教育就是服务——江苏省溧阳市实验小学芮火才校长个案研究

1、教育就是效劳江苏省溧阳市实验小学芮火才校长个案研究2005年5月第21卷第3期江苏教育学院(社会科学版)JournalofJiangsuInstituteofEducation(SocialScience)教育就是效劳江苏省溧阳市实验小学芮火才校长个案研究陶国忠(江苏省溧阳市教育局,江苏溧阳213300)摘要芮火才,一个常怀效劳之心,时有改革和创新冲动的校长,较早提出了"教育就是效劳"的理念,并以此作为自己的教育哲学经营着一所百年老校,在不断实践,丰富,开展这一理念过程中,获得了令人瞩目的教育效益,成为知名校长便是其中之一.关键词芮火才;教育效劳;教育哲学;个案研究中图分类

2、号G471.2文献标识码A文章编号16711696(2(05)03000605一,对象与万法本文的研究对象是江苏省溧阳市实验小学校长芮火才.1981年毕业于丹阳师范学校的他,先后在村小,农中,乡中心小学任教,1986年调入溧阳县实验小学工作,曾任政教副主校,创立于1902年.在这所百年老校中,芮火才结合学校实际和自己对教育的理解提出了"教育就是效劳"的办学理念,并进行了一系列的教育教学和管理改革,赢得了学生,家长,社会及教育行政部门的高度认可."教育就是效劳"这个朴实而又具有指导意义的教育理念的形成与开展,与芮火才的个人成长过程是一致的.在个案研究中,笔

3、者运用了回忆,沙龙,调查,访谈,作品分析等多种收集资料的方法,并力求做到客观,公正.二,叙事与分析1.5年农村工作经历使他对教育有了丰富的感性认识.1981年师范毕业后,芮火才被分配至溧阳县前马乡潘家小学,这是一所非常偏僻的完小,全校5个班级6个老师,他是唯一科班出生,每天步行6里多路上班,还得自己烧中饭.在艰苦的条件下,他以对教育的满腔热情工作着,5年中换了当时瘦得"弱不禁风",却还做运动队教练,训练前总是喜欢在黑板上画画写写,给学生讲一些运动学根本原理,运动队在乡里拿了第一名;他不善于唱歌,但也要教音乐,于是就将学校的一架破脚风琴修好,用琴声代替自己的歌喉,领着学生唱歌

4、;第一年将班级数学平均分从二三十分提高到及格水平,还有许多其他经典的故事.分数录取的第一年,当时由于比较单纯的想法,他没有填报大学志愿,只选择了一所中专丹阳师范学校(当时填报志愿要么报大学,要么报中专,只有一次时机).他是当年全乡应届毕业生中唯一考取中专学校的人,可是毕业后他发现,原来成绩远不如自己的同学一个个都复读考上了大学,有点失意.有足够的时间参加高考复习,芮火才主动要求到一所农村中学任教,那时他已经开展到平时走路也在听英语的境地了.但后来在参加复习和Et常教学之间出现了矛盾,备战高考影响了教学工作.或许是良心上让他过不去,或许是内心深处对教育工作已经形成了强烈的兴趣,或许是他已逐渐认识

5、到,教育工作同样可以有所作为,在矛盾的斗争中,他最终还是放弃了高考,把更多的精力投入到教学工作中.他说在这个阶段不知道什么好的教学方法,也不懂什么教育艺术,更没有掌握什么先进的教育理念,完全是凭自己的他对教育有了一些朦胧的认识:不是学生教不好,而是老师没历使他在知识结构,文化素养等方面有了较好的完善和提高,更养成了他在忙碌工作中继续保持良好学习状态的习惯,就是现在也是这样.当笔者再次和他讨论那次选择的原因时,他坦言:一是良心,二是兴趣.纵观芮火才成长的全过程,这个阶段应该是他成长的萌芽期,那几年的工作经历让他对教育有了丰富的感性认识,也引起了他对一些教育现象和问题基金工程江苏省教育科研重大课题

