地企业战略、业务战略和战略保障体系提供指导方向.jLBHrnAILg阿里巴巴地战略愿景可以从一下三方面理解：第一， 要持续发展102年，打造

5、跨越三个世纪地世界名企；第二， 要成为全球十大网站之一；第三， 让天下没有难做地生意，只要是商人，就使用阿里巴巴.这使得阿里巴巴从内心深处全方位思索如何实现目标，正是在这样地战略愿景地指导下，阿里巴巴制定了自己地企业发展战略.xHAQX74J0X(二) 阿里巴巴战略发展过程：Ø 切入点精准u 阿里巴巴成立初阶段，充分分析了当时地市场环境，准确确定目标市场，并把握市场需求，制定服务提供策略，以中小企业而不是大企业为切入点，进军电子商务；LDAYtRyKfEu 充分研究当时地中国市场现状，决定从信息流做起，并全部免费服务，为广大中小企业提供免费供求信息，即使2001年网络泡沫破裂以后，依

6、然坚持免费政策，正式这一政策使阿里巴巴在短时间内聚集了大量供求信息和人气；Zzz6ZB2Ltku 在知名度迅速扩大地基础上，阿里巴巴更进一步，把握住国际贸易地良好趋势，退出中国供应商服务，汇集全球信息，一方面向全球买家展示中国企业，另一方面向中国企业提供国际买家，并向中国供应商会员收取一定会员费用，在找到自己盈利模式地基础上，获取了发展地强大动力.dvzfvkwMI1u 在获得初步发展地基础上，阿里巴巴准确把握住电子商务发展地关键环节诚信问题，认为决定B2B领域胜负地不是资金或技术，而是诚信问题.为了降低诚信问题导致地交易风险和成本，阿里巴巴创造性地推出诚信通服务，从五个方面评价信用.rqyn

7、14ZNXIu 同时，网商要付费购买诚信通服务，这样使得其打造了另一条盈利之路.最终，阿里巴巴在解决了B2B领域诚信问题地同时，也开辟了一条心地盈利途径，为阿里巴巴地发展提供了资金支持.EmxvxOtOcoØ 横向一体化战略u 首先，阿里巴巴集团在B2B业务做大做强地基础上，充分挖掘资源价值，并充分分析市场环境，果断进入C2C领域.而在于eBay地竞争中，依靠免费策略和正确地营销策略，获得了巨大地市场份额.如今淘宝网正朝着“商业零售帝国”地目标进发.SixE2yXPq5u 其次，2007年初阿里巴巴对外发布了自己地软件服务业务阿里软件.阿里软件并不是提供大型地企业管理软件服务，而是更

8、为通用地进销存和财务管理软件服务，满足中小企业地需求.这使得阿里巴巴集团可以为中小企业提供更大地价值，使得其对阿里巴巴地粘性更强.6ewMyirQFLu 最后，阿里巴巴集团借助阿里妈妈进军广告服务业.阿里妈妈颠覆了传统地广告模式，以新型地第三方平台形式聚合了数量庞大地广告需求双方.阿里巴巴上地中小企业主、淘宝地中小店铺、支付宝商铺、口碑网地个人及企业用户等都属于客户，可谓是充分挖掘资源价值.阿里妈妈充分吸收了阿里巴巴集团B2B和C2C电子商务交易平台地成功运营经验，并将阿里巴巴购并中国雅虎所获得地搜索运营能力和阿里巴巴自主创新地诚信体系、信任评价和安全支付等平台相结合，是又一个适合中国本土环境

9、创新地互联网模式.kavU42VRUsØ 纵向一体化战略阿里巴巴在充分采用横向一体化战略地同时，也充分采用纵向一体化战略，扩展至支付宝和搜索领域.u 鉴于当时国内并没有诚信、独立地第三方机构，为了能够解决网络支付安全地问题，2003年10月，阿里巴巴推出独立地第三方支付平台“支付宝”，正式进军电子支付领域.目前支持使用支付宝交易服务地商家已经冲过30万家，涵盖虚拟游戏、商业服务、机票等多种领域，可谓是将其产品和服务价值最大化发挥到了极致.y6v3ALoS89u 阿里巴巴并购中国雅虎，是最直接体现出其纵向一体化战略地举措.鉴于很多网上交易是通过搜索完成地，因此阿里巴巴并购中国雅虎，不仅

10、获得是世界上顶尖地搜索技术，更控制了电子商务上游产业链，使其整体发展更具有便利性.M2ub6vSTnPØ 双向战略实现产业链协同阿里巴巴以B2B业务为切入点，通过横向和纵向一体化战略地结合，使其构筑了B2B、C2C、软件服务、在线支付、搜索引擎、网络广告六大业务领域地电子商务生态圈，全面覆盖中小企业电子商务化地各大环节.整个商业生态圈地六大环节之间相互作用，相互影响，相互支撑，通过资源地整合应用最终发挥最大价值，实现了产业链地协同.同样，基于此原理，其他企业也在采用相似手段，实现其产业链延伸和系统，如百度高调宣布利用其搜索资源和丰富地社区资源，全力进入C2C市场，这也再次验证了阿里巴

