招聘配置思维导图1 2

1、1员工素质测评标准体系构建测评基本原理素质测评类型素质测评原则标准体系要素标准体系构成标准体系类型测评量化技术标准体系构建个体差异原理选拔性测评强调区分功能客观主管结合标准评语短句横向结构校标参照性一次量化明确客体目的工作差异原理测评标准刚性定性定量结合提问提示结构性要素身体心理素质客观绝对二次量化确定测评项目工作因素分析人岗匹配原理测评过程客观静态动态结合方向指示常模参照性类别量化工作内容分析四方面匹配测评指标灵活素质绩效结合测定式（操作）行为环境要素主观相对模糊量化行为特征分析工作素质匹配体现分数等级分项综合结合评定式（操作）工作绩效要素顺序量化确定测评结构报酬贡献匹配开发性测评标度量词式

2、纵向结构品德测评等距量化筛选表述指标员工员工匹配诊断性测评测评精细广泛等级式测评内容FRC品德测评比例量化确定测评权重德尔菲法岗位岗位匹配结果不公开数量式测评目标问卷法当量量化主观经验法较强的系统性定义式测评指标投射技术层次分析法考核性测评概况性综合式指标设计原则知识测评能力测评指标计量方法要求信度效度标记同质性原则记忆一般能力测评测试完善可测性原则理解特殊能力测评普遍性原则应用文书操作机械独立性原则分析创造能力测评完备性原则综合学习能力测评结构性原则评价笔试的设计应用笔试六个优点笔试四个局限笔试分类岗位知识测验笔试六个步骤存在问题对策大纲编制（略）试卷分析报告知识测验设计成本低效率高无法考察

3、内在从表现形式上基础知识测验成立考务小组建立命题研究团队阅卷制度（略） 信度效度难度区分度分析客观题信度效度较高出现高分低能选择题简答题专业知识测验制定笔试计划了解应聘者整体情况选择题设计评判客观公平可能猜题舞弊是非题综合分析题外语考试设计笔试试题岗位匹配能力分析应聘者个人的试卷分析填空题设计应聘者压力小不能进行追问匹配题案例分析题监控笔试过程主观题内容广泛多样填空题论文撰写笔试阅卷评分针对性命题笔试结果应用简答题设计可建题库常用从内容上看笔试结果运用专家试卷整合审核改进选拔方式论述题设计技术性笔试非技术性笔试多种手段结合面试的组织与实施面试的特点面试类型面试发展趋势面试准备阶段面试实施阶段面

4、试常见问题面试实施技巧主要谈话观察根据面试的标准化程度结构化面试形式丰富多样制定面试指南面试团队组建关系建立阶段面试目的不明充分准备双向沟通过程（规范化面试）结构化面试面试准备导入阶段面试标准不具体灵活提问具有明确目的非结构化面试提问的弹性化提问分工顺序核心阶段面试缺乏系统多听少说预先设计程序半结构化面试内容不断扩展提问技巧确认阶段问题设计不合理 应聘者自己描述 提取要点地位不平等根据面试的实施方式单独面试丨序列考官专业化评分办法结束阶段多项选择问题阶段总结小组面试丨同时理论方法发展准备面试问题确定岗位才能面试总结阶段面试考官偏见第一印象注意事项（略）根据面试的进程一次面试提出面试问题综合面试

5、结果（首因效应）分阶面试评估方式确定确定评估标准面试结果反馈对比效应根据面试题目的内容情景面试确定评分表面试结果存档晕轮效应经验面试培训面试考官面试评价阶段与我相似心理回顾面试过程录用压力结构化面试的组织与实施结构化面试问题类型行为描述四要素基于选拔性素质模型的结构化面试步骤结构化面试的开发群体决策法特点优化配置概念员工个体素质背景性问题情景1.构建选拔性素质模型组建测评小组3.制定评分标准及等级评分表构建选拔性素质模型建立招聘团队决策人员广泛投入和占用劳动力的总量年龄知识性问题目标组成测验样本4.培训考官提高信度效度结构化面试问题设计实施招聘测试决策人员不唯一 分类性别思维性问题行动进行人格

6、测验5.面试及评分评分标准确定做出录用决策决策科学有效空间和时间上体质经验性问题结果列出选拔素质表 6.决策数量和质量上性格情景性问题构建选拔素质模型总量与结构上智力压力性问题2.设计提纲测评指标个体与整体品德行为性问题形成问卷第一节第二节第三节一单元第三节二单元第三节三单元第五节2预先测试编写面试大纲3素质测评实施测评结果调整准备阶段收集必要资料测评误差原因体系标准不明组织测评小组晕轮效应测评方案制定近因误差确定对象范围感情效应设计参照标准人员训练不足修订参照标准误差处理方法集中趋势分析选择测评方法离散趋势分析实施阶段测评前的动员相关分析时间环境选择因素分析测评操作程序综合分析结果宣读指导语测评结果描述数字、文字具体操作员工分类调查、数学单独操作结果分析方法对比操作要素分析回收测评数据综合分析曲线分析无领导小组讨论排除干扰讨论类型前期准备题目类型不带偏见根据讨论主题编制讨论题目开放式问题注意思考无情景性讨论设计评分表格两难式问题肢体语言有情景性讨论编制计时表排序选择型是否分配角色对考官的培训资源争夺型不定角色讨论选定场地实际操作型制定角色讨论确定讨论小组题目设计原则实施阶段联系工作内容优点宣读指导语难度适中人际互动效应讨论阶段有一定冲突性被