6、?江苏省名校长名教师成长机制与规律的整合研究?(工程编号:苏教所2002(2);主持人:王铁军教授)的子课题.收稿日期20O50228作者简介】陶国忠(1975一),男,江苏溧阳人,溧阳市教育局干部.6思考的兴趣.故事二:两次关键的比赛.那是在毕业后工作的第3年,经过乡,区的层层选拔,他参加了全县的教学根本功大赛,虽然只得了三等奖,但已经是相当不容易了,那时发奖的奖项和名额没有现在这么多.由于得了奖,他还承担了一次全市的公开教学活动,在实小举行全市的科研活动,当时还是仅有全县优秀课评比,这又是一次难得的时机,最终他获得了数学最高奖二等奖.两次比赛让他在全县崭露头角,有了小小的名气,最直接的收获

7、就是被实验小学领导看中,他很自然地被调至实验小学工作,做一个普通老师.实验小学是培养人才的摇篮,来到实验小学,又大大增加了他获得锻炼和学习的时机,为他的开展创造了更加广阔的天地.芮火才一直主要从事数学教学,但他的成就更多的是体现在德育和管理方面.在谈到这个问题时,他说自己没有刻意去选择工作和研究方向,一切顺其自然,产生这种状况可能有两个原因:一是当初学校安排给他的工作任务是主管德育;二是源于自己的教育理念.他认为培养学生,首先要关注其整体开展,而不仅仅是关注学科上某个知识点之类的东西.只有一个整体的人被得到充分的关注和尊重之后,才会产生内在的学习动力,身心才会得到和谐的开展,学习是一生的事情,

8、如果学校对学生关注的太少太窄,局限在某些学科或某些方面,当他们踏上社会之后,他们的生活和学习将会缺乏主体和方向.因此,在芮火才看来,做任何工作都要做到眼中有学生,心中有学生,要关注学生的整体开展.2.他遇到了一批好的领导和同事.芮火才说,他很幸运,在他工作的每一所学校,每一个人都很关心他,说的时候显得非常自然动情.故事三:刚毕业在农村小学工作时大家对他很关心,这种学校的力量,二是期望他有较大的作为.当时他并不突出,有时在公开场合连话都不说,但大家都要求听他的课,就连他最小事大事都让他做,这充分说明了大家对他的信任和期待,同时也让他得到了较多的锻炼.在他决定不考大学之后,由于工作出色,很快便被提

9、升为教导主任.故事四:在实验小学他幸运地遇到了3位个性鲜明的校长.他任政教处副主任时,被安排在校长室办公.3位校长,一位擅长学校管理,一位擅长课堂教学,一位在理论研究上很度,对这位小伙子也非常赏识,于是所有外出学习的时机几乎都让给了他,许多锻炼的时机都让他给遇上了.与此同时,溧阳教育的大环境也非常好,对他帮助也不小,他任校长之后推出的各项教育教学改革,均得到了教育局领导的支持与帮助,全市各中小学校长对他的改革举措和教育理念都表示认同,并以他为典范.俗话说"近朱者赤,近墨者黑",日常工作中的耳闻目睹,开良好的环境,离不开身边人的支持,芮火才深刻地体会到了这3.几次学习的经历让

10、他开始对教育有了理性的思考.也许乐于和蔼于学习是成功人士普遍的优点,不值得一说,但每个人学习经历和特点肯定是各不相同的,可以给我们一些启示.芮火才每次开会,每次谈话,无论在什么场合,他都要讲学习.学习在他心中具有非常重的分量,他有一大堆关于学习的观点:学习不是简单的认同,必须结合工作实际进行思考,以吸取其中最有效的成分;学习的内容不能集中在与自己专业有关的领域,要广泛吸收多方面的知识,就像假设要成为一个武林高手,就必须学习各种门派的武功;青年教师的成长不能光看他获得了多少奖,关键是看他具备多少学习和研究能力;学习的作用不可能立竿见影,不要指望学了之后马上就用,学习的作用是在你不知不觉中发挥的;

