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文档简介

1、精选优质文档-倾情为你奉上尊敬的各位领导上午好,我是XXX,我的工作岗位是XXX。十分荣幸能够参加本次的入职答辩。我加入XX已经一年有余,一年多的工作实践,使我收获了很多,也使我体会到了各位领导和同事们的关心,体会到了集团公司大家庭的温暖。我以积极进取的工作热情和踏实勤勉的工作态度,认真履职,大胆负责,较好地完成了领导交办的工作任务。一直以来,我努力实践着自己的诺言,力争做到更高、更强、更优。下面,我就这一年多的工作情况向各位领导与同事作个简要汇报,以接受大家评议。首先是我的工作总结。我参加了以下几个主要项目的项目工作。XXX项目:在项目中我主要负责了XXX项目:在项目中我主要负责XXX项目:

2、在项目中我主要负责XXX项目: 对工作的认识和体会:在工作过程中,我深刻的认识到了,软件实施不是简单的安装调试、用户培训、试运行支持等。因为,实施过程中会遇到各种样的问题,不同的客户可能遇到的问题也不同。这就要求我们软件实施人员必须具备一定素质才能,使客户满意。以下是我对软件实施工作的认识。作为软件实施人员,我们需要具备一定的服务意识:用户经过培训后会了一些基本操作,但真正用的时候,还会遇到一些问题,我们需要提高自己的服务意识,继续帮助客户学习更多的软件功能。工作管理,也就是要养成这样的工作习惯,即事先计划,过程中记录,事后总结。在工作过程中应做好工作记录,对遇到的问题及时填写问题报告,和客户

3、交换的文件、计划、等都应该统一管理好。因为如果有了整个工作过程的记录,在实施完成后进行总结是非常容易的。对项目验收的推进也起到了一定的作用。客户关系:处理好与客户的关系是软件实施成功的尤为重要的一个环节。不仅要学会和客户领导交往,最重要的还要和客户员工相处好。因为每一位领导都会比较愿意相信自己人的判断。同时,处理好客户关系能为我们的日常工作避免很多不必要的麻烦。三分软件,七分管理,十二分数据:这是我从网上看到的一句话,也是我在实施过程中碰到过的问题。我们经常进行数据库的操作、系统升级及迁移等工作,在每一项工作之前都要进行数据备份。保护好数据,保证其正确性。在初试化的时候,为用户设计好数据备份和

4、恢复的手段,以防止任何的意外发生。三、问题及改进措施首先是我在工作中的优势。我能够胜任目前的工作,并且工作态度端正,能够认真完成本岗本职各项工作。我具有较强的学习能力,能够虚心学习,上进心较强,有积累的意识,不骄不躁,能够及时认识自身不足并及时改正。我团队意识较强,能与领导、同事们保持良好的合作关系。具备全局眼光,懂得处理好个人与集体的关系。同时,我能够在日常工作中与客户保持良好的客户关系。当然,在工作中我也发现了自己的一些不足与需要改进之处。首先是不够细心:系统的更新是一个注重细节的工作,有时候不够细心,会在更新后的测试中测试的不够全面,导致还原更新文件的情况发生。所以需要克服自己粗心大意的

5、习惯,测试时要对软件模块进行全面测试,确保万无一失。技术方面:在和研发人员的沟通中可能会涉及到一些相关技术知识,由于对于相关技术了解不够深入,沟通中会存在一些壁垒。因此还需要加深学习相关技术知识,这样解决问题更加迅速,节省时间,提高工作效率。工作规划和设想我近几年的工作规划是实施工程师向实施经理、项目经理的转变。成为实施经理,1、要能够制定项目实施目标,确保质量目标的实现。2、掌握项目交付进度、质量、客户满意度、回款等。3、能够确保部门利润,完成公司下达的利润目标。成为项目经理,1、要能够对潜在的项目风险进行预测和分级,并制定调整计划和应急策略。2、能够对项目进行成本控制,定期跟踪成本及利润状态为了实现我的规划,我将在接下来的工作中,不断学习相关知识与技能,提升职业素养。积极参与项目工作,理论与实践相结合,在各个项目中锻炼自己独立处理问题的能力。以上是

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