房地产顾客满意度调查表模板常用

1、房地产顾客满意度调查表模板（可以直接使用，可编辑 优质资料，欢迎下载）顾客满意度调查表烦请您百忙之中抽出宝贵的几分钟，就以下项目给出您认为适当的评价（在您认可的内画，并提出您的建议和意见）。您填写的资料会绝对保密， 仅用于我们统计分析和改进工作。非常感谢您对我们工作的支持和帮助。您的房号：栋（苑）座（单元）号房您的姓名:规满意程度分值 10口 9 8 7 6 5 2 1 4 3划不满意的空间布局水电位置橱柜地柜空设具体位置调安放门窗 电梯计单元梯间家私电器摆位阳台栏杆建筑外观小区环境其它改进的建议满意程度 10口 9 8 7 6 5 4 3工分值 2 1程不满意的土建裂缝土建渗漏水土建装饰工质

2、具体位置程电器工程给排水工程量部品（厨柜、洁具等）其它（公建、煤气等）改进的建议维 修 工 作满意程度分值 10口 9 8 7 6 5 4 3 2 1维修及时性每次都及时有时迟到每次都迟到维修质量好口般差维修服务态度好口般差不满意的原因及改进建议销售服务满意程度分值 10口 9 8 7 6 5 4 3 2 1不满意的原因人员素质服务态度专业水准亲和力诚信沟通方式信息资料推销方式万客会其它改进的建议物满意程度分值 10口 9 8 7 6 5 4 3 2 1业管理不满意的原因管理人员工作状态物业维护安全管理 环境管理信息传递户内有偿服务社区活动其它改进的建议客 户 服 务满意程度分值 10口 9

3、8 7 6 5 4 3 2 1投诉处理的及时性每次都及时有时不及时每次都不及时处理结果满意口般不满意对处理人员的评价好口般差不满意的原因及改进建议其他建议和意 见（可另附纸 或写在背面）请您于 年 月 日前将此表填妥投入您所在小区或大厦的客户满意度调查表（技术支持、服务类项目）尊敬的客户：感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。 热切期盼着您宝贵的意见和 建议，对此我们表示衷心的感谢！项目名称:客户评价及建议（请在所选项后的划V）:1就“服务内容的符合性”对我方进行评价：不满意 非常满意 满意 基本满意

4、2就“服务进度计划执行情况”对我方进行评价：非常满意 满意基本满意不满意 3、就“业务水平”对我方进行评价:非常满意满意基本满意 不满意 4、就“服务响应速度”对我方进行评价:非常满意满意基本满意不满意 5、就“服务质量”对我方进行评价:非常满意 满意基本满意不满意 6、其他意见及建议:客户盖章（或签字）日期:反馈信息联络方式客户满意度调查表（技术研究类项目）尊敬的客户：感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。 热切期盼着您宝贵的意见和 建议，对此我们表示衷心的感谢！项目名称: 客户评价及建议（请在所选项

5、后的划V）:1、就“研究内容的沟通与服务”对我方进行评价:非常满意 满意 基本满意 不满意 2、就“研究进度计划执行情况”对我方进行评价:非常满意 满意基本满意 不满意3、就“研究成果的完整性和符合性”对我方进行评价:非常满意 满意基本满意 不满意4、就“研究结论的前瞻性和创新性”对我方进行评价:非常满意 满意基本满意 不满意5、其他意见及建议:客户盖章（或签字）日期:反馈信息联络方式客户满意度调查表（工程类项目）尊敬的客户：感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。 热切期盼着您宝贵的意见和 建议，对此我

6、们表示衷心的感谢！项目名称：客户评价及建议（请在所选项后的划V）:1就“工程（产品）质量的符合性”对我方进行评价:很满意 满意基本满意 不满意 2、就“工程进度的符合性”对我方进行评价:非常满意满意基本满意 不满意3、就“服务响应速度、业务能力”对我方进行评价:非常满意满意基本满意不满意 4、就“投诉处理态度”对我方进行评价:非常满意满意基本满意不满意 5、其他意见及建议:客户盖章（或签字）：日期:反馈信息联络方式注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即 95- 100分为“非常满意”、90-94分为“满意”、80- 89分为“基本满意”、80分以下为“不满意”。其他意见及建议填