11、等等.他的学习有很多特点.在学习内容上:一是学得杂,学得广.二是喜欢看比较抽象的理论知识,而不是具体操作层面的知识.三是不喜欢看一些长篇大论,更乐意研究一些短小精辟的论述.在学习方法上:喜欢边学边想,不盲目听从,愿意和专家们进行面对面的交流,甚至争论.在和笔者的交谈中,他说自己可能是溧阳范围内外出学习时机最多的教师,他非常感谢前几任校长为他提供了众多的学习时机.在他的学习经历中,有几次学习让他收获很大:一是刚毕业时为了上大学的高考复习,主要是培养了他良好的学习习惯和坚持不懈的学习精神;二是任实验小学政教主任之后,学校为他提供了大量外出考察学习的时机,而且都是上第一句话就是:几年来,学校为我提供

12、了许多学习的时机,这让我有足够的信心当好这个校长.在芮火才所有的学习经历中,有两次是最重要,提高最班,让他大开眼界,系统学习了教育教学根本理论,接触了许多先进的管理理念.第二次是南京师大研究生培训班,这次的许多人都认为芮火才的教育理念真正定型就是在那个时候.用芮火才自己的话来说,在参加这个研究生班之前,自己对许多教育现象已经有了一些思考和想法,但还处在朦胧状学者,在听过他们的讲解之后,觉得自己的想法和他们有许多是不谋而合.于是,在这些专家的指点下,芮火才的教育理念更加清晰,明确,也更加坚信自己了.在校本管理实践中,他键期.4.关于"教育就是效劳".在学校管理中,他积极倡导&

13、quot;以人为本,师生开展至上"的校园文化,并以此来思考,建构和实施自己的办学思想和管理策略.对于"教育就是效劳",他是这样阐述的:教育从本质上讲是学生合理需求不断满足的过程,是不合理需求不断得到引导和校正的过程,是单一和浅层次需求不断得到丰富和提高的过程.这要求我们要确立"学生开展至上"的观念,关注学生的现实开展,关注学生的持续开展,关注学生的未来发展,通过学生全面,和谐,持续的开展,追求个人利益和学校利益的最大化.我们必须参照社会价值取向,课程目标,学生原_7有开展水平等因素对学生的需求作出价值判断,分析学生的需求哪些是积极合理的,哪些是

14、不合理的,哪些虽然合理但却是消极的,并以此来实施个性化教学.教育就是效劳,并不否定社会主流价值和制度文化对学生的"标准",但这种标准应以充分尊重学生为前提,以不扼杀学生的开展为根底,以学生的自我认同和积极参与为过程.教育就是效劳,不仅仅是教师为学生的开展效劳,同时或首先是校长为教师的开展效劳,即管理就是效劳.只有校长真正能为教师的开展效劳,教师才有可能真诚地为学生的开展效劳.一开始,芮火才提出"教育就是效劳"的理念时,并不为大家所理解,认为这只是对社会效劳行业理念的简单复制,甚至有点赶时髦的味道.但是现在,"教育就是效劳"的理念已渗透

15、到溧阳实小以及溧阳教育的每个角落,已影响到老师们的每一个教学行为:大家用孩子般的心态,眼光和思维看待学生,或察言学生,或情景对话,或间接访查,了解学生心里想什么,眼里想看什么,耳里想听什么,手里想做什么.然后根据不同个性的学生,不同学科的特点,不断变化的情境和学生的不同需求实施不断生成的教育教学,顺应每个学生的本为对开展得较好学生的锦上添花,也表现为对开展有障碍学生的雪中送炭;既表现为对学生获得成功后的鼓励,也表现为对学生不当需求的循循善诱,还表现为对处于十字路口学生的指点迷津.教育就是效劳,非但没有否认而且强化了教师在学生发展中的独特作用,但教师不再是学生开展的"主宰",

16、传授知识的"权威",而是学生前进道路上的引路人,学习研究的合作者,开展进程中的效劳员,共同成长的好伙伴.理念的意义在于指导实践,理念的生命在于不断的开展溧阳实小,你会发现一条"校长为教师效劳教师为学生服务学生为社会效劳"的"效劳链",会感受到"我为人人,人人为我"的良性互动.在"教育就是效劳"的理念指引下,芮火才结合实际,推出了一项项改革举措.5."教育就是效劳"指引下的教育行为.新的教育理念,新的教育思维方式开始往往只是少数人拥有,少数人掌握,也往往被认为是纸上谈兵,哗众取

