论高校教学管理中的激励机制与人本关怀的结合

1、论高校教学管理中的激励机制与人本关怀的结合    摘要： 高校教学管理中的激励机制与人本关怀的结合，要求激励机制不仅要关注共同目标的实现，而且要给教师和学生以更多的人文关怀。为此，作者提出了在激励机制的形成过程和运行过程中应如何解决的若干问题。 关键词： 教学管理激励机制人本关怀结合 一、引言 目前，为了激发教师和学生的积极性和创造性，高校普遍在教学管理中加强了激励机制的建设，从而在教学管理活动中有了一股强大的活力。但是，我们（京师论文辅导中心）必须清楚地看到，现行的激励机制，从形成到运行，整个过程通常都是紧紧围绕着高校的教学工作目标而展开，对事不对人，

2、见物不见人，结果造就了思想狭隘的人，心理封闭的人，缺乏人性和生活热情的人，从而使激励机制的持续运行遇到了巨大的障碍，教学管理活动中的人文关怀成为这个时代强劲的呼唤。因此，在高校教学管理活动中，把以人为本的思想贯穿到激励机制的形成和运作过程的始终，既是顺应时代的要求，也是促进高校全面协调和可持续发展的重要手段。 二、激励机制在形成过程中与人本关怀的结合 激励是指根据活动参与者的心理需要，科学地运用一定的外部刺激手段来激发参与者的动机，调动参与者的积极性，使之朝向一定目标进行的心理过程。有效的激励手段必须符合活动参与者的心理需要。激励机制是在一定理论指导下，有针对性地运用激励方式启迪参与者的心智潜

3、能的工作系统。科学的激励机制能够极大地调动活动参与者的积极性，从而使管理活动获得良好的效益。 高校教学管理中的激励机制，指这样一个运行系统，它针对高校教师和学生的心理需要，运用相应的刺激手段去激发其动机，利用设置明确而有意义的目标去引导他们的行动，把组织的共同目标和个人的心理需要有机地结合起来，以调动教师和学生在教学活动中的积极性和创造性。 以人为本的管理思想，它是以人全面、自由的发展为核心，以个人的自我管理为基础，以组织的共同目标为引导，通过给予成员充分的授权和信任，以及成员的积极努力，从而实现成员全面、自由的发展。 激励机制在形成的过程中，要实现与人本关怀的结合，就要注重解决以下四个方面的

4、问题。 1全面把握教师和学生的心理要求 管理心理学认为，人的行为和积极性都是与人的心理需要相关联的，是由动机推动的，而动机的产生是由人的心理需要和外界刺激交互影响的结果。管理者只有通过研究人的心理需要，了解人的动机规律性，才能预测人的行为，引导人的行为，调动人的积极性。而个人的心理需要，按照美国心理学家马斯洛的需要层次理论，人的需要由低到高可分为以下五类：生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要，只有前一种需要得到部分满足之后，后一种需要才会渐次出现。 高校教师和学生是两个高智慧群体，一方面，他们的心理需要表现出一定的共性，即他们都特别需要得到尊重和价值的自我实现，渴望事

5、业上的成功和自己才能的充分发挥；另一方面，他们的心理需要又存在着丰富的个性差异。教师的心理需要随着年龄、学历、职称的不同表现出较大的差异性。刚参加工作的青年教师，迫切得到归属与爱的需要和完成从学生到教师的角色转换，学历和职称不高的教师尤其需要提高自己的学历层次和科研水平。学生的心理需要也因人而异，打算继续深造的学生，重点需要极大地丰富自己的专业知识；决定毕业后即就业的学生，他们侧重于需要提高自己的综合素质。总之，高校教师和学生的心理需要，既有一定的共性，又有层次性和差异性，而且随着时间的推移，又在不断发生变化。因此，在设置激励的过程中，要全面把握教师和学生的心理要求，把共性和个性统一起来。只有

6、这样，设置的激励措施才能成为广大教师和学生愿意自觉遵守的制度。 2构建以人为本的教学管理模式 在以人为本的教学管理模式中，教师和学生不仅是管理的客体，也是管理的主体，他们都应该以主人翁的姿态主动积极地参与教学管理。在构建以人为本的教学管理模式的过程中，为了确保构建的管理模式行之有效，要重点做好以下几项工作： 一是塑造共同目标。共同目标是指组织全体成员共同拥有的目标、价值观与使命。它既是学校奋斗的目标，也是组织成员努力的方向。在形成共同目标的过程中，要充分征求组织全体成员的意见，要注重集中全体成员的智慧，以便确保共同目标的代表性和正确性。 二是实行目标管理。实施以人为本的教学管理之后，制度性约束

7、少了，为了保证高校教师和学生努力方向的正确性，可以考虑采用目标管理的方法来引导教师和学生的行为和考评他们的实绩。为此，需要以共同目标为框架，在全体成员共同参与的基础上，分别制定长、中、短不同时期的具体目标，再将其分解到各院（系）和教研室，进而分解到每一位教师和学生团队。有了明确的目标，学校既可以考察教师和学生的绩效表现，又可以使他们努力的方向不会背离组织的共同目标。 三是设置激励措施。在设置激励措施的过程中，首先要认真调查分析，全面了解教师和学生在教学管理中的各种心理需要，然后把这些心理需要的满足同高校教学管理的目标有机地结合起来，以便使搞好教学、努力学习成为教师和学生共同追求的目标。 四是监

