农行2020年工作总结

1、农行2021年工作总结【农行2021年工作总结】年终总结从2021年到现在两年时间一晃就过去了,这期间我在农行瑞安陶山支行工作,在各级领导的带着下和同事们的共同努力下,认真学习业务知识和业务技能,主动履行工作责任,完成各项工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质效劳等方面都有了一定的提升.现将这两年的工作情况总结如下一、思想方面我个人觉得,思想熟悉的进步程度是衡量一个人成熟度的主要表现.这两年里,我深刻熟悉到农行的开展是我取得成功的根底,我与农行荣辱与共,要主动推动农行的开展,自觉维护农行的社会形象,坚决为农行开展奉献力量.另外,这两年我最大的进步就是能很好地调节自己的心态.这一点表现为

2、在危机关头、心理压抑时能很好地限制自我.在困难与挫折面前,学会了往好的方面想,学会了换位思考,看问题也学会用全局的眼光.这使我逐渐接受了这样一种思想：敢于吃亏,同时要善于吃亏；在工作和生活中尽量给人于方便,多些给予,少些索取.凡事往好的方面想,以积极的心态面对工作和生活中的困难及挫折.二、工作方面在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱效劳,日复一日,用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的而自豪！这两年以来,我立足本职岗位,踏实工

3、作.在为客户效劳的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的效劳,做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体,给客户留下良好的印象,也羸得了客户的信任.实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营俏方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的效劳.完美源于认真.在做好柜面优质效劳的根底上,我想方设法为客户提供更加周到的效劳.由于,没有挑剔的客户,只有不完美的效劳.在日常工作中,我积极钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项效劳技能.我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户

4、少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的效劳.三、学习方面作为一线柜员,必须掌握过硬的业务本领,因此,我时刻不放松业务学习.这两年来,我一方面向同事们请教业务知识；一方面积极参加农行组织的各种学习和测试.如：个人信贷、大堂经理的上岗证测试,运营主管后备的培训等,我都积极参加.我作为一名成长中的青年,深深地知道：只有把个人理想与农行事业的开展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值.朱李红2021/12/29-1-【农行2021年工作总结】农业银行柜员个人工作总结从2021年到现在两年时间一晃就过去了,这期间我在重庆

5、市巴南区李家沱支行辛勤工作,在各级领导的带着下和同事们的共同努力下,认真学习业务知识和业务技能,主动履行工作责任,圆满顺利的完成各项工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质效劳等方面都有了一定的提升.现将这两年的工作情况总结如下一、思想方面我个人觉得,思想熟悉的进步程度是衡量一个人成熟度的主要表现.也许别人会用工作业绩来做指标,由于那是看得见的劳动成果表达.但是对个人而言,我更看重的是思想熟悉和政治意识的提升.这两年里,在工作过程中我逐渐强化了责任感和使命感.在大的方面,表现在思想和行动上心系农行、与农行同呼吸,共开展,深刻熟悉到农行的开展是我取得成功的根底,我与农行荣辱与共,主动推动农

6、行的开展,自觉维护农行的社会形象,坚决为农行开展奉献力量的理念.在小的方面,克服了心理状态不稳定的缺陷,过去我经常在这点上吃亏,那些急躁、冲动、压抑常常使我的言语和行动出现偏激；很多狭隘的想法经常使我处于抑郁与焦虑之中.不过那已经成为过去了,这两年我最大的进步就是能很好地调节自己的心态.这一点表现为在危机关头、心理压抑时能很好地限制自我.在困难与挫折面前,学会了往好的方面想,学会了换位思考,看问题也学会用全局的眼光.这使我逐渐接受了这样一种思想：敢于吃亏,同时要善于吃亏；在工作和生活中尽量给人于方便,多些给予,少些索取.凡事往好的方面想,-以积极的心态面对工作和生活中的困难及挫折.二、工作方面

7、在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱效劳,日复一日,用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的而自豪！这两年以来,我立足本职岗位,踏实工作.在为客户效劳的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的效劳,做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体,给客户留下良好的印象,也羸得了客户的信任.实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营箱方式,为客户提供一定的方便

8、,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的效劳.完美源于认真.在做好柜面优质效劳的根底上,我们想方设法为客户提供更加周到的效劳.由于,没有挑剔的客户,只有不完美的效劳.在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项效劳技能.我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的效劳.三、学习方面作为一线柜员,必须掌握过硬的业务本领,因此,我时刻不放松业务学习.这两年来,我一方面向同事们请教业务知识；一方面积极-2-参加农行组织的各种学习和测试.如：我们农行组织了“三根本的培训和测试,我积极参加、努力学习,在前面的

9、几次测试中都取得了可喜的成绩.另外,我现在还在继续学习?公共根底?,提升自己业务素养.我作为一名成长中的青年,深深地知道：只有把个人理想与农行事业的开展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值.-3-【农行2021年工作总结】农行主任2021年度工作总结2021年已经过去,在下塘分理处全体人员的努力下,圆满完成了支行下达的各项任务,其中存款量和贷款的发放量位居辖区前列.现将我本人一年以来的工作情况总结汇报如下(-)与时俱进,增强自身建设,提升驾驭工作的水平.当今金融业竞争愈演愈烈,作为主管责任之大,必须增强学习,研究新业务,掌

10、握新规那么.平时工作中,我秉承实事求是的作风,坚持抵抗消极现象,以大局为重,克己奉公.积极协助网点主任、柜员及三方人员解决实际问题,推动分理处各项工作的开展.二增强三化三铁的创立,营造良好的学习气氛.为了实现“标准化、标准化、制度化建设,促进营业机构实现“铁账、铁款、铁规章的治理目标.我带着大家系统学习了三化三铁的108条规定.并利用晨会时间,采用“每次一个重点业务讲解,每次一个案件分析的方式,和大家一起参加学习讨论,并要求全体网点员工学习有记录、学后谈体会.通过互动,调动了大家学习的积极性,增强了员工的责任意识、制度意识,提升了员工遵章守纪、标准操作的自觉性.三稳定存量客户,拓展增量客户.,

11、存款是下塘分理处全年营销工作的重点,也是开展各项业务的根底.为此,我制定了各项方案.坚持抓好根底性业务,拓展代发工资户和第三方存管业务等储蓄源头.对群众客户做到周到效劳,对中高端客户做到无缝效劳,落实细节.并以高端客户为中央,密切关注高端客户的资金动向.客户经理充分利用0CRM等系统,做好目标客户的维护和挖掘工作.柜员开阔思路,努力开展中间业务,全面营销我行电子产品、信用卡及理财产品等.通过上下齐心努力,超额完成了各项指标,存款的增长,贷款的发放,中间业务的增长等均得到了良好的开展.四增强内控治理,重视反洗钱工作.良好的内控文化有助于引导员工树立合规经营的工作意识和思维习惯,形成一种内控气氛.为此我在制度流程,业务执行,考核导向等方面增强治理.在工作中,加大检查监督力度,扩大检查监督范围,下大力量抓好重点业务、关键环节的风险防控,以强化临柜及后分操作风险和案件限制为主线,狠抓运营根底治理,让制度执行从“靠治理推动向“靠流程推