行政部年度工作总结【三篇】

1、行政部年度工作总结【三篇】【导语】当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我 们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成 绩，找出问题，归纳出经验教训，以便于更好的做好下一步 工作。一、行政部自身建设：行政工作作为未来企业发展的动力源，自身的正规化建设十分重要，因此，行政部在第九年将大力加强本部门内部管理和规范.行政部第九年度自身建设目标为：1、完善部门组织职能；2、完成部门人员配备；3、提升行政从业人员专业技能和业务素质；4、提高部门工作质量要求；5、圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。二、建立职位分析制度，通过职位分析既可以了解公司 各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公

2、司各部门的 工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公 司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部 门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个 岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以 便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。三、继续绩效评价体系的完善工作， 并保证与薪资挂钩从而提咼绩效考核有效性。绩效考核工作的根本目的不是为 了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励 员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制， 持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责 任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企 业的发展.

3、第九年行政部着手进行公司绩效评价体系的完 善，并持之以恒地贯彻和运行。1、行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员 的意见和建议，及时调整和改进工作方法。从正面引导员工 用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工 作、校正目标的目的。2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个 持续改善的过程。行政部在操作过程中会注意纵向与横向的 沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因 此行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好 绩效考核根本意义的宣传和释疑。第二部分建立内部纵向、横向沟通机制，强化日常行政管理.行政部的工作涉及到各个部门

4、和公司工作的各个层面， 日常工作中人力资源还有许多不可预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括：企业文化的塑 造；建立公司内部沟通机制；办公室管理等三部分。一、企业文化的深化塑造企业文化的深化塑造，企业文化的形成是一个不断累 积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业 文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团 队精神和拼搏精神也非常明显。1、将公司发展多年来积累的优良传统和企业文化精髓 加以总结归纳，此建议如通过，争取在季度内完成。1、修改员工手册，将企业理念、企业精神、企业 发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进员工手 册，并在季度内完成此项工

5、作。3、对所有新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培 训和工作培训，还要做好企业文化的培训。一、建立内部纵 向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立 和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。4、加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气（二、建立公司内部沟通机制1、建立民主评议机制。行政部计划在第九年对公司部 门主管进行民主评议。原则上计划半年一次。对部门主管工 作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、员工 信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为 年度部门主管绩效评价参考依据之一。通过评议建立一个对 部门经理的监督机制，也可以避免公司对部门主管的

6、评价的 主观性。2、行政部在第九年将加强行政部员工晤谈的力度。员 工晤谈主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考 核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平时行政部也 可以有针对性地对与员工进行工作晤谈。目标标准为：每月 晤谈员工不少于5人次，并对每次晤谈进行文字记录，晤谈 掌握的信息必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进 行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。3、其他沟通机制的完善。如员工满意度调查、部门经 理会议等传统行政部将继续保持和完善。4、规范使用工作协调单，部门间的信息传递多用 口头传达，容易造成因一方忘记而导致工作疏忽和责任不 清，从而造成个人误会与矛盾，不利于

7、工作的开展。行政部 在第九年一月三一日前完成对使用工作联系单的规范。三、员工培训制度员工培训是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过 对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效 率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人 才结构构成，增强企业的综合竞争力。1、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度2、争取对有培养前途的职员进行轮岗培训；以老带新 培训；员工自我培训等。3、培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。 行政部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存 入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解 聘的依据之一。第三部分建立人才

8、招募与评定薪资标准 .行政的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。行政部要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招 聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成 本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是行政的配 置原则。所以，在达成目标过程中，行政部将对各部门的人 力需求进行必要的分析与控制。考虑到公司目前正处在发展阶段和变革时期，行政部对人事招聘与配置工作会做到三点：满足需求、保证储备、谨 慎招聘。一、招聘具体实施方案：1、招聘前应做好准备工作：与用人部门沟通，了解特定需求；招聘广告的撰写；公司宣传品；一些必需的文具；招 聘用表单。2、安排面试应注意：面试方法的选定；面试官

9、的选定; 面试题的拟定；面试表单的填写；面试官的形象；面试结果 的反馈。3、规范行政招聘与配置，行政部起草完成公司人事 招聘与配置规定，请公司领导审批后下发各部门。4、计划采取的招聘方式：以网络为主，兼顾报刊、推 荐等。其中网络招聘主要考虑：中华英才网、前程无忧人才 网等。二、人员流动与劳资关系协调处理好劳资双方关系，合理控制企业人员流动比 率，是行政部门的基础性工作之一。在以往的人事工作中， 此项工作一直未纳入目标，也未进行规范性的操作。第八年 行政部将把此工作作为考核本部门工作是否达到工作质量 标准的项目之一。1、人员流动控制年度目标：正式员工年流动争取控制 在10 %以内，保证不超过 1

