2022年联通实习心得

1、高品质文档2022年联通实习心得 在联通实习的这一个月的历程是艰辛的，每天朝八晚六，顶着烈日奔波于客户之间;但这一个月对我的影响却是深远的。下面是为大家收集整理的联通实习心得，欢迎大家阅读。 联通实习心得篇1 9月8日 起的四天，是在香格里拉的奢华中度过的，是在橙色风暴的席卷中度过，是在GSMA的光环下度过的，更是在联通全部可亲可爱的同事领导的关心下度过。这四天，对于一个正式开头大四生活的学生来说，是一个完善的开头。 第一次接触真正意义上接触联通，是在那个阳光绚烂的午后，来到了位于长宁区的联通大厦进行第一的面试。 彬彬有礼的礼仪小姐，让我看到一个国有大型企业，不单单是业务上的胜利，同样也有一个

2、良好的企业形象。 面试的当天，本以为只是一场简洁的熟悉性的面试却着实给了我们一个下马威。对于面试的预备不充分的我，回答都是结结巴巴，本以为我的联通之旅到此结束，却接到了通过的电话，那份欣喜只有自己知道。所以，特别感谢联通给了我这次机会，也是一个小小的教训：对于任何面试都需做好百分百的预备，只有这样，才能顺当通过。 接着，便是为期两天的培训。本以为培训会是一堂堂联通公司的和关于本次会议的演讲，而事实的确一次次丰富充实的培训课程，从支配细致到位的印有全部人联系方式的人员安排表，到直接站在香格里拉我们的工作岗位上的流程介绍，从朱家角的熟识线路时间的掐算，到最终的细节雕刻：礼仪培训。每一处都看到了全部

3、人对这场会议的重视，一个圆满的结果是建立在充分预备的基础上的，而充分的预备要求的便是无比的细致到位的支配，人员的多少，线路的熟识，抑或只是一个个手机号码的联络单，都是再为整个会议做好最充分的预备。细致的支配同样体现在对于交通的支配上。为了让全部来宾准时到达用餐地点，联通做了特别充分的预备，从人员支配，车上宣讲内容，到最终返程用车敏捷，每一处都体现了，联通对这次会务的重视和专心。 对于一个志愿者来说，我所扮演的是一个执行者的角色，决策者的支配妥当与否需要靠我们才能得以表现，再细致的支配假如没有得到最完整的执行，那也只是停留在纸上。而这又是一次云集了各地通信运营商和厂商的盛会，各种不同文化背景，各

4、种使用不同语言的人聚集在一起，在工作的过程中，除了精确的完成之外，或许还要使用流利的英语解决各国来宾的问题，当然也包括文化差异上的。同时，当站在这样的一个工作环境面前，你所代表的不仅仅是你自己，也是中国联通，甚至是中国。仪态的好坏英语的流利程度，都是外人了解中国的一个窗口，一个不经意的动作或许就转变了许多东西。可见，这份看似简洁的工作，他的背后却包含了太多的东西。但是，我信任，靠着自己的努力和对于工作的那份热忱，我可以以最佳的状态去面对全部的困难。 会务工作的操作其实不难：询问客人信息并且核对，然后根据其名字找到相应代表证，最终再询问是否参与旅游并发放纪念品。而在整个过程中最需强调的则应当是团

5、队合作精神，全部成员需要敏捷的合作而并非恪守自己的规范，因为客人们的要求是多样的，到来的时间也是不定的。同样，由于各种各样的缘由，都会有新的客人消失，这时则需要尽快为其制做代表证。这并不是一套简单的流程，但需要肯定的急躁，认真核对全部的信息，并在遇到问题时则需有礼的告知我方的解决方案，以期一个满足的微笑。这或许也是服务业的一种职业道德：满意客人的一切需要。短短的三天会务接待，让我们看到世界各国的来宾在处理各种问题上的不同反映，同样，也让我们学会了如何和不同文化差异的人打交道，当然最重要的一点：保持微笑。因为有时候，它可以关心我们解决许多的问题，也可以为自己带来每天的好心情。 除了这次机会让我学

