附件：后勤服务与保障处深入推进“两访两创” - 黄冈职业技术学院

1、后勤服务与保障处深入推进“两访两创”活动实施方案“两访两创”活动（高校管理干部，重点是院系、机关中层以上领导干部访谈所有教师，教师访谈所有学生；创基层党建工作先进，争做优秀共产党员；创教育事业发展先进，争做优秀人民教师）是省委、省高校工委在高校中开展的一项重要活动。为贯彻落实学校党委关于深入推进“两访两创”工作方案的意见精神，结合学校“深入推进两访两创暨治庸问责活动动员会”要求，继续深入推进“两访两创”活动。后勤服务与保障处结合工作实际，制订本实施方案。一、主题内容坚持讲学习、讲政治、讲正气，以“开展两访两创活动，创和谐稳定后勤、办学校满意后勤”为主题，以交流工作、鼓舞士气、促进和谐、创先争优

2、为主要内容。二、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，进一步转变后勤干部职工思想观念，强化党员干部责任意识、服务意识，教育广大后勤员工牢记“三服务三育人”的服务宗旨，把“两情管理”、“四家建设”服务活动引向深入，从而推动我院后勤改革向前发展。进一步提高后勤党建工作水平，加强后勤服务保障能力建设,狠抓服务效率和服务质量，为我校骨干院校建设和科学发展提供有力的组织保障和政治保证。三、基本原则1、立足本职、服务大局。要紧紧围绕学校骨干院校建设和后勤服务保障这两项中心工作开展活动，以改进服务质量、提高服务效率、圆满完成任务来检验活动成效。2、加强领导。成立总支书记和

3、处长为组长，中层干部为成员的活动领导小组。制定实施方案，确保活动有序、有效。充分利用网站、橱窗等形式大力宣传，营造良好舆论氛围。3、合理安排、精心组织。开展“两访两创”活动，要结合学校总体安排和后勤工作的特点，合理安排此次活动，精心设计活动载体，活动开展的要有声有色，要达到预期目的。4、立足本职、注重实效。要从本职工作和师生需要出发，从改进工作作风、提高服务水平方面做起，通过开展活动让党员干部看到变化、增强信心、提高素质。5、统筹兼顾，全面推进。要把“两访两创”活动与党员干部履行“公开承诺”相结合，与学校骨干院校建设结合起来，与后勤服务保障工作结合起来，与深入开展创先争优、“五好班子”建设和“

4、开展治庸问责”活动结合起来，求真务实，确保“两访两创”活动与后勤服务保障工作“两不误、两促进”。同时，要坚持科学谋划，既要抓住重点阶段重点环节，集中反映和解决突出问题，又要注意各个环节、各个阶段之间的相互衔接，统筹推进各项工作。四、活动载体1、开展后勤领导接待日，听取建言。领导接待日日程公开，领导开门调研纳谏，听取师生和职工意见建议。2、开展优质服务月活动。在10月份开展优质服务月活动，各科、室、中心对外公开服务承诺，接受师生监督。3、开展规范服务管理工作。以开展“两访两创”活动为契机，成立后勤服务保障处制度修编小组，理清后勤服务保障处各部门岗位职责，完善规章制度，规范办事程序，在12月底前，

5、完成制度修编工作。4、召开职工恳谈会。分别由处室各分管副处长主持召开二级科室的恳谈会。传达“两访两创”方案，听取职工关于学校和后勤建设发展的意见和建议，明确工作方向。5、召开师生座谈会。在先行调研的基础上，分别由分管副处长主持召开师生代表座谈会，听取并梳理出师生关于物资采购、水电保障、修缮服务、环卫绿化、饮食服务等方面的意见建议，分别形成专题调研报告。6、建好纳谏记录。后勤副处长以上干部以院系师生为访谈对象，访谈者填写访谈情况登记表，由被访谈者签字。科级干部以所在科室职工为访谈对象，访谈人填写后勤职工访谈情况表，所有登记表将归类整理成记录。7、后勤职工的意见建议经与部门负责人、分管副职商酌后，

6、以书面意见形式报后勤“两访两创”领导小组审议。五、主要任务前期，我们扎实开展了“两访两创”活动，开展访谈、深入调研、落实整改，已初见成效。根据学校“两访两创”工作方案安排，在下一步的活动推进过程中，要把创“五好”、抓“六联”、建“家园”、转作风、促发展作为活动的出发点和落脚点。1、创“五好”，与创先争优活动和“三服务三育人”结合起来。在后勤服务与保障处党建工作中要把“创五好”作为一个长期工作来抓，要有具体的创建目标、创新途径，真正实现“五好”。“三服务三育人”是后勤的本职工作，也是创先争优活动的重要内容。2、抓“六联”，与落实整改建机制结合起来。继续抓好六联，按照党委提出来的“六联”要求，一级

7、联一级，环环相扣，级级相连，把访谈、整改、创建工作抓到实处，落到实处。后勤围绕发展实际，突出服务与保障主题认真进行访谈，抓住服务保障中的关键问题抓整改，抓创建。明确整改任务，落实整改措施，一项一项抓到位。3、建“家园”，与和谐校园建设结合起来。继续深入“践行两情管理、创新四家服务”的理念。真正为全校师生员工营造一个温馨的家园。4、转作风，与“治庸问责”结合起来。要按照市委市政府和学校的统一部署，开展“治庸问责”活动。要通过“治庸问责”活动，把思想教育、检查整改、树立典型、责任追究、完善机制五个环节的工作贯穿活动始终，要结合黄冈职业技术学院“治庸问责”工作实施方案，以“治庸问责”活动为契机，拿出

8、有力的措施和办法，促进后勤服务精神面貌大改观、干部作风大转变、服务质量大提升。5、促发展，与骨干院校建设结合起来。“两访两创”工作的出发点是围绕中心工作抓访谈，落脚点是促进学校的发展。骨干院校建设是我校当前工作的重心，我们不仅要对照骨干院校的建设目标，切实做好后勤服务保障工作，为骨干校建设保驾护航。六、方法步骤根据学校关于深入推进“两访两创”工作活动的意见文件精神，结合后勤工作实际，在确保完成服务保障工作任务的前提下，坚持把解放思想、问题整改、完善机制贯穿活动始终，突出抓好宣传动员、访谈交流、整改提高、总结考评四个环节。活动开展时间为2011年9月12月。1、动员部署（9月28日下午）部署召开

9、全体后勤员工参加的处室“两访两创”动员大会，邀请学校联系点领导和学校“两访两创”领导小组人员参加，传达学校会议与文件精神，制定后勤“两访两创”活动实施方案，做“两访两创”动员报告，启动后勤“两访两创”活动。2、访谈交流（10月1日-10月31日）通过后勤领导接待日、职工恳谈会、师生恳谈会等活动形式，创新访谈形式和途径。既可以一对一、面对面的访谈，又可以对具有共性的问题进行座谈。访谈要填写访谈情况登记表，为后期整改提供资料。3、整改提高（11月25以前）后勤服务与保障处党总支要针对收集到的意见和建议进行专题研究，按照轻重缓急和难易程度，制定整改方案，提出整改落实的目标、方式和时限要求，明确整改落实的具体措施和责任。认真清理并建立健全后勤管理制度，逐步形成服务保障和促进学校科学发展的体制机制。4、总结考评（12月25日前）后勤服务与保障处党总支对活动开展情况进行认真总结，形成总结报告和专题调研报告，报学校党委组织部。同时，做好有关资料的整