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文档简介

1、高品质文档2022年认真推行文明办税“八公开” 仔细推行文明办税“八公开” 努力营造企业经营良好环境 一、强化“两个宣扬”,提高内、外部人员对公开办税的熟悉 在内部宣扬上,我局着重抓好对新征管法的学习培训,自新法颁布实施以来,我局利用休息日和各种会议组织征管法的学习共15次,同时要求每个税务人员要把新法的条款达到牢记、熟记。努力提高自身的执法水平和整体素养。树立良好的工作作风和提高文明办税的标准,以达到新时期对税务工的要求。同时,我局在全系统内开展了争做“文明办税”标兵的活动,在全局上下形成了争做文明办税标兵的良好氛围。在外部宣扬上,我们通过电台、电视台等新闻媒体乐观宣扬税法,涉及到纳税人利益

2、的不隐瞒、不棚架,涉及到这些条款的努力宣扬到位,让纳税人熟悉到自己的合法权益在受到侵害时,可以运用法律武器来进行控告和检举税务机关的违法违纪行为,以维律、行政法规给予的权利。我局还设立了模范纳税户表彰栏和社会监督台,定期向社会公告先进纳税户及税法监督员对税务执法人员执法的监督状况。在对纳税人宣扬税法,税务人员学习税法的基础上,我局取得当地政府的大力支持,利用政府、人大的各种会议培训新征管法4次,培训人数为120人次,并特地对乡镇党委书记、乡镇长组织了一次为期一天的新法学问培训班,市局副局长苏明生同志在上进行了具体的税法讲解,使县、乡各级党委政府领导理解了地税工作,做好税法的宣扬员,做到自己带头

3、纳税,鼓舞亲戚伴侣乐观纳税,带动广阔纳税人由自觉纳税。内外部税收法律、法规的宣扬和培训,有力地推动了文明办税工作的开展。 二、以局长接待日制度转变地税人员的工作作风 文明办税不能流于形式、虚以应付,写在纸上、讲在口上、挂在墙上,而应当付于行动,脚踏实地的把此项工作搞好,取信于纳税人,真正规范税务执法人员文明办税行为。这是我局党组对文明办税“八公开”的熟悉。为了更好的使此项工作能够落到实处,我局设立了每个星期的星期四为局长接待日,4名党组成员轮番值班,接受纳税人的询问和投诉,这样既有利于纳税人问题的准时顺当解决,也有利于党组准时了解文明办税工作进程中存在的详细状况和问题,准时改进工作方法和督促税

4、务执法人员的执法行为。局党组除设立接待日外,还不分时间、不分形式的对基层各征收单位进行突击检查。一是到基层所内检查“八公开”的执行状况、纳税人的税款核定状况、税务人员的文明服务、廉洁自律状况以及税收政策法规的公布状况,现场办公,准时解决税务机关内部在文明办税方面所存在的问题。二是深化纳税人中间,了解纳税人在纳税方面、税务人员的优质服务方面所存在的不足以及税负的公正等方面的内容,着重查处执法人员的违法违纪行为,仔细听取纳税人对每个税务执法人员的评价,并设立投诉电话,有效地促进了文明办税工作的顺当开展,也使地税人员的工作作风得到了转变。 三、建立健全各项制度,保证文明办税“八公开”的健康进展 一项

5、工作的落实,都要有严格的制度做为保证。我局为把公开办税工作长期健康的深化开展下去,成定了以局党组书记、局长为组长的文明办税“八公开”领导组,制定并推行了“六项制度”: 一是办税服务承诺制度。将税务登记、发票发售、税收询问、申报征收、涉税举报、优质服务的服务标准、承办时限、收费标准、违诺惩罚等事项向社会进行公开,使文明办税工作进一步得到规范。 二是行政执法错案追究制度。本着预防为主,标本兼治的原则,以努力削减税务执法人员的违法违纪案件的发生、增加税务执法人员的工作责任心为目标,坚持以训练和惩罚相结合,从追究的责任对象、责任人因执法不当应追究的相应责任及相应的惩罚标准和触犯法律的移交等五个方面,约

6、束税务执法人员的行政行为,提高税务人员的文明办税、依法治税的质量和效益。 三是定期发放纳税明白卡制度。发放纳税人纳税明白卡,是对法律给予纳税利和义务的一种延长,更能体现出纳税人受敬重的权利,又能有效监督税务机关依法行政的透亮度,我们结合纳税人分类管理工作,按经济性质,分行业颁发纳税人税务管理明白卡,明白卡的颜色分为红、黄、绿,内容包括:纳税人名称,所属行业,经济性质,经营地址,税务片管段管人员姓名,季核定税款数额,月份纳税状况记录,税务专管员的鉴定,税务违法案件举报电话及党组成员接待日期等内容及涉及到纳税人与税务机关在税款征收方面存在争议时的法律、行政法规的规定条文和纳税人对行政惩罚不服时应依