8、督执行。以人为本的教学管理模式的实施必定会损害一部分人的既得利益，为了保证这种管理模式能够顺利实施，学校必须委派具有一定职位的领导，或采用委员会的组织形式，对管理措施的实施情况进行协调和监控，以确保它取得预期的好效果。 3建立和完善多样化的激励措施 建立激励机制的目的是为了激化教师和学生积极参与教学活动的动机，而动机通常是与人的心理需要联系在一起的。由于高校教师和学生的心理需要既有共性又有层次性和差异性，这决定相应的激励措施应该具有多样性。常见的激励措施有： （1）关怀激励。它是指教学管理者对下属的生存状况、工作辛劳、个人前途等给予发自内心的关怀、理解、信任和肯定，并积极为他们创造有利于个人发

9、展和实现自身价值的条件。实践表明，关怀激励能够极大地激发教师和学生的积极性和责任感。 （2）目标激励。它是指通过给予教师和学生设置合适的奋斗目标来调动他们的积极性。弗罗姆的期待理论指出，目标效价越高，期望概率在中等以上，其激励作用越大。因此，在高校教学管理工作中，各项工作都必须做到目标明确、措施具体、检查及时、评估公正，这样才能发挥目标激励的功能。 （3）反馈激励。它通常是指通过给予教师和学生在教学活动中的成效是否达到预定目标的信息，来调动教师和学生的内部动机，进而调控教师和学生的行为和活动，以便他们更好地完成任务。在高校教学管理中，及时、客观地开展“工作检查”“小组互评”“年终总评”等反馈激

10、励措施，均能收到良好的效果。 （4）奖惩激励。它包括物质激励和精神激励两个方面。名符其实的奖励既可使受奖者得到社会的认可，又可满足其自尊的需要，因而可以充分激发其工作和学习的热情；恰如其分的惩罚同样可以发人深省、催人奋进。在高校教学管理中，要善于采用物质激励和精神激励相结合的方法，做到奖励为主、惩罚为辅、奖惩结合，而且保证奖惩及时。 此外，还可以设置榜样激励、政策激励、竞争激励、领导行为激励等多种形式的激励。在高校教学管理中设置激励措施时，除了要考虑教师和学生的心理需要，设置多种形式的激励，还要特别注意激励的及时性和适度性，使激励的强度和数量与业绩的大小、贡献的多少相称，而且要注意做到及时激励

11、。这样，才能充分调动和保持教师和学生的积极性。4建立科学的监控评价机制建立科学的监控评价机制是推进激励机制人本化的有效保证。因为只有科学的监控评价机制才能对教师和学生的绩效做出正确的判断，从而使激励措施真正起到调动和保持教师和学生的积极性的效果。在建立和完善教学监控体制时，要同时做好以下两方面的工作。一是要根据组织的共同目标，针对本校的实际情况，建立和健全教学评价体系，制订科学规范的评价指标，使管理者在监控和评估的过程中能够有章可循。二是要在高校成立专门的教学督导办公室和教学评估办公室，充分发挥教学督导办公在教学指导和监控方面的积极作用，同时利用教学评估办公将教学评价制度化、长期化，并把评估结

12、果和及时、适度的奖惩激励结合起来，以提高广大教师和学生的积极性。三、激励机制在运行过程中与人本关怀的结合激励机制在运行的过程中，要实现与人本关怀的结合，目前，要重点把握以下几个方面的问题。1采用刚柔并举的运作方法制度化的管理属于刚性管理的范畴，它可以使管理过程做到规范有序、有条不紊。激励机制采用制度化的刚性运作，它可以使监控、评估、奖惩做到有章可循，切实保证运作过程围绕组织的共同目标而展开，它具有短期效果明显的特征。但是，刚性管理的最大不足是缺乏对组织成员进行人文关怀，容易导致组织成员内心世界的封闭和生活热情的缺乏，从而大大降低组织成员的生活质量，这给管理工作的持续运行带来了致命的障碍。提倡激

13、励机制刚柔并举的运作方法，就是要在制度化的运作过程中，对教师和学生融入人文关怀，无论是质量监控、绩效评估，还是奖惩实施，都要关注教师和学生的心理反映，确保他们的心理健康。具体来说，就是要对监控过程、评价结果做客观分析，对刚性制度进行柔性分析；在进行奖惩和分配时，更要注意在执行刚性制度时体现人本关怀的精神，把原则性和灵活性很好地统一起来。对于因为运作过程出现特殊困难而致效果不佳者，要给予真诚的理解和关心，可以考虑对其减轻处罚，甚至给予必要的奖励，以调动其积极性；对于克服更大困难而取得优良绩效者，要给当事人上浮奖励，以保证其心理平衡。2增强激励机制运行的透明度透明度是高校教学管理激励机制中不可缺少

14、的重要因素。透明度的强弱，直接关系到激励效果的好坏。有透明度才能产生激励效果，如果是暗箱操作或者过于强调主观作用，不仅达不到激励的最终目的，还会大大挫伤教师和学生的积极性，结果反而使激励机制成为管理工作的障碍。因此，在高校教学管理中运行激励机制时，要增强运作的透明度，让广大教师和学生明了激励机制的整个运行过程，在公开、公平、公正的原则下，对教师和学生的教学绩效进行监控、评估和奖惩，从而实现激励教师和学生的目的。3确保激励标准的稳定性奖励激励是一种诱人的直接物质利益分配，必然会涉及很多人员尤其是部分领导的利益关系。如果个别领导此时为了保证自己的利益，便根据自己的绩效状况来修改激励标准，就会破坏激励标准的稳定性，从而使激励作用降低。因此，在实践高校教学管理激励机制的过程中，当已定的激励措施与领导的个人利益发生冲突时，领导要发扬高尚的风格，要以大局为重，宁可牺牲个人的利益也要保证激励标准的严肃性和稳定性，使激励机制产生正面的真实效果。4切实提高管理者的管理水平与人本关怀结合的激励机制，它的一个显著特点，就是其实施效果受执行者的素质制约。这种激励机制的运行，要求管理者既有科学的管理理论、方法和相关的科学知识去指导，更需要