6、习到了许多东西之外，我还想真诚的说一声感谢。感谢联通给了我这样一次学习的机会，让我在大四生活的开头上有这样一个完善的开头。同样，还想感谢那几天教会了我们许多东西的联通的领导们和可爱的同事们，还有四天来始终接送我们的司机叔叔，是你们用自己的行动告知了我我应当怎样去做好自己的工作，告知了我应当怎样和四周的人相处，告知了我许多在学校中所学不到的东西，你们的鼓舞和微笑也是始终支持我们的最大动力。还有那天那个接受全部人掌声的环节，站在台上的那一刻，心中溢满幸福。或许物质的嘉奖并没有那么重要，但是，这些掌声是对我们着几天的努力的最大的鼓舞。再次诚心感谢。 每一次开头都是布满盼望的，而每一次散席就是一次新的

7、开头。短短的四天，我们努力着，用自己的行为验证了自己当时的诺言，不能说肯定是最棒的，但是始终都在努力做到最好。联通之行已经结束，但是，我信任，在将来的某一个瞬间，这段旅程肯定会给我带来惊喜，因为，我们始终在努力。 联通实习心得篇2 我在联通新亨营业厅实习了5个月，期间有几次回学校办理毕业事务，实际实习时间也许3个多月。 回想这几个月在营业厅实习的日子，是我人生中一段最美妙的时间，因为，能在这样一种和谐相处、团结全都、共同努力的氛围下工作，正是我始终梦寐以求的。在这里，主任、厅经理等人都把我当成营业厅里的一员，不仅让我感觉到家的暖和，也使我真正体会到团队合作的重要性。 虽说只是短短三个月的时间，

8、但这三个月里，我学到了许多，成长了不少，也很荣幸熟悉了县分的领导们。我都将以谦卑的心态向大家学习。 现在，我就把这个几个月所做、所学、所感，作如下总结： 所做 在区域实习的日子里，我通过努力学习，不断提高自身的思想熟悉，适应企业文化氛围，以及业务拓展的需要，虽未单独负责详细职务，但通过实习的过程中，仔细学习兢兢业业，多思索，在营销方面，不断提高自身的沟通技巧、业务水平。能学到业务学问以及能做好的事情，我都尽全力去学、去做，尽快融入到团队当中，尽绵薄之力。 首先，在第一季度，即2、3月的时候，那时比较忙，每个星期都要搞促销。主任、渠道员、营业员还有我，常常到锡场、新亨工业区和蓝田学校等做宣扬促销

9、活动，并在促销期间做好海报和布条宣扬：国道、镇道、村道、尤其是比较惹眼的十字路口。我觉得，在资源有限的状况下，海报宣扬的效果应当是最佳的。 其次，走访各个合作厅和网点。在实习期间，我跟随片区经理到区域各个网点铺卡、宣扬和解说公司政策，每个网点都去过。在这几个月中，新亨区域新增了09电讯、伟龙通讯、鑫发电讯、唐成通讯、易记得通讯等分销商。这几个分销商是移动的4星、5星级别的合作商，手头拥有肯定的中高端客户，假如能调动他们的乐观性推广联通3G业务，对提高3G业绩会有很大的作用。 在营业厅前台，我办理过话费充值、组网、缴费、3G开户、存费送机等业务。期间，客户反映最多的是收费和服务问题。因此，提高收

10、费透亮化和服务态度，在消费者中树立良好的形象和口碑，对于拓展联通业务会有很大的促进作用。 所学所感 这几个月的实习，我获益匪浅，不管是人际关系、团队协调，还是实践力量，都得到肯定的提升， 以备日后更好地工作。 作为县分的一员，我们有义务、有责任维护和进展这个大家庭。每一个成员都应当保持这样的精神：“今日，我以身为县分一员而荣;明天，县分因我的优异业绩而耀。”我们要有决心、恒心和信念进展好公司业务。 对于进展公司业务，市场最重要。只有充分挖掘、拓展、抢占和维护市场，才能使公司在激烈的竞争中立于不败之地。从这几个月的渠道实习中，我总结出以下几点看法： 做好宣扬促销，提高3G氛围。 宣扬方式有广告、