17、宠,如何让其成为集体的财富并转化为全体教职员工的行为,是芮火先进理念结合学校工作的实际,出台了一系列学校管理和教学改革的举措,促使全体教职员工为学生效劳的行为由不自觉转化为自觉,由被动转化为主动,由外在的要求转化为内部需求,有效地促进了学校的开展,提高了学校的社会声誉和地位,更证实和丰富了他的教育理念.(1)学生,家长选师制.学校为选师布置了展台,对一年级6个班的语文,数学老师进行了合理搭配,并用展板形式把教师的情况向家长作了介绍.选师那天,300多名一年级学生家长全部参加了选师活动.初选结束后,有两个班填写志愿是学校采取原始也是最公平的方法"抽签"确定进入前两个班的学生名

18、单.许多家庭一家3口来到选师现场,被选中者如同中了彩一样快乐,有的冲动得跳了起来;没有选到的家一R一长说:"有这个权利总比没有这个权利好".施在教师中引起了强烈反响,产生了较大影响."供不应求"班的老师讲:"我只有用勤奋的工作和优异的工作成绩来感谢家长和学生对我的信任,我最担忧的是家长会失去对我原有的信任.""供大于求"班的老师讲:"我们只有用更加努力的工作,获得家长的重新信任,否那么就要被无情淘汰."选师制的推行,最大的受益者是学生和家长,他们的不同需求根本获得了满足.有的家长说,我的孩子个性

19、比较内向,所以我选择了一位个性开朗的班主任.有的家长说,我的小孩语言表达能力不够好,所以选择了一位语文教学水平较高的老师.也有的家长说,我的孩子说喜欢男教师做班主任,我位,迫使教师调整自己的角色,师生关系由传统的"教育与被教育"转化为"效劳与被效劳".选师制使学生和家长获得了对教师的心理认同,并使学校和家庭真正成为"教育共同体".(2)教育投诉制.为了使学生和家长的选择不至于落空,使教师的行为尽量到达学生和家长的理想程度,学校又实施了和选师制相配套的另一种制度制规定:任何一个学生和家长都可以对学校和教师的工作提出自己的意见,建议和要求

20、.如针对学校违反教育法规,教师工作不负责任,教师教育方法不当等,学生和家长都可以投诉.投诉的形式有书信投诉,当面投诉, 投诉,网上投诉,等等.学校在24小时内对投诉的情况进行核实,把处理意见据情节轻重对被投诉人作出向投诉人赔礼抱歉,扣发被投诉人奖金,学校解除和被投诉人的聘用合同等处理.教育投诉制解决了多年来学校管理中的一个难题如何优化过程管理体制.过程的优化才可能带来结果的优化.教育投诉制消除了教师的逆反心理,变管理者的外部控制为效劳对象的真实评价:有效地解决了点面结合问题,变运动式的管理为与教育过程同步的实时管理;较好地到达了共性与个性的辩证统一,变一花独放为万紫干红.实践证明,投诉制的建立

21、,从制度上保证了学校和教师在日常教育教学过程中体地位有可能成为现实.长对某教师工作的满意率达不到三分之二,他就不能再担任该班的教学任务,处于待岗状态.如果满意率达不到9o%,他师工作的总体满意率达不到85%,这个年级组就不能被评为先进班组.实践证明,把评价的主动权交给学生或家长,有利于教师逐步树立为学生效劳的理念.实际上,"校长是评价教师的责任人"和"教师工作的好坏由学生或家长说了算"并不矛盾,但校长的责任是根据学生或家长对教师的评价结果对教师进行评价,而不是抛开学生或家长,根据所谓的"评估细那么"对教师的工作进行评价.实施"

22、;三制"实际上是给了学生和家长3次评价的时机."选师制"是事前的评价,"投诉制"是事中的评价,"信任投票制"是事后的评价.实施"三制"就把好了"三关",选师制把好了入口关,投诉制把好了过程关,信任投票制把好了出口关.为促使管理者全心全意为教师的开展效劳,形成自觉的效劳行为,根据学校实际,芮火才引导学校各个部门制订了学校章程,建立了"教职工双向聘任制","中层干部竞聘制","班管理体制创造了自由,开放,民主,平等的学校文化气氛,教师为学生