7、法履行的程序等。全县共按、三类纳税人发放税务管理明白卡520 份。收到了良好的效果,形成了纳税人明明白白纳税,公正竞争经商的良好风气,有效的防止了税务专管员的执法随便性。 四是设立公告栏制度。我们依据需要公开的内容,在全县各个基层所统一了版面,统一了公告事项,对纳税人的权利和义务,稽查规范、税务违法违章惩罚标准,税务人员廉洁自律有关规定、受理纳税人投诉部门和监督举报电话,违反规定的责任追究等八项内容彻底长期以板面形式进行静态公开。同时对每月申报征收的征收底册,每季核定的税款清册,违章惩罚状况,停留业状况及收费标准按月或按季以资料形式进行动态公开,这样税务机关的各项工作都置于了纳税人的监督之下,

8、形成了纳税明白化、办税透亮化的征纳关系,同时树立了地税机关的良好形象。 目前共对10户纳税乐观的纳税人进行了表扬,对25户违犯发票管理方法的工商业户等处理进行了公告。 五是严格审核征收业户税款核定制度。纳税人意见最大、税务专管员征收税款随便性最强的就是实行核定征收的“双定”户。从执行第二版税收征管规程之日起,我局下大力气,渐渐完善核定征收审核制度,成立了以业务局长为组 长的税款核定审批领导组。从基层乡村抓起,摸清税源,全部列入正常的征收管理底册。基层税务所核定税款时,必需严格执行税收征管业务规程,做到不留漏洞,不留死角,除临时经营户以外的全部纳税户的税款核定,都要列入税款核定清册上报待批。同时

9、,参与核定税款的人员肯定要客观公正的对待每一个纳税户,杜绝人情税、关系税,除基层税务机关全体专管员外,各行业协税护税组织也要共同参加,把税款的核定方式公开化。同时在核定清册上填写参加核定的人员。县局依据最低警戒线审核把关,不分形式的进行抽查核定税款的真实性,审核后的税款核定清册根据县局统一的固定版面对纳税人全部公开。 六是文明办税“八公开”考核制度。为使此项工作能长期不懈的坚持下去,达到以公开促公正,以公开促廉政,以公开促增收的目标,我局把 文明办税“八公开”列入了征管质量考核内容之一。要求各基层征收单位要和征管资料一样整理文明办税材料,留意收集和装订,县局制定了“八公开”目标执行考核方法及内

10、容,按季考核。 文明办税“八公开”的推行,增加了地税机关依法征税的透亮度,取得了明显的效果,有效的防止了人情税、关系税的发生。对加强地税人员内部管理起到了自我监督、自我约束和接受社会各界监督的作用;外部形成了纳税人之间相互监督,广阔社会公民对纳税人的监督等,增加了纳税透亮度和依法治税的力度,增加了税务人员的勤政廉政意识,杜绝了税务执法人员的各种不良行为。在推行公开办税中,征收服务厅有了明显的变化,一是乐观纳税的人多了,每到征收期间,纳税服务厅内、公开办税栏前查看征收底册,翻阅违章惩罚已成了纳税人的习惯;二是等待观望的纳税人少了,以前每逢例征期间,纳税人总是满嘴理由,税款缴纳一拖再拖,瞅东家,看

11、是不是税款比我少,瞧西家看是不是税款也已如期缴纳。税务机关自推行办税公开以后,纳税人的观望思想变成了现在的乐观缴税;三是税务机关征收服务文明白。文明办税“八公开”的推行,各项制度、责任的制订,有效的约束了税务执法人员的执法行为。使每个税务人员的工作作风得到了转变,做到了文明优质服务。在社会各界受到了普遍赞誉,由原来的“税务人员话生硬、脸难看、办税时间大半天”既损坏了税务人员的形象、又铺张了纳税人珍贵时间的现象,变成了现在的“税务人员话文明,办税快速又齐全”。这也是我们文明办税的真实写照。四是税务机关下发税收保全、强制执行的征管资料少了,降低了税收成本。随着文明办税“八公开”的不断深化开展,特殊是对违章户的惩罚公开,起到了处理一户,震慑一片的

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