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文档简介

1、1、培训的概念是指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识 . 技能. 动机. 态度和行为，以有利于提高员工的绩效以及员工对企业目标的贡献， 企业所作的有计划的 . 有系统的各种努力。2、培训的目的是什么，与人力资源开发有何区别？新员工培训的目的之一就是打消顾虑和解释疑问。 基本目的是要 让新员工了解有关企业的基本背景情况， 使员工了解企业历史 . 文化. 战略发展目标 . 组织结构和管理方式的同时，了解工作的流程与制度 规范，帮助员工明确自己工作的职责 . 程序.标准，并使他们初步了解 企业及其部门所期望的态度 .规范.价值观和行为模式等， 从而帮助员 工更快地适应环境和新的工作岗位， 更好

2、地规划职业生涯， 提高工作 绩效。3、培训的原则（1）理论联系实际 . 学以致用的原则。（2）新员工全员培训与重点提高的原则。（3）因材施教的原则。（4）讲求实效的原则。（5）激励的原则。4、如何做培训的需求分析 组织分析：组织分析着重分析组织的经营战略目标 . 资源和环境，兼 顾近期利益和长远发展，由此决定相应的培训。人员分析：组织中谁需要培训？他们需要什么样的培训？ 任务分析： 其目的是决定培训内容应该是什么， 对工作进行分析的结 果是对工作中的行动和操作以及完成工作所需要条件的陈述。精品文档交流25、培训的方法课堂教学法 角色扮演法户外拓展训练法学徒式培训6、制定培训计划的依据培训目标是

3、培训工作的一个具体的方向， 也是最终进行培训评估的依 据。具体来说，三维通信股份有限公司的新员工的培训主要达到以下 几个目标：（1） 适应工作，减少工作错误，节省时间。（2） 呈现清晰的职位及组织对个人的期望， 帮助新员工更快地胜任本职工作。明确工作职责，适应新的职业运作程序，掌握一定的操 作技能。（3） 建立良好的人际关系，逐渐被一定的团体接纳，增强员工的团队意识与合作精神。（4） 增强企业的稳定程度，即降低新员工流失率。（5） 减少员工的抱怨。 员工进来不受到关照， 他就会产生抱怨。一次好的培训，会减少员工的焦虑和抱怨，他才能真正地专心干工作。（6） 最重要的目的是让他融入企业的文化。7、如何做培训效果评估反应层评估：新员工对课程及学习过程的满意度的评估；学习层评估：对新员工的知识、技能、态度、行为方式方面的收 获进行评估；行为层评估：新员工的行为改变情况的评估；效果层评估：对企业获得的经营业绩或培训的整体投资报酬率进 行评估。学员满意度调查问卷【下载本文

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