23、效劳的理念,思维模式,具体行为既有来自"三制"的外部压力,更主要的是来自于学校"管理就是效劳"思想的潜移默化的影响.间;老师偶尔的迟到,他会当作不知道,即使遇到,也会善意地避开;他要求严格,但区别对待,充满关心;他提倡奉献,但却总是竭力维护着老师们的权利;他提倡敬业,但不赞成带病上班.他在课余巡视校园时,做得最多的是在操场上正JLJk经地和学生打上几局乒乓球,他说这时候觉得自己身心轻盈.当校园里一颗爬山虎由于工程建设而遇到生存问题时,他和学生进行了屡次的研讨,最后尊重学生的意见选择了一真正的校园文化,爬山虎可以让学生体会到四季变化,生命的命.6.坚信对教

24、育的理解让他最终获得了成功.芮火才的成长和各项改革措施的推行并非一帆风顺,但验小学的时候任教五,六年级数学,由于各种原因,大家都非常看重考试分数,但他不为所动,一次毕业复习前,他曾"偷偷说:他能够走到今天,很重要的一点就是坚信自己对教育独特的理解,这种坚信不是偏执,更不是固执,而是来自于对教育的深刻思考,来自于每个观点都可以找到相应的理论支持,这让笔者又想起了一段故事:芮火才当初是由于课上得不错才被调至实验小学工作的,刚来时连续上了几节公开课,那时上公开课,教研员指导得非常细,甚至是一个字一个字地帮着备课,而芮火才的想法那么是每个老师上课都应该有自己的特点,于是上课时有了一些自己的想

25、法,结果几次上下来,反响并不怎么好,甚至受到了较多的指责,在后来的很长一段时间中,他都没有上过公开课,于是,他寂静了好长时间.一直到1995年以后,溧阳市教育局连续组织了几轮中小学校长根本功和优秀课竞赛,当时已是实验小学副校长的他也参加了比赛.在这些比赛中,他依然完全以自己的理念来备课,上课,也许是他的思想更成熟了,将理念和操作结合得更完美了,也许是随着时间的推移,大家逐步理解和接受了他的理念,觉得他的操作是科学的,他上的课得到了高度认可.如今每当提到这段经历时,他都说,当时人家不认同我,我能理解,但我坚信我是对的.确实,芮火才在实验小学甚至在整个溧阳教育界,一直都是理念上的少数派.他第一次正

26、式提出"教育就是效劳"是在学校"九五"课题的结题会上,当时就遭到了一些专家的竭力反对.有许多时候,他的理念或在理念支配下形成的教育行为不被大家认可,但是他却很坦然,既没有怀才不遇的感觉,主任和副校长时,经常向校长发表一些自己的观点或就学校工作提出一些建议,在自己认为很成熟的想法有许多并不被采纳时他并不气馁,因为他觉得各人都有自己的理解;在当了校长之后,他很希望把自己的理念变成大家的认识,但从不强求.他自己也成认,他的教育理念在老师们中间经历了从怀疑到观望再到逐步信任的过程,但最终还是成功了,因为老师"教育就是效劳"理念指导下,成长了一

27、批批青年骨干教师,市级以上骨干教师,学科带头人就有40多位,其中有10多位老师被输送到教育局或兄弟学校工作.芮火才坚信自己的理念还表达在对学校的各项改革举措上.任正校长之后,勇于开拓,善于创新的特点决定了他必定的认同,执行起来也不会非常完美,有时还会遇到阻力甚至来自外界的压力和指责,对此,他认为自己不会以外界评价为做事的标准,不管好坏,肯定会进行反思,如果教育理念比较明确,绝不会简单地改变.对于那些世俗的观点,不符合现代教育理念的,通常是泰然处之,不作过多的解释,让实践,时间来说明问题.如今,面对统考和频繁的学生竞赛,芮火才说,一切活动的参与均以能否促进学生开展为宗旨,决不会因为学校的&quo