7、有或无。客户满意度调查汇总表一、发放客户满意度调查表统计：本次调查发出调查表份（占客户总数的，收回份（占发出调查表的%占客户总数的）,调查数据有效。二、客户满意度返馈情况统计：表1技术支持、技术服务类项目满意度返馈情况序 号项目名称满意度返馈情况五项 调查结果 平均分服务内容 的符合性服务 进度计划 执行情况业务水平服务 响应速度服务质量其他意见 及建议单项平均分表2技术研究类项目满意度返馈情况序 号满意度返馈情况四项调查 结果平均分项目名称研究 内容的沟 通与服务研究 进度计划 执行情况研究成果 的完整性 和符合性研究结论 的前瞻性 和创新性其他意见 及建议单项平均分表3工程类项目满意度返馈

8、情况序 号项目名称满意度返馈情况四项调查 结果平均分工程（产 品）质量 的符合性工程进度 的符合性服务响应 速度、业 务能力投诉 处理态度其他意见 及建议单项平均分三、客户给分理由综述:序号项目类别评价内容满分平均 得分客户给分理由综述1服务内容的符合性100服务进度计划执行情 况100业务水平100技术支持类技术服务类服务响应速度100服务质量1002技术研究类研究内容的沟通与服 务100研究进度计划执行情 况100研究成果的完整性和符合性100研究结论的前瞻性和创新性1003工程类工程（产品）质量的 符合性100工程进度的符合性100服务响应速度、业务 能力100投诉处理态度100客户满意

9、度调查分析报告、客户建议及不满意综合分析:、改进措施及建议:健康体检者满意度随机调查表尊敬的健康体检者，您好!为进一步改进我院就医环境，改善服务态度，提升服务质量，我们正在开展医院综合满意度调查，需要向您了解您所选择的医疗服务情况，感谢您参与此次调查，请如实 回答下列问题，在相应的选项中打 “乂”并提出宝贵意见。?您对本次门诊体检医务人员整体服务品质是否满意？!满意（）基本满意（） 不满意（）调查项目满意程度1、您对健康体检流程及时间安排是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）2、您对门诊布局、便民设施、环境卫生等后勤服务是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）3、您对体检收费标准是否满意？满

10、意（）基本满意（）不满意（）4、您对体检中心工作人员的服务是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）5、您对体检中心工作人员与您的沟通、交流是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）6、您对医生的服务态度是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）7 您对医生的职业操守与诊疗水平是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）&您对本次门诊体检效果是否满意?满意（）基本满意（）不满意（）9、您愿意介绍其他人员来我院健康体检吗？愿意（）不愿意（）10、体检中心工作人员有没有主动向您介绍健康体检注意事项？有（）无（）以下项目请据您所接触的科室选择填写1、您对检验科工作人员服务是否满意？满意（）基本满意（）

11、不满意（）2、您对放射科工作人员服务是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）3、您对超声诊断科工作人员服务是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）4、您对心电图诊断工作人员服务是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）5、您对红外线室工作人员服务是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）6、您对C14治疗科工作人员服务是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）7、您对米血室工作人员服务是否满意？:满意（）基本满意（）不满意（）8、您对妇产科门诊工作人员服务是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）9、您对病理科工作人员服务是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）体检者姓名:联系 ： 填写时间: 您的建

12、议：顾客满意度调查表亲爱的用户:您好！为了进一步倾听您使用我们产品的心声，提高产品质量，敬请您填写此份满意度调查表。本公司需要您的支持，我们将认真听取您的宝贵意见和建议，力求为您提供更有价值的产品和服务！(请在方格内打)公司名称联系人联系填表日期评分标准非常满意(10)满意(9)一般(7)有待提高不满意(3)我司产品 描述竞争产品 描述一、外墙乳胶漆色差涂布率粘度施工性质量稳定性产品更新速度二、内墙乳胶漆气味涂布率粘度白度包装无气喷涂质量稳定性产品更新速度三、木器漆(清漆)失光附着力发白或变色刷痕或接头气泡或针眼底漆打磨性评分标准非常满意(10)满意(9)一般(7)有待提高不满意(3)我司产品 描述竞争产品 描述面漆丰满度施工性气味包装快干或不干手刷性质量稳定性产品更新速度四、木器漆（白漆）手刷性涂布率干燥时间气味包装质量稳定性产品更新速度五、请您对我们的产品提出宝贵意见及建议：服务质量卷评分标准（请在符合的方 格内打）非常满意（10）满意（9）一般（7）待改进（5）不满意（2）简单描述一、订货服务针对各项提出您的宝贵意见：责任心服务态度短信通知流程合理性二、售中服务及产