电子商务调研问卷

1、附件1：电子商务调研问卷（本问卷对电子商务的界定：凡在产品信息发布、商务沟通、合同订立、资金支付、客户支持、内部运营管理等一个或一个以上环节利用互联网、专网、无线移动终端及有线或无线电子网络，并采用了相关信息技术进行支持的，均视为是电子商务）企业基本简况企业名称： 注册地址: _企业成立时间： 现有人数：_您所在企业是否有专门负责电子商务的部门（或者IT部门）： 是 否 具体联系人: _ 部门及职务：_联系 : _ 联系人邮箱：_企 业2007年2008年2009年（预计）营业收入（万元）税 金(万元)利 润(万元)电子商务交易额（万元）是否有网站 是 否网 址注册资本万元注册会员数个网站访问

2、量： 人(次)/日业务类型行业网站 公共商务平台 专业市场网站 网上商城企业供应链 电子商务 中介服务 其他_公司电子商务交易额的构成中，不同客户的贡献度为1、传统老客户，占 。2、通过本公司网站开拓的新客户，占 。3、通过综合性网站（如阿里巴巴）开拓的新客户，占 。3、通过行业性网站开拓的新客户，占 。4、其他（请说明）_。以下选择题，若无特别声明，皆为多项选择题1、您所在企业的所有制形式为：（单选） 国有 民营 外资 2、您所在企业的类型为：（单选） 机械 电子 冶金 化工 旅游会展 商贸 金融 物流 信息服务业 其他 _3、您所在企业目前采用的信息系统包括： 没有任何系统（是否计划使用信

3、息系统 是 否） 财务管理系统 办公自动化系统（OA） 管理信息系统（MIS） 计算机辅助设计（CAD） 计算机辅助制造（CAM） 物料需求计划（MRP） 制造资源计划（MRPII） 企业资源计划（ERP） 决策支持系统（DSS） 客户关系管理（CRM） 计算机集成制造系统（CIMS） 供应链管理（SCM） 经理信息系统 人力资源信息系统（HR） 采购系统 营销信息系统 库存管理系统 业务管理系统 经营分析系统 电子商务系统 其他：_4、您所在企业在信息化建设、实施、人员培训及维护升级等方面的投资大约有_万元。近三年来的累计投入数额 万元。5、您所在的企业开展电子商务活动主要在哪些领域？企业之

4、间（BtoB） 企业对个人客户(BtoC) 企业与政府之间(BtoG)6、电子商务在企业的商务活动中发挥着怎么样的功能？信息发布 信息共享 在线采购 在线销售 在线支付 在线申报 其他_7、本单位借助互联网开展的业务寻找供应商和代理商的信息 广告宣传网上询价 网上订购洽谈 网上销售 网上支付 网上客户服务 网上与客户对账 其他_8、在所有与您所在的企业有商业往来的单位中，有多少已经开展了电子商务？（单选）80%以上 60%80% 40%60% 20%40% 20%以下9、企业开展电子商务的驱动因素主要包括：领导战略考虑 企业业务部门的要求 竞争对手政府部门的要求 系统集成商 上游企业的要求下游

5、企业的要求 其它_10、企业是否参加了搜索排名： 是 否。是否从网上获得商机： 是 否。是否登载过企业广告： 是 否。是否从网上获得信息、服务，买卖过商品等，请具体说明_ _11、企业网上广告支出占企业全部广告总支出的比率为多少？（单选）50%以上 30%50% 15%30% 5%15% 05% 012、企业网站的建设运营属于哪种类型（单选）自建自管 自建托管 委托代建 没有网站 其他_13、企业电子商务在哪个网站上登记：_。目前是否终止，终止的原因是什么_14、网上销售收入占企业全部销售收入的比率为多少？（单选）50%以上 30%50% 15%30% 5%15% 05% 015、企业去年网上

6、销售收入比前年增长多少？（单选）80%以上 50%80% 30%50% 10%30% 010% 负增长16、您所在企业在开展电子商务中遇到的关键问题有哪些？电子合同执行和监督难 企业对电子商务的需求不足 电子结算不畅交易安全性差到 企业信息化基础薄弱 企业管理水平不高开展电子商务所需费用过高 人才缺乏 资金不足物流配送无法达到要求 上下游企业电子商务发展落后 法律不健全现有的业务流程不合理 其他 _ 17、您认为产生上述问题的企业内部原因主要在于：没有重视电子商务 企业之间存在利益冲突 管理理念与技术冲突外部环境与技术冲突 企业文化保守 其他_18、企业希望政府提供哪些服务及宏观指导？完善人才培养制度 建立企业发展评价指标 建立企业与政府的沟通及时的信息发布 建立完善的格式标准 其他_19、出台哪些政策（请列举）： 完善电子商务法规 建立信用体制 完善安全支付体系 组织行业联盟 大力宣传电子商务 搭建行业（区域）平台 其他哪些支持：_20、企业参与电