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文档简介

1、消费者的权益第二框题维护消费者权益石滩第二中学 李锡滔教学目标：一、知识目标：1、 知识目标：知道消费者依法享有的权益；懂得要依法维护自己的合法权益；掌握维护消费者合法权益的途径。二、能力目标： 培养学生分析问题、解决问题的能力。帮助学生增长依法维权知识，增强依法维权能力，并能在日常生活中运用所学知识依法维护消费者的合法权益，提高参与经济生活的能力。三、情感、态度、价值观目标 通过教学，提高学生学法、懂法、守法、用法的自觉性，引导学生认识消费者权益保护法规定的消费者享有的权利，维护消费者权益的意义。主动同各种侵害消费者合法权益的违法行为作斗争。同时，在学习过程中，帮助学生认识诚信的价值，逐步树

2、立诚信观念，做诚信的人。教学重点：1、消费者要依法维护自己的合法权益。教学难点：1、消费者要依法维护自己的合法权益。教学过程：导入新课：情景演示问题导入：1、在现代社会，影响人们消费行为的因素有哪些？2、经营者为了招来消费者，经常使用哪些手段？3、面对种种促销，消费者应该怎么做？讲授新课：维护消费者的权益（板书）框题一：炼就一双“慧眼”投影列举商家销售的各种手段，学生分析、判断讨论其动机。（提高学生的判断能力和选择能力，会在商品信息中进行比较、鉴别，不盲目追随其他消费者，从而充分行使消费者的权利，选择适当合理的消费行为。）活动一：主动学习了解、掌握我国专门保护消费者权益的相关法律1、我国专门保

3、护消费者权益的法律是什么？2、保护消费者权益还有哪些法律依据？（加强对消费知识方面的了解有助于学生作出正确的消费选择，能自觉地运用法律武器维护自己的权益，与不法经营者进行斗争）活动二、以购买打折商品能索取发票吗？为题让学生展开讨论（正确认识作为消费者应享有的合法权益，了解维权的法律法规）框题二：维护权益的途径活动：消费过程之后：如有侵权行为发生，则应该拿起法律武器，维护自己的合法权益。通过案例分析找出案例中侵犯消费者的那些权利，面对侵权的行为消费者可以通过那些途径去解决。（投影）合法途径： 与经营者协商和解； 请求消费者协会调解； 向有关行政部门申诉； 提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。课堂拓展：通过拓展内容加深学生对在消费过程中对于侵犯消费者合法权益的正确认识。学生完成堂上练习归纳总结：通过这堂课的学习同学们也掌握一些运用法律维护自己作为消费者的权利的

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