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文档简介

1、国内客户项目管理精选课件一、国内项目的特点1. 前期的样品会要得较急。2. 前期要求的进度也会很紧张，然后会因为客户端的一些状况而延期，甚至是项目终止。3. 客户下单后，就希望我们可以马上交货。精选课件1. 以客户为导向，并与客户形成有效的沟通，要确实明白客户的需求是什么。2. 标准一定要与客户沟通清楚。如参数规格、可靠性试验等。3. 需要给客户确认的物料，能够提前，就尽可能的提前，以便于公司好备样品料。二、如何满足国内客户的需求精选课件4. 依据实际情况，随时备好一定量的相应物料，以便即时制作样品。5. 与客户电话沟通所得出的结论，一定要再以电邮的方式发出给客户，以备案。6. 要确实清楚物料

2、成本的构成、物料的MOQ及物料的采购周期，以便于与客户即时互动。二、如何满足国内客户的需求精选课件1. 项目部是市场部的一个窗口，同时亦是客户的端项目管理的窗口。2. 通常情况下，所有项目的成本BOM（来自RD的信息），均是由项目部提供给市场部，再由市场部报给客户。3. 对于涉及到项目成本的调整事宜，需要将相应的信息知会给市场部，以便更新单价。三、项目管理事宜精选课件4. 市场部是客户的一个窗口，一般是直接与客户的采购互动。5. 在与客户的沟通过程中，涉及到一些项目信息的电邮，则市场部需要抄送一份给项目部。6. 具体项目管理就是在质量、交期、成本三大方面取得平衡并以满足客户为导向的一种的管理。三、项目管理事宜精选课件 公司内部各部门应具有以客户为导向的服务理念，并以满足客户

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