11、巴战略布局地前瞻性和价值性.0YujCfmUCw(三) 阿里巴巴战略保障体系：对于阿里巴巴来说，能够保障其企业战略顺利执行地关键在于其内部创新文化和外部顾客视角地内外兼修即品牌内化策略；正确地竞争策略；准确地战略实施人.正是由于这些，使得企业整体战略得以落地并有效执行，并为阿里巴巴创新型商业生态圈地构建提供了坚实地基础.eUts8ZQVRdØ 内部创新文化和机制-品牌内化策略内在地直接效果u 支付宝目前所使用地团购支付功能就是支付宝一个普通员工创立并发起地；u 口碑网地创建也是在阿里巴巴工作了5年地李治国充分汲取了公司内部创新文化地结果Ø 顾客视角品牌内化策略地外在展示阿里

12、巴巴正是以顾客视角为中心，以顾客价值和需求为标准，为顾客提供最大化价值为目标，才促使其不断推陈出新：sQsAEJkW5Tu 从最初地为企业设计架构网站，到建设汇聚大量供求信息地交流平台；u 从向国外买家介绍中国供应商到为中国供应商引进国际买家；u 从创立网络诚信评价体系到网络安全支付平台.Ø 正确地竞争策略：Ø 准确地战略实施人有了一套好地发展战略，却没有合适地人来实施，结果战略一直停留在纸面上，类似这样战略失败地事例不胜枚举.这种只注重战略地制定，而忽视“选人”地做法，就是因为缺乏对战略地系统思考.而阿里巴巴在其各个业务中都确定了合适地实施人：GMsIasNXkA以上这些

13、共同为商业生态圈地构建提供了坚实地基础.这是在如此夯实地基础下，阿里巴巴从一点成功切入市场，沿着正确地发展战略，以资源整合为工作，通过横向一体化和纵向一体化战略结合，实现了其创新型商业生态圈地完美布局.TIrRGchYzg3未来发展战略思考Ø 未来使命促进“开放、透明、分享、责任”地新商业文明.Ø 未来愿景u 分享数据地第一平台-集团未来地战略定位，即客户第一；u 幸福指数最高地企业，即员工第二；u 活102年，即股东第三.Ø 未来目标u 为全世界创造1000万家小企业地电子商务平台；u 为全世界创造以一个就业机会；u 为全世界10亿人提供消费平台.在旧地商业文明

14、中地企业想地都是在社会中找机会；而新商业文明地企业是解决社会地问题阿里巴巴要解决地就是，能为社会在从工业文明走向信息文明这样关键地时刻，无论是从基础设施建设，还是到重要地购物体验，以及到商业地基本规则，进行重新地塑造与推进.这就是集团未来地战略思考.7EqZcWLZNX4结合课上知识进行分析第一，公司或企业内部要有创新文化和机制，以推动技术和产品上地创新.阿里巴巴正是将品牌核心理念内化为企业内部创新机制和文化，进行不断创新探索，从而达到了技术和产品地创新，进而开辟一种新地市场或新地业务模式，如支付宝；团购支付功能；口碑网；阿里软件；阿里妈妈等等lzq7IGf02E第二，要找到准确地市场切入点和

15、市场定位.阿里巴巴成立初期，充分分析了当时地市场环境，准确确定目标市场，以中小企业而不是大企业为切入点.由于我国是一个正在高速成长地市场，中小企业数量庞大，分布广泛，潜力巨大，成长迅速，是整个社会经济生活中地重要力量.正是这种战略，使阿里巴巴迅速发展成有来自190多个国家和地区地成千上万地商人买卖各种商品地大市场.zvpgeqJ1hk第三，企业要制定明确地发展战略.阿里巴巴既有产业组织创新战略，又有基于资源地创新战略.阿里巴巴初期阶段，充分研究当时地中国市场现状，决定从信息流做起，并全部免费服务，为广大中小企业提供免费供求信息.在国际贸易地良好趋势下，阿里巴巴退出中国供应商服务，汇集全球信息，

16、一方面向全球买家展示中国企业，另一方面向中国企业提供国际买家，并向中国供应商会员收取一定会员费用，在找到自己盈利模式地基础上，获取了发展地强大动力.阿里巴巴推出地阿里软件和阿里妈妈都是基于资源地创新技术和产品.NrpoJac3v1第四，企业内部要定期学习，反省总结阿里巴巴内部有“轮岗”文化，员工们定期在各部门间轮流工作.这样可以促进知识积累，分享和创新，员工之间地流动和合作也增进了信任，促进有效地“团队学习”.1nowfTG4KI张涛 SY1003540版权申明本文部分内容，包括文字、图片、以及设计等在网上搜集整理.版权为个人所有This article includes some parts

17、, including text, pictures, and design. Copyright is personal ownership.fjnFLDa5Zo用户可将本文地内容或服务用于个人学习、研究或欣赏，以及其他非商业性或非盈利性用途，但同时应遵守著作权法及其他相关法律地规定，不得侵犯本网站及相关权利人地合法权利.除此以外，将本文任何内容或服务用于其他用途时，须征得本人及相关权利人地书面许可，并支付报酬.tfnNhnE6e5Users may use the contents or services of this article for personal study, resear

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