11、海报、布条和宣扬单张，这些看似最平常的方式，但能在消费者当中留下深刻印象，起到不错的宣扬效果。我认为，宣扬促销需抓住时机。比如校内促销方面，应充分利用开学新生入学时机，组织校内直销团队，进行广泛宣扬，如今，Q聊卡颇得青少年消费者的青睐，可借此开拓校内市场。对于工厂促销，可利用月末工人发工资的时机，工人手中有钱，自然就会增加消费的消费理念，进行宣扬促销。在适当的时机做最充分的宣扬，方能取得事半功倍的效果。 目前3G氛围比较薄弱，可通过扶持重点分销商，以点带面，多措并举，实现全面开花。 与分销商紧密联系，利用3G优势抢占市场。 俗话说：打开门做生意就是为了赚钱。所以，只有处理好与分销商的利益关系，

12、才能使分销商切实推广联通业务。 从几个月渠道实习所获得的一些信息，我认为，联通具备以下优势： 移动市场目前已处于饱和状态，难以再扩大市场;而近几年联通正以肯定速度提高市场占有率，并将以这样的趋势持续下去，将来市场进展潜力大。 当今时代是数据时代，联通3G迎合时代进展的要求，以领先的技术优势领跑电信行业。 联通对分销商的佣金制度比移动更透亮更具吸引力，可以说理和利诱的方式挖掘移动3星级别以上的分销商来进展联通业务。 从渠道反映的信息以及近几个月3G的进展状况来看，我认为，假如要让分销商推行公司政策，推广3G业务，需留意以下几点： 一是政策简洁易懂，稍加解说和培训便能把握技巧，便于推行; 二是利润

13、激励，分销商心动便自会行动。 三是加强对有潜力的网点销售员进行营销技能培训，提高销售技巧。 四是要时常进行引导和跟进，让分销商体会到两家不止是利益关系，还是伙伴关系，实现“双赢”。 深化调查，因地制宜，实事求是，人尽其才。 市场没有最优的政策，只有合适的政策。每个区域都有自己的经济基础和社会背景，而最了解这片区域的就属渠道经理，他们在渠道工作了这么久，对区域现状以及存在的问题都特别了解，我觉得，他们的想法，是最切合实际的。有句话说的好：“没有调查就没有发言权。”渠道分销商所反映的问题是最切实的问题。所以，在领悟公司的政策精神后，片区经理可适当加上自己的想法，综合考虑完善后，大胆推行，势必会取得

14、意想不到的效果。 团结合作，奖罚分明，提高竞争意识。 既然是一个团队，大家须一起努力，一起奋斗，一起为公司的业绩贡献自己的一份力气。 团结合作，责任到人。对取得优异成果的，赐予确定和嘉奖，以激励其再创佳绩;对于业绩较差的，应作必要的检讨，找出问题所在，并实行有效措施加以解决。 制定适当的高目标，用以激发员工的动力和激情，以激励促竞争，以竞争促进展，以进展促富强，真真正正实现县分新突破。 总之，领导对员工的鼓舞和确定，就是员工工作的无限动力。 以上就是我这几个月实习的一些总结和拙见，如有不当之处，还请见谅。 联通实习心得篇3 今年暑假我有幸在中国联通昆山分公司实习，个中很多艰辛又有颇多收获。一个

15、月的历程是艰辛的，每天朝八晚六，顶着烈日奔波于客户之间;但这一个月对我的影响却是深远的，一个月里我做好了大四的方案，对于我整个的职业生涯也有不行多得的指导意义。今日我写下来，是自己的一个思索，也是这一个月辛苦的见证。 第一天穿着衬衣皮鞋到公司面试我是布满自信的，因为在学校我也从事过很多这方面的工作。果真，在五十人的浩大队伍中我入围了，经理事后赞扬了我的正式着装和对于联通业务的熟识。的确，我事前是作了很充分的预备，从打算去联通实习那一天起我就借了很多关于电信营销和介绍联通业务的书籍认真研读，我获得了比他们先走一步的机会。面试之后大家都坐在公司的会议室，一起面试胜利的五个人都在看杂志，我在细细的观看暗暗的比较在心里想肯定要做的比他们精彩。 第二天我就分到了合兴路营业厅，事后我得知这里是昆山地区业绩最好的一个分公司，和我一起过来的有三个实习生，这中间没有一点培训我们就被直接派出去跑客户了。我们每人都被分到了一个“直接上司”也就是我们的督导，经理和我们讲只要有任何业务上的困难都可以找督导关心解决。我的督导也是湖北人，我们算是老乡，因此他时时事事