10、5%。2、劳资关系的协调处理目标：完善公司合同体系，除 劳动合同外，与相关部门一些职位职员签定配套的保密合同廉洁合同培训合同等，熟悉劳动法规，尽 可能避免劳资关系纠纷。争取做每一个离职员工没有较大怨 言和遗憾，树立公司良好的形象。三、薪酬管理 根据公司现状和未来发展趋势，目前的薪酬管理制度将 有可能制约公司的人才队伍建设，从而对公司的长远发展带 来一定的影响。通过行政部对公司各阶层人员现有薪资状况 的了解，建议尽快建立公司科学合理的薪酬管理体系。四、员工福利与激励员工福利政策是与薪酬管理相配套的增强企业凝聚力的工作之一。而与薪酬政策不同的是，薪酬仅是短期内因应 行政市场竞争形势和人才供求关系的

11、体现，所以在各种因素 影响下，薪酬是动态中不断变化的。而员工的福利则是企业 对雇员的长期的承诺，也是企业更具吸引力的必备条件。行 政部根据公司目前状况，在第八年，计划对公司福利政策进 行大幅度的变革，使公司“以人为本”的经营理念得到充分 体现，使公司在人才竞争中处于优势地位。1、计划设立福利项目：员工食宿补贴、加班补贴、满 勤奖、节假日补贴、社会医疗保险、社会养老保险、住房公 积金、员工生日庆生会、每季度管理职员聚餐会、 婚嫁礼金、 年终礼金等。2、计划制订激励政策：月优秀员工评选与表彰、年度 优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工合 理化建议奖、对部门设立年度团队精神奖、建立内部

12、竞争机 制等。3、第八年季度内完成福利项目与激励政策的具体制订， 并报公司总经理审批，通过后进行有组织地宣贯。4、自4月份起，行政部将严格按照既定的目标、政策、 制度进行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后一个季 度内进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈， 根据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度 再行调整和完善。第四部分第八年行政费用预算行政管理费用主要是由两大部分组成，人事费用和行政费用。在总结上年年度行政总费用的同时，其中有两件事值得在以后的工作中完善：1、网络招聘注意事项，公司的招聘形式主要是网络招聘，网络招聘的优势是授众广， 价格低， 但缺点是，无效的信息太多

13、，因此在以后的招聘中，一定把 招聘广告书写清楚详尽，并且避免在一个网站连续登记2个月以上。2、行政费用控制，公司的行政消耗整体来说不是 很高，但是在工作中不是没有问题，比较明显的就是使用跟 踪，第九年无论是低值易耗品还是设备将建立相应的跟踪机 制。一、指导思想围绕XX年公司的发展规划和目前的实际经营情况，在 公司新的组织构架体系下，针对公司行政后勤、总务、外联、 安全保卫工作进行指导、协调、监督、管理，执行公司各项 规程、工作指令而安排部署。二、编制原则原行政事业部与新组织构架下的行政部职能相结合；立足公司的经营现状与发展，突出提升管理的重点；集中管理，统筹安排，责任明确 ； 充分利用资源，注

14、重实效。三、计划完成的主要工作结合集团总部下达的目标任务，在分管领导的统一指挥下，积极参与公司发展规划和年度经营计划的编制与讨论， 落实部门岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，做 好衔接协调工作，确保新的组织构架体系下各部门正常运 转。1、结合组织机构调整，做好各部门工作交接的监督管 理工作，力争做到交接资料齐全、手续完整，确保新编制人 员迅速到岗，为09年的各项工作开展迈开步；2、 组织公司年度综合性资料，草拟 08年公司年度工作 总结、09年工作计划和其他综合性文稿，为领导决策提供参 考;3、掌握公司主要活动情况，为公司领导决策提供意见 和建议，并及时编写公司年度大事记；4、在领导授

15、权范围内，积极参与公司发展规划和年度 经营计划的编制与讨论，提出科学合理的目标任务分解方案 供领导决策参考；5、组织收集和了解各部门的工作动态，协助公司领导 协调各部门之间相关的业务工作，同时完成新组织构架下的 部门岗位职责和工作标准制定工作，确保各项工作正常运 转。积极做好公司通用管理标准及规章制度的拟订、修改和 编写工作，并协助参与专用管理标准及管理制度的拟订和修 改，确保公司内部管理规范化、制度化，真正让内部管理上 台阶，提升企业的管理水平。1、全面回顾公司的发展历程，从“公司介绍、入职指 引、员工关系、职务行为”等多方面着手编写员工手册， 规范员工行为，提高工作效率；2、结合新的组织构

16、架及岗位描述，拟订、修改、制定 公司的各项规章制度并组织实施，让公司内部通用管理标准 尽可能地透明化、制度化，从而真正提升管理；3、针对不同的业务需求，协助公司领导参与一些专用 的管理标准和管理制度的拟订、修改，如：营销招商薪酬分 配管理办法、驾驶员出车管理办法等等，确保公司内部各项 业务工作开展有章可循。在分管领导的统一安排部署下，切实作好公司内的各项 具体行政事务工作，为公司实现09年的目标任务奠定坚实的基础。1、在行政总监的直接领导下，全面负责公司日常行政 工作，及时草拟并审核以公司名义发表的文稿、资料、文件等，严格按行文程序办理，确保文稿质量；2、规范公司的会议管理，召集各种会议，检查

