第8章旅游产品促销

1、旅旅游游服服务务与与管管理理专专业业1整理ppt教育部职业教育与成人教育司推荐教材教育部职业教育与成人教育司推荐教材旅旅游游服服务务与与管管理理专专业业2整理ppt结束结束旅旅游游服服务务与与管管理理专专业业3整理ppt学习目的学习目的 了解旅游产品促销的基本作用、促销的类型和了解旅游产品促销的基本作用、促销的类型和促销组合与预算促销组合与预算 。将所学的基本知识运用到实际工作中去将所学的基本知识运用到实际工作中去 。 掌握旅游产品促销的基本概念、策划实施的基掌握旅游产品促销的基本概念、策划实施的基本方法和基本技巧本方法和基本技巧 。返回返回旅旅游游服服务务与与管管理理专专业业4整理ppt返回

2、返回旅旅游游服服务务与与管管理理专专业业5整理ppt8.1 旅游产品促销概述旅游产品促销概述8.3 公共关系公共关系8.2 旅游广告旅游广告返回返回8.4 旅游营业推广与人员推销旅游营业推广与人员推销旅旅游游服服务务与与管管理理专专业业6整理ppt8.1 旅游产品促销概述旅游产品促销概述一、旅游产品成功促销的十大要决一、旅游产品成功促销的十大要决认真总结纪录认真总结纪录全面评估促销效果全面评估促销效果进行内部沟通进行内部沟通切合实际宣传切合实际宣传预备补救措施预备补救措施落实产品供应落实产品供应设计实施方案设计实施方案选择匹配方式选择匹配方式识别目标人群识别目标人群明确促销目的明确促销目的旅旅

3、游游服服务务与与管管理理专专业业7整理ppt百货大王约翰瓦纳美克说：“我知道我有一半的广告投入是无用的，但我不知道是哪一半。”请问：企业怎样来决定它的促销预算呢？旅旅游游服服务务与与管管理理专专业业8整理ppt量力而行法量力而行法目标任务法目标任务法销售百分比法销售百分比法 竞争对抗法竞争对抗法旅旅游游服服务务与与管管理理专专业业9整理ppt促销组合促销组合广告广告公共关系公共关系人员推销人员推销 营业推广营业推广旅旅游游服服务务与与管管理理专专业业10整理ppt旅游产品促销类型与效果的衡量旅旅游游服服务务与与管管理理专专业业11整理ppt图图8-1 广告对于消费者的影响过广告对于消费者的影响

4、过程程一、广告的作用与种类一、广告的作用与种类旅旅游游服服务务与与管管理理专专业业12整理ppt广告所要遵守的一般原则（AIDMA）A-引起注意引起注意AttentionD-激发欲望激发欲望DesireM-储存记忆储存记忆MemoryI-产生兴趣产生兴趣InterestA-采取行动采取行动Action旅旅游游服服务务与与管管理理专专业业13整理ppt广告的种类旅旅游游服服务务与与管管理理专专业业14整理ppt广告媒体类型与选择的原则户外媒户外媒体体大众媒大众媒体体印刷媒体印刷媒体其他特定媒体其他特定媒体报纸报纸杂志杂志广播广播电视电视霓虹灯广告、灯箱广霓虹灯广告、灯箱广告告橱窗广告、路牌广告橱

5、窗广告、路牌广告交通广告交通广告空中广告空中广告模型广告模型广告直邮广告直邮广告歌曲广告歌曲广告幻灯广告幻灯广告雕塑广告雕塑广告奖励广告奖励广告新广告形式新广告形式CD广告广告网络广告网络广告旅旅游游服服务务与与管管理理专专业业15整理ppt（二）选择广告媒体的原则请问：企业如何根据自身情况来选择广告媒体呢？旅旅游游服服务务与与管管理理专专业业16整理ppt广告策划和实施过程旅旅游游服服务务与与管管理理专专业业17整理ppt8.3 公共关系旅旅游游服服务务与与管管理理专专业业18整理ppt公共关系的主要形式旅旅游游服服务务与与管管理理专专业业19整理ppt公共关系的实施过程旅旅游游服服务务与与

6、管管理理专专业业20整理ppt8.4 旅游营业推广与人员推销旅旅游游服服务务与与管管理理专专业业21整理ppt旅游营业推广的策划旅旅游游服服务务与与管管理理专专业业22整理ppt人员推销种类和推销过程旅旅游游服服务务与与管管理理专专业业23整理ppt返回返回旅旅游游服服务务与与管管理理专专业业24整理ppt本章小结本章小结 本章旅游产品促销较详细地介绍了成功促销本章旅游产品促销较详细地介绍了成功促销的十大要决、促销预算与促销组合、促销类型与的十大要决、促销预算与促销组合、促销类型与促销效果衡量，并对旅游广告、公共关系、旅游促销效果衡量，并对旅游广告、公共关系、旅游营业推广与人员销售等主要促销手

7、段进行了阐述。营业推广与人员销售等主要促销手段进行了阐述。在旅游广告一节就广告的作用与种类、广告媒体在旅游广告一节就广告的作用与种类、广告媒体类型与选择的原则以及广告策划和实施的过程做类型与选择的原则以及广告策划和实施的过程做了较详细的介绍。在公共关系一节就公共关系的了较详细的介绍。在公共关系一节就公共关系的作用、公共关系的主要形式以及公共关系活动实作用、公共关系的主要形式以及公共关系活动实施过程做了简单的介绍。在旅游营业推广与人员施过程做了简单的介绍。在旅游营业推广与人员推销一节就旅游营业推广的种类、旅游营业推广推销一节就旅游营业推广的种类、旅游营业推广的策划、人员推销类型和推销过程进行了简单的的策划、人员推销类型和推销过程进行了简单的阐述。阐述。返回返回旅旅游游服服务务与与管管理理专专业业25整理ppt案例分析案例分析问题：问题： 返回返回旅旅游游服服务务与与管管理理专专业业26整理ppt布置作业1 1、简述广告、公关、简述广告、公关、人员推销与营业推人员推销与营业推广的优点和不同之广的优点和不同之处？处？怎样衡量促销怎样衡量促销的效果？的效果？ 2 2、简述公共关系的含、简述公共关系的含义及其形式。义