28、t;面子"而损害学生的开展.7.为理想和遗憾追求下去.人生难免有遗憾.在芮火才看来,如果真要说有什么遗憾的话,那就是学校离精品化还有些距离,局部学生还没有得到他应有的开展,社会和家长对优质教育的需求越来越高,老师们的待遇还有待提高,工作激情还有待进一步激发,师生的个性还需要充分地张扬,教育理念和教育实践之间还需要更有效的链接.当我们问他将来的开展会是怎样的时候,他说一切顺其自然吧!但顺其自然不是毫无目标或放弃追求,更不是随心所欲.他说开展是无止境的,个人开展的关键是自己是否还具备学习的能力.至于学校的开展,他说将遵循这所百年老校固有的开展惯性和走势,使之更具时代特色,更具溧阳地方特色

29、.三,结论芮火才的故事讲到这儿已根本结束,新的教育故事还将继续演绎下去,他能从一个老区村小普通教师成长为江苏省名校长,并以先进的办学理念引领学校以及区域教育的开展,除了良好的校园文化,浓厚的职业兴趣,执着的教育追求,明晰的办学理念等外显原因之外,显然还有一些深层次的原因.一过程,无论是在农村小学还是在实验小学,无论是做一线教师还是学校管理的"一把手",一直处于一种"野生"的开展环境,没有经过类似"大棚"或"实验室"的精心设计,培养或包装,也没有经过什么大起大落和轰轰烈烈,一切都在平静中自然地开展着.从他个人来说,虽

30、然做任何事情都非常努力,但从不苛求什么,一切顺其自然.他很少在乎外在的评价,更没有功利性的追求.好似练武一样,他没有固定师父也不属于哪个门派,但他却吸取了许多门派的精华.在日常工作中,只要有一9一足够的理由,他通常是认为该怎么做就怎么做,从不迎合或追随什么,他的一切教育思想和行为都源于他对教育最真切的理解,从来不作任何修饰,所以在他身上,没有任何俗套的气息."教育就是效劳"理念的形成,不是他为赶时髦或坐在办公室里苦思冥想出来的,而是在他对教育现象长期的反思中感悟出来的,是一个水到渠成的过程,溧阳实小的老师们也很自然地接受和理解了它,老师们眼中的芮火才是一个非常清晰而真实的人

31、.不是缺乏关心与支持,或是让其自生自灭,而是在被尊重和信任的前提下,得到了身边人充分地呵护与期待.在农村小学,他是唯一的科班出生,所以老师们都认为他一定行,什么事都让他去做.在溧阳实小做普通教师时,他的思想和学校的主流文化相互吻合,大家理解他的一些想法和行为,没有给他的没有生长在"大棚"或"实验室"里,但却一直享受着和里面一样的呵护和宽容,要不,他是很难坚持的,这在前面的故事中也充分地表达了出来.大家对他的呵护,期待及无私的帮助,反过来激发了他对大家的感恩和回报之心,也加强了自我反思和慎独的工作意识,而他又将这种感恩和回报之心及慎独意识落实在具体的工作中

32、.兴趣有天生的成分,但更多是靠后天的自我培养,有了兴趣就有了对教育工作的持续动力,就能心安理得,脚踏实地,充满和反思,对于一个校长来说,无论怎样强调都不为过,校长管好学校需要汗水,但更需要智慧,而学习便是校长一切办学智慧和创造的源泉.因为学习反思,芮火才树立了自己的教育价值取向,他做校长为的是把学生和家长的利益放在第一位,真心实意为每一个学生的开展效劳;因为学习反思,他对社会,对教育有较高的理解能力和水平,推出了一项项科学而又具艺术性的教育改革;也因为学习反思,他对工作充满自信.这一切正是成就他慎独品质形成的基石,慎独是他个性品质中最突出的一局部.工作中,他对领导很尊重,但不唯上;他喜欢看书,但不唯书;他参观学习过许多兄弟学校,但从不照搬照套,一直坚持自己对教育的理解;他时刻走在理论的前着校园及社会上的种种现象,这些现象在他敏锐的职业嗅觉和独特的思维品质下,得到了提炼,加工和整合,他凭着对教育独到的理解,将它们糅合在一起,形成了一个个鲜活的教育理念,一条条改革的举措.校长有了慎独意识,学校才能办出个性,办出特色,才能克服困难,才能执着追求,才能终成"正果".在进一步深层次探