17、督促公 司领导布置的各项工作的落实情况；3、认真监督、管理公司印章的使用；4、落实专人负责办公用品的登记、采购、发放以及控 制办公成本费用等工作；5、在公司领导的统一指挥下，召集员工大会，开展年 度总结评比和表彰工作；6、组织专人认真做好文件、报刊、杂志的收发管理， 图书、资料、合同等文档的管理；7、强化车辆管理，确保公司及领导正常用车，保证行 驶安全，精心维护车辆，节约油耗；8、加强公司办公场所的安全保卫工作，保持办公环境 安全、整洁、优美；9、组织年、季、月度行政后勤工作计划，编制用款计 划，搞好行政后勤预算工作。继续加强对内对外的关系协调与宣传，为市场发展提供 良好的内外部环境，增强投资

18、者的信心，维护公司对外的口 碑与形象。1、根据领导要求，认真做好公司来宾的接待工作；2、切实做好代表公司与政府对口部门和有关团体、机 构的联络工作；3、组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议，负责外联工作及办理公司所需各项证照；4、配合企划部门认真做好光彩大市场的各种宣传推广 活动。根据公司的战略目标和实际经营情况，积极配合人力资 源部搞好企业文化建设，做好员工激励工作，最大潜力地发 挥员工工作积极性，着力提升公司的执行力、凝聚力、战斗 力。1、根据公司的战略目标和实际经营情况，提炼企业文 化精髓，编制企业文化建设纲要，并逐步实施；2、随时了解员工思想动态，配合人力资源部建立起员

19、工激励机制，最大潜力地发挥员工工作积极性和创造性，提 高企业凝聚力。3、认真履行行政部的各项职能，严格执行公司各项规 程、工作指令，加大执行力度，做到政令通畅。四、实施策略与保障措施加大宣传贯彻力度，强化企业管理理念，动员全员学习 领悟。“需我部将积极配合人力资源部，通过印发成册的规章制 度，员工手册来强化学习，促使各级管理者及基层员工在短 时间内迅速熟悉公司的管理理念和各项章法，培育开发下 属、建设一支高素质的团队； 同时，公司必须整体营造出 要学习”的氛围，促使员工真正认识到“适应岗位要求，提 升自身素质、是每位员工的责任和义务”，明确岗位职责和 各项工作规范，迅速让全体员工洞悉新组织构架

20、体系及各部 门正常运作的真正内涵。完善培训制度，加强考核与激励，健全培训管理体系1、适应公司管理变革和人力资源管理集中的要求，优化培训管理流程，修改并完善有关培训管理制度，规范管理，着实提高工作效率；2、加强计划管理，严格监督考核，保证工作效果。将 各部门的工作计划对照岗位职责，集中管理，严格按目标责 任制考核工作要求定期对各部门工作完成情况进行检查考 核；同时将部门工作结果与待遇、调整挂钩；3、完善培训奖励措施，对工作业绩显著的进行评优并 给予一定奖励，工作业绩不佳的要鼓励员工传授知识与经验 来弥补缺失。对内整合资源，充分发挥各部门优势，不断更新流程来 规范管理。加强过程管理和监控，确保各项

21、工作的完成情况XX年XX月XX日紧张而有序的一年过去了，在公司领导及各部门各同事 的帮助下，我部门顺利的完成了本年度的工作。为了今后更 好的工作，总结经验、就本年度的工作总结如下：:在夏天高温的天气里，由于公司弱电井散热的问题，交换机频繁死机，导致网络不通。影响收银系统和监控系统不能正常工作，针对此问题，我部门先后申请更换了3台有故障的交换机，并且配合工程部门对弱电井做了散热改造， 基本缓解了此问题。二：在公司实施 FOXMAIL软件办公制度，目的是节约纸 张，节省公司资源，强化公司员工的工作效率和执行力。三：每日的收银系统维护和各个银台的障碍排除，保证 公司的正常运营和收银系统安全 ：a.

22、软件故障：深入检查出现软件故障计算机的问题原因。对故障现象进行记录，对故障现像进行分析，在找到故障原因后，对故障进行处理。b. 硬件故障：检查出现硬件故障计算机的问题原因。对故障提出处理方法和见意，写出维修报告和配件更换，处理 故障完成后，分析故障原因，避免下次出现同种情况。四：每日对K3维护，定时对K3数据库进行备份，以及 将其刻录成为光盘保存，确保公司金融安全。五：按公司要求，开发公司的形象网站。对外宣传公司形象，与客户可以在网络上互动，增加公司知名度，方便公司对人才的招聘，为公司以后的网络销售渠道打基础。六：每天早上晨会前，去监控室检查所有监控头是否正常运转，检查所有楼层网络是否通畅，如果有任何问题， 定在商场营业前排除，坚决不让